Việc làm cho sinh viên Đại học Đại Nam

+ Tìm kếm, Tư vấn, kí kết hợp đồng cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa và quốc tế cho các khách hàng doanh nghiệp/cá nhân có nhu cầu.

+ Theo dõi, CSKH trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.

+ Phối hợp với các bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kế toán nội bộ và các bộ phận khác trong quá trình xử lý công việc.

+ Thực hiện các công việc khác do Ban Giám đốc giao phó

- Tiếp nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email

- Tìm kiếm khách hàng mới cho công ty, chăm sóc khách hàng cũ của công ty 

- Đàm phán, thương lượng và chốt hợp đồng, đơn hàng với khách hàng

- Kiểm tra theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng

- Liên hệ với khách hàng để làm đơn đặt hàng

- Nhận thêm phần trăm hoa hồng doanh số đối với khách hàng tìm kiếm được

- Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần

- Liên hệ và tư vấn với Khách hàng từ data công ty cụng cấp các dịch vụ, sản phẩm của công ty.

- Lên kế hoạch Meeting khách Demo sản phẩm (có sự hỗ trợ của Trưởng phòng và Giám đốc kinh doanh).

- Trình chiếu tư vấn và thuyết phục khách hàng (tại công ty hoặc online)

- Chăm sóc khách hàng cũ và tư vấn khách hàng mới.

- Báo cáo kết quả công việc với quản lý

Công tác hành chính/ Administrative Tasks- Trực điện thoại tại văn phòng, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến.Answer office phone calls, receive and handle incoming calls.- Tiếp khách, hướng dẫn khách liên hệ đúng người cần gặpWelcome visitors and guide them to the appropriate contact person.- Quản lý, theo dõi nhu cầu, cấp phát văn phòng phẩm, mực in, nước uốngManage and monitor office supply needs, including stationery, printer ink, and drinking water.- Thực hiện các thủ tục thanh toán chi phí hành chính văn phòngProcess payments for office administrative expenses.- Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ, tài liệu của Công tyHandle clerical tasks and maintain filing and documentation for the company.- Thực hiện các thủ tục đi công tác, đặt vé, book KS, thanh toán chi phí công tác cho BanTGĐArrange business trips for the Board of Directors: booking tickets, hotels, and processing travel expense reimbursements.- Theo dõi, giám sát công tác vệ sinh, an ninh an toàn văn phòng làm việcMonitor and supervise office cleanliness, security, and safety.2. Công tác nhân sự/Human Resources Tasks- Quản lý nhân sự, đôn đốc thúc đẩy nhân sự hoàn thành tốt công việc được giao.Manage personnel and supervise employees to ensure tasks are completed effectively.- Thực hiện chấm công và báo cáo nhân sự lên cấp quản lý trực tiếp.Monitor attendance and submit HR reports to direct supervisors.- Hỗ trợ công tác tuyển dụng của Công ty/ Support the company’s recruitment activities.- Quản lý thông tin, hồ sơ, hợp đồng nhân sự của Công tyManage employee records, personal information, and labor contracts.3. Khác/Other Tasks: Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.Perform other duties as assigned by direct supervisors.

• Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp, chăm sóc các khách hàng cũ và tìm kiếm các khách hàng mới, không phải đi thị trường
• Ứng viên được đào tạo từ a-z theo lộ trình
• Làm báo giá, soạn hợp đồng, chốt sale khách hàng có mẫu
• Báo công việc cho Quản lý trực tiếp. 

