Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội

• Phân công nhiệm vụ cho nhân viên phục vụ, thực hiện các công việc vệ sinh nhà hàng, chuẩn bị, lau chùi vật dụng, công cụ dụng cụ, set up bàn ăn... tại khu vực phụ trách trước khi mở cửa phục vụ.

• Giám sát quá trình làm vệ sinh, chuẩn bị, set up của nhân viên – đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của nhà hàng.

• Trong quá trình phục vụ khách, phân công - điều động nhân viên phục vụ bàn thực hiện các công việc, đảm bảo thực khách được phục vụ nhanh chóng – kịp thời và vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.

• Giám sát thái độ, tinh thần làm việc của nhân viên phục vụ phụ trách để có sự nhắc nhở, điều chỉnh kịp thời.

• Phân công nhân viên thực hiện các công việc thu dọn, vệ sinh... khi kết thúc ca làm việc.

• Điều động nhân viên hỗ trợ công việc cho các bộ phận, khu vực khác khi có yêu cầu.

- Hỗ trợ sắp xếp, bố trí không gian ban đầu và xây dựng hướng dẫn vận hành.

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.

- Quản lý lịch trình của khách hàng và hỗ trợ vận hành tại hiện trường.

- Kiểm tra cơ sở vật chất, thiết bị đơn giản và duy trì vệ sinh.

- Tổng hợp doanh thu và đặt phòng đơn giản (ưu tiên ứng viên biết dùng Excel/Google Sheet).

- Tư vấn khách hàng về giải pháp tổng thể: phân tích chi phí – lập báo giá – đề xuất phương án.
- Theo dõi, chăm sóc khách sau báo giá; phối hợp lên lịch khảo sát và gửi báo giá chi tiết sau khảo
sát công trình.
- Đàm phán, thu cọc, lập biên bản nghiệm thu, thu hồi công nợ.
- Thông báo lịch thi công, hỗ trợ khách trong suốt quá trình lắp đặt.
- Chăm sóc khách sau thi công, lên lịch kiểm tra kỹ thuật định kỳ.
- Duy trì quan hệ với khách hàng/ đối tác.
- Nắm bắt thị trường, chính sách ngành năng lượng, phối hợp kỹ thuật đảm bảo giải pháp khả thi.

1. Thiết kế ý tưởng & định hướng không gian

• Phát triển ý tưởng thiết kế cho các dự án theo yêu cầu (du thuyền, nhà hàng, mô hình dịch vụ, v.v)
• Xây dựng ý tưởng thiết kế tổng thể: không gian, vật liệu, ánh sáng, trải nghiệm khách hàng.
• Đảm bảo thiết kế bám sát định vị thương hiệu & nhu cầu hành vi cốt lõi của (insight) khách hàng.

2. Triển khai thiết kế (2D & 3D)

• Lập mặt bằng công năng tối ưu vận hành.
• Triển khai bản vẽ: Kiến trúc; Nội thất; Chi tiết thi công
• Dựng 3D, phối cảnh phục vụ trình bày & triển khai.

3. Phối hợp kỹ thuật & thi công

• Làm việc với các bộ phận: MEP, kết cấu, vận hành.
• Kiểm soát tính khả thi thi công của thiết kế.
• Điều chỉnh thiết kế phù hợp điều kiện thực tế công trình.

4. Giám sát & bám sát công trình

• Tham gia giám sát tác giả trong quá trình thi công.
• Phối hợp với nhà thầu để đảm bảo: Đúng thiết kế & Đúng vật liệu & chi tiết
• Xử lý các vấn đề phát sinh tại công trình.
• Theo dõi tiến độ thiết kế & thi công theo timeline dự án.

5. Nghiên cứu & cải tiến

• Cập nhật xu hướng thiết kế trong ngành.
• Đề xuất giải pháp, ý tưởng, mô hình mới, tối ưu chi phí & trải nghiệm

6. Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác theo sự phân công của quản lý.

-Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đầu tư hàng hóa phái sinh
-Tìm kiếm, khai thác và chăm sóc khách hàng có nhu cầu đầu tư
-Cập nhật thông tin thị trường, phối hợp với các bộ phận phân tích để hỗ trợ khách hàng ra quyết định
-Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

• Quản lý và kiểm soát hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân.

• Duy trì liên lạc chặt chẽ với khách hàng để xây dựng mối quan hệ tốt, đặc biệt với khách quay lại.

• Đảm bảo hồ sơ lịch sử khách hàng được cập nhật đầy đủ, chính xác và sắp xếp khoa học trên hệ thống PMS.

• Tối ưu hóa dịch vụ của bộ phận Lễ tân, chú trọng đến từng chi tiết.

• Phối hợp chặt chẽ hàng ngày với các bộ phận khác nhằm đảm bảo giao tiếp và hợp tác hiệu quả.

• Đảm bảo mọi ý kiến phản hồi của khách được xử lý và phản hồi kịp thời.

• Cập nhật các tài liệu hướng dẫn, chính sách và quy trình khi cần thiết.

• Tổ chức đào tạo thường xuyên nhằm duy trì hiệu suất làm việc cao nhất.

• Đảm bảo các giao dịch tiền mặt do nhân viên Lễ tân thực hiện chính xác theo quy định của Giám đốc Tài chính.

• Tổ chức, điều hành và phối hợp các hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân.

• Quản lý và kiểm soát hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân.

• Duy trì liên lạc chặt chẽ với khách hàng để xây dựng mối quan hệ tốt, đặc biệt với khách quay lại.

• Đảm bảo hồ sơ lịch sử khách hàng được cập nhật đầy đủ, chính xác và sắp xếp khoa học trên hệ thống PMS.

• Tối ưu hóa dịch vụ của bộ phận Lễ tân, chú trọng đến từng chi tiết.

• Phối hợp chặt chẽ hàng ngày với các bộ phận khác nhằm đảm bảo giao tiếp và hợp tác hiệu quả.

• Đảm bảo mọi ý kiến phản hồi của khách được xử lý và phản hồi kịp thời.

• Cập nhật các tài liệu hướng dẫn, chính sách và quy trình khi cần thiết.

• Tổ chức đào tạo thường xuyên nhằm duy trì hiệu suất làm việc cao nhất.

• Đảm bảo các giao dịch tiền mặt do nhân viên Lễ tân thực hiện chính xác theo quy định của Giám đốc Tài chính.

• Tổ chức, điều hành và phối hợp các hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân.

• Xử lý khiếu nại của khách liên quan đến dịch vụ và đảm bảo có biện pháp khắc phục nhanh chóng.

• Đảm bảo sự phối hợp và giao tiếp hiệu quả trong bộ phận Lễ tân và với các bộ phận khác.

• Nắm vững hoạt động, chính sách và hệ thống máy tính của bộ phận Lễ tân.

• Hỗ trợ bộ phận Nhân sự trong tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên Lễ tân.

• Kiểm tra và đảm bảo các phòng/suite dành cho khách VIP được chuẩn bị đầy đủ trước khi khách đến.

• Đón tiếp, hộ tống khách VIP khi đến và tiễn khách khi rời đi.

• Đảm bảo các ghi chép và báo cáo trong sổ nhật ký của từng bộ phận Lễ tân được cập nhật và theo dõi đầy đủ.

• Phối hợp chặt chẽ với Duty Manager và bộ phận An ninh để xử lý các sự cố liên quan đến khách lưu trú.

• Nắm rõ các quy trình khẩn cấp và chính sách của khách sạn.

• Chịu trách nhiệm giám sát tổng thể hoạt động và đảm bảo sự phối hợp giữa các bộ phận Lễ tân.

• Duy trì mối quan hệ tốt giữa ban quản lý khách sạn và khách hàng.

• Đảm bảo bố trí đủ nhân sự theo công suất phòng và kế hoạch nhân sự; sắp xếp thay thế khi nhân viên nghỉ phép hoặc nghỉ bệnh.

• Đảm bảo không bị overbooking do bộ phận đặt phòng và tối đa hóa doanh thu phòng.

