Việc làm cho sinh viên Đại học Dân lập Lương Thế Vinh

:• Tổng hợp và kiểm tra chứng từ kế toán, đảm bảo tính hợp lệ - hợp lý - hợp pháp.• Thực hiện hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh hàng ngày.• Kiểm tra, đối chiếu số liệu giữa các bộ phận, đảm bảo tính chính xác.• Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế định kỳ (tháng, quý, năm).• Theo dõi công nợ phải thu, phải trả, quản lý tài sản cố định.• Thực hiện quyết toán thuế và làm việc với cơ quan thuế khi cần.• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.Địa điểm làm việc:Công ty TNHH Sanligao Việt Nam - Tòa nhà Vietcombank, Cột đồng hồ Từ Sơn, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh.

Introduce company:BC Trading, based in Vietnam and founded in 2018, is a leading trading of composite intermediate materials and chemicals. We have a wide range of network in the world.Job Information:- Update and organize related files/data including both electronic and paper files- Managing customs-clearance procedure and following schedule of shipments- Build and maintain strong relationship with General Department of customs, shipping lines and partners- Develop and maintain strong relationships with existing and potential customers in the composite materials- Collaborate with internal teams, including procurement, logistics, and technical support, to ensure seamless order fulfillment and customer satisfaction.- Achieve and exceed sales targets, preparing regular reports on sales performance, forecasts, and market insights.- Negotiate and arrange bookings for cargos, transportation and make reports related to ocean freight, inland and road transportation cost- Supervise import and export procedure- Make and review shipping document for import / export - Update information on any changes that influence import and export procedures, costing- Arrange and keep shipping document- Others requirement from Manager.

1.1. Công tác kế toán – tài chính tổng hợp• Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ thanh toán từ các phòng ban; rà soát chứng từ, lập phiếu chi, lệnh chuyển tiền theo quy trình.• Hạch toán, định khoản đảm bảo kê khai đúng kỳ, hợp lệ và đầy đủ.• Lập hồ sơ và thanh toán lương, bảo hiểm, thuế TNCN hang tháng cho người lao động.• Ghi nhận các nghiệp vụ kế toán chi phí, trích trước chi phí định kỳ, chi phí hoạt động đội bóng, marketing, sự kiện, tài trợ.• Phối hợp với bộ phận Vận hành – Chuyên môn để theo dõi và hạch toán các nghiệp vụ liên quan đến nhân sự nước ngoài: hợp đồng, vé máy bay, nhà ở, visa, thuế TNCN và phí agent.• Hướng dẫn các phòng ban chuẩn bị hồ sơ thanh toán đúng quy định và quy trình nội bộ.• Theo dõi, rà soát, quản lý công nợ nhà cung cấp, công nợ nhân viên và công nợ tài trợ/bán hàng.• Báo cáo và đề xuất xử lý các khoản công nợ tồn đọng hoặc nợ quá hạn.• Quản lý, lưu trữ chứng từ kế toán, hóa đơn, sổ sách theo đúng quy định.1.2. Báo cáo và kiểm soát• Hoàn thành báo cáo thuế và các tờ khai (TNDN, TNCN, …) hàng quý, hàng năm và xác định số thuế để nộp đúng hạn và đúng quy định của pháp luật.• Lập báo cáo dòng tiền thực tế và dự kiến, kế hoạch dòng tiền hàng tháng.• Lập báo cáo công nợ, tổng hợp thu chi hàng tháng, tổng hợp thu chi mùa giải và các báo cáo khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.• Cung cấp số liệu kế toán kịp thời, chính xác cho Ban lãnh đạo và các phòng ban khi có yêu cầu.• Phối hợp với kiểm toán để phát hành báo cáo kiểm toán hàng năm, làm việc với cơ quan thuế khi phát sinh thanh tra hoặc kiểm tra.• Kiểm soát chi phí, lập báo cáo dự chi và đề xuất biện pháp tiết kiệm chi phí.1.3. Thực hiện các công việc khác trong phạm vi chuyên môn theo phân công của Ban lãnh đạo.

