Việc làm cho sinh viên Đại học KH XH và NV - ĐHQG TPHCM

• Trực tổng đài, tiếp nhận cuội gọi, email và tin nhắn của khách hàng có mua sắm các sản phẩm điện tử trên MXH đang phổ biến nhất hiện nay.
• Cập nhật thông tin lên hệ thống và làm theo yêu cầu của quản lý cấp trên.
• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi được hỗ trợ...

-Tổng hợp chi tiết các yêu cầu mua hàng từ các bộ phận liên quan để làm cơ sở tìm kiếm và thu thập báo giá từ các nhà cung cấp.

-Phối hợp chặt chẽ với các nhà cung cấp để nhận được báo giá đầy đủ và đúng thời hạn.

-Kiểm tra chéo dữ liệu giữa báo giá và đề nghị mua hàng để đảm bảo giá báo phù hợp với các yêu cầu đã đề ra.

-So sánh giá để xác định nhà cung cấp tốt nhất.

-Soạn thảo các hợp đồng có liên quan đến việc mua hàng.

-Thực hiện giám sát chặt chẽ các nhà cung cấp để đảm bảo việc giao hàng được thực hiện đúng thời hạn và chất lượng theo cam kết.

-Hỗ trợ lưu trữ có hệ thống tất cả các chứng từ mua hàng liên quan, đảm bảo dễ dàng truy xuất và kiểm soát khi cần thiết.

-Phối hợp với các thành viên trong nhóm và trưởng bộ phận để hoàn thành các nhiệm vụ khi cần thiết

- Tư vấn, triển khai các công việc thiết kế tổ chức cho Ban/Phòng: cơ cấu tổ chức, chức năng - nhiệm vụ, danh mục chức danh, bản mô tả công việc, kế hoạch nhân sự,…

- Triển khai hoạt động thiết lập mục tiêu và đánh giá hiệu quả công việc đối với nhân viên. Lưu trữ AOP, KPI, báo cáo công việc hàng tuần, các hồ sơ gốc (đã ban hành / phê duyệt) của Đơn vị phụ trách.

- Triển khai các hoạt động phát triển năng lực lãnh đạo & nhân sự kế thừa. Phối hợp phân tích, xây dựng lộ trình đào tạo phù hợp, triển khai các hoạt động đào tạo, phát triển nhân sự.

2. Tổ chức thực hiện công tác quản lý nhân sự và kiểm soát tuân thủ, kỷ luật, quan hệ lao động

- Giám sát việc xây dựng, triển khai, tuân thủ NovaGen: quy trình, quy định, hệ thống tại đơn vị phụ trách. Đề xuất và triển khai các phương án ngăn ngừa tiêu cực, không tuân thủ NovaGen.

- Xác định các hành vi tiêu cực, có thể gây thiệt hại cho công ty, ảnh hưởng đến uy tín của Tập đoàn và đề xuất hình thức xử lý đến Ban Lãnh đạo. Phối hợp truyền thông nội bộ các trường hợp tiêu cực đã xác nhận.

- Thực hiện và giám sát thực hiện các thủ tục liên quan quan hệ lao động: thuyên chuyển, bổ nhiệm...; ký, tái ký HĐLĐ; kỷ luật lao động.

-Theo dõi & hướng dẫn CBNV thực hiện thủ tục nghỉ việc, bàn giao. Đảm bảo dữ liệu công việc được bàn giao và lưu trữ đầy đủ vào Kho dữ liệu tập trung.

- Đầu mối xử lý giải quyết các tranh chấp, khiếu nại, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho người lao động.
3. Phối hợp với Ban/Phòng chuyên môn trong công tác quản lý hoạt động nhân sự tại Ban/Phòng

- Phối hợp với Phòng Thu hút Nhân tài để tuyển dụng nhân sự phù hợp. Theo dõi và đảm bảo nhân sự mới onboarding thành công (thực hiện theo onboarding checklist).

- Hỗ trợ triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ, gắn kết nhân viên.

- Theo dõi & hướng dẫn CBNV thực hiện thủ tục nghỉ việc, bàn giao. Đảm bảo dữ liệu công việc được bàn giao và lưu trữ đầy đủ vào Kho dữ liệu tập trung.

- Báo cáo thông tin tình hình quản lý nhân sự chung của Đơn vị cho Giám đốc Ban, Ban Nhân sự NSG định kỳ/ theo yêu cầu phục vụ công tác quản trị.

4. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống

- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.

- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.

- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.

- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.

- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.

- Triển khai sự kiện offline với các đối tác của Apollo English, cũng như các hoạt động dành cho học viên theo học tại Trung tâm.

