Việc làm cho sinh viên Đại học CN Thông tin - ĐHQG TPHCM

- Hỗ trợ quản lý các công văn đến, công văn đi, bưu kiện, bưu phẩm
- Soạn thảo các văn bản/công văn/tờ trình/thông báo/quyết định.... (Được đào tạo)
- Hỗ trợ quản lý văn phòng phẩm, kiểm kê tài sản định kỳ
- Hỗ trợ tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp các hạng mục được giao
- Hỗ trợ kiểm soát các chi phí vận hành tòa nhà/văn phòng
- Hỗ trợ bộ phận tuyển dụng nhân sự (Được đào tạo)
- Hỗ trợ công tác truyền thông nội bộ, tổ chức sự kiện nội bộ
- Hỗ trợ quản lý các loại Hợp đồng, cách chấm công, tính lương (Được đào tạo)

-Phát triển bán hàng cho nguyên liệu phụ gia thực phẩm như hương liệu, chất tạo đặc, tạo cấu trúc, phẩm màu,.. để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh và mục tiêu hàng --năm của công ty trong sản phẩm thực phẩm, thức ăn chăn nuôi, dược phẩm.
-Duy trì mối quan hệ lâu dài với các khách hàng đã thiết lập và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng
-Đưa ra các giải pháp phù hợp với khách hàng, đáp ứng yêu cầu của khách hàng
-Theo dõi dự án với khách hàng. Cập nhật các báo cáo về market share, CRM theo yêu cầu cho phát triển kinh doanh
-Theo dõi và cung cấp thông tin cập nhật của khách hàng, sản phẩm mới, dữ liệu thông tin thị trường cho Trưởng bộ phận bán hàng
-Làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp nguyên liệu nhất định trong việc giải quyết và cung cấp các giải pháp phù hợp cho khách hàng

- Chào đón và dẫn khách vào bàn
- Giao tiếp lịch sự, sử dụng ngôn ngữ thân thiện, đúng chuẩn thương hiệu.
- Hỗ trợ sắp xếp chỗ ngồi theo quy định và nhu cầu thực tế.
- Tư vấn món ăn – ghi nhận order
- Giới thiệu menu, các món đặc biệt, combo, ưu đãi trong ngày.
- Ghi nhận chính xác order, chuyển tiếp đến bộ phận bếp – bar qua phần -mềm POS hoặc form nội bộ.
- Phục vụ món ăn & đồ uống
- Phối hợp với tiếp thực/pha chế để mang món ra đúng bàn, đúng thứ tự.
- Kiểm tra món trước khi mang ra, đảm bảo đủ món và hình thức đạt yêu cầu.
- Chăm sóc khách trong suốt bữa ăn
- Quan sát tinh tế nhu cầu khách (thêm nước, dọn chén bẩn, hỗ trợ nướng, gọi thêm món…).
- Giải quyết tình huống hoặc phối hợp báo cáo với bộ phận Chăm sóc khách hàng khi có phàn nàn.
-Thu dọn– Chuẩn bị bàn mới
- Dọn dẹp bàn sau khi khách rời đi.
- Setup lại bàn ăn nhanh chóng, đúng tiêu chuẩn phục vụ lượt khách tiếp theo.
- Tuân thủ nội quy và quy trình nội bộ
- Tham gia đầy đủ các buổi training định kỳ.
- Báo cáo kịp thời các tình huống bất thường cho quản lý.