1. Quản lý đội ngũ Kinh doanh:Tuyển dụng, đào tạo, phân công và theo dõi hiệu quả công việc của đội ngũ tư vấn viên online(chat page, telesales) và CSKH.Thiết lập KPI, đánh giá hiệu suất cá nhân/nhóm định kỳ.Phát triển năng lực đội ngũ thông qua hướng dẫn, đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm theotừng chuyên khoa (Da liễu, Nhi, Nam khoa, Phụ khoa,...).2. Quản lý hoạt động bán hàng & tăng trưởng doanh số:Theo dõi và giám sát vận hành kinh doanh hàng ngày trên các nền tảng: Website, Facebook,Zalo, TikTok...Xây dựng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả, đảm bảo luồng công việc xuyênsuốt – nhất quán.Đề xuất và triển khai các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, hoạt độngupsell/cross-sell.Phối hợp Marketing trong việc xây dựng nội dung truyền thông phù hợp mục tiêu kinh doanh.3. Phân tích thị trường & báo cáo:Khảo sát hành vi người dùng, theo dõi chỉ số hiệu suất (traffic, conversion rate, đơn hàng...).Phân tích dữ liệu kinh doanh, lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện.4. Chăm sóc khách hàng & quản lý rủi ro:Xử lý các tình huống phát sinh từ khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng & tỷ lệ giữ chân cao.Phối hợp các bộ phận để xử lý nhanh các sự cố vận hành, đơn hàng, phản hồi tiêu cực.5. Các công việc khác:Báo cáo kết quả và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công từ quản lý cấp trên.

1. Mục tiêu công việc: Đảm bảo công tác đưa đón Lãnh đạo đúng giờ, an toàn, lịch sự và chuyên nghiệp theo lịch trình công tác hàng ngày hoặc theo yêu cầu phát sinh. Luôn giữ thái độ chuẩn mực, kín đáo, đồng thời đảm bảo xe được vận hành ổn định, sạch sẽ và trong tình trạng tốt nhất.2. Nhiệm vụ chính:Đưa đón Lãnh đạo theo lịch trình làm việc hoặc điều động đột xuất, trong và ngoài Hà Nội.Luôn chuẩn bị xe sẵn sàng, kiểm tra tình trạng kỹ thuật xe hàng ngày trước khi sử dụng.Giữ gìn xe sạch sẽ, gọn gàng, đảm bảo nội thất và ngoại thất xe luôn trong tình trạng tốt.Theo dõi lịch bảo dưỡng, đăng kiểm xe định kỳ và báo cáo khi cần sửa chữa.Tuyệt đối giữ bí mật thông tin cá nhân, công việc của Lãnh đạo và nội dung các chuyến đi.Tuân thủ luật giao thông và các quy định của công ty về an toàn – điều phối phương tiện.Hỗ trợ các công việc khác theo phân công khi không có lịch đưa đón.

• Viết bài cho các sản phẩm của Công ty trên nền tảng mạng xã hội: Facebook
• Hỗ trợ nhân viên Kinh doanh viết bài hướng dẫn sử dụng sản phẩm, thông tin về sản phẩm.
• Tương tác với khách hàng trong bài viết.
• Đánh giá hiệu quả công việc dựa trên chất lượng bài viết, số lượng bài viết, hiệu quả trong việc hỗ trợ Nhân viên kinh doanh
• Hỗ trợ các công việc khác theo hướng dẫn của Leader.

- Gọi điện liên hệ với khách hàng (theo data có sẵn của công ty) tư vấn cho khách hàng có nhu cầu thiết kế - thi công nội thất;

- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm nội thất (Đăng bài quảng bá sản phẩm lên các hội nhóm, diễn đàn, fanpage và zalo cá nhân. Khảo sát thị trường để lập danh mục khách hàng tiềm năng);

- Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách thông qua kênh môi giới, kiến trúc sư, chủ đầu tư dự án,...;

- Báo giá thiết kế và thi công nội thất cho khách hàng. (Khảo sát hiện trạng công trình, chốt hợp đồng và theo dõi tiến độ công trình đến lúc nghiệm thu);

- Theo dõi giám sát quá trình thực hiện hợp đồng đồng (nghiệm thu, thanh toán, bảo hành, bảo trì/ thay thế,...);

- Lập báo cáo và gửi lên Trưởng phòng kinh doanh kết quả bán hàng, doanh số hàng tuần, hàng tháng. Xử lý các vấn đề phát sinh, báo cáo lên cấp trên khi cần thiết. Phối hợp với các bộ phận, phòng ban khác để triển khai các chiến lược kinh doanh của công ty, quảng bá sản phẩm trên các kênh truyền thông khác nhau.