- Hỗ trợ, triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá hình ảnh cho Apollo trong các hoạt động offline như Rung Chuông Vàng, Magic Show, Vui Học Rộn Ràng, Chương trình tài trợ,...

- Hỗ trợ trang trí, đảm bảo nhận diện thương hiệu Apollo tại các Trung tâm theo quy định. 

- Quản lý và chuẩn bị POSM, quà tặng cho học viên tại Apollo.

- Một số công việc theo sự hướng dẫn của Marketing Executive.

- Tư vấn và giới thiệu gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu từng phân khúc khách hàng: tiệc riêng tư, cầu hôn, tiếp khách doanh nghiệp, tiệc công ty, gala…

- Duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng thân thiết, cập nhật thông tin vào hệ thống CRM, theo dõi nhu cầu và lịch sử sử dụng dịch vụ.

- Soạn báo giá, chuẩn bị hợp đồng, theo sát quy trình ký kết và phối hợp cùng các bộ phận nội bộ (bếp, phục vụ, setup, kỹ thuật…) để triển khai dịch vụ đúng tiến độ, đúng yêu cầu.

- Theo dõi chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình sử dụng, xử lý nhanh chóng các yêu cầu phát sinh, đảm bảo khách hàng hài lòng và trải nghiệm trọn vẹn.

- Tham gia hỗ trợ tại các sự kiện quan trọng khi cần (tiệc lớn, sự kiện khách VIP, khai trương, hội nghị…).

- Báo cáo kết quả bán hàng định kỳ, đóng góp ý kiến cải tiến sản phẩm, dịch vụ và chiến lược bán hàng theo nhu cầu thị trường.

• Graphic Design: Assist in designing various communication materials (banners, posters, social media visuals, etc.) based on requirements and guidance from Team assignemnts.
• Photography & Image Retouching (Plus): Skills in photography and image retouching are a plus.
• Visual Research & Administration: Fulfill tasks related to visual research and administration as requested.
• Vendor Collaboration: Coordinate with vendors for printing, production, and visual mockups.
• Learning & Development (Plus): Proactively learn and develop skills and work that related to AI visualizer.

Nhà phát hành Chùa Giác Ngộ - nơi cung cấp ấn phẩm Phật giáo, pháp phục, thực dưỡng, sách kinh... đến cộng đồng phật tử, góp phần truyền cảm hứng sống an lạc, tỉnh thức và thiện lành. Chúng tôi đang tìm kiếm những cộng sự đồng hành cùng sứ mệnh ý nghĩa này.

---

• Có bảng mô tả công việc cụ thể, sẽ trao đổi chi tiết khi phỏng vấn

• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành sách, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng

• Tinh thần trách nhiệm cao, thật thà, siêng năng, có tâm phụng sự

• Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, yêu thích việc chia sẻ tri thức

• Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30, nghỉ 1 ngày/tuần

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sách, văn phòng phẩm, quà tặng hoặc sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
• Trưng bày và sắp xếp hàng hóa trên kệ gọn gàng, đúng phân loại, đảm bảo vệ sinh, thẩm mỹ và tính dễ tìm.
• Kiểm tra, bổ sung hàng hóa tại khu vực phụ trách, đảm bảo luôn đủ hàng và đúng mã.
• Giới thiệu chương trình khuyến mãi, thẻ thành viên, ưu đãi, khi có yêu cầu từ khách hoặc theo kế hoạch của công ty.
• Phối hợp với thu ngân để hỗ trợ quy trình thanh toán, đóng gói hàng hóa cho khách.
• Xử lý hoặc báo cáo các tình huống phát sinh, phản ánh của khách hàng đến quản lý kịp thời.

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng cho dịch vụ ẩm thực (nhà hàng, tiệc, hội nghị, …)
• Nhận diện và khai thác các cơ hội bán hàng mới từ nhiều phân khúc khách hàng: khách cá nhân, công ty tổ chức sự kiện, nhà tổ chức tour, tổ chức MICE.
• Xây dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng doanh nghiệp, công ty tổ chức sự kiện, đối tác MICE… Thường xuyên cập nhật thông tin, nhu cầu và phản hồi của khách hàng
• Tư vấn thực đơn, setup, dịch vụ kèm theo… theo yêu cầu khách hàng và phối hợp với các bộ phận vận hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách.
• Tìm kiếm khách hàng cho dịch vụ lưu trú (bao gồm khách lẻ, khách đoàn, công ty…)
• Gửi báo giá, hợp đồng, follow-up khách hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi, phối hợp với bộ phận Marketing khi cần.
• Báo cáo hiệu quả kinh doanh định kỳ, cập nhật tình hình khách hàng và cơ hội bán hàng mới.
• Cập nhật thông tin thị trường, phản hồi của khách hàng và các xu hướng tiêu dùng để tham mưu đề xuất hướng đi mới hoặc điều chỉnh chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp.

