Hồ Chí Minh - Chuyên viên Kinh doanh - Sun World

+ Theo dõi việc thực hiện doanh thu giao khoán theo từng ngày/tuần/tháng của các ĐVTV SWH

+ Chủ động theo dõi doanh thu khách hàng phụ trách theo từng tháng để nắm được biến động doanh thu khách hàng, từ đó tiếp cận tìm hiểu và có đề xuất phù hợp, thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ tại ĐVTV SWH.

Triển khai tư vấn, bán sản phẩm, dịch vụ tại ĐVTV SWH cho khách hàng là các công ty lữ hành trong nước và nước ngoài;

+ Cập nhật liên tục cơ sở dữ liệu khách hàng phụ trách.

+ Cung cấp báo giá, cập nhật thông tin liên tục cho khách hàng.

+ Chuyển thông tin Ký kết hợp đồng với tất cả các khách hàng phụ trách cho Sales admin thực hiện công tác hợp đồng.

+ Thực hiện tư vấn, xác nhận dịch vụ và triển khai các dịch vụ theo xác nhận cho các bộ phận có liên quan.

+ Thực hiện đón tiếp các chuyến khảo sát của khách hàng

+ Thực hiện các chuyến khảo sát để liên tục cập nhật thông tin mới nhất tại ĐVTV SWH.

Phối hợp với các bộ phận của Công ty và Đơn vị thành viên để triển khai dịch vụ và hỗ trợ xử lý các sự cố, phát sinh trước, trong và sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ.

Thực hiện sales call chăm sóc khách hàng.

+ Thực hiện Phone call theo từng booking do mình xác nhận để kịp thời chăm sóc, xử lý các khiếu nại của khách hàng.

+ Thực hiện phone call ngay khi gửi email các thông tin thay đổi, các chương trình khuyến mại để đảm bảo khách hàng nhận được thông tin.

+ Thực hiện sales call gặp gỡ các khách hàng tiềm năng tại các tỉnh thành.

+ Không ngừng đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Thực hiện các báo cáo định kỳ và báo cáo phát sinh theo yêu cầu của Trưởng Phòng, Gíam Đốc Kinh Doanh.

+ Thực hiện báo cáo doanh thu, báo cáo công việc hàng tuần.

+ Thực hiện lưu trữ chứng từ theo quy định

+ Thực hiện các báo cáo phát sinh khác được giao.

Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của Trưởng Phòng, Gíam Đốc Kinh Doanh.