Quản lý, điều hành hoạt động kế toán quản trị/thuế theo quy định của Nhà trường và Pháp luật.Tổ chức, đào tạo, đồng hành và kiểm soát việc thực hiện ghi chép, tính toán, phản ánh chính xác, trung thực, kịp thời, đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh lên sổ sách/ phần mềm kế toán.Vận hành, kiểm soát các nghiệp vụ kế toán quản trị/thuế Giám sát việc thực hiện công tác kế toán, kịp thời phát hiện các sai phạm pháp lệnh kế toán – thống kê, thể lệ tài chính và báo cáo cho Trưởng phòng kế toán.Lập báo cáo tài chính, báo cáo quản trị và kiểm soát, phân tích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh.Hỗ trợ TPKT tổng hợp các thông tin, dữ liệu và lập báo cáo về doanh thu, chi phí, kết quả kinh doanh...theo định kỳ và khi được yêu cầuTham mưu cho TPKT đảm bảo vận hành hệ thống kế toán thuế hiệu quả, tối ưuQuản lý thực hiện công việc nhân sự mảng kế toán thuế/ quản trị (thiết lập mục tiêu, giao kế hoạch, theo dõi, đào tạo, kèm cặp, đánh giá, phản hồi)Làm việc với cơ quan thuế, kiểm toán độc lập, thanh tra, ngân hàng và đối tác tài chính khi có yêu cầu.

- Tìm kiếm và phát triển duy trì mối quan hệ với khách hàng ( sản phẩm về thiết bị cơ khí, tự động hóa)

- Lên lịch gặp gỡ và đàm phán trực tiếp với khách hàng

- Đi công tác trong phạm vi quản lý để phát triển thị trường.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận, giám đốc.

- Công việc cụ thể sẽ trao đổi, hướng dẫn chi tiết trong quá trình phỏng vấn, thử việc.

- Địa điểm làm việc: ( Ứng viên được lựa chọn 1 trong 2 địa điểm theo khu vực sinh sống)
+ Số 42, Ngõ 182/117 Đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội
+ 423/27/11 (9NT) Lạc Long Quân, Phường 5, Quận 11, Tp. Hồ Chí Minh

• Khảo sát, thẩm định và mở Đại lý mới trên địa bàn được phân công.
• Hướng dẫn, đào tạo về sản phẩm, quy trình cho Đại lý,
• Chăm sóc, hỗ trợ Đại lý bán hàng
• Tiếp nhận, xử lý thông tin kịp thời từ hệ thống Đại lý trong khu vực 
• Theo dõi và đôn đốc thu hồi công nợ.

- Kiểm tra đối chiếu hóa đơn GTGT với bảng kê thuế đầu vào, đầu ra.- Hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh liên quan đến thuế GTGT, TNDN, TNCN,- Theo dõi báo cáo tình hình nộp ngân sách, tồn đọng ngân sách, hoàn thuế của Công ty.- Thiết lập đầy đủ và gửi đúng hạn các báo cáo kế toán, thống kê và quyết toán theo qui định của Nhà nước và theo yêu cầu của Công ty.- Lập kế hoạch thuế giá trị gia tăng, thu nhập doanh nghiệp, nộp ngân sách- Cập nhật và áp dụng các chính sách thuế mới của nhà nước.- Trực tiếp làm việc cơ quan thuế khi có phát sinh.- Phối hợp với cơ quan thuế khi có yêu cầu thanh tra, kiểm tra- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ kế toán thuế đầy đủ, khoa học.- Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn khác theo yêu cầu

- Tư vấn cho khách hàng về gói nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do bộ phận Telemarketing của công ty mời lên, không cần tìm kiếm KH).

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, thực hiện các giao dịch bán hàng hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Không cần ra ngoài gặp gỡ tư vấn khách hàng ngoài thị trường. Chủ yếu tiếp khách hàng tại sự kiện trên văn phòng công ty. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales/ tư vấn/ bán hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.