Responsibilities: Identifying, developing, and executing marketing strategy including but not limited to:

• Planning and execution of marketing projects and campaigns. Ideation and creation of collaterals, distributing them in various media and social platforms and measuring its impact and effectiveness.
• Managing social media campaigns and content for the property
• Maintaining content and photo gallery for the websites
• Writing and proofreading creative copy
• Managing brand identity creatives such as marketing collaterals and artworks for cluster and properties
• Organizing corporate and property events
• Managing brand program
• Managing partnership program and widen the network of partners
• Managing key influencer and celebrity endorsement
• Ensuring all administrative works are handled and coordinated with relevant departments

Vai trò chung

Tại Rồng Việt Travel, Giám đốc kinh doanh có vai trò hoạch định chiến lược hoạt động Kinh doanh của thị trường Outbound, Inbound và Nội địa, chịu trách nhiệm trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm, quản lý đối tác, khách hàng, nhân sự để đảm bảo việc vận hành kinh doanh hiệu quả, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp lữ hành quốc tế tại Việt Nam;

Nhiệm vụ chính

1 .Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh:

- Phát triển và triển khai chiến lược kinh doanh outbound/nội địa/inbound để đạt mục tiêu thị trường quốc tế.

- Đề xuất các chiến lược tiếp thị và quảng bá nhằm tăng cường doanh số bán hàng và tạo ra nhận thức về thương hiệu.

- Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh và các chỉ tiêu kinh doanh doanh Rồng Việt theo Kế hoạch AOP đã được phê duyệt"

2 .Phát Triển và Quản Lý Đối Tác:

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác quốc tế/nội địa, bao gồm các công ty du lịch, đại lý du lịch và các đối tác khác.

- Thực hiện đàm phán và quản lý hợp đồng đối tác để đảm bảo mối quan hệ đối tác mạnh mẽ."

3 .Phát Triển Gói Sản Phẩm và Dịch Vụ:

- Nghiên cứu và đánh giá nhu cầu thị trường để phát triển các gói sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

- Đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được yêu cầu và mong muốn của khách hàng."

4 .Quản Lý Đội Ngũ Kinh Doanh:

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp và có hiệu suất cao.

- Thiết lập mục tiêu và đánh giá hiệu suất để đảm bảo đội ngũ hoạt động hiệu quả.."

5 .Tiếp Thị và Quảng Bá Quốc Tế:

- Phát triển chiến lược tiếp thị và quảng bá để tăng cường thương hiệu trên thị trường quốc tế.

- Tổ chức sự kiện, triển lãm và các chiến dịch quảng bá để tạo ra sự chú ý và tăng cường tiềm năng khách hàng quốc tế."

6 .Quản Lý Ngân Sách và Hiệu Suất Tài Chính:

- Quản lý ngân sách kinh doanh và đảm bảo rằng mọi chi phí được kiểm soát.

- Đánh giá hiệu suất tài chính và phát triển biện pháp để cải thiện lợi nhuận và hiệu suất tài chính."

7 .Đối Ứng với Khách Hàng:

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng quốc tế để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng tốt nhất.

- Giải quyết vấn đề và cung cấp hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp"

8 .Nghiên Cứu Xu Hướng và Đổi Mới:

- Theo dõi xu hướng trong ngành du lịch quốc tế và thực hiện các biện pháp đổi mới để duy trì sự cạnh tranh.

- Tham gia vào việc nghiên cứu và phát triển để duy trì kiến thức chuyên sâu."

9 .Quản Lý Rủi Ro và Tuân Thủ Pháp Luật:

- Đảm bảo rằng mọi hoạt động kinh doanh tuân thủ đầy đủ các quy định và luật lệ quốc tế.

- Quản lý và giảm thiểu rủi ro liên quan đến doanh nghiệp và hoạt động kinh doanh quốc tế"

10 .Đánh Giá và Báo Cáo:

- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất kinh doanh và tiến triển so với mục tiêu"

11 .Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo;

• Dựa theo danh sách khách hàng do công ty cung cấp, gọi cho Seller (là những người đang bán hàng trên sàn thương mại điện tử) gửi cho họ quyền lợi khi trở thành khách hàng của sàn TMĐT, cụ thể là tặng voucher hoặc mã giảm cho seller, KHÔNG SALE.
• Cập nhật đầy đủ thông tin vào hệ thống và tuân thủ quy trình Chăm sóc Khách hàng theo quy định của dự án.

