Việc làm cho sinh viên Đại học KH XH và NV - ĐHQG TPHCM

• Thực hiện các công việc liên quan đến công tác văn thư, công tác quản trị tài sản và các công việc hành chính khác có liên quan đến bộ phận
• Là đầu mối thông tin chung tiếp nhận công văn, giấy tờ gửi đến để xử lý công việc của BP; điều phối thông tin đến các tổ vận hành nhanh chóng, kịp thời
• Thực hiện thủ tục thanh toán chi phí phát sinh của BP trong quá trình vận hành: công tác phí, tạm ứng phục vụ công việc, chi phí tiếp khách, thanh toán mua hàng đối với các mặt hàng tự cung ứng,…
• Thực hiện các công việc hậu cần như: chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp bộ phận, đặt và theo dõi cấp phát văn phòng phẩm…
• Chấm công / phân ca cho nhân viên trong bộ phận (theo tuần), chốt công theo tháng
• Mở PR mua sắm cho bộ phận
• Theo dõi việc kiểm kê hàng hóa, vật tư tiêu hao hàng tháng của bộ phận;
• Theo dõi việc thực hiện ngân sách của bộ phận;
• Các công tác hành chính khác do Trưởng bộ phận yêu cầu.

• Tư vấn và hỗ trợ khách đặt phòng qua các kênh trực tuyến: Facebook, Zalo, Email, Hotline
• Nhận và xử lý đơn đặt phòng từ website/app, liên hệ xác nhận thông tin với khách hàng.
• Phân bổ booking về đúng khách sạn/chi nhánh phù hợp.
• Cập nhật thông tin đặt phòng lên hệ thống quản lý nội bộ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách.
• Chủ động học hỏi sản phẩm, dịch vụ và cập nhật các chương trình khuyến mãi.
• Báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của quản lý.

- Quản lý các trang mạng xã hội của Công ty. Xây dựng, quản lý nội dung (bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh) trên Fanpage, Website...

- Đóng góp ý tưởng, xây dựng, phát triển nội dung cho các dự án, sự kiện.

- Xây dựng, quản lý nội dung các kênh MXH, website.

- Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông (Digital/Offline,...) như bài viết, idea video/hình ảnh,...

- Cập nhật thường xuyên các tin tức mới nhất để bổ sung vào ý tưởng bài viết.

What’s the Job?

As Sales Manager, you will support the DOSM in driving the hotel’s sales activities and ensuring that revenue targets are achieved or exceeded. You’ll build strong business relationships, develop strategic sales opportunities, and represent the Rêve HCMC brand with creativity, professionalism, and passion — delivering personalized experiences and long-term partnerships aligned with IHG’s True Hospitality promise.

Your Day to Day

People

Work closely with the DOSM to plan manpower needs, develop team capability, and foster a positive and high-performing sales culture.

Build strong relationships within the hotel and across departments to ensure seamless collaboration and information sharing.

Support a team environment that values learning, accountability, and mutual respect.

Provide guidance, coaching, and motivation to ensure team members deliver results and embody the Rêve and IHG values.

Financial

Participate in preparing and managing departmental budgets and sales forecasts.

Drive revenue through effective sales calls, account management, and closing of key business opportunities.

Negotiate rates and contracts within approved guidelines to maximize yield and profitability.

Analyze market trends, competitor performance, and business opportunities to identify and secure new accounts.

Maintain accurate records, reports, and forecasts in Opera Sales and other systems.

Support the achievement of hotel financial goals through efficient planning and targeted selling.

Guest Experience

Manage and grow a portfolio of accounts and market segments to achieve business goals.

Conduct regular sales calls, client visits, and presentations to strengthen relationships with key partners and generate leads.

Represent Rêve HCMC at trade shows, networking events, and familiarization trips to promote the hotel.

Host and entertain clients to build trust and enhance brand loyalty.

Ensure customer satisfaction through timely follow-up, personalized service, and attention to detail.

Maintain consistent communication with IHG sister properties and regional sales teams to share leads and collaborate on opportunities.

Responsible Business

Build the hotel’s visibility and reputation in the local and regional market through active participation in community and business networks.

Ensure all contracts, rate agreements, and practices comply with IHG policies and local regulations.

