Việc làm cho sinh viên Đại học Khoa học XH và NV (ĐHQG Hà Nội)

1. Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp cận, tìm kiếm khách hàng và Phát triển thị trường

 Đại diện bán hàng cho Khách sạn Glenda Mộc Châu tại Hà Nội

 Khai thác các nguồn khách công ty và nguồn lữ hành cho khách sạn.

 Thực hiện việc lên kế hoạch kinh doanh theo từng thời điểm.

 Đàm phán các điều khoản trong hợp đồng để ký kết hợp đồng với khách hàng.

 Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm, dịch vụ…

 Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường.

2. Chăm sóc khách hàng

 Phối hợp với khách sạn Glenda Tower Mộc Châu:

 Giám sát chất lượng dịch vụ.

 Giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.

 Chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng.

 Lên kế hoạch và triển khai thăm hỏi, tặng quà, ưu đãi với khách hàng, đối tác quan trọng, đặc biệt trong các dịp lễ, tết.

3. Triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo

 Phối hợp với nhân viên của bộ phận và bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho khách sạn.

 Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn.

 Theo dõi quá trình triển khai thực hiện và đánh giá hiệu quả.

4. Các công việc khác

 Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng.

 Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.

 Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương trình Marketing, truyền thông, PR cho khách sạn.

 Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ – nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện.

 Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn.

 Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

Quản lý tất cả hoạt động của bộ phận nhân sự trong công tyCùng tham vấn với BGD quyết định các chiến lược, quy định về đánh giá hiệu suất công việc, đánh giá năng lực nhân sự, xây dựng đội ngũ mạnh và tinh gọnXây dựng, triển khai, giám sát các quy định, quy chế, chính sách nhân sự, tiền lương, chế độ khen thưởng và kỷ luật...Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân viên mới, đàm phán các thỏa thuận với người lao động và xử lý các vấn đề sa thải, nghỉ việc.Xây dựng và định hướng Phòng đào tạo và triển khai các chính sách đào tạo hiệu quảLàm việc với các phòng ban để xác định nhu cầu nhân lực, chỉ đạo tiến hành các giải pháp tuyển dụng nhân sự theo nhu cầu thực tiễnGiám sát việc tuân thủ các chính sách nội bộ và tuân thủ pháp luật lao động của nhà nướcGiải quyết các khiếu nại và vi phạm yêu cầu hành động kỷ luậtQuản lý chi phí, ngân sách của bộ phậnChịu trách nhiệm báo cáo trước ban giám đốc, hội đồng quản trị

Phụ trách công tác hành chính và nhân sự doanh nghiệp. Gồm:1.Quản trị hành chính:-Lưu trữ hồ sơ-Quản lý các công việc hành chính-Quản lý tài sản.2.Quản lý nhân sự-C&B: tính công, lương, chính sách thưởng-Tuyển dụng, đào tạo, quản lý công việc-Xử lý quan hệ lao động3.Kiểm soát -Theo dõi, nhắc nhở, đôn đốc các bộ phận thực hiện nhiệm vụ của Tổng Giám đốc-Kiểm soát tuân thủ chấp hành Nội quy, quy chế-Kiểm soát việc thực hiện KPI của các phòng ban, bộ phận.

-Tìm kiếm khách hàng nước ngoài tiềm năng thông qua các hình thức online

-Quản lý nội dung và phát triển hệ thông website, mạng xã hội của công ty

-Các công việc khác có liên quan

1/ C&B (40%)- Giải quyết các thủ tục bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thất nghiệp....- Tổ chức khám sức khỏe hàng năm cho công ty;- Quản lý các danh sách, tài liệu, quy trình nhân sự;- Giải quyết các thủ tục và quá trình chấm công hàng tháng;- Giải quyết các chế độ, phúc lợi khác cho nhân viên;2/ Admin(30%)- Chuẩn bị tài liệu, giấy tờ làm việc với các cơ quan nhà nước;- Tổ chức các sự kiện nội bộ công ty;- Các công việc khác được giao;3/ Recruitment(30%)- Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng từ các phòng ban, lập kế hoạch tuyển dụng.- Tổ chức tuyển dụng, đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, hướng dẫn onboard cho nhân sự mới.- Làm báo cáo tuyển dụng, xây dựng định biên nhân sự hàng năm.

