Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ Vạn Xuân

JOB PURPOSE:The Sales Support Executives is responsible for assisting sales representatives and acting as the first point of contact for direct and agent customers. He/ she also handles clerical and administrative tasks, along with any additional responsibilities required by the sales team.CORE RESPONSIBILITIES:- Support the sales and management team in marketing activities.- Assist in sourcing logistics solutions across various modes (Air, Charter, LCL, FCL, RORO, Breakbulk, Cross-border, and Project Cargo), and manage communication with overseas agents.- Ensure consistent satisfaction of customers, suppliers, and agents.- Manage assigned product(s) to enhance the company’s economic benefit while maintaining a strong reputation for both product and supplier.- Prepare, present, and discuss accurate and timely quotations for all logistics services.- Conduct market research and relay insights and customer feedback to vendors.- Handle procurement and cost comparisons with relevant suppliers in Vietnam and abroad; compile all costs and solutions for specific shipments or projects.- Build and maintain strong relationships with overseas agents, carriers, air freight agents, and local suppliers.- Remain approachable and responsive to the concerns of customers, suppliers, and colleagues.Only applications submitted via BambooHR will be considered. Interested candidates should apply directly through the BambooHR platform: https://flsgroup.bamboohr.com/careers/60?source=aWQ9Mjk%3D

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh• Triển khai thực hiện chỉ tiêu kinh doanh cá nhân trong năm tài chính.• Lập kế hoạch tiếp cận nguồn khách hàng phù hợp với định hướng, chuẩn bị lịch tương tác và kịch bản bán hàng cho khách hàng mục tiêu.• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới có chất lượng theo định hướng chiến lược, từ đó thiết lập cuộc hẹn và tiếp cận với khách hàng.• Tư vấn trực tiếp, bán thêm bán chéo các sản phẩm dịch vụ KHCN bao gồm: Vay thế chấp, vay tín chấp, thẻ tín dụng và các sản phầm khác theo định hướng từng thời kỳ, đảm bảo tư vấn chính xác đầy đủ và đúng theo quy định của ACB.• Giới thiệu khách hàng và cơ hội bán hàng cho các chức danh khác để khai thác và phát triển khách hàng đối với các sản phẩm không tư vấn trực tiếp nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho ACB.• Chăm sóc, duy trì khách hàng vay hiện hữu thông qua việc thường xuyên liên lạc, tiếp xúc với khách hàng nhằm duy trì sự gắn kết giữa khách hàng và ACB, khai thác hiệu quả khách hàng liên quan từ khách hàng hiện hữu.- Thực hiện các công việc nhằm hoàn tất quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân• Thực hiện thu thập đầy đủ hồ sơ khách hàng, khởi tạo tờ trình hạn mức và phối hợp nhân viên phân tích tín dụng trình duyệt hồ sơ tín dụng theo hướng dẫn từng thời kỳ.• Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện thủ tục giải ngân cho khách hàng.• Định kỳ hoặc đột xuất thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát, tái đánh giá khách hàng theo quy định của ACB.• Thực hiện công tác nhắc, thúc nợ khách hàng trong danh mục quản lý. Phối hợp với bộ phận xử lý nợ trong quá trình xử lý/ thu hồi đối với các khoản nợ có vấn đề.• Thực hiện các công việc, báo cáo, cập nhật, phản hồi thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời theo yêu cầu của cấp quản lý tại đơn vị và đơn vị quản lý chức danh tại hội sở.• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng đơn vị/ cấp quản lý theo quy định từng thời kỳ.- Quản lý hiệu quả công việc cá nhân• Cập nhật kịp thời, đầy đủ kiến thức về quy định, quy trình, chính sách, hướng dẫn công việc, các chương trình Marketing, chiến dịch bán hàng, sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, đồng thời tuân thủ các quy định ACB.• Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu.