1. Chịu trách nhiệm làm và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu;
2. Chuẩn bị các thủ tục cần thiết để xuất, nhập khẩu hàng hoá: Bộ chứng từ khai hải quan hàng xuất, nhập khẩu, bộ chứng từ xin cấp C/O, bộ chứng từ thanh toán xuất nhập khẩu, hồ sơ xin cấp phép (đối với hàng yêu cầu phải có giấy phép), hồ sơ xin đăng ký chất lượng (đối với một số mặt hàng), các công văn tờ trình cho các bên có liên quan…;
3. Làm các thủ tục liên quan đến vấn đề test mẫu sản phẩm với các cơ quan chức năng
4. Làm đơn mở LC, TT, DA …;
5. Bổ sung chứng từ gốc và làm thủ tục hoàn thuế
6. Theo dõi lịch hàng nhập, ngày tàu đi, tàu đến, xin trước lưu cont, lưu bãi.
7. Lưu trữ hồ sơ đặt hàng, mua hàng như: thư từ giao dịch liên quan, đơn đặt hàng, bộ chứng từ, hàng mẫu ….
8. Giao dịch với các hãng tàu làm booking
9. Giao dịch và liên hệ với các nhà cung cấp và khách hàng về lịch chuyển hàng và giao nhận hàng
10. Cập nhật thông tin văn bản pháp luật liên quan đến hàng hóa xuất nhập khẩu
11. Làm các báo cáo theo yêu cầu của Trưởng phòng;
12. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

• Lái xe đưa đón nhân viên công tác, khách và lao động ra sân bay xuất cảnh hoặc đi các địa điểm khác theo lịch trình và kế hoạch bay.
• Đảm bảo xe luôn trong tình trạng sạch sẽ, đầy đủ nhiên liệu và chăm sóc bảo dưỡng xe, tuân thủ luật giao thông, đảm bảo an toàn khi lái xe.
• Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng: chuẩn bị phòng họp, nước uống, tiếp khách,... sắp xếp phòng học
• Giám sát thực hiện các công việc liên quan đến sửa chữa, bảo trì điện nước, máy móc thiết bị tòa nhà khi có phát sinh hư hỏng.

- Quản lý dịch vụ khách hàng, đơn hàng, giao hàng và báo giá.
- Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng; xử lý hợp đồng, tài liệu sản phẩm và hệ thống bán hàng (MISA, Odoo).
- Hỗ trợ Giám đốc Kinh doanh và phối hợp với các phòng ban liên quan.
- Thực hiện phân tích dữ liệu bán hàng, lập báo cáo và theo dõi tiến độ.
- Phụ trách các công việc hành chính của bộ phận (tài liệu, catalogue, mẫu sản phẩm).
- Phối hợp triển khai POSM và sản phẩm cho các chiến dịch.
- Chuẩn bị báo cáo KPI về giao hàng và kho; đề xuất phương án cải tiến.
- Quản lý nội dung trên nền tảng online (sản phẩm, hình ảnh, tồn kho).
- Xử lý đơn hàng, dịch vụ khách hàng và hoạt động marketing tại chỗ.
- Hỗ trợ tiếp nhận và triển khai khách hàng mới.
- Báo cáo hiệu quả bán hàng B2B và các chỉ số KPI liên quan.

- Gọi điện thoại ra cho khách hàng theo call script có sẵn của công ty.
- Tư vấn thông tin dinh dưỡng của các sản phẩm sữa, tư vấn dinh dưỡng cho bà mẹ đang mang thai, người già và trẻ em.
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn, hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm.
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống công ty.
- Báo cáo công việc lên cấp trên trực tiếp.
* 100% data khách hàng tiềm năng của công ty cung cấp, không tìm kiếm khách hàng.
* 100% làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.

- Chuyên Viên Tư vấn và chăm sóc khách sau bán hàng trực tuyến.
- Tư vấn khách hàng qua tin nhắn online, cung cấp hướng dẫn về chăm sóc da theo định hướng từ KOL.
- Theo dõi tiến trình chăm sóc da, ghi nhận thay đổi và hỗ trợ điều chỉnh.
- Đảm bảo giao tiếp chuyên nghiệp, phù hợp với phong cách KOL.
- Báo cáo tình hình khách hàng và phối hợp với KOL cải thiện quy trình tư vấn.