Phụ trách công tác hành chính và nhân sự doanh nghiệp. Gồm:1.Quản trị hành chính:-Lưu trữ hồ sơ-Quản lý các công việc hành chính-Quản lý tài sản.2.Quản lý nhân sự-C&B: tính công, lương, chính sách thưởng-Tuyển dụng, đào tạo, quản lý công việc-Xử lý quan hệ lao động3.Kiểm soát -Theo dõi, nhắc nhở, đôn đốc các bộ phận thực hiện nhiệm vụ của Tổng Giám đốc-Kiểm soát tuân thủ chấp hành Nội quy, quy chế-Kiểm soát việc thực hiện KPI của các phòng ban, bộ phận.

• Tìm kiếm Khách hàng và xây dựng hệ thống Khách hàng tiềm năng,
• Công ty có đội ngũ Marketing chuyên nghiệp hỗ trợ data Khách hàng tiềm năng, thưởng nóng với nguồn Khách hàng tự kiếm (thưởng không giới hạn).
• Chăm sóc khách hàng hiện tại.
• Công ty thường xuyên tổ chức các buổi event, networking,...với quy mô lớn nhằm hỗ trợ các bạn Nhân viên thiết lặp các mối quan hệ xã hội,...
• Địa chỉ làm việc Hà Nội: Tòa nhà Gems, Số 48 Nguyễn Chánh, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

1. Tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc xây dựng cơ cấu tổ chức, chiến lược phát triển nhân sự, các hoạt động điều hành của Công ty, các cơ chế chính sách, đánh giá nhân sự. 2. Xây dựng chính sách nhân sự (lương, thưởng, phúc lợi xã hội, nội quy, quy chế,...) và cải tiến các chính sách lương thưởng đảm bảo hiệu quả và tối ưu chi phí nhân sự. 3. Xây dựng nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, quy chế khen thưởng kỷ luật trong phạm vi khu vực quản lý. Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự. 4. Tuyển dụng: - Lập ngân sách tuyển dụng hàng năm và xác định nhu cầu, xây dựng kế hoạch tổng thể và tổ chức tuyển dụng nhân sự. - Triển khai các chương trình tuyển dụng theo kế hoạch hoặc phát sinh theo yêu cầu. 5. Quản lý giải quyết các thủ tục, chế độ cho người lao động: - Quản lý việc tính lương, BHXH và các chế độ phúc lợi khác cho người lao động. - Quản lý việc lập hợp đồng cho người lao động theo quy định của Luật, quản lý, lưu trữ hồ sơ nhân sự. - Quản lý việc giải quyết thôi việc cho người lao động. - Quản lý và thực hiện giải quyết các khiếu nại của người lao động, các biên bản sự việc trong Công ty theo đúng quy định của Luật và các quy định của Công ty. 6. Quản lý, điều hành hoạt động chung của Phòng Nhân sự trong Công ty. Xây dựng các quy trình, quy định làm việc của Phòng và các mẫu biểu kèm theo. 7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.

• Thực hiện các công việc vận hành C&D: Chấm công, Tính toán và chi trả lương thưởng cho nhân viên theo quy định của công ty.• Quản lý phúc lợi: Quản lý các chương trình phúc lợi của công ty, cập nhật và cải tiến các chính sách phúc lợi.• Tham gia vào các dự án liên quan đến C&B như đánh giá hiệu suất, xây dựng chính sách đãi ngộ, xây dựng quy trình, quy định, dự án phầm mềm nhân sự....• Thực hiện công việc báo cáo số liệu nhân sự tháng, quý, năm;• Cập nhật thông tin về luật lao động: Theo dõi các thay đổi về luật lao động và đảm bảo công ty tuân thủ đầy đủ các quy định.• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