• Thay thế Assistant Manager khi nghỉ phép; làm việc theo ca khi cần thiết.

• Có thể được điều chuyển sang các vị trí khác theo nhu cầu của ban quản lý.

• Tổ chức họp giao ca sáng/chiều với đội Lễ tân, kết nối với ca đêm.

• Theo dõi nhận xét của khách hàng hàng ngày và chia sẻ với đội ngũ; lập kế hoạch hành động khi cần.

• Chuẩn bị báo cáo tháng của bộ phận Lễ tân, phân tích các chỉ số hiệu suất chính.

• Phối hợp thường xuyên với bộ phận Kỹ thuật để đảm bảo các yêu cầu sửa chữa được xử lý nhanh chóng, ưu tiên nhu cầu của khách.

- Khảo sát công trình, phối hợp cùng nhân viên sales tư vấn khách hàng sơ bộ.
- Lên phương án concept và thể hiện.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng từ ý tưởng - thiết kế theo tiêu chuẩn design của U.Design.
- Triển khai sơ bộ bản vẽ trước khi chuyển cho bộ phận triển khai chi tiết
- Phối hợp với các bộ phận thi công để hoàn thiện phương án thiết kế, đưa thiết kế vào thực tiễn.
- Các phần việc khác được giao từ cấp trên.

1. Kê khai và nộp thuế

• Lập tờ khai và nộp các loại thuế định kỳ: thuế GTGT, TNCN, TNDN…

• Theo dõi thời hạn nộp thuế, đảm bảo không bị chậm trễ hoặc sai sót.

• Làm việc trực tiếp với cơ quan thuế khi cần.

2. Kiểm tra và xử lý chứng từ

• Kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp của hóa đơn, chứng từ đầu vào – đầu ra.

• Hạch toán các nghiệp vụ liên quan đến thuế vào hệ thống kế toán.

• Lưu trữ hồ sơ, chứng từ đúng quy định.

3. Quyết toán thuế

• Lập báo cáo quyết toán thuế năm (TNDN, TNCN…).

• Chuẩn bị hồ sơ, giải trình số liệu khi có thanh tra, kiểm tra thuế.

• Đối chiếu số liệu giữa sổ sách kế toán và tờ khai thuế.

4. Cập nhật chính sách thuế

• Theo dõi, cập nhật các quy định, luật thuế mới.

• Tư vấn cho doanh nghiệp về chính sách thuế phù hợp.

• Đề xuất phương án tối ưu chi phí thuế (hợp pháp).

5. Báo cáo và phân tích

• Lập báo cáo thuế định kỳ theo yêu cầu của công ty.

• Phân tích số liệu thuế, chi phí để hỗ trợ quản lý tài chính.

• Cảnh báo rủi ro về thuế cho doanh nghiệp.

6. Phối hợp công việc

• Làm việc với các bộ phận khác để thu thập chứng từ (mua hàng, bán hàng, nhân sự…).

• Phối hợp với kế toán tổng hợp, kiểm toán khi cần.

- Responsible for ensuring that clear and constant communication lines are kept with all staff, other area and Departments.

- To ensure that all guest enquiries and requests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner.

- To ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the Hotel, and in particular, VIP’s and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may be acted accordingly.

- To ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that the hotel provides to its guests and visitors.

- To ensure you have a complete and thorough knowledge of the outlets of the hotel, their operating hours and the scope of services that they provide.

- To acquire, through training provided, a complete knowledge of all policies and policies as set down by the hotel that relate specifically to the Guest Relations.

- To ensure at all times that personal presentation is immaculate and your uniform or work clothes are in line with relevant Guest Relations and Hotel uniform and clothing codes.