Kiểm tra đối soát tính hợp lý hợp lê chứng từ, hồ sơ pháp lý
Hạch toán theo dõi các nghiệp vụ phát sinh, phối hợp cùng các bộ phận liên quan theo dõi và đôn đốc công nợ, thu hồi công nợ
Thực hiện các giao dịch tiền mặt, ngân hàng, các nghiệp vụ khác liên quan vào phần mềm kế toán
Lập báo cáo thuế, báo các tài chính định kỳ hàng tháng/ quý/ năm và các báo cáo nội bộ khác theo sự phân công của Ban Giám đốc

- Nhận hàng, giao hàng và sắp xếp hàng hoá trong kho ngăn nắp và giữ vệ sinh kho bãi luôn sạch sẽ.
- Hàng hóa là ly tô giấy, nắp nhựa, thùng carton sạch sẽ, 5-15kg/thùng
- Đóng gói các đơn hàng của sàn TMDT.
- Theo dõi và kiểm kê kho hàng định kỳ để đảm bảo hàng thực tế khớp với hệ thống.
- Đảm bảo xuất hàng đúng thời gian, tiến trình vận hành, công việc ổn định trong Kho.
- Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự cố đơn hàng;

- Tiếp nhận mẫu và thông tin đơn hàng từ team nhận mẫu.
- Xử lý mẫu (nền thực phẩm, mật ong, nông sản, thủy sản, phụ gia thực phẩm..) tuân thủ theo SOP
- Trao đổi thông tin và phối hợp cùng các phòng ban liên quan xử lý các vấn đề phát sinh
- Dự trù kế hoạch về thiết bị khi có thay đổi về lượng mẫu.
- Thực hiện báo cáo cho quản lý cấp trên (nếu có)
- Xử lý các công việc khác được giao

- Đặt lịch hẹn khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ của công ty và được tri ân nhận quà tặng.
- Hỗ trợ và đảm bảo khách hàng đã đặt lịch trước đó.
- Chi tiết công việc và hoa hồng chia sẻ khi phỏng vấn trực tiếp.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

IDOCEAN hiện đang phát triển mạnh mẽ hệ thống phân phối toàn quốc qua kênh MT (Modern Trade), GT (General Trade) và vận hành một nhà máy sản xuất trực tiếp. Để tối ưu hiệu quả làm việc của toàn bộ tổ chức, IDOCEAN tìm kiếm Chuyên viên Quản trị Hiệu suất có kinh nghiệm và tư duy phân tích tốt để cùng triển khai hệ thống đánh giá hiệu quả công việc đồng bộ và chuyên nghiệp.

Nhiệm vụ chính:

• Phối hợp với các khối Nhà máy, Kinh doanh (MT/GT) và Khối hỗ trợ để xây dựng, cập nhật và triển khai hệ thống chỉ tiêu KPI phù hợp với đặc thù từng bộ phận.
• Tổng hợp, phân tích dữ liệu hiệu suất từ các phòng ban; hỗ trợ phòng Nhân sự và Ban lãnh đạo đưa ra đánh giá chính xác và khách quan.
• Tư vấn, hướng dẫn các cấp quản lý và nhân viên hiểu rõ cách thiết lập, theo dõi và đánh giá KPI.
• Định kỳ rà soát, cập nhật các mẫu biểu, quy trình đánh giá hiệu suất để đảm bảo tính hiệu quả và công bằng.
• Tham gia triển khai các dự án cải tiến hiệu suất, năng suất lao động tại nhà máy, kênh bán hàng và văn phòng.

