Việc làm cho sinh viên Đại học KH XH và NV - ĐHQG TPHCM

Key Responsibilities:Manage distribution strategy for all properties under the cluster, ensuring optimal visibility and competitive positioning.

Oversee and maintain content accuracy on all OTA platforms, brand websites, and GDS channels.

Monitor channel performance, conversion rates, and pricing parity across distribution platforms.

Collaborate with Revenue and Marketing teams to launch promotions, packages, and rate plans.

Maintain relationships with OTA account managers and other key distribution partners.

Analyze performance reports and provide insights to drive bookings and ADR growth.

Ensure seamless connectivity between PMS, CRS, and third-party platforms.

Train and support property teams on distribution standards and updates.

Monitor market trends and competitors’ online positioning to adapt strategies.

- Responsible for daily execution of compensation & benefits

- Make sure report and calculation exactly and on time

1. Social Insurance:

• To prepare and calculate social insurance reports in monthly
• Doing the increment report and closing SI books for employee on time.
• To make sure SI allowance transfer to employee on time and exactly
• Delivering HI card to employee on time
• To solve other matters related to Social insurance.
• To update data monthly into SI control sheet

2. Labor contract:

• Following up with Line leaders/ Managers to get their confirmation and prepare labor contract of employee on time and exactly

3. Filling employee profile:

• Receiving and check employee profile from R&T team
• To scan employee’s certificate and store in HR’ database
• Filing employee profile in monthly

4. Discipline action meeting:

• To receive reports from others department
• Booking schedule for meeting and inviting who related to join the meeting.
• To join meeting and finish the disciplinary action decision.
• Filing disciplinary action decision.

5. Dynamics:

• Updating employee’s personal information in Dynamics system by weekly.
• Assuring employee’s information update exactly

6. Tax: to register Tax Code for employee

OVERVIEW OF POSITION
As the Marketing Communication Manager, you will lead the development and execution of strategic marketing communication initiatives to enhance the Club’s brand presence, drive customer engagement, and promote its offerings. You will collaborate closely with internal stakeholders, creative teams, and external agencies to ensure consistent and compelling messaging across various channels. This role requires a strong blend of strategic thinking, creative skills, and a deep understanding of the gaming and hospitality industry.

Duties may include but not limited to:

Club Branding & Marketing

• Collaborate closely with agencies, vendors and the internal and external clients to create outstanding Marketing material standards for Clubs.
• Manage/facilitate key processes involving agencies – direct and synchronize agency deliverable timelines across major strategic initiatives.
• Manage Marketing initiatives, including internal clients, Brand Partnerships, Brand Voice, Design, F&B, Social Media campaigns and assets, etc. Clearly and regularly communicate timelines, deliverables and success metrics to key stakeholders. Provide support to internal cross-functional departments, agencies and vendors to ensure efforts are aligned.
• Develop business requirements, then direct and implement solutions to address unique needs, such as those related to the customer communications and vendor relationships.
• Support the Head of Marketing, and internal clients in setting the direction of the editorial calendar, content and photography for custom published magazine advising of brand goals and relevance. Manage deadlines, budget and global distribution with the vendor. Communicate with the field and obtain input for appropriate features.
• Partner with the appropriate brand co-workers on the development and management of the Brand’s content strategy and asset creation.
• Create and oversee the Brand photography and videography standards and ensure continuous updating of creative assets.
• Collaborate, manage and review all Brand-related divisional marketing needs.
• Successfully achieve Club Marketing objectives on time and within budget, while ensuring quality and Brand standards are met.
• Create and facilitate marketing communications integration – look and feel, messaging, timing and sequencing.
• Facilitate and drive tactical and strategic marketing communication ensuring adequate resources are available and prioritize agency time and resources when/where necessary.

Supporting Operations

• Play crucial role of planning and prioritizing agency resources and interactions against the associated Brand and marketing work plans and be responsible for tracking against those work plans. Set and maintain timelines and budgets associated with these processes, in addition to maintaining up to date communications with leadership regarding these efforts.
• Create, direct and update the Brand graphic style guide and standard operating procedures for all Marketing materials, including but not limited to photography and videography.
• Facilitate, develop and manage implementation plans for portfolio-wide major initiatives, track status and accomplishments.
• Develop necessary business requirements, then direct and implement solutions, to address unique business needs, such as those related to the advertising and vendor relationships.
• Successfully achieve business development and marketing objectives on-time and within budget, while ensuring quality and brand standards are met.