- Tiếp nhận thông tin từ Chủ Đầu Tư để kịp thời tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan tới sản phẩm, giúp khách hàng hài lòng về chất lượng của các sản phẩm do Công ty cung cấp và dịch vụ hỗ trợ của Công ty;- Kết nối với kỹ sư của các dự án để khảo sát, điều tiết, phối hợp bảo hành, bảo trì máy móc trong dự án;- Chủ động trong việc vận chuyển, bàn giao, lắp đặt các máy móc thiết bị. Đồng thời, hướng dẫn sử dụng và chuyển giao kỹ thuật cho nhân viên của dự án;- Theo dõi và lập kế hoạch kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ trang thiết bị.- Kết hợp với các kỹ sư dự án để khắc phục các sự cố kịp thời trong quá trình sử dụng trang thiết bị, liên quan đến cài đặt, vận hành các sản phẩm được phân công, phụ trách; - Chủ động nghiên cứu về kỹ thuật, tham gia các khóa đào tạo do công ty/ hãng tổ chức đối với các sản phẩm do công ty phân phối, để nâng cao chuyên môn và đáp ứng nghiệp vụ trong công việc. - Đọc và dịch tài liệu kỹ thuật cho các sản phẩm thiết bị y tế do công ty và dự án cung cấp;- Hỗ trợ các phòng ban khác khi có yêu cầu.- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác do Quản lý phân công nhằm hỗ trợ cho công việc chung của nhóm sản phẩm và sự phát triển của Công ty;

1. Hạch toán & kiểm soát chứng từ• Hạch toán chính xác, đầy đủ và kịp thời các nghiệp vụ kinh tế phát sinh.• Kiểm tra tính hợp lệ – hợp pháp – hợp lý của chứng từ kế toán.• Theo dõi công nợ phải thu, phải trả, tài sản cố định, tạm ứng, chi phí trả trước…2. Báo cáo tài chính & báo cáo quản trị• Lập BCTC tháng/quý/năm theo chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS).• Lập các báo cáo quản trị nội bộ theo yêu cầu của Ban lãnh đạo và bộ phận Tài chính của Tập đoàn.3. Thuế & tuân thủ pháp luật• Kiểm tra, đối chiếu hóa đơn GTGT đầu vào – đầu ra với bảng kê thuế.• Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ thuế (GTGT, TNDN, TNCN, nhà thầu, nhập khẩu…).• Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về kế toán – thuế.• Chuẩn bị hồ sơ và phối hợp làm việc với cơ quan thuế và kiểm toán.• Tuân thủ và thực hiện đầy đủ các quy trình kiểm soát nội bộ liên quan đến công tác kế toán – tài chính.4. Ngân hàng & dòng tiền• Đối chiếu ngân hàng định kỳ, lưu trữ hồ sơ giao dịch vào hệ thống.• Theo dõi và lập kế hoạch dòng tiền: thu, chi, thanh toán nhà cung cấp, các khoản đến hạn.5. Lưu trữ & kiểm soát nội bộ• Lưu trữ và quản lý dữ liệu kế toán theo đúng quy định của pháp luật và Công ty.• Tham gia thiết lập, rà soát và cải tiến quy trình kế toán – tài chính.6. Công việc khác• Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp và bộ phận Tài chính Tập đoàn.

We are looking for an experienced Head of Risk Management to lead and oversee all aspects of risk management across our payment solutions business. This role will ensure the company maintains a strong and compliant risk framework that supports growth, innovation, and customer trust. You will work closely with senior leadership, regulators, and partners to safeguard against financial, operational, technology, fraud, and compliance risks while enabling seamless and secure payment services.Key Responsibilities:Strategic Risk Leadership• Develop and implement the company-wide risk management framework tailored to payment industry operations.• Define and monitor the company’s risk appetite, ensuring alignment with business strategy.• Provide guidance to the Board and Executive Team on risk exposures and mitigation strategies.Payments Risk Oversight• Identify and manage risks specific to payments, including transaction fraud, chargebacks, merchant risk, and settlement risk.• Oversee credit, liquidity, and counterparty risk with banks, and merchants.• Monitor new payment products and services for emerging risks (e.g., real-time payments, digital wallets, cross-border transactions).Operational & Technology Risk• Oversee cybersecurity, data protection, and resilience measures across payment platforms.• Ensure controls for fraud detection, anti-money laundering (AML), and KYC compliance are robust and effective.• Implement monitoring systems for transaction anomalies, suspicious activity, and system outages.Team Leadership• Build, manage, and mentor the risk management team.• Drive cross-functional collaboration between operations, compliance, product, technology, and finance teams.