Support sustainable business practices by promoting environmentally responsible event solutions and operations.

Perform other duties as assigned and act as Manager on Duty when required.

Accountability

You’ll be responsible for achieving assigned sales targets, building strong client relationships, and ensuring the delivery of an exceptional guest and partner experience that reflects Rêve HCMC’s unique brand positioning within the Vignette Collection.

- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các hợp đồng, báo giá, booking, proposal từ bộ phận Sales.

- Cập nhật, lưu trữ và quản lý hồ sơ khách hàng, hợp đồng và chứng từ bán hàng theo quy định.

- Soạn thảo và gửi thư chào hàng, xác nhận đặt dịch vụ, booking confirmation cho khách hàng.

- Theo dõi tiến độ thanh toán, công nợ khách hàng và phối hợp với bộ phận kế toán để đảm bảo thu hồi đúng hạn.

- Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo doanh thu, báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ cho cấp quản lý.

- Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh (in ấn, lưu trữ, tổng hợp dữ liệu, đặt lịch họp...).

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Front Office, F&B, Event, Golf Operation...) để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng theo cam kết hợp đồng.

- Hỗ trợ đội ngũ Sales trong việc chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ.

- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, hỗ trợ xử lý hoặc chuyển tiếp đến các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng dịch vụ.

- Cập nhật dữ liệu trên CRM hoặc hệ thống quản lý khách hàng, đảm bảo thông tin luôn chính xác và đầy đủ.

- Thực hiện các báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng về tình hình booking, doanh số, và hiệu quả bán hàng.

- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình hỗ trợ kinh doanh, nâng cao hiệu quả công việc và trải nghiệm khách hàng.

OVERVIEW OF POSITION

Manage internal image and video archives and ensure content production progress according to the posting plan.

Duties may include but are not limited to:

• Develop creative content (images, short-form videos, reels, stories, captions) that align with the brand voice and campaign objectives
• Create and produce short videos with trend-based, entertaining, club, nightlife, or travel concepts to boost engagement and drive user action.
• Proactively explore short-form video trends and research new ideas to keep users engaged and excited
• Work directly with the internal Production team to ensure higher-quality video outputs
• Maintain content calendars, ads boosting and ensure timely posting
• Plan and execute social video content campaign/ activities to support projects
• Collaborate closely with internal teams for event in a fast-paced environment to deliver relevant tasks and projects.
• Manage communication projects and tasks as assigned by the line manager.
• Own the end-to-end video content creation process: from idea generation and scripting to filming, editing, and publishing.
• Create thumb-stopping short-form video content for platforms like TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, and Facebook.
• Produce video content creatively or collaborate with freelance production agencies to scale content output as needed.
• Develop creative ideas that may expand into larger brand expressions, including TVCs, OOH campaigns, or brand storytelling initiatives.
• Stay ahead of trends, creator culture, and media consumption habits in Vietnam, Chinese, Korean and leverage insights to craft content that resonates.
• Champion creative brand tone of voice and visual identity, ensuring all content is on-brand and locally relevant.
• Work closely with cross-functional teams across brand, growth, and creative globally to align strategy and amplify campaigns.
• Track content performance and audience engagement, and continuously optimize storytelling approaches based on data and feedback.
• Manage the rollout of video assets across formats and localizations for different scale campaigns, promotions ensuring timely delivery.
• Develop and execute creative video concepts, align with the club’s brand guidelines and marketing objectives.
• Manage effective creative visual projects and tasks as assigned by the line manager.
• Other tasks as assigned by direct manager

Overall purpose of the job: Senior Marketing Executive is responsible for the planning and execution of both offline and online marketing plans within approved budget, which may include projects for new store opening (NSO). He/she will also measure results of all activities and campaigns for timely reporting. In addition, he/she is responsible for ensure brand identity guidelines are adhered to in all communication, collaterals and store visuals.

