Quản lý trực ca - Duty Manager

Chúng tôi đang tìm một Quản lý trực ca – Duty Manager để giám sát cơ sở vật chất, an ninh và dịch vụ khách hàng.

Trách nhiệm của Quản lý trực ca bao gồm giám sát các hoạt động hàng ngày, đảm bảo năng suất của nhân viên, giám sát hiệu quả của tất cả các quy trình và tạo môi trường làm việc tích cực cho nhân viên. Bạn cũng sẽ gặp gỡ thường xuyên với quản lý cấp trên để cập nhật những thay đổi, vấn đề và cải tiến của tổ chức.

Cuối cùng, bạn sẽ đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và giúp chúng tôi đạt được các mục tiêu của công ty.

Trách nhiệm

• Theo dõi các mục tiêu hàng tháng, hàng quý và hàng năm

• Làm việc với ban quản lý để đánh giá và cải thiện các quy trình và chính sách

• Theo dõi và báo cáo doanh thu, dòng tiền

• Duy trì và thực thi các chính sách của công ty

• Đào tạo nhân viên mới

• Giải quyết các khiếu nại của nhân viên hoặc các vấn đề về hiệu suất khi cần thiết

• Kiểm tra với nhân viên thường xuyên để xác định sự hài lòng

• Lên lịch ca làm việc

• Giúp quản lý tạo ngân sách của bộ phận

• Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng

• Lập kế hoạch bảo trì, vệ sinh cơ sở vật chất thường xuyên

• Gặp gỡ thường xuyên với quản lý cấp trên để cập nhật thông tin về các vấn đề của công ty

• Giám sát an ninh bộ phận