• Tiếp nhận yêu cầu của cấp trên và truyền đạt lại cho các bộ phận liên quan (dịch Việt -Hàn, Hàn- Việt)• Tiếp nhận, tổng hợp đề xuất của các phòng ban Kinh doanh và nghiệp vụ (Môi giới, Dịch vụ khách hàng, Kế toán, Phát triển sản phẩm vv) và báo cáo lại cho cấp trên• Dịch họp và làm việc với các đối tác hợp tác kinh doanh (Công ty quản lý quỹ, ngân hàng, công ty chứng khoán khác vv) • Hỗ trợ lên kế hoạch thực hiện các sản phẩm, chương trình khuyến mại mới vv cùng các bộ phận liên quan • Làm các báo cáo liên quan giao dịch, đánh giá khách hàng, đánh giá hiệu suất kinh doanh của các phòng môi giới hoặc báo cáo công ty mẹ (nếu cần)• Dịch, báo cáo về các sự cố, vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh một cách kịp thời, nhanh chóng• Đào tạo cho bộ phận Môi giới về các chính sách, chương trình của công ty (nếu cần)• Thực hiện các công việc khác khi được yêu cầu

- Thực hiện đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn vốn của các Ngành/Mảng/Đơn vị sản xuất – kinh doanh, các Dự án của Tập đoàn trên phương diện tài chính;- Lập, phân tích báo cáo dòng tiền các Ngành/Mảng/Đơn vị sản xuất – kinh doanh hàng tháng;- Lập, phân tích báo cáo Kết quả kinh doanh của các Ngành/Mảng/Đơn vị kinh doanh và đề xuất giải pháp;- Thực hiện tổng hợp kế hoạch tài chính, nhu cầu nguồn vốn của các Ngành/Mảng/Đơn vị sản xuất – kinh doanh trong Tập đoàn. So sánh dòng tiền giữa thực tế và kế hoạch, đánh giá công tác lập kế hoạch dòng tiền của Ngành/Mảng/Đơn vị sản xuất – kinh doanh trong tháng trước;- Tổng hợp theo dõi, đánh giá quản trị chi phí lãi vay và chi phí sử dụng vốn theo Ngành/Mảng/Đơn vị,...;- Thu thập, tìm kiếm, tổng hợp thông tin, dữ liệu tài chính liên quan;- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Hỗ trợ công tác hành chính, tổ chức và điều phối các hoạt động của Văn phòng HĐQT; đảm bảo hoạt động của HĐQT được thực hiện hiệu quả, chuyên nghiệp và tuân thủ quy định của công ty và pháp luật.• Tiếp nhận, phân loại, lưu trữ và quản lý công văn, tài liệu, hồ sơ của HĐQT.• Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ, và hậu cần cho các cuộc họp của HĐQT, Ban Kiểm soát và các ủy ban chuyên môn.• Ghi chép, tổng hợp và phát hành biên bản cuộc họp; theo dõi việc triển khai các nghị quyết, quyết định của HĐQT.• Quản lý, đặt lịch làm việc, sắp xếp lịch họp, công tác cho các thành viên HĐQT và Thư ký HĐQT.• Tổ chức đón tiếp khách, đối tác, nhà đầu tư, cơ quan quản lý nhà nước khi đến làm việc với HĐQT.• Hỗ trợ thu thập, tổng hợp thông tin, báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của HĐQT.• Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo, hồ sơ trình HĐQT, Đại hội đồng cổ đông.• Theo dõi tiến độ thực hiện các chỉ đạo của HĐQT tại các phòng/ban liên quan.• Hỗ trợ Thư ký HĐQT trong các công tác hậu cần, lịch trình, tài liệu, hoặc công việc cá nhân được giao.