Key Results Area

Clear Planning

1.1. Develop a plan together with manager which includes SMART targets, justifiable budget and event calendar

1.2. Execute approved local store marketing plan and brand communication plan under direction of Store Marketing Manager and Brand Communications Manager, respectively

1.3. Act as a coordinator between Marketing and all relevant teams (internal and external) to ensure all administrative procedures are promptly and carefully followed

Social Media Orientation

2.1. Oversee, manager and maintain all company social media accounts management

2.2. Develop engaging, creative, innovative content for regularly scheduled posts, which enlighten audiences and promote brand-focused messages

2.3. Coordinate social media messaging with Marketing Manager to respond to customers

2.4. Monitor and develop report on competitors’ activities within social media spaces

2.5. Execute approved content calendar and digital communications plans

2.6. Organize content for social media based on approved digital plan

2.7. Monitor online reviews and work with Marketing Manager to respond

2.8. Work with others to develop social media timelines coinciding with new product releases, ad campaigns, or other brand messages

Performance-oriented Execution

3.1. Performance-oriented execution of the approved plan and other campaigns/activities that may arise

3.2. Able to manage multiple agencies and project timelines

Digital Orientation

4.1. Build and implement a digital strategy that drives brand awareness, brand reputation and revenue

Partnership Relationship Management

5.1. Establish and build long-term, meaningful partnerships with suitable brands, media, business/community groups and companies (especially those in our immediate local trade areas and target markets) with emphasis to promote utilization of our restaurant space for events or part of brand building overall

5.2. Work with Operations team to analyze trade area, identify sales building opportunities and applying efficient local store marketing tactics

CRM and Loyalty Program

6.1. Coordinate to maintain the loyalty program

6.2. Grow database as part of campaigns

Production Innovation

7.1. Collect market intelligence by monitoring competitor/industry activities and listen to what customers have to say in order to generate leads for products, events and services

Event Coordination and Customer Service

10.1. Partner with customers to make sure they have a good event (from booking and confirmation, to the event itself and after)

10.2. Partner with Operations to ensure everything is well set up and prepared for events

Greet customers at the restaurants upon their arrival

10.3. Greet customers at the restaurants upon their arrival

10.4. Monitor customer satisfaction without fail and resolve any outstanding issues to ensure future business and good word of mouth

Implement Local Store Marketing Plan

11.1. Work closely with Operations and Brand Communications and external partners to execute approved local store marketing (LSM) and NPD/LTO plans

11.2. Maintain local trade area database

11.3. Support new store opening (NSO) planning and execution

Customer Insights

12.1. Ownership of feedback data-collection process to ensure feedback is representative and being utilized for improvements

12.2. Hold monthly meetings to discuss key learning and proposed actions as well as tracking

12.3. Conduct traffic generator surveys especially at NSO for first three months

Be A Brand Ambassador

13.1. At all times, be a brand ambassador, promote the concept and ensure consistent communications according to relevant guidelines.

Brand Stewardship

14.1. Responsible for all collateral related to marketing plan/program and ensure adherence to brand guide

14.2. Develop store visuals theme for special events as part of marketing calendar

14.3 Ensure restaurant look and feel is maintained in line with design concept.

• Thực hiện mọi thủ tục thanh toán cho khách hàng theo đúng quy trình
• Quản lý hiệu quả luồng sản phẩm bằng cách kiểm tra nhanh tất cả các giao dịch mua và giúp khách hàng đóng túi, đóng hộp, bọc hoặc gói quà và chuẩn bị gói hàng để vận chuyển
• Thực hiện trả lại hàng hóa bằng cách quét các mặt hàng và làm theo các thủ tục trả lại
• Giới thiệu các chương trình khuyến mãi của cửa hàng tới khách hàng
• Đảm bảo bảo trì máy quét, máy tính, hệ thống POS, báo cáo nếu phát hiện vấn đề bất thường/khác biệt liên quan đến mã AX
• Hướng dẫn và hỗ trợ cất giữ đồ đạc của khách hàng đúng nơi quy định
• Tính toán tổng số tiền thanh toán nhận được trong ca làm việc của bạn và đối chiếu số tiền này với tổng doanh số bán hàng
• Tiếp nhận và ghi nhận, xử lý các phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên

• Develop and implement in-store programs to boost brand visibility and sales by channel.
• Coordinate trade activities (displays, activation) aligned with marketing priorities.
• Analyze shopper behavior to recommend and execute in-store solutions.
• Support new product launches with trade plans and performance evaluations.
• Ensure alignment of trade strategies with sales goals and pricing readiness.

