Tin tuyển dụng đã hết hạn. Vui lòng theo dõi trang web để cập nhật tin tuyển dụng mới. Xin cảm ơn sự quan tâm của bạn.

Nhân viên đặt phòng - Serena Resort Hòa Bình

Công ty CP Sun Hospitality Group

Địa chỉ làm việc: 3rd Floor, 13 Hai Ba Trung st. Hoàn Kiem Dist. Hanoi. Vietnam.

Hết hạn ngày: 30/07/2024

ID: job399492

Mô Tả Công Việc

Lên kế hoạch giữ phòng trước để bố trí phòng cho khách. Sắp xếp các phòng đảm bảo yêu cầu đặc biệt, loại giường và yêu cầu khácKiểm tra các yêu cầu đặt phòng đảm bảo được xử lý theo tiêu chuẩn của khách sạn và xác nhận tất cả các đặt phòng đã hoàn tất. Trả lời các câu hỏi của khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.
Sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn theo những yêu cầu của khách.
Xác minh việc thực hiện gửi thư xác nhận đặt phòng cho khách hàng
Theo dõi tất cả các thông tin đặt phòng, hủy đặt phòng được thu thập từ các kênh trực tuyến như: web khách sạn, OTA, các bên thứ 3…
Đảm bảo việc nhận thanh toán tiền cọc khi khách đặt phòng: đặt phòng trực tiếp, OTA (Booking.com, Agoda, Expedia,…)
Trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng hoặc những vấn đề liên quan đến sự hài lòng của khách hàng
Xin hỗ trợ giá và theo dõi các đoàn lớn, đoàn khảo sát có yêu cầu đặt biệt.
Theo dõi các chương trình khuyến mãi, quảng cáo bán phòng và cung cấp các phản hồi cho các bộ phận liên quan
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh phản hồi các phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn .\
Lưu trữ hồ sơ về tình trạng phòng, mức giá, sửa đổi,…
Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng có hệ thống, đảm bảo tính chính xác

Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

Có kiến thức về công tác vận hành công ty, đặc biệt là kinh doanh du lịch nghỉ dưỡng quy mô 4-5 sao
Vi tính văn phòng thành thạo; có kiến thức sâu sắc về vận hành khách sạn, ngành dịch vụ
Khả năng giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh tốt
Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
Kỹ năng phân tích, báo cáo

Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc

Hình thức

Quyền Lợi

Mức lương hấp dẫn xứng đáng với năng lực
Môi trường hiện đại, năng động và chuyên nghiệp
Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi đãi ngộ hấp dẫn
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
Hưởng SVC hàng tháng
Chế độ cơm ca 3 bữa/ngày làm việc và bố trí nhà ở KTX cho nhân viên ở xa

Mức lương

Thỏa thuận

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.

20.9823956
Địa chỉ làm việc 3rd Floor, 13 Hai Ba Trung st. Hoàn Kiem Dist. Hanoi. Vietnam.
Ngày đăng tuyển 14/06/2024
Vị trí Nhân viên
Ngành Nghề Hành chính / Nhân sự
Loại công việc FULL_TIME
Nhà tuyển dụng Công ty CP Sun Hospitality Group
LIÊN HỆ Nguyễn Thị Ngọc - Phụ trách Tuyển dụng
Email: [email protected]
ĐT: 0901901286

Xin chào! - Sun Hospitality Group thuộc Tập đoàn Sun Group sở hữu chuỗi Khách sạn, Resort nghỉ dưỡng 5* đẳng cấp quốc tế trải dài Bắc, Trung, Nam như Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort, Premier Village Resort Da Nang, Novotel Danang Premier Han River, Mercure Danang French Village Bana Hills, JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, Premier Village Phu Quoc, Premier Residences Phu Quoc, M. Gallery Sapa...được Quản lý bởi các Tập đoàn Quản lý Khách sạn nổi tiếng hàng đầu thế giới như IHG, Marriott, Accor... - Sun Hospitality Group tiếp tục xây dựng, phát triển thương hiệu cho các sản phẩm: thương hiệu Khách sạn, Khu nghỉ dưỡng, Sân Golf, Dịch vụ giải trí, Ẩm thực... - Các dự án sắp đi vào hoạt động: Premier Village Ha Long, Onsen Quang Hanh- Ha Long, M.Gallery Da Nang, Kem Beach Phu Quoc... - Duy trì và lan tỏa phong trào: "Người Sun Group với những điểm đến Sun Group" - Chúng tôi đang tiếp tục tìm kiếm những nhân tài để gia nhập mái nhà Sun Group nói chung và Sun Hospitality Group nói riêng. Hãy tham gia cùng SHG để khẳng định sự thành công của bạn!