1. Công tác tổ chức nhân sự:- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động phòng Hành chính Nhân sự.- Thực hiện công tác quy hoạch nhân sự: tuyển dụng, điều chuyển, bổ nhiệm, bãi nhiệm và xây dựng đội ngũ nhân sự kế thừa nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của Công ty từng giai đoạn.- Xây dựng cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ, quyền hạn các phòng ban và sơ đồ tổ chức công ty.- Đề xuất thành lập mới hoặc sáp nhập hoặc giải thể các phòng, ban, đội, tổ không còn phù hợp với mô hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty.- Chủ trì xây dựng định biên nhân sự toàn công ty;- Tham mưu xây dựng và ban hành các quy chế, quy định của Công ty cho phù hợp với yêu cầu SXKD trong từng giai đoạn.2. Tuyển dụng - đào tạo:Chủ trì công tác tuyển dụng -đào tạo nhân sự theo kế hoạch và yêu cầu của các phòng ban.Phối hợp với các phòng ban xây dựng đề thi, các chương trình đào tạo nghiệp vụ, tay nghề nâng cao kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động;Chủ trì công tác đào tạo hội nhập cho người lao động khi mới gia nhập công ty.3. Quản lý lao động, tiền lương và chế độ chính sách:Bố trí nhân sự quản lý hồ sơ nhân sự, hồ sơ BHXH, theo dõi việc thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động theo quy định của công ty và pháp luật;Kiểm soát việc tính lương, thưởng toàn công ty trước khi - trình ký BLĐ.Hướng dẫn và giải quyết các vướng mắc liên quan đến chế độ chính sách đối với người lao động trong phạm vi quyền hạn được giao.Phối hợp với phòng Kế toán xây dựng quỹ tiền lương, thù lao, tiền thưởng kế hoạch hàng năm của công ty;Tham gia rà soát Quy chế/chính sách lương thưởng của các khối, phòng ban, chi nhánh trong công ty.Tham gia xử lý khiếu tố, khiếu nại của CBCNV.Tham gia HĐ khen thưởng-kỷ luật công ty và các cuộc họp liên quan đến xử lý vi phạm NLĐ.4. Thi đua khen thưởng, đánh giá nhân sự:Phát động phong trào thi đua đột xuất, định kỳ và phát động các phong trào thi đua trong toàn Công ty, có chính sách khen thưởng kịp thời theo từng đợt thi đua.Xây dựng tiêu chí đánh giá nhân sự và tiêu chí chương trình thi đua khen thưởng công ty.Tổng hợp kết quả đánh giá nhân sự và tổ chức họp rà soát chương trình thi đua khen thưởng, tổng kết hàng năm.5. Mảng hành chính:Chỉ đạo nhân sự quản lý, theo dõi tài sản trang thiết bị văn phòng.Chỉ đạo công tác Lễ tân - HC và kiểm soát các khoản mục chi phí hành chính trước khi trình ký BLĐ.Quản lý công tác văn thư - lưu trữ...

+ Tìm kiếm dự án, Khách hàng là Chủ đầu tư, Tổng Thầu, nhà thầu thi công các dự án Phòng cháy chữa cháy.

+ Tiếp cận thông tin dự án, lên phương án báo giá, đàm phán hợp đồng và ký kết hợp đồng

+ Theo dõi tiến độ dự án

+ Hỗ trợ các phòng ban triển khai dự án và thu hồi công nợ

+ Tìm hiểu thị trường, giá cả, Tham mưu cho lãnh đạo, Ban Giám Đốc về chính sách bán hàng, sản phẩm.

+ Hoàn thành các chỉ tiêu được giao

Hỗ trợ khách hàng order hàng hoá trên các trang thương mại điện tử trung quốc ( 1688, Taobao, Tmall...),

+ Tìm kiếm khách hàng qua các kênh bán hàng (shopee, lazada, tiki...),

+ Tư vấn khách hàng nhắn tin qua zalo, gọi điện,

+ Tư vấn tìm kiếm nguồn hàng trên 1688, Taobao,

+ Hỗ trợ bộ phận CSKH để theo dõi lộ trình đơn hàng về tay khách hàng hoàn thiện,