- Handle General Ledger – prepare journal entries, financial analysis, account reconciliations and document filings.- Handle Accounts Payable – support vendor setup, review vendor invoices & supporting documents, process vendor payments and T&E reimbursements to staff according to company policies and procedures.- Maintain month-end and year-end closing with audit schedules, processing accruals and prepayments- Perform bank account reconciliations- Participate in VAS bookkeeping review, quarterly VAT & CIT filing, and annual audit with external auditors

Mục tiêu công việc:• Thiết kế, xây dựng và triển khai hệ thống chính sách kế toán tại Tập đoàn• Tư vấn, hướng dẫn cho các đơn vị liên quan và tham gia cấu trúc các giao dịch trọng yếu của tập đoàn• Tham gia các dự án của tập đoàn.Trách nhiệm chính:- Thiết kế, xây dựng và triển khai hệ thống chính sách kế toán tại tập đoàn• Nghiên cứu, hướng dẫn và triển khai hệ thống văn bản chính sách kế toán trên góc độ tập đoàn để chuẩn hóa các nghiệp vụ kế toán, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và cung cấp đầy đủ thông tin cho báo cáo quản trị• Thiết kế, xây dựng và triển khai các quy trình vận hành cho các nghiệp vụ của Khối tài chính kế toán• Hướng dẫn, đào tạo các bên liên quan về chính sách kế toán, đảm bảo quy trình được triển khai đúng• Quản lý và chuẩn hóa COA cũng như Master data của Khối TCKT của các công ty trong Tập đoàn• Đầu mối tổng hợp thông tin, góp ý và đánh giá các vấn đề liên quan đến Khối TCKT trong các quy trình/ chính sách của Công ty và Cơ quan Nhà nước khi được yêu cầu- Tư vấn, hướng dẫn cho các đơn vị liên quan và tham gia cấu trúc các giao dịch trọng yếu• Quản lý các câu hỏi/ đề nghị tư vấn của các đơn vị về hạch toán kế toán và chính sách kế toán tài chính: Tiếp nhận các câu hỏi, thực hiện xử lý, ghi nhận lại hoặc chuyển đến các bộ phận liên quan và theo dõi quá trình trả lời của các bộ phận• Tham gia cấu trúc các nghiệp vụ/ giao dịch phức tạp trọng yếu• Hướng dẫn xử lý các vấn đề phát sinh, các tồn đọng trên sổ sách kế toán- Tham gia các dự án tại tập đoàn• Xây dựng, thiết kế các yêu cầu liên quan đến chính sách kế toán• Tham gia dự án để đảm bảo các nghiệp vụ được hạch toán đầy đủ, kịp thời, tuân thủ quy định nội bộ và quy định pháp luật, cung cấp đầy đủ thông tin cho báo cáo quản trị• Đề xuất các phương án/ giải pháp để xử lý các vấn đề (nếu có)

Tổng quan công việc:Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên gia Cao cấp Tài chính Kinh doanh có kinh nghiệm trong các dự án xây dựng và hạ tầng kỹ thuật lớn, phức tạp. Ứng viên lý tưởng sẽ chịu trách nhiệm phân tích tài chính, tối ưu hóa ngân sách, quản lý dòng tiền và hỗ trợ chiến lược kinh doanh nhằm đảm bảo hiệu quả tài chính của các dự án quy mô lớn.Trách nhiệm chính:• Phân tích tài chính dự án: Đánh giá hiệu quả tài chính, dự báo dòng tiền và đề xuất chiến lược tối ưu hóa ngân sách.• Quản lý ngân sách & chi phí: Theo dõi ngân sách dự án, kiểm soát chi phí và đảm bảo tính minh bạch trong tài chính.• Hỗ trợ chiến lược kinh doanh: Phân tích thị trường, đề xuất mô hình tài chính và hỗ trợ ra quyết định đầu tư.• Quản lý hợp đồng & thanh toán: Kiểm tra và xác nhận các khoản thanh toán cho nhà thầu, nhà cung cấp và các bên liên quan.• Tuân thủ pháp lý: Đảm bảo tất cả các hoạt động tài chính tuân thủ quy định kế toán, thuế và pháp luật hiện hành.• Phối hợp với các bên liên quan: Làm việc chặt chẽ với đội ngũ quản lý dự án, nhà thầu và các cơ quan quản lý để đảm bảo tiến độ tài chính.

