- Theo dõi, vận hành, quản trị hệ thống server (ESX, Linux), Voice gateway, thiết bị, mạng…
- Quản trị, triển khai các dịch vụ tổng đài (tổng đài, gateway do công ty tự phát triển): IP PBX, IP cloud PBX, hệ thống gọi tự động ACS, Voice Gateway, Tổng đài CSKH Worldfone 4x
- Hỗ trợ người dùng công ty và khách hàng
- Tham gia các dự án tích hợp theo yêu cầu công việc
- Nghiên cứu, thử nghiệm các giải pháp kỹ thuật mới phục vụ công việc