• Quản lý và vận hành tài khoản bán hàng của công ty trên các nền tảng TMĐT toàn cầu
• Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu và hiệu quả kinh doanh từng tài khoản phụ trách
• Phối hợp với Marketing và vận hành để cập nhật/tối ưu listing sản phẩm theo chuẩn từng sàn
• Xây dựng kế hoạch bán hàng năm và đề xuất chiến lược sản phẩm theo từng thị trường mục tiêu (Mỹ, EU, Nhật, Úc...).
• Nghiên cứu thị trường, sản phẩm bán hàng bằng các công cụ như Unicorn smasher, Helium ten... ... để xác định cơ hội bán hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, review khách hàng và đề xuất danh mục sản phẩm phù hợp xu hướng

(Tìm sản phẩm của từng ngách, liệt kê giá bán trung bình, doanh thu trung bình, số sale trung bình của từng ngách sản phẩm bán được theo tháng. Từ các ứng dụng trên đi vào chi tiết listing của đối thủ và tìm ra điểm mạnh yếu của đối thủ, số lượng review feedback xấu tốt để đưa ra bản báo cáo tổng thể)

• Đảm bảo đóng gói, dán tem, vận chuyển hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn sàn
• Theo dõi tồn kho và phối hợp với kho nội địa/kho quốc tế để quản lý số lượng actual, forecast và shipment.
• Thao tác trên hệ thống bán hàng (ex: Seller Central) để tạo shipment, quản lý luồng hàng.
• Giám sát hiệu quả của các đối tác dịch vụ/agency (quảng cáo, vận hành, fulfillment...), đề xuất hướng phối hợp hiệu quả.
• Phối hợp triển khai các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi, ưu đãi, nhằm thúc đẩy doanh thu trên từng sàn.
• Theo dõi phản hồi khách hàng, xử lý hoàn trả, nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện báo cáo định kỳ theo biểu mẫu chuẩn về hoạt động bán hàng và tồn kho
• Đề xuất cải tiến và áp dụng công nghệ/AI (như ChatGPT, Canva, data tools...) để tối ưu hiệu quả công việc
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp/ Giám đốc điều hành

- Tìm kiếm nhà cung cấp.

- Thực hiện nghiệp vụ mua hàng, làm hợp đồng và chuẩn bị các giấy tờ thanh toán tiền cho nhà cung cấp.

- Kiểm tra hồ sơ thanh toán tiền cho nhà thầu phụ.

- Làm hợp đồng thi công công trình.

• Tuyển dụng giáo viên nước ngoài.
• Hướng dẫn và hỗ trợ cho người lao động nước ngoài chuẩn bị các giấy tờ cần thiết để xin mới và cấp lại giấy phép lao động, gia hạn visa.
• Thực hiện các công tác khác do Trưởng phòng phân công.
• Hỗ trợ Trưởng phòng nhân sự thực hiện hoạt động nhân sự của công ty.

-Hỗ trợ các công việc hành chính, giấy tờ liên quan đến công tác tuyển dụng, đào tạo, quản lý trang thiết bị
-Đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, liên hệ ứng viên, sắp xêp lịch phỏng vấn
-Cập nhật và lưu trữ hồ sơ nhân sự
-Hỗ trợ tổ chức các sự kiện nội bộ: sinh nhật, sự kiện nội bộ, onboarding,...
-Các công việc khác theo sự phân công của quan lý trực tiếp

Tư vấn cho khách hàng các quy định của nhà nước về lĩnh vực môi trường;

Viết báo cáo chuyên ngành môi trường trình nộp cơ quan nhà nước thẩm định và phê duyệt:

• Báo cáo đánh giá tác động môi trường,
• Báo cáo đề xuất cấp giấy phép môi trường,
• Báo cáo đăng ký môi trường,
• Báo cáo vận hành thử nghiệm,
• Báo cáo công tác bảo vệ môi trường định kỳ,
• Báo cáo/đề án khai thác nước mặt,…

Liên hệ, thu thập thông tin dự án để lập các báo cáo chuyên ngành, lập báo giá cho khách hàng;

Tiếp đoàn kiểm tra, bảo vệ báo cáo trước hội đồng thẩm định chuyên môn của cơ quan nhà nước;

Bàn giao, nghiệm thu các sản phẩm với khách hàng;

Lập báo giá, soạn thảo, thương thảo hợp đồng kinh tế;

Thực hiện báo cáo và các công việc khác do quản lý trực tiếp yêu cầu.