Events & Promotion:

• Oversee the calendar planning and execution for all club events, promotions and direct marketing offers to club members, in achieving member acquisition, player retention, revenue growth and member reactivation.
• Assist in developing database marketing strategies in conjunction to ensure effective program results, through tracking, driving and evaluating customer response to club events, promotions and direct marketing offers.
• Work closely with the management in developing club loyalty and incentive programs, events/promotions, and guest relations to support and enhance customer loyalty.
• Coordinate details and execution of all events and promotions with related departments to ensure highest quality theoretical attendance and maximum return on all club events.
• Evaluate performance of all marketing events & promotions to ensure reinvestment rates are maintained and achieve acceptable profit margins.
• Carry out promotion of special events when required through telephone contact and/or personal communication, attending such events and participating when appropriate.

Creative

• Be out of the box by reinventing new ideas for branding, advertising campaigns and marketing messages.
• Be able to lead team to make them understand design and smart copy and recognize fresh approaches to advertising.
• Initiate and design complex and simple marketing plans based on client specifications.
• Work with the executive team to implement marketing materials to enhance exposure.
• Collaborate with design personnel to ensure that all creative ideas are presented properly.
• Be creative with content, quick with trend, and apply new innovation for the production output.
• Meet work standards by following production, productivity, quality, and customer-service standards; resolving operational problems; identifying work process improvements.
• Meet cost standards by monitoring expenses; implementing cost-saving actions and ensuring quality is top priority.
• Develop visual identity, brand guidelines, and mood-board.
• Determine production requirements and considering scheduling factors.
• Determine production schedule by conferring artwork, copy writing, and production departments; outlining basic presentation concepts; coordinating creative activities.
• Determine project content by reviewing and approving art and copy materials developed by staff.
• Obtain client approval by presenting final layouts to client.
• Improve quality results by studying, evaluating, and re-designing processes; recommending changes to art, copy writing, and production departments.
• Update job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications; maintaining personal networks; participating in professional organizations.
• Enhance department and organization reputation by accepting ownership for accomplishing new and different requests; exploring opportunities to add value to job accomplishments.
• Develop marketing strategies by examining client objectives; planning, scheduling, and completing design and production requirements for direct marketing, telemarketing, and advertising.
• Keep clients informed by compiling, analyzing, and reporting marketing results; forwarding plan projections and updates.
• Revise marketing plan by analyzing campaign results; identifying expansion opportunities.
• Monitor marketing mix and results by coordinating tracking actions with sales and marketing representatives.
• Improve marketing quality results by studying, evaluating, and re-designing creative processes; implementing changes.
• Update job knowledge by participating in educational opportunities and in professional organizations.
• Accomplish marketing and organization mission by completing related results as needed.

1. In-hotel Communication

• Support overall In-hotel communication including Visual Merchandise, Signage/Way Finding & Environmental Design that is aligned with brand guidelines, ensuring that enhance guest experiences at the hotel seamlessly.
• Develop idea & execute Community Activity (including festive decoration, workshops & events) to enhance brand distinction & drive loyalty.
• Implement loyalty communication in the hotel to ensure the program’s efficacy & efficiency by recruiting more new users.

2. Market Research

• Support understanding the market trend from global and local markets to identify the opportunities.
• Support implementing market research to understand guest insights, market opportunities

1. Thực hiện các công tác hành chính tuyển dụng như: hợp đồng thử việc, thủ tục onboard cho nhân viên mới,...

• Tiếp nhận hồ sơ cá nhân và thực hiện cho nhân viên ký hợp đồng thử việc.
• Hoàn tất hồ sơ cho HRA đúng thời hạn.
• Nhập thông tin nhân sự mới lên phần mềm hệ thống nhân sự iHRP.
• Chỉnh sửa ảnh theo đúng tiêu chuẩn in thẻ nhân viên và upload lên link chung in thẻ.
• Phối hợp với IT chuẩn bị thiết bị làm việc cho nhân viên mới Onboard.
• Chuẩn bị phòng họp chào đón nhân viên mới.