Job Purpose:- Manage and responsible for his/her own assigned portfolio. Closely work the RM Support to ensure customer’s smooth transactions/ requests- Maintain regular contact / dialogue with Products Partners / Global Relationship Team (GRM/GRB) to explore all potential business opportunities- Growing and managing the portfolios of Wholesale Banking borrowing and high value non-borrowing customers in Vietnam.- Deepening existing relationships and monitoring the credit risk associated with the portfolio, within the operating and strategic plans and in accordance with credit guidelines.- Be the First Line of Defend to protect the bank from any Financial Crime Risk, escalate all potential risks / unusual activities to the management- Client-oriented professional to pro-actively manage a complex portfolio of clients, becoming a trusted advisor to lead strategic dialogues with clients at a portfolio level through the understanding of specific business requirementsand delivering creative and flexible customer solutions.- Maximize customer satisfaction through exceptional customer service, providing information about products and services that suit and fulfill customers' needs.- Adhere to the consistent application of Group policy and adherence to regulatory, financial, and legal standards to minimise business and reputational risks- Ensure responsibility for the delivery of efficient, accurate and timely processing of clients requests and transactions- Ensure losses through operational failings are minimized.

- Quản lý hoạt động chung của bộ phận điều hành, đảm bảo nhân sự làm việc đúng quy trình, quy định của công ty- Phân chia công việc cho nhân sự trong bộ phận hợp lý, đạt hiệu quả cao Tuyển dụng, đào tạo nhân sự đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc của bộ phận- Hỗ trợ nhân sự xử lý các tình huống khó, đảm bảo các phát sinh được xử lý một cách tốt nhất - Báo cáo, đánh giá chất lượng nhân sự trong bộ phận và triển khai đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng cho điều hành viên- Điều hành các đoàn GIT, MICE hoặc các chương trình đặc thù- Quản lý, mở rộng nguồn hướng dẫn viên chất lượng cao cho các thị trường khách của công ty- Lên kế hoạch, đề xuất và triển khai khảo sát, đánh giá, báo cáo chất lượng nhà cung cấp, Hướng dẫn viên và các dịch vụ liên quan nhằm không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.- Đảm bảo tỷ lệ trouble trong tour không vượt quá mức cho phép - Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên tục cải tiến, cập nhật quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả công việc - Các công việc khác liên quan đến mảng điều hành, sản phẩm

- Internal Audit:• Conduct independent internal audits of all Company operations.• Conduct data analysis, risk assessment and review of audits by topic.• Determine audit methods and scope to meet the overall purpose of each internal audit item.• Examine and evaluate the effectiveness and risks of processes and operations within the Company to identify material risks and weaknesses in the Company's internal control system.• Examine and evaluate compliance with internal Company and government policies and regulations.• Finalize audit results and reports, make recommendations and exchange results with relevant departments to collect feedback.• Monitor the progress of completing audit recommendations.- Other tasks:• Prepare reports related to the internal control system and internal audit for the competent authorities as prescribed.• Support the independent audit partner and perform other requests when necessary.• Support departments and divisions in the company to conduct periodic self-assessments as prescribed.• Support reporting as required.

- Hỗ trợ biên phiên dịch các tài liệu Anh/Nhật/Trung và dịch trong các cuộc họp- Thực hiện các công việc chuyên môn của phòng như: Sale, Kỹ thuật, Chất lượng,...- Hỗ trợ các công việc văn phòng, quản lý hồ sơ, giấy tờ, báo cáo định kỳ,...

Địa điểm làm việc: Quận 1, Quận 3, Quận 7, Thủ Đức, Quận 2 - HCM; KV Tỉnh: Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu• Quản lý, chăm sóc danh mục khách 150 - 200 KHUT được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng; • Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng có sẵn để khai thác và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng; • Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá các sản phẩm/dịch vụ khách hàng đang sử dụng để am hiểu toàn diện nhu cầu tài chính của khách hàng; • Tư vấn các sản phẩm dành cho đối tượng KHƯT bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm Manulife, thẻ tín dụng,..; • Liên tục cập nhật cho KH các tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm dịch vụ khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản KH và thông tin thay đổi của thị trường, xu thế; • Ghi nhận & phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên (Sẽ được đào tạo về sản phẩm, quy định của ngân hàng trước khi vào làm việc); • Bán các sản phẩm: Bảo hiểm, thẻ, huy động, trái phiếu, tương tác khách hàng vip,….

***Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: https://tuyendung.vietcombank.com.vn1. Thực hiện rà soát rủi ro tín dụng, rà soát chấm điểm XHTD nội bộ đối với khách hàng bán buôn, khách hàng định chế tài chính là tổ chức tín dụng, khách hàng bán lẻ, nhóm khách hàng theo quy định của pháp luật và VCB.2. Thực hiện công tác phê duyệt tín dụng3. Quản lý chất lượng tín dụng tại VCB theo phạm vi được phân công theo quy định, quy trình.4. Xây dựng hoặc phối hợp Phòng/Ban TSC tại VCB xây dựng các báo cáo ngành hàng, sản phẩm tín dụng theo quy định của VCB làm cơ sở định hướng tín dụng cho hoạt động kinh doanh và quản lý rủi ro tín dụng theo ngành hàng.5. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của phòng và VCB.6. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo phòng giao.

ABOUT THE POSITION: ● Handle import-export documentation and procedures, coordinate with relevant departments to ensure timely shipments and compliance with customs and international trade regulations.Essential functions and key responsibilities are:• Prepare and process import-export documents such as contracts, invoices, packing lists, C/O, B/L, customs declarations, etc.• Coordinate with shipping lines, forwarders, logistics agents, customs authorities, banks, quarantine agencies, etc.• Track order progress, manage delivery timelines and costs.• Perform customs declarations via ECUS/VNACCS software.• Work with the warehouse team to schedule cargo delivery and receipt.• Keep up-to-date with changes in import-export regulations, customs procedures, and tariff policies.• Maintain records and regularly report to management.

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh (Building business plan):Đề xuất/kiến nghị với Trưởng phòng/Giám đốc trung tâm về xây dựng chiến lược của Phòng/Trung tâm, lập kế hoạch kinh doanh của Phòng2. Nhận kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện (Receive & implement a business plan)- Nhận chỉ tiêu kinh doanh (KPIs) do Giám đốc Trung tâm /Trưởng phòng giao - Xây dựng kế hoạch khai thác khách hàng mục tiêu (AP) và triển khai thực hiện (có sự hỗ trợ của Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm ) để đạt các chỉ tiêu đặt ra của nhóm/từng cán bộ trong nhóm3. Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro (Customers Development and Risk Management)- Phát triển khách hàng FDI mới, bao gồm cả Japanese and Non- Japanese- Thiết lập và xây dựng quan hệ chặt chẽ với khách hàng nhằm bán các sản phẩm KHDN FDI, tư vấn các phương án tài trợ phù hợp- Tăng cường khai thác khách hàng mới+ Mở rộng khai thác các phương án/cơ hội đầu tư mới của Khách hàng hiện hữu+ Đại diện cho Ngân hàng tiếp nhận, giải quyết các vướng mắc của Khách hàng (phối hợp với các bộ phận khác – nếu cần).Kết hợp với các bộ phận PTKD và các bộ phận liên quan để cơ cấu và tối đa hóa việc bán hàng cho KHDN.+ Ký kiểm soát các tờ trình tín dụng của Khách hàng do mình quản lý trước khi trình lên cấp cao hơn (Trưởng phòng/Chuyên gia phê duyệt/Giám đốc Trung tâm)+ Thường xuyên trao đổi trực tiếp với khách hàng để phát hiện các dấu hiệu cảnh báo sớm các rủi ro tiềm ẩn và phối hợp với Trưởng phòng và các bên liên quan đề xuất/đưa ra các phương án ứng phó với các rủi ro phát sinh/có khả năng phát sinh và triển khai các phương án quản trị rủi ro đối với từng khách hàng+ Quản lý chất lượng tín dụng, cùng Phòng hỗ trợ kinh doanh kiểm soát chất lượng tín dụng của các giao dịch của khách hàng trong nhóm và báo cáo Trưởng phòng và/hoặc Giám đốc Trung tâm khi có những phát sinh bất thường đối với các khoản cấp tín dụng, quản lý nhắc nợ và thu hồi nợ đúng hạn+ Kết hợp với RM/ARM thực hiện báo cáo các cuộc gặp với Khách hàng gửi Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm + Phối hợp cùng bộ phận đầu mối của Trung tâm phục vụ các đoàn thanh tra, kiểm toán, kiểm soát định kỳ và khi phát sinh yêu cầu.+ Đưa ra các ý tưởng về phát triển kinh doanh, quản trị rủi ro và phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai thực hiện ý tưởng đó.4. Đề xuất xây dựng sản phẩm, cải tiến quy trình, chất lượng dịch vụ (Product development, process improvement, service quality)- Đề xuất/đóng góp ý kiến xây dựng, cải tiến quy trình sản phẩm, cơ chế chính sách, phương thức vận hành… nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của VPBank.- Đề xuất/đóng góp ý kiến xây dựng các chương trình khuyến khích/ thúc đẩy bán trong từng thời kỳ- Đề xuất và phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các sản phẩm mới phù hợp với thực tiễn kinh doanh5. Quản trị Nhân sự (Human Resources Management)- Đóng góp ý kiến cho Trưởng phòng/Giám đốc trung tâm xây dựng định biên nhân sự của Phòng trong từng thời kỳ phù hợp với chính sách chung của Trung tâm- Đào tạo, hướng dẫn RM/ARM trong nhóm trong công tác quản lý khách hàng. Quản lý và phát triển RM/ ARM thành SRM/ RM tiềm năng6. Các công việc khác do Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm giao trong từng thời kỳ

