Việc làm cho sinh viên Đại học Đà Lạt

- Làm báo giá, Hợp đồng, hỗ trợ các thủ tục giao nhận hàng hóa,
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, lập kế hoạch thu hổi công nợ.
- Hỗ trợ trưởng phòng trong việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải pháp của công ty tới các khách hàng mục tiêu.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong quá trình triển khai Hợp đồng.
- Trực tiếp thực hiện các công việc nhằm duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đối tác. Duy trì ổn định sự hài lòng của khách hàng và đối tác với công ty.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng để cung cấp tới khách hàng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Triển khai các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Ban giám đốc.

• Kiểm soát và cập nhật tình trạng phòng trên hệ thống quản lý khách sạn.
  Monitor and update room status in the hotel management system.
• Phân bổ phòng hợp lý dựa trên loại phòng, yêu cầu đặc biệt của khách và tình trạng phòng thực tế.
  Allocate rooms effectively based on room types, guest preferences, and actual room availability.
• Phối hợp với bộ phận Buồng Phòng để đảm bảo phòng được chuẩn bị kịp thời cho khách đến và khách VIP.
  Coordinate with Housekeeping to ensure rooms are prepared on time, especially for arrivals and VIP guests.
• Theo dõi tình trạng phòng trống, phòng đang dọn, phòng bảo trì và các phòng đặc biệt.
  Track vacant, occupied, out-of-order, and special status rooms.
• Hỗ trợ bộ phận Lễ Tân trong việc xử lý các yêu cầu đổi phòng, nâng hạng phòng và các tình huống phát sinh.
  Support the Front Office team with room moves, upgrades, and operational requests.
• Đảm bảo việc phân bổ phòng mang lại hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  Ensure room allocation maximizes operational efficiency and enhances guest satisfaction.

• Giám sát hoạt động In Room Dining trong ca làm việc.
  Supervise in-room dining operations during assigned shifts.
• Đảm bảo đơn đặt món được xử lý chính xác và giao đến phòng khách đúng thời gian.
  Ensure guest orders are processed accurately and delivered on time.
• Kiểm tra chất lượng món ăn, đồ uống và cách trình bày trước khi phục vụ.
  Check the quality and presentation of food and beverages before delivery.
• Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn nhân viên trong bộ phận.
  Assist in training and guiding team members.
• Xử lý các yêu cầu đặc biệt hoặc phản hồi của khách hàng.
  Handle special guest requests and feedback professionally.

- Ensure that all guests are acknowledged and feel welcome and are given responsive, friendly and courteous service at all times.

- Carry out guest check-in and check-out.

- Handle out of hours web site bookings, ensuring that booking system is up to date.

- Have a good understanding of and carry out various guest services, such as laundry and currency exchange.

- Organise, manage and be responsible for your own till, assisting Reception Supervisor to start till balancing at the end of your shift.

- Ensure that the reception area is clean and tidy at all times.

- Be involved and contribute in team meetings.

- Carry out any reasonable guest requests, including but not limited to; chasing lost luggage, arranging airport transfers and guest messages.

- Maintain good and current knowledge of the local area to be able to answer all guest queries.

- Handle any guest comments or complaints in a professional manner and strive to resolve any problems as quickly as possible.

- Be a strong team player and be flexible to cover in other areas of the hostel.

- Helping customers with luggage, vehicle parking, directions and in and out of taxis.

- Opening and closing doors for customers.

- Keeping front of hostel clean and tidy.

- Making sure signs do not get taken by police

Địa điểm: 2 An Dương Vương, Cốc Lếu, Lào Cai

Mục đích

Chịu trách nhiệm chuẩn bị các món ăn chất lượng cao cho khách sạn, đảm bảo tất cả các món ăn được chế biến đúng theo tiêu chuẩn về chất lượng, tính nhất quán và sự trình bày của khách sạn. Đầu Bếp sẽ làm việc chặt chẽ với Tổ trưởng và đội ngũ bếp để duy trì một môi trường bếp sạch sẽ, ngăn nắp và hiệu quả, đồng thời mang đến trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời cho khách hàng.

Nhiệm vụ & Trách nhiệm

• Chuẩn bị món ăn: Chuẩn bị thực phẩm cho khách và nhân viên theo công thức chuẩn, duy trì chất lượng thực phẩm và vệ sinh an toàn thực phẩm.
  