2. Quản lý danh sách, báo cáo tuyển dụng liên quan như: DS PYC, DS offer,…

• Cập nhật Báo cáo tuyển dụng định kỳ.
• Tiếp nhận PYCTD từ HRBP và thông báo đến TA để phân chia công việc.
• Tiếp nhận Danh sách Offer và thực hiện trình ký theo đúng AM.

3. Hỗ trợ người dùng thao tác, chỉnh sửa thông tin trên các hệ thống phân hệ tuyển dụng liên quan.

• Cập nhật email nhân viên lên hệ thống nhân sự iHRP.
• Active các tài khoản mới để nhân viên đăng nhập vào hệ thống.
• Hướng dẫn cách đăng nhập vào hệ thống nhân sự iHRP.
• Hướng dẫn và làm quen với tính năng đăng ký nghỉ phép/giải trình chấm công.

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

1. Phát triển và quản lý cơ hội kinh doanh B2B, chuyển hóa B2C thành B2B.

- Nghiên cứu và tìm kiếm cơ hội mới: Tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh B2B từ thị trường mới, tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp mới trong các ngành tiềm năng.

- Tiếp cận và tạo mối quan hệ: Tiến hành các hoạt động tiếp cận, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp.

- Xây dựng chiến lược bán hàng: Đề xuất và thực hiện các chiến lược bán hàng phù hợp với mục tiêu của công ty và nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp.

2. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp từ nguồn có sẵn và phát sinh.

- Duy trì quan hệ lâu dài: Liên tục giao tiếp với khách hàng hiện tại và xây dựng mối quan hệ bền vững, đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ và sản phẩm tốt nhất.

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng trong suốt quá trình hợp tác, giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng và hiệu quả.

3. Thực hiện các chiến lược bán hàng B2B, tư vấn và ký kết hợp đồng B2B.

- Triển khai chiến lược bán hàng: Thực hiện các chiến lược bán hàng đã được xây dựng để đạt được doanh thu mục tiêu từ các khách hàng doanh nghiệp.

- Mở rộng thị trường: Tìm kiếm và khai thác các cơ hội mới trong kênh B2B để mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu.

- Tư vấn giải pháp cho khách hàng: Tư vấn các sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

- Thực hiện đàm phán và ký kết hợp đồng: Đàm phán các điều khoản hợp đồng với khách hàng, đảm bảo lợi ích của cả đôi bên và tuân thủ các nguyên tắc pháp lý. Ký kết hợp đồng hợp tác với khách hàng doanh nghiệp, cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.

4. Thực hiện các công việc khác từ QLTT.

- Cooperate, coordinate, and communicate with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate.

- Comply with laws and internal standards/requirements related to employment documents (personal profiles, labor contracts, decisions, appendices, etc.).

- Ensure payroll is processed with all supporting documents properly verified and approved, and that the payroll system follows the set-up. Complete time attendance and leave reports.

- Ensure promised benefits are available, easily accessible, and timely for employees.

- Follow up on clearance procedures for resignations.

- Maintain accurate, up-to-date, and confidential personnel files and records for all employees efficiently.

- Build strong relations with external contacts related to assigned tasks (Insurance, Labor authorities, etc.).

- Monitor the leave data system and ensure timely reports and analysis are provided to management for clearance or salary settlement as required.

- Administer the Performance Appraisal Programme, maintain up-to-date records of staff PDPs and performance reviews in their files, and keep online files available for use at any time.

- Monitor HR rosters and attendance records for payroll approval.

- Liaise with Social Insurance and Labor authorities, and update new laws and regulations as required.

- Coordinate with Payroll Master to complete social insurance procedures, review salaries, bonuses, and other benefits for employees.

- Recommend or initiate any HR-related actions where needed.

- Perform any other tasks assigned by the Assistant Director of Human Resources

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
• Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên
• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.
• Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐT
• Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn TMĐT
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định

Thời gian làm việc:

• Xoay ca trong khung giờ 06:00 - 22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy
• Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định, lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
• Từ khung 22:00 – 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm).