Company:Kinhbac City DevelopmentDepartment:Golf Course ProjectProject:Trump International Vietnam – Hung YenReporting Line:Project Manager – Golf CoursesOffice location:Khoai Chau – Hung YenScope of WorkProvide comprehensive typical oversees purchasing, vendor management and administrative support to the Golf Course Project Manager and team throughout the construction of the Trump International Vietnam Golf Course in Hung Yen.Key ResponsibilitiesProcurement Support• Assist the Project Manager in sourcing materials, vendors, and equipment• Coordinate with the Head Office CCP team for procurement processes• Source vendors for items such as -golf course construction materials, turf maintenance, golf carts, and landscaping items.• Monitor inventory levels and coordinate timely replenishment of Materials and equipment.• Ensure compliance with procurement policies, budget constraints, and quality standards.• Ensure timely delivery of goods and services while maintaining budget compliance.• Maintain accurate records of purchases, contracts, and supplier performance.Inventory Control• Monitor stock levels of consumables, merchandise, materials and maintenance items.• Coordinate with department heads to forecast needs and avoid shortages or overstocking.Contractual Oversight• Review and assessment of procurement contracts for compliance and accuracy• Ensure all procurement activities comply with internal policies and external regulations.• Maintain accurate records of purchases, contracts, and supplier performance.Administrative Duties• Prepare and maintain English-language meeting minutes• Manage project documentation and control systems• Review and screen monthly claims submitted by contractors and vendors• Support the development and tracking of monthly work schedules• Coordinate travel arrangements (airfare and hotel bookings) for foreign consultants during site visits• Process purchase orders and maintain accurate material stock records• Compile and submit detailed daily, weekly, and monthly project reports as directed by the Project Manager• Attend scheduled coordination meetings• Maintain up-to-date staff attendance records• Assist in preparing operational budgets and tracking expenditures.• Ensure all incoming and outgoing documents are properly logged, filed, and tracked.• Maintain version control and ensure only current documents are in circulation.• Distribute documents to relevant stakeholders and ensure timely updates.

We are looking for talented and driven Product Managers to join our growing team across several strategic product domains:Platform/ IntegrationFood/ ConsumerSupplyA. PLATFORMAs a Platform Product Manager, you will take ownership of one or more product areas, driving end-to-end product development and delivering impactful solutions that align with business goals and user needs.You’ll work closely with cross-functional teams to build scalable, data-informed products that fuel growth, efficiency and user satisfaction. Strong focus on scalability, operational efficiency, and leveraging AI-driven technologies to optimize order allocation, routing, and dispatch strategies. You’ ll also lead building scalableAPIs, orchestrating backend workflows, and ensuring seamless collaboration between internal services and external partners.B. FOOD/ CONSUMERAs a Product Manager – Consumer, you will take end-to-end ownership of the consumer application, shaping its vision, strategy, and execution to deliver seamless, engaging, and value-driven experiences for millions of users. You will be responsible for building user-centric features, driving demand generation, and converting leads into bookings and transactions that contribute directly to business growth.C. SUPPLYAs a Product Manager – Supply, you will take end-to-end ownership of platforms and applications that support the full driver lifecycle — from application, onboarding, and daily operations — as well as asset management systems covering vehicles and related resources. You will shape the vision, strategy, and execution to empower drivers, optimize fleet utilization, and strengthen asset lifecycle management. By enabling operational excellence and supply readiness, you will directly contribute to sustainable growth and service quality across the business.

- Gửi mail và liên hệ trực tiếp các nhà cung cấp nước ngoài yêu cầu báo giá cho các đơn hàng .- Nhận báo giá từ các nhà cung cấp, lên bảng so sánh giá đầu vào từ các nhà cung cấp- Đàm phán về giá cả, thời gian giao hàng, nguyên vật liệu, thông số kỹ thuật với nhà cung cấp trong và ngoài nước để chốt hợp đồng.- Theo dõi thời gian giao hàng các đơn hàng từ các nhà cung cấp trong và ngoài nước để lên kế hoạch giao cho khách hàng.- Xử lý các đơn hàng nhập khẩu trong trường hợp hàng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, trả lại nhà cung cấp hay yêu cầu bảo hành.- Kiểm tra chứng từ hàng nhập khẩu, tờ khai hàng hóa- Xử lý yêu cầu về đơn hàng, làm hợp đồng, lên kế hoạch giao hàng.Website công ty ứng viên có thể tham khảo: https://idmall.vn/