• Build trade promotion plans based on brand strategy, sales input, and shopper insights.
• Track and control trade marketing spend within budget and compliance policies.
• Analyze market trends and competitor activities to optimize trade investment.
• Work closely with Finance on promotional cost planning and reporting.

• Liaise with internal teams (Sales, Marketing, Finance, Supply Chain) and external partners (Agencies, Key Accounts).
• Conduct joint market visits with Sales and Marketing to gather insights and ensure execution excellence.

Working place: 41 Thao Dien, An Khanh Ward, Ho Chi Minh City

• Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau như điện thoại, email, mạng xã hội, v.v.
• Tiếp cận và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ một cách đầy đủ, chính xác và nhiệt tình.
• Thuyết phục và chốt đơn hàng với khách hàng, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số bán hàng được giao.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng đối với công ty.
• Tham gia các hoạt động quảng bá và bán hàng của công ty.
• Báo cáo kết quả bán hàng và hoạt động khách hàng theo yêu cầu của công ty.

OVERVIEW OF POSITION

The role focuses on talent sourcing, recruitment coordination, and communication, while also supporting HR engagement activities and administrative functions within the Talent Acquisition team. Creativity and teamwork are key in this role.

• Support the end-to-end recruitment process: job posting, sourcing, screening, interview scheduling, candidate communication, and follow-up.
• Coordinate with Department Heads and hiring managers to ensure smooth interview and selection processes.
• Prepare and update recruitment tracking reports, candidate databases, and hiring documentation.
• Create attractive job posts, graphics, and short videos for recruitment campaigns using Canva and basic video tools (CapCut, Canva, Tiktok etc.).
• Manage and post content on social media platforms (LinkedIn, Facebook, TikTok, etc.) to enhance employer branding.
• Assist in organizing career fairs, onboarding programs, and internal engagement events.
• Support employee activities such as monthly celebrations, company events, and team-building activities.
• Handle administrative and coordination tasks related to HR and recruitment operations.
• Provide general support to the HR team in daily activities and projects as required.

KEY FUNCTIONS

Recruitment and Selection

• Actively source candidates through job boards, online channels, and social networks.
• Conduct initial screening calls to assess candidate fit and interest.
• Coordinate with hiring managers for interviews, feedback collection, and selection updates.
• Maintain accurate and confidential recruitment files and candidate records.

Employer Branding & Creative Communication

• Design and publish eye-catching recruitment visuals, videos, and social media posts to attract candidates.
• Work with the HR team to plan and execute creative hiring campaigns and storytelling content.
• Contribute ideas for improving candidate experience and brand engagement.

Employee Engagement & HR Activities

• Support HR in implementing colleague engagement activities, including birthday events, service awards, or themed celebrations.
• Assist in internal communication efforts to promote a positive and fun work environment.
• Participate in planning and executing HR or company-wide events.

Administrative & Coordination Support

• Prepare and file HR-related documents, including new hire forms and onboarding materials.
• Support visa, contract, and onboarding paperwork when necessary.
• Maintain and update recruitment and event expense tracking.
• Provide timely administrative support to ensure team efficiency.

• Xử lý đặt phòng qua đường mail , điện thoại,...
• Biết rõ loại phòng có sẵn cũng như vị trí và sơ đồ phòng, tình trạng hiện tại phòng, mức giá và lợi ích
• Kiểm tra lại và xác nhận lại dựa trên danh sách khách đến đặt phòng.
• Xác định giá phòng dựa trên chiến thuật bán hàng của khách sạn.
• Chuẩn bị thư xác nhận.
• Liên lạc và đưa thông tin đặt phòng đến quầy lễ tân.
• Tiến hành hủy bỏ và sửa đổi và kịp thời chuyển tiếp thông tin này đến quầy lễ tân.
• Xử lý tiền đặt cọc trước và thanh toán khi đặt phòng.
• Chuẩn bị danh sách dự kiến ngày đến cho quầy lễ tân.
• Hỗ trợ cho các hoạt động đăng ký trước khi cần thiết.
• Theo dõi các khoản tiền đặt cọc trước.
• Xử lý thư từ hàng ngày. Trả lời các thắc mắc và đặt phòng khi cần thiết.
• Đảm bảo rằng các thông tin được cập nhật.
• Thích nghi với việc thay đổi chức năng của bộ phận do ảnh hưởng của thị trường và ngành khách sạn.
• Tham dự các buổi đào tạo khi có yêu cầu.
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ khác khi được phân công.