• Hỗ trợ khách hàng order hàng hoá trên các trang thương mại điện tử trung quốc ( 1688, Taobao, Tmall...),
• Tìm kiếm khách hàng qua các kênh bán hàng (shopee, lazada, tiki...),
• Tư vấn khách hàng nhắn tin qua zalo, gọi điện,
• Tư vấn tìm kiếm nguồn hàng trên 1688, Taobao,
• Hỗ trợ bộ phận CSKH để theo dõi lộ trình đơn hàng về tay khách hàng hoàn thiện

- Gọi điện liên hệ với khách hàng (theo data có sẵn của công ty) tư vấn cho khách hàng có nhu cầu thiết kế - thi công nội thất;

- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm nội thất (Đăng bài quảng bá sản phẩm lên các hội nhóm, diễn đàn, fanpage và zalo cá nhân. Khảo sát thị trường để lập danh mục khách hàng tiềm năng);

- Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách thông qua kênh môi giới, kiến trúc sư, chủ đầu tư dự án,...;

- Báo giá thiết kế và thi công nội thất cho khách hàng. (Khảo sát hiện trạng công trình, chốt hợp đồng và theo dõi tiến độ công trình đến lúc nghiệm thu);

- Theo dõi giám sát quá trình thực hiện hợp đồng đồng (nghiệm thu, thanh toán, bảo hành, bảo trì/ thay thế,...);

- Lập báo cáo và gửi lên Trưởng phòng kinh doanh kết quả bán hàng, doanh số hàng tuần, hàng tháng. Xử lý các vấn đề phát sinh, báo cáo lên cấp trên khi cần thiết. Phối hợp với các bộ phận, phòng ban khác để triển khai các chiến lược kinh doanh của công ty, quảng bá sản phẩm trên các kênh truyền thông khác nhau.

1. Chăm sóc tệp khách hàng hiện có của Công ty.
2. Mở rộng tìm kiếm khách hàng tiềm năng: là các đơn vị có nhu cầu sử dụng gỗ công nghiệp (Laminate, Cerarl, Compact, Acrylic…): các xưởng mộc, nhà thầu, các đơn vị tư vấn thiết kế, nhà thầu nội thất/nhôm kính, đơn vị thi công nội thất, các công ty xuất khẩu đồ nội thất, các nhà máy gia công sản xuất nội thất.
3. Gặp gỡ, tư vấn, chăm sóc khách hàng hiện có của công ty, xây dựng cách thức tiếp cận sâu các công ty Tư vấn thiết kế/nhà thầu nội thất.  Làm báo giá, hợp đồng gửi khách hàng, theo dõi công nợ để thu tiền
4. Nắm rõ thị trường, hàng tuần lập kế hoạch bán hàng để đảm bảo theo chỉ tiêu doanh số. Lên kế hoạch đi thăm khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng
5. Hàng tuần lập báo cáo công việc với Trường phòng về tình hình bán hàng trong tuần, các thông tin về thị trường cho cấp trên. Đề xuất các sáng kiến nhằm tăng cơ hội bán hàng và chốt số thành công
6. Phối hợp với phòng kế toán để giám sát các điều khoản hợp đồng đã ký kết với KH, quản lý và thu hồi công nợ khách hàng một cách hiệu quả theo đúng quy định về công nợ.
7. Đảm bảo doanh số bán hàng.

       7. Thực hiện báo cáo định kỳ, đột xuất cho cấp trên theo quy định và thực hiện các công việc khác theo sự phân công

Địa chỉ làm việc:

- Trụ sở chính HN: 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, HN

- Hà Nội: Văn phòng An Khánh, Hoài Đức và/ 57 Cầu Diễn

- Hải Phòng: 682 Nguyễn Văn Linh, Quận Lê Chân, TP Hải Phòng

 

- Quản lý khách hàng cũ, giữ mối liên hệ với khách hàng

- Mở rộng tìm kiếm khách hàng mới

- Bán hàng đạt chỉ tiêu hàng tháng theo yêu cầu.

- Chi tiết trao đổi thêm khi phỏng vấn

- Thời gian từ thứ 2- thứ 7