1. CHIẾN LƯỢC & THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH- Xây dựng chiến lược thương mại toàn quốc theo ngành hàng và kênh bán, bảo đảm tính nhất quán nhưng linh hoạt theo vùng.- Thiết kế cấu trúc chương trình thương mại ngắn hạn, dài hạn (CLUB), tung sản phẩm mới (NPD)… theo từng mục tiêu cụ thể.- Phê duyệt logic chương trình, điều kiện áp dụng, hệ KPI và tiêu chuẩn triển khai cho toàn bộ hệ thống.2. VẬN HÀNH & NGÂN SÁCH- Dẫn dắt đội ngũ vận hành thương mại triển khai POSM, thiết bị, hậu kiểm, hình ảnh thị trường và chứng từ.- Quản lý ngân sách thương mại theo 3 tầng (ngành hàng – khách hàng – toàn hệ thống), tối ưu hóa hiệu suất sử dụng.- Kết nối các phòng ban: Bán hàng – Tài chính – Cung ứng – Marketing để xây dựng kế hoạch thương mại tích hợp theo chu kỳ quý/năm.3. PHÂN TÍCH & CẢI TIẾN LIÊN TỤC- Đánh giá định kỳ hiệu quả chương trình: tốc độ sell-out, ROI, độ phủ thiết bị, khả năng hấp thụ SKU.- Chủ động rút kinh nghiệm từ các chương trình chưa hiệu quả, đề xuất điều chỉnh cấu trúc chương trình & chính sách đầu tư.- Triển khai hệ thống báo cáo & dashboard hiệu suất thương mại toàn quốc.4. DẪN DẮT TỔ CHỨC & PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC- Xây dựng năng lực đội ngũ hỗ trợ và vận hành thương mại toàn quốc: xác định cấu trúc, vai trò, định biên nhân sự theo ngành hàng – kênh.- Huấn luyện, hướng dẫn và phát triển nhân sự kế thừa cho vị trí quản lý cấp trung.- Là đại diện thương mại cấp cao trong các cuộc họp chiến lược với BOD, đưa ra khuyến nghị đầu tư thương mại trọng điểm.

• Kê khai thuế, báo cáo tài chính cuối năm • Thu, chi, theo dõi dòng tiền • Công việc của kế toán nội bộ • Thực hiện các công việc hành chính – kế toán khác theo phân công

• Định kỳ tính toán tài sản có rủi ro và tỷ lệ an toàn vốn theo yêu cầu của NHNN• Định kỳ thực hiện công bố thông tin về tỷ lệ an toàn vốn theo yêu cầu của NHNN• Đầu mối quản lý dự án tính tỷ lệ an toàn vốn theo Basel 3, theo dõi và báo cáo tiến độ dự án• Đánh giá hiện trạng của ngân hàng so với yêu cầu tuân thủ IRB, xây dựng các tài liệu về IRB.• Phối hợp xây dựng cơ sở dữ liệu và hệ thống tính toán phục vụ tính toán CAR theo Basel 3.• Lập báo cáo gửi NHNN, NH mẹ hoặc các báo cáo khác theo yêu cầu.• Thực hiện các công việc được chỉ định khác.

• Xử lý chứng từ cho các lô hàng xuất nhập khẩu• Liên hệ với FWD, đại lý Hải quan và các phòng ban nội bộ để đảm bảo việc vận chuyển và giao hàng đúng hạn• Điều phối và giám sát lịch trình vận chuyển và sắp xếp đặt chỗ • Hỗ trợ phân loại mã HS và giấy phép xuất nhập khẩu, đảm bảo tuân thủ tất cả các quy định liên quan, luật thương mại và chính sách của công ty• Theo dõi và cập nhật tình trạng lô hàng, báo cáo kịp thời cho quản lý• Bất kỳ nhiệm vụ nào do quản lý yêu cầuJob Description:• Handle documentation for import-export shipments• Liaise with FWD, Customs agents and internal dept to ensure timely shipment and delivery of goods• Coordinate and monitor shipment schedules and booking arrangements• Assist with HS code classification & import export licenses, ensure compliance with all relevant regulations, trade laws and company policies• Track and update shipment status, providing timely report to management• Any tasks required by manager

Job Purpose• Improve quality of bank-wide operational cost management in the E2E cost management process from planning to spending, reporting & analyzing the effectiveness of operating costs; and perform overall financial control to subsidiaries/associates from planning to actual performance in line with Group bank's strategic plan • Be responsible for specialized topics on cost managementKey Accountabilities (1)• Control cost effectively to meet business performance target, from planning to actual performance analysis:+ Perform the opex annual planning of the bank, including:i) Build the topdown number & principles for opex annual planning;ii) Build processes, templates and tools for opex annual planning for the whole bank with breakdown by divisions, departments; andiii) Consolidate, analyse and provide insights to refine and reallocate cost resources in order to meet the topdown and finalize opex planning of the bank+ Prepare monthly EXCO report on cost topic to bring insights and recommendations to BOM to repurpose and optimize cost resources• Coordinate with centralized functions to analyse cost effectiveness and make recommendations to allocate resources from non-productive areas to productive ones• Support Senior expert/ Senior manager to perform specialised topics on cost management• Planning and coordinating with stakeholders to implement specialized cost management topics• Perform financial control for the subsidiaries/ affiliates and other long-term investment of the bank, including:+ Control the overall financial planning of the subsidiaries/ affiliates which cover for both TOI, cost, balance sheet and general financial indicators of the subsidiaries/ affiliates+ Play the key role as contact point to supervise the whole interaction between the bank and its subsidiaries/ affiliates to ensure the operations of the subsidiaries/ affiliates are consistent with the bank's management governance, including but not limited to following tasks:i) Co-operate with subsidiaries/ affiliates to evaluate, analyse and finalize pricing for their services providing to the bankii) Post control and review management reports of the subsidiaries/ affiliates to ensure their cost spending in a consistent manner with the bank's governance frameworkiii) Coordinate the control, financial supervision and performance management reports of the subsidiaries/ affiliates, detecting errors as well as abnormal issues in costs, revenue, non-compliance issues with the laws and the bank's standards & regulations; and define action for risks preventioniv) Co-operate with stakeholders in the bank to evaluate business cases of the subsidiaries/ affiliates to meet the overall target of the bankKey Accountabilities (2)• Support Senior Expert to improve & develop new tools, methods, models for budgeting, forecasting and cost-effective analysis• Participate in projects related to cost management of the bank• Other tasks as assigned by the Department Manager

Key Responsibilities:Operation handling:1. Export Documentation Handling • Collect, follow readiness, and validate shipping documents (Bill of Lading, Commercial Invoice, Packing List, Certificate of Origin, etc.). • Ensure document packages comply with IOP and SOP requirements, while maintaining defined KPIs. • Coordinate with vendors, internal teams, customers, and destination offices to ensure accurate and timely submission of documents. • Proactively follow up, troubleshoot issues, and ensure all activities required for documentation and cargo release are completed on time.2. Import Documentation Handling • Receive and verify all import-related documents in accordance with customs and regulatory requirements. • Coordinate with customs brokers, carriers, and internal teams to facilitate smooth clearance and delivery. • Address documentation discrepancies promptly to prevent delays. • Maintain accurate shipment status updates in the system.3. Compliance & Coordination • Ensure all documentation processes comply with IOP, SOPs, customer KPIs, and statutory regulations. • Work closely with internal teams (Customer Service, Destination, System team, Finance, etc.) and external partners to resolve issues. • Maintain accurate and organized records to support audit and compliance requirements.Other Responsibilities: • Resolve daily operational issues and ad-hoc cases, escalating when necessary. • Propose solutions and options to customers; support customers and other teams in resolving issues and handling exceptions. • Take initiative to improve daily operations in terms of both productivity and work quality. • Act as the focal point for projects, migrations, or new account implementations. • Perform other relevant tasks or projects assigned by leaders.