Bạn muốn góp sức nâng tầm thương hiệu Việt trên bản đồ thế giới?Tại Công ty cổ phần Nhựa Châu Âu (EuP), chúng tôi không chỉ cung cấp các giải pháp nguyên liệu nhựa tối ưu, mà chúng tôi còn kiến tạo những giá trị bền vững cho khách hàng và cộng đồng. Với khát vọng trở thành doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong lĩnh vực cung ứng nhựa nguyên liệu, chúng tôi luôn tìm kiếm những người tài năng, nhiệt huyết để cùng nhau chinh phục những tầm cao mới.Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân Viên Logistics (Mảng Pricing) để gia nhập đội ngũ của chúng tôi!Với sứ mệnh "Nâng cao lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp thông qua các giải pháp nguyên liệu tối ưu" và tầm nhìn "Trở thành doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong lĩnh vực cung ứng nhựa nguyên liệu", EuP cam kết mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nơi mỗi cá nhân đều có cơ hội phát triển tối đa tiềm năng của mình.1.Xử lý đơn hàng vận chuyển:• Tiếp nhận booking từ bộ phận sales/khách hàng.• Liên hệ hãng tàu, hãng hàng không, hãng vận tải để đặt chỗ.• Theo dõi lịch tàu/chuyến, xác nhận vận chuyển.2.Làm việc với nhà cung cấp:• Điều phối xe, lấy hàng, giao hàng đúng hạn.• Làm việc với hãng tàu, đại lý nước ngoài, kho bãi về kế hoạch lô hàng3.Quản lý chứng từ và thông tin vận chuyển:• Soạn thảo và xử lý bộ chứng từ (Booking, B/L, D/O, HBL, Invoice, Packing List...).• Cập nhật hệ thống, gửi thông tin tracking cho khách hàng4.Theo dõi tiến độ và xử lý sự cố:• Theo dõi tình trạng hàng hóa trên hành trình.• Phối hợp xử lý các phát sinh như thiếu/chậm chứng từ, trễ tàu, mất hàng...5. Phối hợp kê khai hải quan , chăm sóc khách hàng và lưu trữ hồ sơ

MÔ TẢ CÔNG VIỆCPhát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Phân khúc khách hàng SME)• Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại ACB (Bao gồm cho vay thế chấp, tín chấp, huy động tiền gửi tiết kiệm, các gói phí …).• Tiếp nhận, xử lý và phản hồi những thắc mắc của khách hàng hiện hữu nhằm duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.• Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng trong phạm vi được phân công.• Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng.• Bán chéo các sản phẩm dịch vụ theo quy định tại ACB.