ABOUT THE POSITIONThe Academic Engagement Manager will report to the Academic Engagement & Student Exchange Head. This post holder will be responsible for implementing academic engagement and student mobility activities between VinUniversity and local and international academic partners aiming to create valuable opportunities such for faculty and students at VinUni.KEY ACCOUNTABILITIES1. Academic Engagement• Implement activities relating to academic engagement and partnership development.• Arrange the visits of, and meetings with, academic partners and their students/faculty and staff.• Prepare, revise policy, procedure relating to academic engagement activities.• Manage global exchange websites and social media, create promotional materials and other publications.2. Outbound Student Exchange Program, Dual/Joint/Integrated Degree Program• Manage and administer all aspects of the Outbound Student Exchange Program, Dual/Joint/Integrated Degree programs: planning, budgeting, implementation, daily operational administration, and execution including application and selection process, providing support and guidance to staff/students from VinUni and partner universities, conducting orientation, and monitoring student inquiries through a range of channels, etc.• Oversee the development of guidance materials on international student mobility and articulation programs for staff and students.• Identify channels for effective information dissemination.3. Inbound Student Exchange Program• Plan, prepare, evaluate proposal, negotiate, arrange agreements, implement, coordinate inbound programs activities including planning, budgeting, implementation, daily operational administration, and execution including providing support and guidance to faculty/staff/students from VinUni and partner university, conduct orientation, and monitor/handle student inquiries through a range of channels, etc.• Liaise closely and effectively with faculty and departments at VinUni and partner universities to support and deliver program activities.• Act as the main point of contact for information and guidance on university procedures regarding incoming exchange & visiting students.4. Governance and Administration• Maintain good record keeping and data filing. Ensure accurate and timely update of database.• Prepare reports and presentations from time to time.5. Other duties as assigned by management.

• Chịu trách nhiệm triển khai thực hiện các hoạt động PR-Marketing trong lĩnh vực Bất Động Sản:
• Làm việc trực tiếp với tư lệnh dự án, chủ đầu tư.
• Đề xuất kế hoạch marketing cho dự án và chịu trách nghiệm triển khai các hạng mục có trong kế hoạch bám sát timeline.
• Triển khai và giám sát chiến dịch marketing đã được duyệt.
• Nghiệm thu báo cáo chi phí, hiệu quả chiến dịch cho Ban lãnh đạo.
• Hỗ trợ các hoạt động Marketing trực tiếp cho nhân viên kinh doanh.
• Lên ý tưởng & tổ chức các sự kiện mở bán hàng tuần, hàng tháng cho dự án BĐS phụ trách.
• Phối hợp công việc với các phòng ban khác để đạt deadline và hiệu quả công việc.
• Thực hiện các công việc theo phân công của lãnh đạo và quản lý trực tiếp.

1.Quảng bá thương hiệu - các dịch vụ trong khách sạn:

• Xây dựng, triển khai các kế hoạch nghiên cứu thị trường về mức độ nhận diện thương hiệu khách sạn – các dịch vụ nổi bật.

• Phối hợp với các nhân viên trong bộ phận lên các kế hoạch marketing ngắn hạn và dài hạn (các chương trình khuyến mãi, quà tặng, chương trình PR…) phù hợp với chiến lược kinh doanh của khách sạn.

• Thực hiện các công việc thiết kế thuộc nhiệm vụ của nhân viên marketing như: thiết kế banner, tờ gấp, cataloge, hồ sơ năng lực công ty…

• Viết bài, chụp ảnh cho các chương trình PR của khách sạn.

• Phối hợp với các phòng ban triển khai và giám sát quá trình khiển khai các hoạt động.

2.Tham gia xây dựng, triển khai thực hiện các chiến dịch quảng cáo:

• Nghiên cứu, nắm bắt các xu hướng thị trường để đưa ra các conceipt quảng cáo phù hợp.

• Đề xuất hợp tác trao đổi dịch vụ, quảng cáo chéo với các thương hiệu uy tín.

• Đề xuất các kênh quảng cáo phù hợp với các kế hoạch PR của khách sạn.

• Thực hiện triển khai các chương trình quảng cáo với các nhà cung cấp theo ngân sách được duyệt.

3.Tham gia lên kế hoạch, triển khai thực hiện các chương trình marketing online:

• Phối hợp với các nhân viên trong bộ phận lên kế hoạch marketing online phù hợp với xu hướng của thị trường.