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.

Quyền lợi:

• Thu nhập: 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp + Phụ cấp ca đêm)
• Phụ cấp điện thoại: 500.000 VNĐ
• Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ
• Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000 VNĐ
• Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ
• Thưởng ngay 2.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ
• Hưởng 100% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
• Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 200.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
• Từ 22:00 – 2:00 được hưởng 130% - 200% mức lương cơ bản.
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng
• Nhận lương vào cuối tháng.

Những Nhiệm Vụ Chính:

• Có trách nhiệm thúc đẩy sự nỗ lực của nhân viên thuộc nhóm khách hàng doanh nghiệp.
• Chuẩn bị các báo cáo liên quan đến hoạt động của phòng kinh doanh như dự đoán kinh doanh hàng năm và hàng tháng, ngân sách của hoạt động tiếp thị, báo cáo đặt phòng, văn bản họp của phòng kinh doanh.
• Tìm hiểu các thông tin liên quan đến ngành du lịch để nắm bắt các biến động của thị trường. Từ đó hoạch định và phát triển chiến lược kinh doanh cho phù hợp. Cân nhắc các hướng phát triển để tăng tiềm năng kinh doanh cho các thị trường khác nhau.
• Tối đa hóa lợi nhuận bằng cách bán các gói sản phẩm và dịch vụ của khách sạn đến đối tượng khách hàng doanh nghiệp.
• Quản lý khách hàng, đảm bảo hoàn thành các bước thúc đẩy và đóng chốt theo chiến lược.
• Hỗ trợ các bộ phận cùng hợp tác để đem đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Hỗ trợ trong việc phát triển và thuyết phục khách hàng tiềm năng.
• Tìm kiếm và gặp gỡ các khách hàng nhằm tiếp thị về khách sạn và nắm tình hình các đối thủ cạnh tranh.
• Đại diện cho khách sạn tại các hội chợ triển lãm và thương mại theo yêu cầu của Giám đốc Kinh doanh của Tập Đoàn.

Nhân sự:

• Tuyển dụng và chọn lựa những thành viên cho phòng kinh doanh. Tiến hành theo hướng dẫn của khách sạn khi tuyển dụng và tiếp cận năng lực để chọn ra ứng viên.
• Giám sát giờ giấc và hiện diện của nhân viên phòng kinh doanh, đảm bảo nhân viên thực hiện theo đúng tiêu chuẩn diện mạo của bộ phận.
• Phát triển các kĩ năng và hiệu quả công việc của nhân viên phòng kinh doanh thông qua quá trình đào tạo, huấn luyện và định hướng.
• Hỗ trợ trong việc lên kế họach và tham gia các chương trình đào tạo dành cho nhân viên phòng kinh doanh.
• Chuẩn bị và công bố công việc hàng tuần, đảm bảo phản ánh được nhu cầu kinh doanh và những chỉ số hoạt động quan trọng khác.
• Động viên nhân viên và công nhận những thành quả mà họ đã đóng góp cho bộ phận cũng như khách sạn.
• Hiểu và tuân thủ đúng Quy Tắc và Quy Định trong Sổ tay nhân viên cũng như nội quy và quy trình của Bộ phận kinh doanh.

Những nhiệm vụ khác:

• Thích nghi với việc thay đổi chức năng của bộ phận do ảnh hưởng của thị trường và ngành khách sạn.
• Tham dự tất cả các cuộc họp khi được yêu cầu.
• Tham dự các khóa đào tạo khi được yêu cầu.
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ khác khi được phân công.

• Tiếp nhận tin nhắn (in-app chat) từ khách hàng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ, CTKM, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

• Chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh, tiếp cận, tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng, triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo, phát triển thị trường thông qua các kênh được phân

Nhiệm vụ 1: Phát triển thị trường thông qua các kênh được phân

- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ…

- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.

- Khai thác khách hàng mới trên nhiều kênh thông tin và truyền thông khác nhau

- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ, ưu điểm và đãi ngộ

Nhiệm vụ 2: Duy trì và chăm sóc khách hàng cũ

- Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng tiềm năng.

- Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để đưa ra kế hoạch thuyết phục khách hàng cũ tiếp tục tái ký sử dụng dịch vụ.

Nhiệm vụ 3: Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng

- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.

- Đảm bảo doanh thu hàng tháng từ đối tượng khách hàng cũ.

Nhiệm vụ 4: Giám sát chất lượng dịch vụ

- Giám sát chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được giá trị tốt nhất.

- Liên hệ với các bộ phận liên quan khắc phục sự cố phát sinh nhanh chóng khi có vấn đề xảy ra đối với dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng.

Nhiệm vụ 5: Các công việc khác

- Phối hợp cùng bộ phận Marketing lên chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tri ân… thu hút khách hàng và tiếp cận khách hàng để quảng bá qua các kênh được phân

- Phối hợp các bộ phận khác nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách hàng.

- Đảm bảo doanh thu theo thị phần phụ trách.

- Làm báo cáo định kỳ và phát sinh.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Responsibilities

• Develop and implement the online commercial strategy for the hotel complex.
• Manage relationships with online travel websites, ensuring accurate content, pricing, and promotions.
• Oversee the performance of the hotel website, ensuring it is user-friendly, search engine optimized, and designed to convert visitors into bookings.
• Coordinate online advertising, paid search campaigns, display ads, and remarketing initiatives.
• Monitor and report on digital marketing performance, online booking trends, and return on investment.
• Ensure pricing accuracy and availability across all online channels in coordination with the revenue team.
• Collaborate with designers, photographers, and marketing agencies to maintain high-quality visual and written content.
• Stay up to date with digital trends and technologies in hospitality to maintain a competitive edge.
• Monitor daily and weekly booking trends, cancellations, and room occupancy.
• Prepare reports that track performance compared to budget and forecast.
• Analyze historical data and competitor information to recommend pricing strategies.
• Maintain rate integrity and accuracy across all reservation systems and online platforms.
• Assist with demand forecasting and provide input for business planning.
• Support the preparation of business review presentations and strategy meetings.
• Review public promotions and packages to ensure profitability and competitiveness.
• Work with the sales, marketing, and reservations teams to align business goals.

- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau như điện thoại, email, mạng xã hội, v.v.

- Tiếp cận và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

- Thuyết phục và chốt đơn hàng với khách hàng, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số bán hàng được giao.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng

- Tham gia các hoạt động quảng bá và bán hàng của công ty

1. Triển khai chiến lược tuyển dụng

• Lập kế hoạch tuyển dụng hàng tháng, quý cho từng Ban/Phòng/BU phụ trách.
• Tìm hiểu, đề xuất và xác định các kênh tuyển dụng hiệu quả và xu hướng tuyển dụng mới trên thị trường phù hợp với Tổng công ty.
• Thu thập và tạo nguồn data nhân sự ngoài thị trường phục vụ cho nhu cầu tuyển dụng trong từng thời điểm.

2. Giám sát và triển khai hoạt động tuyển dụng

• Đảm bảo đáp ứng nhu cầu tuyển dụng hàng tháng, quý cho từng Ban/Phòng/BU phụ trách.
• Đảm bảo chất lượng tuyển dụng đầu vào đạt yêu cầu.
• Thực hiện các báo cáo cho cấp trên về hoạt động tuyển dụng.

3. Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng

• Đề xuất các chương trình xây dựng hình ảnh nhà tuyển dụng hấp dẫn trên các kênh truyền thông xã hội và các nền tảng tuyển dụng.
• Trực tiếp tham gia các hội thảo, hội chợ việc làm để quảng bá thương hiệu nhà tuyển dụng.
• Thực hiện các báo cáo về tỷ lệ turnover (nhân sự ra/vào) trong giai đoạn thử việc hàng tháng, quý, năm.

• Đề xuất, tham mưu định hướng phát triển sản phẩm/dịch vụ.
• Phát triển chiến lược kinh doanh.
• Quản lý mối quan hệ với các kênh phân phối TA.
• Tối ưu hóa kênh bán hàng và chiến dịch Marketing.
• Giám sát và đánh giá hiệu quả kinh doanh, đảm bảo việc thực hiện các KPI kinh doanh.
• Phát triển và đào tạo đội ngũ kinh doanh.
• Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống.