• Lên kế hoạch và tối ưu trực tiếp chuyển đổi trên các nền tảng cáo quảng cáo: Facebook Ads, Google Ads nhằm mục đích chuyển đổi• Đảm bảo số lượng và chất lượng Leads, thông qua các chiến dịch quảng cáo chuyển đổi, thu về các khách hàng tiềm năng cho công ty• Phối hợp cùng bộ Sales để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi ra doanh số và đảm bảo hiệu quả về Leads, SQL (Sales Qualified Lead), chi phí/doanh số• Duy trì việc thử nghiệm mới và tối ưu hoá mẫu quảng cáo, các chỉ số quảng cáo để tìm ra hình thức, phương thức quảng cáo tốt nhất• Chịu trách nhiệm về ngân sách, theo dõi và làm báo cáo cập nhật định kỳ về chuyển đổi, tình trạng lead, SQL, doanh số• Sáng tạo nội dung, thiết kế xây dựng Landing page, Product page phù hợp theo định hướng sản phẩm• Phối hợp với các team khác như Content, Design, sản phẩm...để nghiên cứu, xây dựng và phát triển các nội dung, thông điệp hướng đến khách hàng

* Mục Tiêu:• Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên,• Am hiểu, tư vấn, cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng• Chăm sóc, đem đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng từ đó gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng.* Mô Tả Công Việc:- Quản trị và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên:• Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên được phân bổ và xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ danh mục khách hàng sẵn có để khai thác, phát triển khách hàng ưu tiên mới.• Phân nhóm, thiết lập các ưu tiên trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng• Tổng hợp, phân tích và đưa ra được các đặc điểm nổi bật, đặc trưng của danh mục đang quản lý• Xác định được các cơ hội tư vấn & cung cấp dịch vụ đối với từng nhóm khách hàng trong danh mục.• Khai thác, cập nhật liên tục thông tin/dữ liệu để gia tăng am hiểu nhu cầu khách hang trong danh mục• Phân tích các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong danh mục.- Tư vấn, chăm sóc và quản trị trải nghiệm khách hàng:• Trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu giao dịch của khách hàng• Thu thập, phân tích dữ liệu và đánh giá thông tin của khách hàng từ đó cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng.• Thiết kế giải pháp tài chính phù hợp, trình bày và thuyết phục khách hàng• Nắm rõ tất cả các đặc điểm và chính sách giá & phí của các sản phẩm tại ACB đồng thời so sánh về sản phẩm của thị trường để nhận định lợi thế cạnh tranh• Đầu mối chính tương tác với khách hàng, phối hợp với các bộ phận khác đáp ứng nhu cầu khách hàng và giải quyết các vướng mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.• Theo dõi và cập nhật liên tục với khách hàng về các tính năng mới, các chính sách sản phẩm dịch vụ, các thông tin, quy định có tác động đến tài sản của khách hàng, cập nhật thông tin các dịch vụ đến hạn (sổ tiết kiệm, thẻ tín dụng…)• Quản lý và chuẩn bị ấn phẩm, quà tặng: ấn phẩm chào mừng khách hàng mới, ấn phẩm phục vụ công tác bán hàng, quà tặng dịp lễ, sinh nhật khách hàng, …• Thường xuyên tương tác, chăm sóc khách hàng, thực hiện các chương trình quà tặng, chương trình đặc quyền phù hợp với phong cách sống của khách hàng theo quy định ngân hàng• Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ

- Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu thị trường: Tập hợp, chuẩn hóa và quản lý dữ liệu chuyên sâu về các thị trường bất động sản trọng điểm (TP.HCM, Hà Nội, các tỉnh lân cận và khu vực phát triển mới), bao gồm các phân khúc sản phẩm (căn hộ, thấp tầng, khu đô thị, nghỉ dưỡng...).- Nghiên cứu và đánh giá thị trường mục tiêu: Phối hợp khảo sát thực tế, thu thập và phân tích thông tin về cung – cầu, giá bán, hành vi khách hàng, tốc độ hấp thụ, mức giá kỳ vọng và xu hướng thị trường tại từng khu vực.- Phân tích và đánh giá dự án đầu tư: Thực hiện phân tích tính khả thi thị trường cho các dự án mới – bao gồm phân tích SWOT, competitive landscape, khả năng tiêu thụ và khuyến nghị mức giá phù hợp.- Xây dựng báo cáo định kỳ và chuyên đề: Phụ trách thực hiện báo cáo thị trường hàng tháng/quý, báo cáo chuyên đề theo khu vực/dòng sản phẩm để phục vụ Ban Lãnh đạo và các đơn vị liên quan.- Hỗ trợ hoạt động phát triển dự án: Cung cấp dữ liệu và tư vấn chiến lược thị trường cho các đơn vị Kinh doanh, Thiết kế sản phẩm, Quy hoạch và Đầu tư.- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Khối.