• Phụ trách quản trị và khai thác hiệu quả của kênh truyền thông mạng xã hội: Fanpage, các nhóm facebook, blog, zalo page,…

• Cập nhật tin tức, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các kênh marketing online.

• Thường xuyên cập nhật các thông tin phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn qua các đại lý OTA và làm việc với các bộ phận liên quan để có những điều chỉnh phù hợp.

• Phối hợp lên kế hoạch và triển khai các hoạt động Digital marketing: Email, SEO, SMS… cho các chương trình marketing

4.Quản lý dữ liệu khách hàng và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng:

• Thường xuyên cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống của khách sạn.

• Định kỳ lên các chương trình chăm sóc khách hàng, phối hợp triển khai thực hiện và thu nhập những thông tin phản hồi.

5.Quản lý website khách sạn:

• Xây dựng website khách sạn với hình thức bắt mắt và nội dung phong phú.

• Thường xuyên cập nhật những nội dung mới cho website khách sạn.

• Phối hợp lên kế hoạch quảng bá website

6.Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên:

• Thống kê dữ liệu kinh doanh, đưa ra những phân tích, dự báo thị trường.

• Định kỳ theo dõi các chương trình marketing của các đối thủ cạnh tranh.

• Làm các báo cáo hiệu quả chương trình marketing đã thực hiện, báo cáo định kỳ theo quy định của khách sạn.

• Trợ giúp và theo dõi các hợp đồng, đề nghị của khách.

• Tiếp nhận các thông tin đặt hàng của khách qua web, truyền tải thông tin dịch vụ các chương trình đến các bộ phận liên quan.

- Phụ trách các công việc hành chính, nhân sự (chấm công; tính lương, thưởng; bảo hiểm xã hội; đăng ký mã số thuế, giảm trừ gia cảnh; báo cáo nhân sự; ...)
- Phụ trách mua hàng, kế toán (mua hàng khi có yêu cầu; quản lý tài sản, quản lý kho; làm báo cáo thu chi tuần/tháng; xuất hóa đơn; gửi báo cáo thuế; ...)
- Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng

- In charge of administrative and human resource tasks (timekeeping; salary calculation, bonus; social insurance; tax code registration, family circumstances deduction; personnel reports; ...)
- In charge of purchasing, accounting (buying when required; managing assets, managing warehouses; making weekly/monthly revenue and expenditure reports; issuing invoices; sending tax reports; ...)
- Perform other duties as assigned by the Head of Department

- Xây dựng chiến lược và trực tiếp triển khai kế hoạch quảng cáo đa nền tảng Google Ads /Facebook Ads/ Tiktok Ads

- Quản lý và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, đảm bảo hiệu quả chi phí và đạt được mục tiêu chiến dịch.

- Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

- Phối hợp với bộ phận nội dung để tạo ra các bài viết, hình ảnh, video quảng cáo phù hợp với từng chiến dịch.

- Định kỳ lập báo cáo về hiệu quả các chiến dịch quảng cáo cho quản lý, phân tích nguyên nhân và tìm kiếm giải pháp.

- Hỗ trợ các công việc khác trong phòng Marketing khi cần thiết.  

Đảm bảo công tác quản lý và điều hành phòng Hành chính Nhân sựLập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực theo kế hoạch kinh doanh hàng năm để trển triển khai các hạng mục tương ứng (khối VP, sản xuất, khối bán lẻ - cửa hàng)Tuyển dụng, đào tạoLệ kế hoạch và theo dõi chi phí hành chính, đánh giá và cải tiếnTính chế độ lương thưởng, phúc lợi BHXHĐảm bảo điều kiện mô trường làm việc: trang thiết bị, an ninh, PCCC, an toàn lao độngXây dựng hệ thống quản trị hành chính: chính sách, quy định, quy chế, quy trình...đăng ký với cơ quan ban ngành và vận hành nội bộ Đại diện làm việc cơ quan ban ngành: BHXH, PCCC, phòng quản lý lao độngTổ chức sự kiệnTổ chức lưu trữ hồ sơCông việc khác: Thành viên ban 5S, ISO, trợ lý BGD, ban truyền thông