1. Phát triển sản phẩm và chương trình ưu đãi

- Phối hợp với các Đơn vị thành viên (BU) để xây dựng và cập nhật các chương trình ưu đãi phù hợp với từng phân khúc Hội Viên.

- Thiết kế, triển khai các chương trình ưu đãi liên BU nhằm tăng trải nghiệm đa dịch vụ trong hệ sinh thái.

- Theo dõi hiệu quả sử dụng ưu đãi và đề xuất cải tiến chương trình.

2. Phát triển doanh thu

- Xây dựng và triển khai mô hình chia sẻ doanh thu từ các chương trình ưu đãi, bán sản phẩm/dịch vụ cao cấp.

- Kết nối đối tác trong và ngoài hệ sinh thái để thúc đẩy doanh thu từ quảng cáo, bán gói Hội Viên, tổ chức sự kiện.

- Theo dõi và báo cáo chỉ số doanh thu liên quan đến các chương trình triển khai.

3. Phân tích dữ liệu và hiểu biết khách hàng

- Phân tích hành vi Hội Viên, đánh giá hiệu quả sử dụng ưu đãi theo từng phân khúc.

- Đề xuất các cải tiến/định hướng ưu đãi cá nhân hóa cho từng nhóm Hội Viên.

- Hợp tác với Phòng CNTT và Vận hành trong việc triển khai các công cụ gợi ý ưu đãi thông minh (AI recommendation).

4. Phối hợp liên phòng ban

- Phối hợp Phòng Vận hành để đảm bảo tích hợp ưu đãi vào hành trình Hội Viên, quy trình tích điểm – đổi quà mượt mà.

- Phối hợp Phòng Tài chính, Kế toán để kiểm soát quy trình thanh toán và chia sẻ doanh thu đúng hạn.

- Phối hợp Phòng Pháp lý để rà soát hợp đồng và đảm bảo tính tuân thủ.

- Đề xuất biểu mẫu, quy trình cải tiến nhằm tăng hiệu quả vận hành.

• Chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất, quay video và chỉnh sửa video;
• Tham gia vào quá trình lên kịch bản, đóng góp vào nội dung;
• Cập nhật các xu hướng mới trong quay và chỉnh sửa video;
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Leader và công ty.

• Hỗ trợ các hoạt động hàng ngày của Tổng Quản lý, bao gồm thư tín, lưu trữ tài liệu, sắp xếp lịch trình công tác và các nhiệm vụ khác nói chung của thư ký.

To assist General Manager, including mail, document filing, arrange business schedules and other general assignment of a secretary.

• Soạn thảo (hoặc dịch thuật) các văn bản, tài liệu chuẩn bị cho các cuộc họp của Tổng quản lý.

To draft (or translate) documents, materials for meetings of General Manager.

• Giám sát, đôn đốc các cấp quản lý hoàn thành công việc đúng tiến độ.

To supervise, press management to complete work on schedule.

• Phản hồi E-mail đến các bên liên quan theo yêu cầu của Tổng quản lý.

To response email to relevant partners as required by General Manager.

• Phối hợp với các Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm dịch vụ và đưa ra các yêu cầu chỉnh sửa, theo dõi việc thực hiện.

To coordinate with other Department to check the quality of service and make requests of adjustments, follow up the implementation.

• Ghi nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng và nhân viên, báo cáo Tổng quản lý để có hướng xử lý kịp thời.

Record feedback of guests and employees, report to General Manager for timely solution.

• Xây dựng mối quan hệ với các đối tác, nhà cung ứng…

To build strong relationships with partners, suppliers…

• Thực hiện việc tổng hợp, phân tích dữ liệu kinh doanh để giúp cho Tổng quản lý trong việc quản lý kinh doanh.

To summarize and analyze business data to support General Manager in business management.

• Tiếp đón khách và thực hiện các công tác đối ngoại theo yêu cầu của Tổng quản lý.

To welcome guests and execute external relations as required by General Manager.