• Vận hành bếp: Hỗ trợ các hoạt động bếp hàng ngày, đảm bảo dịch vụ ẩm thực suôn sẻ và hiệu quả. Sử dụng thiết bị bếp đúng cách và an toàn.
  
• Quản lý tồn kho và bữa ăn cho nhân viên: Theo dõi tồn kho, hỗ trợ kiểm soát kho, đảm bảo bữa ăn cho nhân viên được chuẩn bị đúng cách và đúng thời gian.
  
• Hài lòng của khách hàng: Đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng với chất lượng món ăn và dịch vụ.
  
• Làm việc nhóm và tính chuyên nghiệp: Duy trì thái độ tích cực, tuân thủ các quy định của khách sạn, tích cực tham gia các khóa đào tạo và phát triển.
  
• An toàn và vệ sinh: Tuân thủ các quy trình an toàn, bao gồm an toàn phòng cháy chữa cháy và sử dụng thiết bị bếp đúng cách. Sử dụng thiết bị bảo hộ cá nhân khi cần thiết.
  
• Các nhiệm vụ khác: Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của tổ trưởng hoặc quản lý.
  

- Pha chế đồ uống

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, từ khâu chào đón, tư vấn, đến khi khách rời đi.

- Hỗ trợ các công việc chung trong nhà hàng khi cần thiết để đảm bảo sự vận hành trơn tru.

- Giữ gìn vệ sinh và sắp xếp khu vực làm việc, đặc biệt là quầy bar và và tủ lạnh.

Làm vệ sinh phòng cho khách

Nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ thư kỳ buồng hoặc giám sát ca

Vào kho chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ trong quá trình làm phòng.

Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn

Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên - thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn.

Sẵn sàng cung cấp thông tin về các dịch vụ trong khách sạn, thông tin du lịch địa phương khi khách hỏi.

Bàn giao chìa khóa phòng cho giám sát ca/ thư ký buồng sau khi xong việc.

Kiểm tra phòng khách check-out

Khi khách làm thủ tục check- out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra minibar phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị.

Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách.

Nhận - trả đồ giặt là của khách

Thực hiện thu nhận đồ giặt là của khách theo khung giờ quy định của khách sạn, kiểm tra đồ cần giặt - đảm bảo ghi đầy đủ thông tin cần thiết vào phiếu giặt là, lưu ý các yêu cầu đặc biệt của khách.

Thực hiện quy trình giao đồ của khách cho nhân viên giặt là của khách sạn.

Đến giờ quy định, nhận lại đồ đã giặt từ nhân viên giặt là và giao trả cho khách theo đúng số phòng.

Chuyển liên phiếu giặt là cho thư ký buồng quản lý và bàn giao cho nhân viên lễ tân tính phí giặt là khi khách làm thủ tục check-out.

Xử lý tình huống phát sinh

Hỗ trợ khách hàng tìm đồ thất lạc, chìa khóa.

Nếu phát hiện khách bị thương, đau ốm,....trong phòng, nhân viên buồng báo cáo cho giám sát ca liên hệ nhân viên ý tế hỗ trợ xử lý, đưa khách đến bệnh viện trong trường hợp cần thiết. Chủ động thăm hỏi tình hình sức khỏe của khách.

Phối hợp với các nhân viên, bộ phận khác trong khách sạn xử lý các tình huống phát sinh như: khách bị mất trộm, hỏa hoạn,....

Các công việc khác

Cuối ca làm việc, thực hiện vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công việc dọn phòng - bảo quản đúng cách, đúng nơi quy định của khách sạn.

Phối hợp với nhân viên lễ tân, nhân viên hành lý hỗ trợ khách chuyển phòng theo yêu cầu.

Đề cao tinh thần cảnh giác để đảm bảo các vấn đề về an ninh, an toàn trong khách sạn.

Nhiệt tình tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận buồng.

• Hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày của bộ phận In Room Dining, đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng tiêu chuẩn của khách sạn.
  Assist in managing the daily operations of the In-Room Dining department while maintaining hotel service standards.
• Giám sát quy trình nhận đơn, chuẩn bị và giao món đến phòng khách một cách chính xác và đúng thời gian.
  Supervise the process of taking orders, preparing trays, and delivering food to guest rooms accurately and on time.
• Đảm bảo chất lượng món ăn, đồ uống và cách trình bày trước khi phục vụ cho khách.
  Ensure the quality and presentation of food and beverages before delivery to guest rooms.
• Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên trong bộ phận để nâng cao chất lượng dịch vụ.
  Train, guide, and support team members to improve service quality.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hoạt động vận hành diễn ra hiệu quả.
  Coordinate with related departments to ensure smooth and efficient operations.
• Giải quyết các yêu cầu đặc biệt hoặc phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
  Handle guest requests and feedback professionally and promptly.

- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm giày dép, quần áo thời trang bigsize cho khách hàng.
- Sắp xếp, trưng bày hàng hóa gọn gàng.
- Gói hàng, soạn lên đơn giao khách hàng.
- Kiểm hàng mới về (nếu có).
- Giữ gìn khu vực bán hàng sạch sẽ.

- Xây dựng menu và định giá món ăn

- Tuyển dụng, đào tạo và điều phối đội ngũ bếp

- Giám sát vận hành bếp chính, bếp phụ, bánh, tiệc…

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh, F&B và các bộ phận khác trong khách sạn xây dựng kế hoạch và chiến lược, chương trình để phát triển thương hiệu và doanh thu của khách sạn

- Đảm bảo chất lượng món ăn & tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao

• Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng là phòng khám nha khoa, bác sĩ
• Tư vấn sản phẩm: implant, zirconia, vật liệu nha khoa
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để demo, training khi cần
• Theo dõi đơn hàng, công nợ khách hàng

• Phụ trách mảng mộc, bảo trì tại khu nghỉ dưỡng

• Tuân thủ mọi quy định, quy trình làm việc của phòng Kỹ thuật

• Bảo quản, giữ gìn trang thiết bị, dụng cụ được giao luôn trong tình trạng tốt

• Báo cáo tình hình thực hiện công việc được giao cho cấp trên

• Cập nhật đầy đủ các thông tin liên quan đến công việc được giao trong ca làm việc vào sổ theo dõi của bộ phận

• Vận hành các trang thiết bị/ hệ thống kỹ thuật trong khách sạn theo đúng tiêu chuẩn

• Thực hiện các yêu cấu sửa chữa một cách hiệu quả

• Thực hiện các công việc khác được giao theo yêu cầu của Trưởng bộ phận, Giám sát kỹ thuật

• Chuẩn bị và sắp xếp bàn ghế, trải khăn bàn, bày biện dụng cụ ăn uống (dao, muỗng, nĩa, ly...) theo đúng sơ đồ tiệc cưới hoặc hội nghị.
• Kiểm tra độ sạch sẽ của tất cả các dụng cụ phục vụ và vật dụng trang trí trước khi sự kiện bắt đầu.
• Phục vụ đồ uống và thức ăn đúng quy trình và thứ tự ưu tiên.
• Sử dụng khay phục vụ chuyên nghiệp để vận chuyển thức ăn và đồ uống trong khu vực tiệc.
• Luôn quan sát để kịp thời đáp ứng các yêu cầu phát sinh hoặc phản hồi của khách hàng tại bàn.
• Thu dọn chén đĩa, ly tách một cách nhanh chóng, khéo léo để không làm ảnh hưởng đến không gian tiệc của khách.
• Thực hiện công tác dọn dẹp sau khi kết thúc tiệc, trả các trang thiết bị về đúng nơi quy định.
• Phối hợp nhịp nhàng với Bếp để đảm bảo tiến độ phục vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về diện mạo (grooming), đồng phục và nội quy an toàn của khách sạn.
• Hỗ trợ hướng dẫn nhân viên thời vụ các công việc cụ thể theo phân công
• Hỗ trợ các công việc khác trong bộ phận Banquet theo sự phân công của Trưởng bộ phận

- Monitor all accounting records of Hotel transactions as established in the Finance Policy and other Wyndham Policy and Procedure material

- Ensure the necessary controls are in place in order to ensure the maximization of profits through minimizing expenditure, safe guarding hotel assets and controlling costs in a manner that does not adversely affect the quality of the product the hotel offers to its guests.

