Việc làm cho sinh viên Đại học KH XH và NV - ĐHQG TPHCM

• Trực hotline tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn của khách hàng và đối tác của Sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng và đối tác của Sàn.
• Cập nhật thông tin lên hệ thống.
• Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp quản lý

• Quản lý tốt tuyển dụng: Lên kế hoạch, đề xuất chiến lược và theo sát công tác tuyển dụng.

• Trực tiếp tham gia tính lương, vận hành hệ thống tính lương, thưởng; Đảm bảo tính chính xác và đúng thời hạn.

• Giám sát việc thực hiện thủ tục đăng ký, điều chỉnh và giải quyết các chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho nhân viên.

• Cập nhật kịp thời các thay đổi về pháp luật lao động, bảo hiểm, thuế và đề xuất điều chỉnh chính sách phù hợp.

• Xây dựng hệ thống đánh giá và theo dõi chi phí nhân sự, báo cáo định kỳ.

• Xây dựng và duy trì các quy trình, chính sách nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động nội bộ.

• Đào tạo, phát triển đội ngũ nhân sự về các chính sách, quy trình và hệ thống C&B.

• Báo cáo, các nhiệm vụ khác cho cấp trên trực tiếp.

1.1. Tuyển dụng: (30%)

• Đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm hồ sơ ứng viên theo các vị trí tuyển dụng công ty yêu cầu.
• Sắp xếp lịch phỏng vấn
• Gửi thư mời phỏng vấn, kết quả phỏng vấn đến ứng viên

1.2. C&B: (50%)

• Lưu trữ, cập nhật và quản lý thông tin/hồ sơ nhân viên.
• Khai báo và thực hiện giải quyết các chế độ Bảo hiểm theo đúng qui định cho nhân viên.
• Thực hiện các công tác liên quan đến đăng ký/thay đổi: mã số thuế, người phụ thuộc.
• Theo dõi, cập nhập và quản lý ngày phép năm nhân viên.
• Quản lý dữ liệu chấm công nhân viên, tính lương nhân viên hàng tháng.
• Theo dõi, soạn thảo HĐLĐ, các quyết định liên quan đến nhân viên.
• Soạn thảo các thông báo nội bộ/quy định/định theo yêu cầu quản lý trực tiếp.
• Thực hiện chế độ phúc lợi cho nhân viên theo qui định công ty.
• Thực hiện các công tác C&B khác theo từng thời điểm.

1.3. Office Admin: (20%)

·    Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm/dịch vụ qua các nền tảng mạng xã hội, fanpage, hội nhóm cộng đồng

·    Viết bài giới thiệu sản phẩm, biên tập nội dung hình ảnh/video phù hợp với định hướng thương hiệu

·    Phối hợp với bộ phận kinh doanh để nắm bắt thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và triển khai nội dung truyền thông tương ứng

·    Theo dõi phản hồi khách hàng, đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing và đề xuất cải tiến nội dung

·    Tham gia xây dựng kế hoạch truyền thông và phát triển kênh bán hàng trực tuyến

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

·    Phát triển và triển khai các chiến dịch truyền thông tuyển dụng trên nhiều nền tảng như Facebook, TikTok, Instagram, diễn đàn sinh viên…

·    Viết bài, tạo nội dung và hình ảnh hấp dẫn để quảng bá cơ hội việc làm phù hợp với đối tượng ứng viên mục tiêu

·    Quản lý fanpage và các kênh truyền thông nội bộ về tuyển dụng

·    Phối hợp với bộ phận tuyển dụng để phân tích nhu cầu nhân sự và tối ưu hóa nội dung truyền thông

·    Tham gia xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu tuyển dụng của công ty

·    Báo cáo hiệu quả các chiến dịch truyền thông và đề xuất cải tiến

• Soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh của khách sạn như: làm báo giá, thư chào hàng, soạn thảo và quản lý các hợp đồng,…

Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản các điều khoản, phối hợp với khách hàng và các bộ phận khác để hoàn thiện hợp đồng, lập thủ tục ký kết, lưu hợp đồng.

Theo dõi và thu thập phản hồi của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn thông qua các trang mạng xã hội và diễn đàn chuyên ngành. Sau đó, trình lên các bộ phận cấp cao hơn để xin ý kiến hỗ trợ xử lý nếu vượt quá khả năng xử lý của bản thân.

Hàng ngày tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng trên social, chat, email, fanpage và điện thoại.

Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng, phân tích và phối hợp với bộ phận sales tư vấn cho khách hàng.

Chuyển toàn bộ thông tin khách hàng cho sales

1. Marketing & Phát triển khách hàng
- Hỗ trợ xây dựng nội dung và triển khai các chiến dịch email marketing định kỳ.
- Tạo nội dung hấp dẫn (bài viết, video ngắn, ấn phẩm mạng xã hội) để quảng bá dịch vụ đào tạo và nhân sự của CBS.
- Theo dõi, phân loại và cập nhật dữ liệu khách hàng.
- Nghiên cứu, tiếp cận khách hàng cá nhân/doanh nghiệp tiềm năng cho các dịch vụ: đào tạo nội bộ, tuyển dụng nhân sự, thuê ngoài nhân sự,…
- Chia sẻ hoạt động của CBS và đối tác trên các nền tảng mạng xã hội.

2. Hỗ trợ vận hành đào tạo
- Điều phối công tác hậu cần đào tạo: liên hệ giảng viên, học viên, sắp xếp lịch trình, in tài liệu, hỗ trợ trong quá trình đào tạo.
- Cập nhật thông tin học viên trên hệ thống nội bộ (kế toán, tài chính), hỗ trợ cấp chứng nhận.
- Chăm sóc học viên và phân loại để phục vụ các chương trình tái kết nối trong tương lai.

3. Hỗ trợ sự kiện & kết nối
- Phân tích hành vi khách hàng, đề xuất chủ đề hoặc diễn giả phù hợp.
- Mời khách hàng tiềm năng tham gia các sự kiện kết nối/đào tạo.
- Hỗ trợ tổ chức, điều phối và chăm sóc khách mời trong sự kiện.

• Nhập liệu, kiểm tra tính chính xác của số liệu vào hệ thống (Excel, phần mềm quản lý) đảm bảo dễ truy xuất.
• Theo dõi, đôn đốc các bộ phận liên quan để cập nhật tiến độ công việc.
• Làm cầu nối giao tiếp giữa bạn và các phòng ban khác.
• Hàng tháng đi audit để chấm điểm các tiêu chí (vệ sinh, an toàn, tuân thủ quy trình). Đánh giá tiêu chuẩn vệ sinh khu vực làm việc, nhà xưởng, kho bãi.
• Ghi chép, chụp ảnh minh chứng, tổng hợp báo cáo đánh giá.

• Thực thi công tác tuyển dụng của Phòng nhằm đảm bảo tuyển đúng người, đúng việc và sử dụng chi phí tuyển dụng một cách hiệu quả.
• Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu, thực hiện các báo cáo liên quan đến tuyển dụng.
• Hỗ trợ nhân viên mới nhằm hội nhập công ty một cách thành công.
• Theo dõi, quản lý đánh giá thử việc của nhân viên mới.
• Tham gia xây dựng các chính sách và quy trình liên quan đến công tác tuyển dụng nhân sự.
• Theo dõi việc thực hiện thanh, quyết toán và báo cáo về chi phí tuyển dụng của công ty
• Theo dõi và báo cáo tiến trình sử dụng các gói cung cấp dịch vụ nhân sự.
• Hỗ trợ tổ chức hiệu quả các sự kiện nội bộ, các chương trình hội họp của công ty.
• Thực hiện các công tác chuyên môn khác được giao hoặc ủy quyền bởi quản lý trực tiếp.

• Thực thi công tác tuyển dụng của Phòng nhằm đảm bảo tuyển đúng người, đúng việc và sử dụng chi phí tuyển dụng một cách hiệu quả.
• Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu, thực hiện các báo cáo liên quan đến tuyển dụng.
• Hỗ trợ nhân viên mới nhằm hội nhập công ty một cách thành công.
• Theo dõi, quản lý đánh giá thử việc của nhân viên mới.
• Tham gia xây dựng các chính sách và quy trình liên quan đến công tác tuyển dụng nhân sự.
• Theo dõi việc thực hiện thanh, quyết toán và báo cáo về chi phí tuyển dụng của công ty
• Theo dõi và báo cáo tiến trình sử dụng các gói cung cấp dịch vụ nhân sự.
• Hỗ trợ tổ chức hiệu quả các sự kiện nội bộ, các chương trình hội họp của công ty.
• Thực hiện các công tác chuyên môn khác được giao hoặc ủy quyền bởi quản lý trực tiếp.

Primary Objective

• Manage the storage quality of data
• Use data effectively to make quick, timely and accurate decisions

Key Activities

• Collect, clean, and analyze HR Data from sources
• Create report and make recommendations for policies and activities to improve the organization

Roles and responsibilities

• Collects and compiles HR metrics and data from a variety of sources including the human resource information system (HRIS) and payroll outputs, management and employee surveys, exit interviews, government labor statistics, competitors’ practices, and other sources. (25%)
• Recommend, support and cleaning data storage in source systems (HRIS) and other sources. (40%)
• Analyzes data and statistics for trends and patterns with attention to recruitment, hiring practices, motivation, turnover, and compliance with employment laws and regulations. (10%)
• Based on metrics and analysis, makes recommendations for policies and activities to improve the organizational culture including suggestions to attract and hire qualified candidates, to motivate and retain employees, to address staffing issues, and to maintain legal compliance. (10%)
• Prepares reports of data results, presenting and explaining findings to senior leadership. (5%)
• Ensures compliance with data privacy regulations and best practices. (5%)
• Performs other duties as assigned. (5%)

Trách nhiệm công việc:

• Chịu trách nhiệm duy trì và phát triển môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy giá trị cốt lõi của công ty. Tổ chức các chương trình đào tạo; xây dựng và triển khai các hoạt động nội bộ, khảo sát nhằm nâng cao tinh thần gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp.

Mô tả công việc:

• Lên ý tưởng, lập kế hoạch chi tiết và tổ chức các hoạt động, sự kiện nội bộ (ngày lễ, team building, sinh nhật công ty, các hoạt động văn hóa – thể thao, công tác xã hội, …) nhằm nâng cao tinh thần gắn kết và xây dựng môi trường làm việc tích cực.
• Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo nhằm truyền đạt giá trị cốt lõi và lan tỏa văn hóa doanh nghiệp.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả các chương trình văn hóa doanh nghiệp, đưa ra các báo cáo định kỳ để đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến, nâng cao trải nghiệm nhân viên.
• Xây dựng kế hoạch truyền thông phù hợp với định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp, đảm bảo nội dung nhất quán với giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh của công ty.
• Phát triển và quản lý nội dung trên các kênh truyền thông nội bộ (Website, Facebook, LinkedIn, bản tin nội bộ…) nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu doanh nghiệp và thương hiệu tuyển dụng.
• Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.

- Dịch tài liệu từ tiếng Việt sang tiếng Trung và ngược lại.

- Thông dịch cho ban Lãnh Đạo và các chuyên gia khi trao đổi công việc với đối tác/khách hàng.

- Phiên dịch trong các cuộc họp của công ty.

- Phiên dịch cho cấp trên trong các buổi gặp gỡ, đàm phán với khách hàng, đối tác.

- Thực hiện các công việc khác. Ngoài việc phụ trách việc chuyển ngữ, phiên dịch viên còn thực hiện các công việc khác như dịch tài liệu, soạn thảo hợp đồng, thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Sẵn sàng công tác (trong và ngoài nước) khi cần.

- Hỗ trợ nhóm và chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ được giao.

- Có khả năng đi giao tiếp gặp gỡ xây dựng hệ hợp tác với các đối tác khách hàng.

· Địa điểm làm việc: Văn phòng BaF tầng 9, tòa nhà Somerset Vista 628C Võ Nguyên Giáp, An Phú, Thành phố Thủ Đức, TPHCM.

· Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6.

Thực hiện thủ tục đóng gói hàng hóa

Quản lý tồn kho, trang thiết bị tài sản

Sắp xếp hàng hóa trong kho

Báo cáo công việc

• Tham mưu cho Ban Giám đốc xây dựng, điều chỉnh chiến lược chức năng và kế hoạch trong năm phát triển nguồn nhân lực phù hợp theo định hướng chiến lược chung của Công ty.
• Xây dựng kế hoạch quỹ tiền lương hàng năm: Kế hoạch quỹ tiền lương tương ứng với kế hoạch nhân sự, phối hợp với các Bộ phận/Phòng/Ban đề xuất với Ban Giám đốc, Ban Quản lý xét nâng bậc lương hàng năm hoặc đột xuất đối với CBCNV có nhiều thành tích trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
• Phối hợp cùng các Bộ phận xây dựng kế hoạch nhân sự: xác định nhu cầu từng Bộ phận và toàn Công ty theo định biên nhân sự, kế hoạch hàng năm và chiến lược của Công ty.
• Hỗ trợ, tư vấn xây dựng, triển khai phổ biến cơ cấu tổ chức, cơ chế quản lý điều hành Công ty.
• Đề xuất về việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, định biên, bố trí sắp xếp nhân sự nhằm đạt mục tiêu là bố trí nhân sự đúng về chuyên môn, phù hợp với năng lực để ngày càng nâng cao hiệu quả công việc.
• Hỗ trợ Ban Giám đốc tổ chức, triển khai thực hiện các chương trình huấn luyện – đào tạo (nội bộ, bên ngoài) về các quy chế, quy trình cho CBCNV theo chủ trương và chính sách phát triển của Công ty.
• Thường xuyên tìm hiểu, nắm bắt tâm tư, tình cảm, nguyện vọng của CBCNV để đề xuất các biện pháp giải quyết.
• Đề xuất các biện pháp xây dựng nề nếp, văn hóa Công ty.
• Tham gia cùng với các Trưởng Bộ phận giải quyết các mâu thuẫn nội bộ.
• Tham mưu, hỗ trợ, hướng dẫn nghiệp vụ nhân sự cho các nhân sự thuộc cấp.
• Theo dõi, đánh giá và giám sát việc sử dụng nhân sự, dự báo tình hình biến động nhân sự tại các Phòng ban.
• Kiểm tra, giám sát việc thực hiện chế độ, chính sách nhân sự đối với người lao động như lương, thưởng, BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm tai nạn, các chế độ phúc lợi…theo quy chế của Công ty.
• Trực tiếp kiểm tra, xử lý các trường hợp vi phạm nội quy, quy chế Công ty. Hướng dẫn và định hướng xử lý kỷ luật đối với người lao động.
• Giám sát thực hiện công tác đánh giá KPI, tính và trả lương cho CBCNV.
• Đề xuất điều chỉnh các chính sách, chế độ, quy chế, quy định, quy trình của Công ty và các hành vi phản văn hóa Công ty của CBCNV.
• Thực hiện các công việc khác do Ban Giám Đốc trực tiếp chỉ đạo.
• Quản lý con người
• Định biên và nhân lực hoạt động hiệu quả.
• Đào tạo nhân viên theo kế hoạch.
• Có nguồn kế thừa sẵn sàng.
• Quản lý chất lượng nhân viên
• Đánh giá năng lực bằng KPI.
• Báo cáo vận hành hàng ngày.
• Quản lý kế hoạch hoạt động của cơ sở
• Có kế hoạch hoạt động rõ ràng.
• Báo cáo tiến độ và hiệu quả từng giai đoạn.
• Quản lý chi phí vận hành Bộ phận/Phòng ban.
• Thực hiện các công việc khác phát sinh trong vai trò, chức năng và nhiệm vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo điều phối của cấp trên.

+ Được đào tạo về kĩ năng thu thập thông tin thực khách, phân tích dữ liệu cơ sở.

+ Được hướng dẫn và đào tạo lên kế hoạch phát triển sản phẩm liên quan đến Ẩm thực.

+ Được đào tạo kĩ năng chăm sóc khách hàng, duy trì thị phần và mở rộng thị trường tiềm năng.