- To maintain and be aware of the importance of guest recognition

I.Quản lý tài khoản & doanh số
1 Quản lý doanh số, tồn kho & danh mục sản phẩm tại các chuỗi key account (Guardian, Medicare, Beauty Box, Aeon, Pharmacity… tùy công ty)
2 Lập kế hoạch bán hàng theo tháng/quý/năm & chịu trách nhiệm đạt KPI sell-in, sell-out
3 Theo dõi tốc độ bán và đề xuất nhập hàng/điều chuyển
4 Đề xuất & triển khai các chương trình trade promotion, khuyến mãi

II.Triển khai chương trình & vận hành
5 Triển khai chương trình khuyến mãi, activation, POSM theo timeline
6 Kiểm tra trưng bày tại điểm bán đảm bảo đúng guideline thương hiệu
7 Phối hợp với Trade/Marketing để đảm bảo execution đồng nhất

III.Làm việc với đối tác
8 Làm việc với Buyer hệ thống về chương trình giá, khuyến mãi, hợp đồng & ngân sách
9 Duy trì mối quan hệ tốt nhằm mở rộng vị trí trưng bày & cơ hội listing

IV.Báo cáo & phân tích
10 Báo cáo sell-in/sell-out hằng tuần/tháng
11 Phân tích kết quả bán hàng & đề xuất giải pháp cải thiện
12 Theo dõi, đánh giá ROI của các chương trình đã triển khai.

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Kế toán chi phí, công nợ và tài sản

Chi phí:

• Hạch toán chính xác, kịp thời các nghiệp vụ giá vốn hàng bán phát sinh; đảm bảo tuân thủ chuẩn mực và chế độ kế toán;
• Đối soát số liệu hàng hóa/dịch vụ khớp với hệ thống bán hàng, Hóa đơn và sổ sách trước khi ghi nhận;
• Phát hiện kịp thời các sai sót, phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý và báo cáo kịp thời với quản lý cấp trên;
• Lập báo cáo, phân tích biến động giá vốn phục vụ công tác quản trị;
• Phối hợp giải trình, cung cấp số liệu cho Kiểm toán, Cơ quan Thuế và các Phòng ban chức năng nội bộ khi có yêu cầu;

Công nợ:

• Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của các hồ sơ đề nghị thanh toán, hoàn tiền cho khách hàng;
• Đảm bảo chứng từ đầy đủ theo quy định;
• Theo dõi danh mục mã hợp đồng mua, bán hàng hóa/dịch vụ. Phối hợp với các đơn vị thành viên liên quan về tình hình thực hiện hợp đồng;
• Hạch toán đầy đủ công nợ khách hàng, theo dõi công nợ theo Đối tác;
• Phân tích công nợ, lập báo cáo kèm theo các biện pháp kiến nghị sau phân tích;
• Phối hợp các bộ phận liên quan trong việc lập và gửi thông báo thanh toán công nợ cho Khách hàng;
• Thực hiện đối chiếu, xác nhận công nợ định kỳ và gửi thông báo thanh toán đến khách hàng/đối tác;

Tài sản:

• Phối hợp với các bên thực hiện kiểm kê Tài sản định kỳ theo Quy trình/Quy định;
• Quản lý việc Nhập – Xuất – Tồn khi Tài sản/CCDC khi phát sinh;
• Chạy khấu hao và phân bổ tài sản đúng kỳ, đúng đối tượng;
• Hoàn thiện hồ sơ, chứng từ, hợp đồng, biên bản, tờ trình liên quan đến công tác điều chuyển, mua bán, thanh lý Tài sản/CCDC;

2. Báo cáo

• Báo cáo công nợ;
• Báo cáo chi phí giá vốn;
• Báo cáo kiểm kê tài sản;
• Báo cáo tài sản vật tư dư thừa;
• Báo cáo công việc hàng tháng;

3. Công việc khác

• Xây dựng hệ thống các quy định, biểu mẫu báo cáo quản lý Tài chính kế toán theo phần hành được phân công;
• Xây dựng chính sách kế toán liên quan;
• Giám sát việc thực hiện quy trình, quy định về thanh toán tại các đơn vị thành viên; hướng dẫn công tác thực hiện tại các đơn vị thành viên;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Kế toán trưởng;
• Tư vấn cho các đơn vị thành viên các vướng mắc liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn;
• Tham gia họp và đưa ý kiến/đề xuất liên quan đến việc triển khai các tính năng mới cho hệ thống bán hàng, hoặc tối ưu quy trình;
• Các đầu việc liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.