- Compile the financial information required by the General Manager, Executive Committee, Regional, Divisional and Wyndham Headquarters Personnel and ensure they are both accurate and presented within approved deadlines.

- Ensure that all Controller Department staff are totally supportive of hotel programs to optimize the corporate goals and standards relating to guest satisfaction, and adopt courteous and professional communications with all third parties i.e. Owners, Banker, Business suppliers, Government, Produce suppliers, Hotel guests, Customers, and Hotel Staff.

- Present variances to Budget, Outlook and other Financial targets to the General Manager and appropriate Department Heads and recommend corrective action for future months.

- Compile material for Owners meetings and ensure that the presentation of this information is handled in a totally professional manner.

- Attend Operations, Outlook, Budget, Department Heads, Credit, Executive Committee and other meeting as required and ensure they are used to accurately inform and communicate with staff at appropriate levels.

- Establish close communications and follow up with all parties required to provide input to Outlooks, Budgets, Operating Plans etc., and ensure that the final presentation reflects the highest possible degree of accuracy following the full involvement of the various Profit Center Managers and Department Heads.

- Contribute in positive and pro-active manner to the reasonable needs and request of other Executive Committee Members and Department Heads and ensure a close working relationship exists between the Controllers Department staff and staff at all levels.

- Establish and maintain Training and Exposure programs for all staff in the Controller Department so they are always in compliance with the Hotels Training Business Plan.

- Ensure all Personnel and Salary Administration policies and procedures are established and compiled with at all times.

- Report any deviation of Hotel or Corporate Policy and Procedure to the appropriate person as soon as possible after they come to the attention of the Controller.

- Be totally familiar with all legal requirements and contractual obligations (especially requirements and obligations under the Hotel Management Agreement) and ensure that the General Manager is advised in advance of obligations and areas of non-compliance or concern.

- Contribute in a pro-active manner to Training Programs that enable staff at all levels to be familiar with, and trained in the understanding of the appropriate Financial performance of their various Profit Centers or areas of responsibility.

- To maintain the highest standards of business ethics at all times and in the event of and conflict of interest arising ensures it is brought immediately to the attention of the General Manager and other appropriate corporate officers.

(*) Working Location: Hai Duong Province

• Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously

• Ensure smooth internal telecommunication as per Hotel Standards

• Record and control wake-up calls accurately

• Obtains all the necessary information to complete a room reservation in the Opera system, i.e. stay dates, flight details, rates, special requests and reservation notes.

• Assist guests in a seamless food and beverage reservation and/or reservation changes or cancellations and other special requests.

• Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations

• Maintain complete knowledge of all food & beverage services, outlets and hotel services/features. Be knowledgeable of ALL enrollment, ALL Points

- Chịu trách nhiệm thiết kế, phát triển ý tưởng kiến trúc và triển khai hồ sơ bản vẽ công trình dân dụng, công nghiệp hoặc nội thất – đảm bảo công năng, thẩm mỹ và tính khả thi kỹ thuật.
- Khảo sát hiện trạng, tiếp nhận thông tin và yêu cầu từ khách hàng hoặc ban điều hành dự án.
- Phát triển concept kiến trúc phù hợp định hướng thiết kế và nhu cầu sử dụng.
- Triển khai bản vẽ kỹ thuật (kiến trúc, mặt bằng, mặt đứng, mặt cắt, phối cảnh 3D...) phục vụ thi công và xin phép xây dựng.
- Phối hợp với các bộ môn kết cấu, MEP, nội thất để đảm bảo tính đồng bộ của thiết kế.
- Tham gia giám sát tác giả, kiểm tra thực tế thi công nhằm đảm bảo công trình đúng thiết kế.
- Cập nhật xu hướng thiết kế mới, vật liệu mới và công nghệ thi công hiện đại.
- Báo cáo tiến độ công việc và phối hợp với các phòng ban liên quan trong suốt vòng đời dự án.

- Trợ giúp bếp Trưởng trong công việc chung

- Giám sát chất lượng, điều phối công việc nhân viên bếp bánh

- Lên định lượng, kiểm soát chi phí các loại bánh, chè cho BF sáng, cake shop, alacarte, tiệc

- Khuyến khích sáng tạo ý tưởng cho sản phẩm mới