Hướng dẫn & giải quyết các nhu cầu của khách hàng.

Cung cấp thông tin sản phẩm cà phê/máy pha cà phê và tư vấn cho khách hàng.

Kiểm tra hạn sử dụng, chất lượng sản phẩm các mặt hàng cà phê tại quầy.

Kiểm tra các sản phẩm trên kệ đã được gắn đầy đủ và đúng bản giá, nhãn hiệu và thông tin sản phẩm.

Phát triển tệp khách hàng mới cho công ty.

Hướng dẫn khách hàng mới sử dụng máy pha cà phê.

Các nhiệm vụ khác được giao.
Địa điểm làm việc: Nguyễn Kim: 63 Trần Hưng Đạo, Quận 1

• Create and maintain solid relationship with the Hotel Business Partners

• Supports the Hotel performance via contracts conversion

• Actively contributes to the development of active accounts

• Provide an effective & accurate communication and reports

• Maintains an up to date databases of clients

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
• Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên
• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.
• Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐT
• Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn TMĐT
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định

Thời gian làm việc:

• Xoay ca trong khung giờ 06:00 - 22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy
• Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định, lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
• Từ khung 22:00 – 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm).

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.

1. Triển khai công tác tuyển dụng

- Phụ trách tuyển dụng nhân sự cho các Bộ phận, Nhà hàng theo sự phân công;

- Triển khai truyền thông tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng phù hợp: online vàoffline;

- Đăng tin, tìm kiếm, sàng lọc hồ sơ ứng viên phù hợp với vị trí, tiêu chí tuyển dụng;

- Tổ chức phỏng vấn, sắp xếp phân bổ ứng viên phù hợp với các Bộ phận và Nhàhàng;

- Đàm phán, thỏa thuận lương và làm thủ tục tiếp nhận nhân viên mới.

2. Đánh giá nhân viên thử việc

3. Xây dựng thương hiệu tuyển dụng

- Tìm kiếm, sáng tạo các kênh, biện pháp tuyển dụng mới phù hợp với nhu cầu và văn hóa Công ty;

- Tổ chức, tham gia các ngày hội việc làm nhằm thu hút nguồn nhân lực và quảng cáo hình ảnh công ty đến người lao động;

- Quản trị nội dung fanpage Tuyển dụng của công ty

4. Lập báo cáo tuyển dụng

5. Thực hiện các công việc khác từ QLTT

• Thực hiện toàn bộ quy trình tuyển dụng: đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn và làm việc với các phòng ban để chọn ứng viên phù hợp.

• Phối hợp tổ chức chương trình onboarding, hỗ trợ nhân sự mới hội nhập.

• Tham gia các hoạt động truyền thông tuyển dụng, xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng.

• Chào đón khách hàng, hỗ trợ họ và giải quyết các yêu cầu hoặc thắc mắc của họ với thái độ nồng nhiệt nhất
• Hướng dẫn, đề xuất, lựa chọn và giúp xác định vị trí hoặc lấy hàng hóa dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng
• Giúp khách hàng hiểu cách sử dụng hàng hóa
• Tư vấn khách hàng bằng cách cung cấp thông tin về sản phẩm, giúp khách hàng lựa chọn bằng cách nâng cao niềm tin của khách hàng; cung cấp cho họ những gợi ý và ý kiến về doanh số bán hàng ưa thích của khách hàng và hàng hóa có tiềm năng được quan tâm trong tương lai
• Sắp xếp và trưng bày hàng hóa để thúc đẩy bán hàng
• Đặt hàng đặc biệt hoặc gọi cho các cửa hàng khác để tìm các mặt hàng mong muốn
• Xếp sản phẩm lên kệ và trưng bày sản phẩm đẹp mắt theo FIFO và cách bố trí hàng hóa hoặc các quy định của công ty và để thúc đẩy doanh số bán hàng