Thời gian làm việc:

• 09h - 18h (Thứ 2 - Thứ 6).
• 09h - 12h (sáng thứ 7)
• Nghỉ cố định chiều Thứ 7 & Chủ nhật

Địa điểm làm việc: 123 Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TPHCM

• Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu liên quan đến doanh thu, công suất phòng, giá bán, xu hướng đặt phòng.
• Hỗ trợ xây dựng báo cáo định kỳ và theo yêu cầu cho phòng Kinh doanh, Ban Tổng Giám đốc.
• Theo dõi thu thập, dự báo, đánh giá hiệu suất theo tháng/quý/năm.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu giá bán và chiến lược phân phối.
• Tham gia xây dựng và cập nhật cấu trúc giá, chương trình khuyến mãi theo mùa.
• Đảm bảo tính chính xác và nhất quán trong dữ liệu và vận hành doanh thu.
• Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

1 .Giao tiếp với khách hàng, đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của họ qua email, trò chuyện hoặc điện thoại

2 .Khai thác tìm kiếm nguồn khách hàng mới

3 .Hỗ trợ,chăm sóc khách hàng cũ

4 .Phối hợp với bộ phận khác để theo dõi và đảm bảo hoàn thành các chương trình du lịch có xin visa.

5 .Báo cáo data - kết quả theo tuần/ tháng.

6 .Giải quyết yêu cầu & thắc mắc của khách hàng về tư vấn visa.

7 .Chịu trách nhiệm về doanh số/ KPIs được giao

8 .Thường xuyên cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng

9 .Lập kế hoạch để tiếp thị bên ngoài thị trường.

HumVentures đang tìm kiếm Quản lý Kinh doanh, người sẽ đồng hành trong việc phát triển thị trường, mở rộng tệp khách hàng và nâng tầm dịch vụ ẩm thực, sự kiện đậm đà hương vị bản địa.

CHÚNG TÔI MONG ĐỢI GÌ NƠI ỨNG VIÊN

- Quản lý & phát triển doanh thu kinh doanh: chịu trách nhiệm doanh thu theo chỉ tiêu tại các địa điểm kinh doanh và sự kiện, theo dõi tiến độ và đảm bảo hiệu quả tăng trưởng;

- Tư vấn & tổ chức dịch vụ sự kiện: tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp không gian và dịch vụ phù hợp mục tiêu – ngân sách của khách hàng; điều phối và giám sát toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ trước – trong – sau sự kiện;

- Mở rộng thị trường & tệp khách hàng tiềm năng: chủ động khai thác phân khúc khách đoàn, đối tác doanh nghiệp và nhóm khách hàng chiến lược phù hợp với định vị thương hiệu;

- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ trực tuyến: quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng qua tổng đài, đào tạo đội ngũ tư vấn và đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời – chuyên nghiệp;

- Quản trị rủi ro & dịch vụ hậu mãi: trực tiếp xử lý sự cố, đề xuất chương trình ưu đãi và thúc đẩy lòng trung thành khách hàng;

- Phân tích xu hướng thị trường & cơ hội tăng trưởng: cập nhật dữ liệu khách hàng, theo dõi phản hồi và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng doanh số và thị phần.

Brand Guardian:

Communications:

4. Manage a fully integrated communications calendar for the Hotel around events, food and beverage, public holidays, need periods

5. Establish and maintain a relationship with key local press and media

6. Liaise with the regional communications team to maximize communications exposure

7. Ensure all visual and written communication (internal/external, offline/online) is fully aligned with the hotels positioning and brand

Relations:

8. To identify opportunities and evaluate opportunities through sponsoring and collaboration with key opinion leaders

9. Drive the marketing and communication (internal and external) of the Hotels CSR commitment

Digital Marketing:

10. Effectively manage the hotel’s content and visuals presence

11. Oversee online advertising for the hotel (display banners, SEM/PPC etc)

12. Manage social media accounts and content development as relevant to the hotel markets (Facebook, Twitter, You Tube, Flickr etc) and develop social networks

13. Monitor various media for positive and negative comments and discussions about the Hotel (Tripadvisor, Blogs, Forums). Take part in conversations and answer comments as a mediator

14. Guard the digital reputation and highlight concerns and/or progress

15. Recommend new alternatives or ideas to develop the Hotel’s digital marketing strategies

Event Management:

16. Initiate and participate in resident experience, guest events, and other events taking place in the property