Nhân viên Chăm sóc khách hàng

1. Tiếp nhận data khách hàng đã từng mua sản phẩm của công ty, liên hệ gọi chăm sóc, lấy ý kiến khảo sát về trải nghiệm sản phẩm
2. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, đồng thời hướng dẫn sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp
3. Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi riêng dành cho khách hàng cũ, upsalle sản phẩm để tăng doanh thu và trải nghiệm khách hàng
4. Tham gia xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng bài bản và chuyên nghiệp.
5. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng