Việc làm cho sinh viên Đại học CNTT và TT (ĐH Thái Nguyên)

The Customer Support team provides remote support to our customer base in their daily usage of the company suite of products. The Support Analyst will work within our Support function and provide second line and 3rd line support to our customers. Your team will handle escalated incidents from our customers, apply workarounds, fix incidents and document valuable information into the company knowledgebase.You must be flexible towards working outside of normal office hours, at weekends and during public holidays on an on-call or full working capacity basis as this is likely to be required. Main tasks of Job Applying excellent telephone, interpersonal and communication skills as appropriate to discuss incidents and problems in both local and wider business context.Quickly and accurately logging all Customer queries and requests on our Incident Management system. This will include queries logged with us by telephone, email or online using our self-service system and carry out all relevant administration activities associated with the role.Applying a high level of Technical and Application knowledge to diagnose and resolve customer problems and escalated incidents. Regular analysis of ticket trends and deep diving where appropriate to identify customer defects and support costs. Monitoring and alerting is prioritized and deployed correctly. Resulting events are reviewed and analyzed for trends.Participate in Major Incidents and coordinate both technical leads and customer coms. Prepare incident reports both externally and internally.Maintenance of accurate and thorough incident-handling records for knowledge base purposes.Liaison and communication with other teams e.g. Sales, Development, Services etc. as appropriate in order to continuously improve our development and delivery products and processes.Completion of all relevant records and statistics required for customer reports and internal management reports.Provision of onsite assistance when deemed appropriate by Support Manager.Listen to Customers concerns and escalate where appropriate. Working effectively using own initiative and by drawing on the resources of the team to handle multiple, often conflicting, priorities to ensure that high levels of customer satisfaction are always delivered.Contribute to the support of an on-call Rota

1/ Xây dựng và rà soát các hoạt động pháp chế trong công ty phù hợp với quản trị nội bộ và quy định pháp luật2/ Thực hiện các thủ tục pháp lý doanh nghiệp trong nội bộ và cơ quan nhà nước3/ Thực hiện các thủ tục pháp lý liên quan đến hoạt động sản xuất, dịch vụ và thương mai điện tử.4/ Thương lượng, đàm phán, soạn thảo hợp đồng kinh tế/thỏa thuận hợp tác.5/ Làm việc với cơ quan nhà nước, tham gia tố tụng hoặc tham mưu với tư cách người đại diện theo uỷ quyền của công ty.6/ Cập nhật quy định mới của văn bản pháp luật.7/ Kiểm tra, giám sát việc chấp hành pháp luật của Doanh nghiệp.8/ Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc và báo cáo trực tiếp với Ban Giám đốc

Nghiên cứu, khảo sát thị trường và đối thủ cạnh tranh và đề xuất với Trưởng phòng Giải pháp Dịch vụ về các sản phẩm/dịch vụ số phù hợp.Soạn thảo quy định, quy trình sản phẩm và các tài liệu liên quan khác.Phát triển các trường hợp thử nghiệm cho chức năng sản phẩm và hợp tác với các phòng ban khác để đưa sản phẩm lên hệ thống. Xử lý UAT để golive.Hỗ trợ Trưởng phòng Giải pháp Dịch vụ đào tạo cho nhân viên Kỹ thuật số về chức năng và tính năng của sản phẩm/dịch vụ sốSoạn thảo URD cho CNTT để phát triển các sản phẩm cụ thể, hướng dẫn triển khai sản phẩmChịu trách nhiệm và đảm nhận vai trò Chủ sở hữu sản phẩm trong phát triển sản phẩm số: (i) Phối hợp với nhóm phát triển kinh doanh để xây dựng lộ trình sản phẩm và xác định tầm nhìn sản phẩm số (ii) Làm việc với CNTT để chịu trách nhiệm cho tất cả các kế hoạch sản phẩm (iii) Theo dõi và đo lường hiệu suất sản phẩm, dịch vụ số (iv) Chuẩn bị báo cáo thường xuyên cho lãnh đạo bộ phận về hiệu suất sản phẩm và dịch vụ.

Giám định tổn thất/ hư hỏng hiện trường: thu thập thông tin và xác định nguyên nhân, tình trạng và mức độ thiệt hại liên quan đến tổn thất về Công trình xây dựng dân dụng.. Bóc tách và lập dự toán khắc phục. Đánh giá rủi ro. Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

Tiếp nhận, kiểm tra các hồ sơ, bản vẽ thiết kế công trình.Lập kế hoạch và giám sát tiến độ thi công các dự án.Kiểm tra, giám sát chất lượng vật liệu, bảo quản vật tư thiết bị và công tác thi công.Quản lý và điều phối các nhà thầu, đội ngũ thi công.Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thi công.Báo cáo tiến độ và chất lượng công trình cho khách hàng và cấp trên.Đảm bảo an toàn lao động tại công trường.Kiểm soát chi phí và ngân sách dự án.Quản lý về chất lượng kỹ thuật, mỹ thuật công trình.Làm việc với các bên liên quan như chủ đầu tư, kiến trúc sư, kỹ sư.Nghiệm thu, bàn giao, bảo hành, bảo trì công trình.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Lập/ Review báo cáo thuế hàng tháng/ quý.- Lập/ Review BCTC, BCQT thuế cuối năm.- Theo dõi tình hình nộp ngân sách, thông báo số thuế phải nộp cho Khách hàng- Kiểm tra, cân đối hóa đơn chứng từ kế toán.- Thực hiện các thủ tục hoàn thuế, quyết toán thuế cho KH FDI.- Tư vấn các chính sách mới về thuế/ lao động cho KH FDI.- Trực tiếp làm việc với cơ quan thuế khi có phát sinh.- Các chi tiết cụ thể sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn

- Hỗ trợ bộ phận phụ trách kinh doanh (Account Manager – AM) trong việc xây dựng các hồ sơ thương mại và kỹ thuật chào hàng.- Tham gia các dự án đấu thầu online “Mua sắm công”- Tìm kiếm dự án trên trang “Mua sắm công”- Chuẩn bị hồ sơ dự thầu- Theo dõi dự án, hợp đồng- Hỗ trợ mua hàng trong nước cho các dự án- Chào giá sản phẩm cho khách hàng/đối tác- Chuyển/nhận tài liệu, công văn giấy tờ, tài liệu đến/từ khách hàng- Tổng hợp lưu trữ các thông tin về hợp đồng, dự án đã và đang thực hiện- Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận và Lãnh đạo Công ty giao

1. Quản lý hoạt động spa Giám sát và điều hành toàn bộ hoạt động của spa, bao gồm dịch vụ chăm sóc khách hàng, lịch trình làm việc của nhân viên và quản lý năng suất dịch vụ. Đảm bảo tất cả nhân viên tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ đã đề ra. Xử lý các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng tối đa. Quản lý và bảo trì cơ sở vật chất, trang thiết bị của spa luôn trong tình trạng tốt. 2. Quản lý nhân sự Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, bao gồm kỹ thuật viên, lễ tân và tạp vụ Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, đề xuất các biện pháp cải thiện và khen thưởng kịp thời. Xây dựng và duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, đoàn kết và hiệu quả. Đảm bảo nhân viên tuân thủ nội quy, quy định của spa và các quy định về an toàn, vệ sinh lao động. 3. Quản lý tài chính và doanh thu Theo dõi và báo cáo doanh thu hàng ngày, tuần, tháng cho cấp trên. Quản lý tồn kho sản phẩm, vật tư tiêu hao, đảm bảo không thiếu hụt và lãng phí. 4. Marketing và bán hàng Phối hợp với bộ phận marketing để xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện nhằm thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Tư vấn và giới thiệu các gói dịch vụ, thẻ thành viên cho khách hàng khi cần thiết. Giám sát và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, điều chỉnh kịp thời để đạt mục tiêu đề ra. 5. Báo cáo và cải tiến quy trình Lập và trình bày các báo cáo định kỳ về hoạt động của spa cho cấp trên. Đề xuất và triển khai các cải tiến quy trình, dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm căn cứ mục tiêu kinh doanh của công ty về sản phẩm công ty đang phân phối (Linh kiện, thiết bị nghe nhìn thông minh, ...).Triển khai các hoạt động kinh doanh theo kế hoạch kinh doanh được phê duyệtChịu trách nhiệm phân bổ chỉ tiêu bán hàng cho nhân viên kinh doanh (tháng, quý, năm) theo chỉ tiêu tổng được giao.Xây dựng và phát triển đại lý/khách hàng mới.Nắm bắt thông tin khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm đưa ra định hướng đúng đắn và kịp thời, phù hợp với xu hướng thị trường.Quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh: chịu trách nhiệm tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.Báo cáo định kỳ công việc cho Giám đốc trung tâm kinh doanh/Tổng giám đốc.Công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc trung tâm kinh doanh /Tổng giám đốc

Thiết kế và triển khai các tiêu chuẩn, quy trình kiểm soát chất lượng cho các sản phẩm và dịch vụ fintech.Giám sát/Audit việc tuân thủ quy trình của sản phẩm/ dự án.Hỗ trợ sản phẩm/dự án kiểm soát tiến độ, chất lượng. Đảm bảo sản phẩm/dự án thực hiện bàn giao giao phẩm theo đúng cam kết với định nghĩa hoàn thành (DOD).Theo dõi và kiểm soát kế hoạch, các chỉ tiêu cam kết của sản phẩm/dự án.Hỗ trợ Scrum team thiết lập các chỉ số theo dõi hiệu suất, hiệu quả công việc, đánh giá mức độ trưởng thành của Scrum team theo từng cấp độPhát hiện và báo cáo các vấn đề/ rủi ro của sản phẩm/ dự án, hỗ trợ đưa ra các giải pháp và thực hiện theo dõi các vấn đề/ rủi ro của sản phẩm/ dự án đến khi được kết thúc.Thực hiện đo đạc và phân tích số liệu đánh giá chất lượng sản phẩm/dự án.Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kiểm soát chất lượng, đảm bảo đội ngũ hoạt động hiệu quả.Báo cáo định kỳ về tình trạng chất lượng sản phẩm và dịch vụ cho ban lãnh đạo.

Hoạch định, xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các hoạt động Marketing, kế hoạch truyền thông cho các sản phẩm, dự án phù hợp với định hướng kinh doanh của Công ty theo từng giai đoạn phát triển sản phẩm, thị trường.Triển khai các chiến dịch quảng bá và xây dựng thương hiệu qua các công cụ Digital Marketing và quảng cáo online hiệu quả.Theo dõi và báo cáo tiến độ, kết quả của các chiến dịch truyền thông và Marketing đang diễn ra.Phối hợp cùng các phòng/ban, các bên liên quan nhằm lên kế hoạch tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu, sản phẩm thông qua các sự kiện, hội thảo.Đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing (Hiện tại Phòng Marketing đang có 06 nhân sự), phân công công việc và giám sát, đánh giá việc thực hiện, kiểm soát công việc và chi phí của bộ phận theo mục tiêu đặt ra.Thực hiện một số công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

- Xây dựng kế hoạch triển khai tổng thể và triển khai kế hoạch thi công chi tiết theo từng giai đoạn của mỗi công trình thi công nội thất. - Kiểm tra, giám sát nội bộ, phối hợp giữa các nhà thầu khi lắp đặt tại nhà khách hàng. - Phối hợp với chủ nhà và các bên liên quan để đảm bảo thi công đúng tiến độ, chất lượng. - Tổ chức nghiệm thu nội bộ, nhà thầu phụ và với chủ nhà theo từng giai đoạn và toàn bộ công trình theo đúng tiến độ đề ra. - Báo cáo tiến độ thi công, các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp định kỳ cho Ban lãnh đạo

VỀ AWINGAWING dẫn đầu trong lĩnh vực tiếp thị di động, chuyên về quảng cáo qua Wi-Fi thông qua tư vấn chiến lược truyền thông thương hiệu cho doanh nghiệp, quảng cáo và triển khai hạ tầng Wi-Fi miễn phí tốc độ cao tại các địa điểm cao cấp trên toàn quốc. Để mở rộng phạm vi dịch vụ, AWING đã tích hợp phần mềm quản lý chiến dịch AWING Campaign Management (ACM) tự phát triển với các triển khai Wi-Fi miễn phí khác, tạo ra một mạng lưới quảng cáo rộng lớn phục vụ khách hàng trung và cao cấp. Ngoài việc cung cấp Wi-Fi miễn phí tốc độ cao, AWING còn mang đến những tiện ích giúp người dùng có trải nghiệm thân thiện nhất với các hệ thống bản đồ số phát triển trong các trung tâm mua sắm. Chất lượng và tiện ích thực tiễn của hệ thống AWING giúp quá trình quảng cáo và truyền tải thông điệp thương hiệu đến người tiêu dùng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.Trong năm 2024, AWING nhận được khoản đầu tư lớn từ NTT e-Asia (Công ty trực thuộc Tập đoàn viễn thông NTT), chính thức trở thành đối tác kinh doanh chiến lược, hỗ trợ AWING mở rộng sang thị trường trong khu vực ASEAN. Với sự hợp tác này, AWING sẽ được tiếp cận với hỗ trợ công nghệ và các sáng kiến phát triển thị trường từ NTT e-Asia, đảm bảo rằng AWING có đầy đủ nguồn lực và chuyên môn cần thiết để phát triển mạnh mẽ trong thị trường ASEAN đầy cạnh tranh.BẠN HÃY VỀ VỚI AWINGVới chiến lược mở rộng kinh doanh sang các nước trong khu vực, AWING đang có những bước tiến lớn trong việc mở rộng nhân sự cũng như thị trường sang các nước ASEAN. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn gia nhập công ty và trở thành một phần của giai đoạn phát triển thú vị này. Khi gia nhập bạn sẽ có cơ hội học hỏi và phát triển nhanh chóng, tận dụng nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp lên các vị trí quản lý cấp cao. AWING hiện có phúc lợi cạnh tranh, môi trường làm việc năng động và cam kết phát triển chuyên môn, những điều này giúp cho công ty trở thành nơi lý tưởng để bạn xây dựng sự nghiệp vững chắc. CHI TIẾT CÔNG VIỆCTham gia vào quy trình phân tích, thiết kế và phát triển các sản phẩm phần mềm của công ty.Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ backend & frontend để tích hợp giao diện người dùng với các API.Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống nhằm đảm bảo tốc độ truy cập cao và tiết kiệm tài nguyên.Nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm.Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu, đảm bảo tính bảo mật và hiệu suất.Viết và duy trì tài liệu kỹ thuật và tài liệu hướng dẫn sử dụng.Thực hiện kiểm thử và gỡ lỗi (debug) để đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định và không có lỗi.Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành sản phẩm.Đóng góp ý tưởng và giải pháp để cải tiến quy trình phát triển và tối ưu hóa hệ thống.

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động thi công tại công trình được phân công; đảm bảo tiến độ, chất lượng, an toàn và hiệu quả theo đúng hợp đồng và quy định pháp luật. 2. NHIỆM VỤ CHÍNH Tổ chức triển khai thi công công trình theo hồ sơ thiết kế, biện pháp thi công đã được phê duyệt. Quản lý tiến độ thi công, phối hợp với các bên để đảm bảo kế hoạch đề ra. Giám sát chất lượng thi công, kiểm soát khối lượng và vật tư sử dụng tại công trình. Chỉ đạo và điều phối nhân lực, nhà thầu phụ, tổ đội thi công trên công trường. Kiểm soát công tác an toàn lao động và vệ sinh môi trường tại công trường. Làm việc với Tư vấn giám sát, Chủ đầu tư, các đơn vị liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh. Lập và quản lý hồ sơ hoàn công, thanh – quyết toán khối lượng thi công. Báo cáo tiến độ và tình hình thực tế công trình cho cấp trên định kỳ hoặc khi có yêu cầu

Thực hiện việc đưa đón lãnh đạo, nhân viên, khách hàng và vận chuyển hàng hóa theo đúng lịch trình được phân công; đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người, phương tiện và tài sản.Quản lý hồ sơ liên quan đến xe, bao gồm: lý lịch xe, nhật ký hành trình, lịch bảo dưỡng,... theo đúng quy định của công ty.Cập nhật thường xuyên các quy định pháp luật liên quan đến giao thông để đảm bảo việc lưu thông đúng luật, an toàn và hiệu quả.Tuân thủ đầy đủ các quy định về sử dụng, bảo quản phương tiện và thiết bị trên xe, đảm bảo xe luôn trong tình trạng sẵn sàng phục vụ.Chủ động thực hiện việc kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng định kỳ, đăng kiểm xe và vệ sinh xe để duy trì chất lượng vận hành ổn định.Theo dõi và kiểm soát mức tiêu hao nhiên liệu, đảm bảo chi phí xăng dầu không vượt quá định mức cho phép.

Kiểm tra và đối chiếu các số liệu của các phòng ban từ chi tiết tới các dữ liệu tổng hợp lớnKiểm tra định khoản, so sánh bảng cân đối kế toán, số dư cuối kỳ sao cho các số liệu được tính toán đúng đắn và khớp với những gì báo cáo đã nêuHạch toán các tài khoản kế toán như thu nhập, chi phí, khấu hao, TSCĐ, công nợ, nghiệp vụ khác, thuế GTGT, ... Lập quyết toánTheo dõi công nợ của doanh nghiệp. Xác định và đề xuất dự phòng hoặc xử lý công nợ phải thu khó đòi của doanh nghiệpLập báo cáo tài chính định kỳ (theo quý, năm) và các báo cáo giải trình chi tiếtHướng dẫn xử lý và hạch toán các nghiệp vụ kế toán cho nhân sự của phòng kế toánGiải trình số liệu và cung cấp số liệu cho cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra kiểm tra theo yêu cầuTổng hợp, thống kê các số liệu kế toán khi có yêu cầu đối soát hoặc các yêu cầu khác của cấp trênLưu trữ dữ liệu kế toán trong kho dữ liệu của doanh nghiệp để tiện truy xuất, tra cứu

- Consultant to ensure the processes needed for the Environmental Management Systems (EMS) are established, implemented and maintained.- Review and advice for controlling/updating the compliance to the laws and regulations in term of Health, Safety, Environment (HSE) management.- Review and support to prepare the HSE reports of company to government offices in term of environmental operation and management are fulfilled.- Support to review and guide to comply with the MB AG policy, guidelines in term of environment and energy management.- Review the data submission to support the data entry in MB AG Environmental Data Information System.- Support to monitor and maintain the environmental target, external service provider and Integrate to QMS.- Update and communicate/train to process owners, new comer on the ISO14001 standard requirement, MB AG policy, guidelines and statutory regulatory environmental requirements.- Organize and support to follow the internal and external audit including suppliers audit. - Support to monitor progress of environmental improvement programs.

Tham gia phát triển & đóng vai trò quan trọng trong các dự án chuyển đổi số trọng điểm của MSB như BPM Risk - xây dựng nền tảng digital lending hợp nhất từ đầu đến cuối; Magnet - nền tảng dữ liệu 360 độ tăng cường trải nghiệm khách hàng; Risk STP - hệ thống quản trị rủi ro tự động hóa cao..và nhiều dự án khácTham gia làm rõ nghiệp vụ, thiết kế giải pháp, phát triển nâng cấp hệ thống theo yêu cầu, đảm bảo các dự án được triển khai hiệu quảTham gia review thiết kế, review code, tối ưu hệ thống đáp ứng lưu lượng truy cập caoTiên phong trong việc nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới, nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa nguồn lực phát triển