Nhân viên thu ngân siêu thị Mena Gourmet Market - Tân Bình

2.1. Mô tả chung

- Thực hiện tính tiền và thu tiền tại quầy được phân công.

- Ghi nhận hàng hóa qua máy pos đầy đủ và chính xác.

- Đón tiếp khách hàng và cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.

- Theo dõi , Báo cáo doanh thu.

- Giữ gìn hình ảnh thương hiệu Mena Gourmet Market.

2.2. Nhiệm vụ chính

1. Nghiệp vụ thanh toán

- Tính tiền cho khách hàng và cho hàng hóa vào túi.

- Đảm bảo thu tiền đầy đủ, chính xác vào quỹ.

- Nắm rõ các phương thức thanh toán khác nhau.

- Đảm bảo máy scan, hệ thống POS hoạt động tốt.

2. Quản lý hàng hóa

- Kiểm soát hàng hóa qua thu ngân chính xác.

- Thực hiện việc lưu trữ các giấy tờ liên quan đến hàng hóa đúng quy định.

- Thực hiện kiểm kê hàng hóa.

3. Quản lý khách hàng

- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khách hàng.

- Triển khai các hoạt động mở rộng khách hàng hội viên.

- kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

- Phối hợp với các nhóm nội bộ để giải quyết các nhu cầu của khách hàng.

4. Các mảng việc khác:

- Đảm bảo tính an toàn các thông tin của khách hàng.

- Tổng hợp kết quả làm việc và thực hiện báo cáo cho cấp trên.

- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công từ cấp lãnh đạo.