Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn

- Tư vấn tham mưu xây dựng bộ phận an ninh tại Khách sạn

- Phối hợp và tổ chức các hoạt động hàng ngày của bộ phận bao gồm lập kế hoạch, lịch làm việc, phân công và kiểm soát các hoạt động

- Giám sát bộ phận an ninh bao gồm quản lý thông tin nhân viên, lịch làm việc, hiệu quả công việc của nhân viên, tiến hành đào tạo và quản lý, lưu trữ các thông tin đào tạo

- Chuẩn bị kế hoạch an ninh cho các sự kiện cụ thể (hội thảo, hội nghị, khách mời chính phủ, đám cưới,…)

- Chịu trách nhiệm giữ cho tài sản khách sạn an toàn và bảo mật, tham gia vào các chương trình về PCCC và an toàn lao động, phản ứng đối phó tai nạn do Tập đoàn tổ chức và tại địa phương.

- Trực tiếp giải quyết các vụ việc về an ninh xảy ra trong khách sạn và báo cáo cấp trên kịp thời

- Kiểm soát an ninh các sự kiện trong quá trình làm việc

- Kiểm soát xe cộ ra vào tại Khách sạn

- Đảm bảo an toàn cho tài sản và an toàn hoạt động của toàn bộ khách sạn.

• Supervises and delegates duties to associates within the section.
• Be prepared for each daily activity and review any variations with manager and associate.
• Ensure all associates are aware of role and responsibilities and operate within their guidelines.
• Ensure associates are properly groomed and wear clean uniform and name tag at all times.
• Maintain efficiency in the operation of the associate in a high standard of quality of service and courtesy, bringing total satisfaction to our guests and the hotel.
• Determine the requirements for arrivals, and the follow-up on, special groups or VIPs.
• Constantly stress to the associate that they are the most effective tools in merchandising the hotel.
• Ensure all guests experiencing a problem receive an appropriate response, any promised recovery is delivered and all guest receive appropriate follow up in a timely and professional manner.
• Establish effective communication with associates to gain their trust and respect.
• Assist with implementation of an effective training program for new and current associates using records, menus and appropriate reference manuals.
• Encourage problems solving by associates through proper training and empowerment.
• Have a thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety programs, and what the direct duties are in relation to each. Ensure that all associates are properly trained in these procedures.
• Have accurate and complete guest assistance information available regarding events taking place in town, restaurants, athletic events, etc...
• Supervise subordinates in running the concierge desk smoothly and up to the hotel standards.
• To oversee the maintenance of office equipment and bell carts to ensure that they are ready for immediate use.
• Assign guest service associate in handling guest baggage.
• Assign guest service associate in delivering newspaper and messages.
• Handle parcels received and items hold for collection
• Ensure baggage room, baggage holding area and work areas are neat and tidy. All baggage are to be arranged in the holding area.
• Ensure all the in & out of luggage are properly recorded.
• Keep close communication with other sections regarding car arrangements.
• Be highly familiar with all emergency procedures and evacuation plans.
• Have good control of all vehicles and drivers.

• Acknowledge all guest requests in a positive and efficient manner.

Xác nhận tất cả các yêu cầu của khách theo cách tích cực và hiệu quả

• Each time you see the internal/ external guest- greet them with warm smile.

Mỗi khi bạn nhìn thấy khách bên trong / bên ngoài, hãy chào họ với nụ cười ấm áp

• Presents professional appearance and attitude at all times, and maintains a high standard of customer service,

welcoming and engaging in conversation with guests.

Trình bày sự xuất hiện và thái độ chuyên nghiệp mọi lúc, và duy trì một tiêu chuẩn cao về dịch vụ khách hàng, chào đón

và tham gia vào cuộc trò chuyện với khách.

Professional techniques / Production / Kỹ thuật chuyên nghiệp / Sản Phẩm

• Awareness of health and safety requirements in an activities environment.

Nhận thức về các yêu cầu về sức khỏe và an toàn trong môi trường hoạt động

• Telephone protocol, water sports & Jet Ski, Tennis rules & regulation.

Giao thức điện thoại, thể thao dưới nước & Jet Ski, Tennis quy tắc & quy định

• Carry out on the job training of other activities team members.

Thực hiện đào tạo nghề của các thành viên trong nhóm hoạt động khác

• Oversee and have thorough knowledge of all activities available in the Club ensuring all is available and in proper

condition at all times.

Giám sát và có kiến thức thấu đáo về tất cả các hoạt động có sẵn trong Câu lạc bộ đảm bảo tất cả các hoạt động có sẵn

và trong điều kiện thích hợp mọi lúc

• Plan and carry out special activities for resort guests.

Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động đặc biệt cho khách nghỉ dưỡng

• Undertake other duties as requested by the Recreation Supervisor / Director of F&B.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám sát viên giải trí / Giám đốc F & B.

• Attend training sessions and meetings as requested.

Tham dự các buổi huấn luyện và các cuộc họp theo yêu cầu

• Arrive at workplace on time in full uniform prepared with tools and all equipment needed for service, and report if

equipment is not in working order.

Đến nơi làm việc đúng thời gian với đầy đủ các dụng cụ và tất cả các thiết bị cần thiết cho dịch vụ, và báo cáo nếu thiết

bị không hoạt động.

• Execute all assigned tasks as directed and delegated from his or her Managers.
  
• Assist Executive Chef and Sous Chef with kitchen operations as necessary.
• Help Sous Chef to research and test new food products in conjunction with Company initiatives.
• Perform all duties of kitchen associates as required.
• Recognize superior quality products, presentations and flavor.
• Maintain food preparation handling and correct storage standards.
• Maintain purchasing, receiving and food storage standards.
• Ensure compliance with all local, state and federal (Health Department) regulations
• Support procedures for Food & Beverage portion and waste controls.
• Follow proper handling and right temperature of all food products.