Nhân viên Buồng/ Nhân viên khu vực công cộng

Công việc chính

Trách nhiệm của người phục vụ phòng bao gồm thay khăn tắm, dọn giường và dọn dẹp phòng tắm. Giải quyết các thắc mắc của khách hàng và đảm bảo các phòng của khách sạn luôn có đầy đủ đồ, sạch sẽ, đảm bảo trong thời gian lưu trú tại khách sạn khách luôn cảm thấy hài long và thoải mái.

Trách nhiệm, công việc của nhân viên Buồng

• Thay khăn trải giường và dọn giường

• Thay khăn tắm đã qua sử dụng

• Quét và lau sàn

• Lau sạch đồ trong phòng

• Bổ sung các sản phẩm ( xà phòng và dầu gội)

• Hỗ trợ vệ sinh khu vực công cộng như hành lang

• Báo cáo những vấn đề kỹ thuật và đồ cần được bảo trì, bảo dưỡng

• Giải đáp những thắc mắc của khách hàng

• Giúp khách lấy lại đồ bị mất

• Đảm bảo tất cả các phòng được phân công đều sạch sẽ và ngăn nắp vào cuối ca

• Tuân thủ các nguyên tắc an ninh của khách sạn