Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng; 

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại dựa trên data có sẵn;

- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (dịch vụ tài chính);

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty;

- Quản lý khách hàng cũ để gia tăng doanh thu và sản phẩm;

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.

• Chịu trách nhiệm kiểm tra khẩu phần, số lượng và chế biến các bữa ăn hàng ngày cho nhân viên.
• Đảm bảo chất lượng của món, số lượng, và khẩu phần phân chia theo đúng như được báo trước.
• Phục vụ theo đúng giờ quy định của Khách sạn.
• Phối hợp với Tổ trưởng Tạp vụ giải quyết các vấn đề và kế hoạch vệ sinh cho khu vực Căn tin.
• Luôn luôn chia sẻ, trao đổi thông tin với nhân viên bộ phận Bếp.
• Báo cáo những hư hỏng hay sai sót cho cấp giám sát để tìm hướng giải quyết.
• Duy trì chất lượng, khẩu phần ăn cho nhân viên viên luôn luôn ở mức tốt nhất. Chủ động quản lý, kiểm soát chi phí sao cho tiết kiệm.
• Kiểm tra chất lượng chất lượng tiêu chuẩn của thực phẩm và vệ sinh an toàn thực phẩm của các nhà cung cấp.
• Luôn luôn tuân theo các quy định về an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và nấu ăn.
• Chú ý tiết kiệm chi phí điện, nước và nhiên liệu. Phối hợp với Bếp trưởng để tính toán và quản lý giá nhập thực phẩm
• Xây dựng, điều chỉnh ngân sách hàng năm cho bộ phận bếp Căn tin

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

- Thống kê số liệu sản xuất hàng ngày 

- Xây dựng định mức nguyên vật liệu các sản phẩm trong công ty. 

- Kiểm soát tồn kho nguyên vật liệu gia công bên ngoài 

- Hỗ trợ kho

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

- Thống kê số liệu sản xuất hàng ngày 

- Xây dựng định mức nguyên vật liệu các sản phẩm trong công ty. 

- Kiểm soát tồn kho nguyên vật liệu gia công bên ngoài 

- Hỗ trợ kho

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

• Quản lý và điều phối mọi hoạt động vận hành của nhà hàng: bếp, phục vụ, bar, lễ tân, marketing, nhân sự,...
• Xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh, kế hoạch doanh thu và kiểm soát chi phí.
• Quản lý chất lượng dịch vụ, giám sát tiêu chuẩn phục vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Kiểm soát tồn kho, nguyên vật liệu, tài sản và trang thiết bị.
• Làm việc với bếp trưởng để xây dựng thực đơn hiệu quả theo mùa, theo chương trình và phù hợp đối tượng khách.
• Quản lý tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân sự nhà hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để triển khai chương trình khuyến mãi, sự kiện, tăng nhận diện thương hiệu.
• Giải quyết nhanh chóng các sự cố, phàn nàn của khách hàng hoặc phát sinh nội bộ.
• Đại diện nhà hàng làm việc với cơ quan chức năng khi cần thiết.
• Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về tình hình kinh doanh, tài chính, nhân sự và đề xuất cải tiến.

• Oversee daily reservation operations.
• Manage room inventory to maximize occupancy and revenue.
• Handle group bookings, VIP requests, and special reservations.
• Coordinate with OTAs, travel agents, and corporate clients.
• Supervise and train the reservations team.
• Work closely with Front Office, Sales, and Finance departments.
• Prepare regular reports on booking status and forecasts.

• Quản lý và điều phối hoạt động phục vụ khách tại khu vực sảnh: tiếp đón – phục vụ – dọn dẹp.
• Phân chia công việc cho nhân viên phục vụ trong ca; đảm bảo phục vụ đúng quy trình và phong cách chuyên nghiệp.
• Kiểm tra và đảm bảo sạch sẽ, gọn gàng, đầy đủ dụng cụ tại khu vực phục vụ trước – trong – sau ca.
• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ, xử lý tình huống và giao tiếp khách hàng.
• Trực tiếp xử lý các sự cố hoặc khiếu nại của khách tại khu vực quản lý.
• Phối hợp với bếp, bar, lễ tân để đảm bảo phục vụ món ăn/đồ uống đúng thời gian, đúng thứ tự.
• Theo dõi tình hình nhân sự ca làm: đi làm, nghỉ, thái độ – hiệu suất làm việc,...
• Báo cáo kết quả vận hành khu vực sảnh, đề xuất cải tiến và nâng cao chất lượng phục vụ.

• Quản lý, phân công và giám sát hoạt động của nhân viên phục vụ trong ca.
• Đảm bảo khu vực sảnh, bàn ăn, quầy phục vụ luôn sạch sẽ, ngăn nắp, sẵn sàng phục vụ khách.
• Tiếp nhận thông tin đặt bàn, điều phối sắp xếp bàn theo năng lực phục vụ.
• Phối hợp với bếp – bar – thu ngân để đảm bảo quy trình phục vụ đúng chuẩn, đúng tiến độ.
• Trực tiếp tiếp nhận, xử lý tình huống phát sinh, phản hồi từ khách trong ca.
• Đào tạo nhân viên mới, hỗ trợ kiểm tra tác phong, thái độ, kỹ năng phục vụ của nhân viên.
• Kiểm tra công cụ – dụng cụ trước và sau ca, báo cáo hư hỏng, thất thoát (nếu có).
• Tổng hợp và báo cáo tình hình vận hành cuối ca cho Quản lý nhà hàng.

• Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhân viên phục vụ, lễ tân, hỗ trợ điều phối nhân sự theo ca.
• Đảm bảo chất lượng phục vụ, thái độ nhân viên và sự hài lòng của khách hàng.
• Kiểm tra và duy trì khu vực phục vụ, sảnh ăn, quầy nước luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, phàn nàn của khách nhanh chóng và hiệu quả.
• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới theo quy trình, tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Theo dõi tồn kho công cụ dụng cụ phục vụ, đồng phục, máy POS,... và đề xuất bổ sung khi cần.
• Phối hợp với các bộ phận (bếp, bar, lễ tân, thu ngân) để đảm bảo vận hành trơn tru.
• Lập báo cáo cuối ca/cuối tuần về tình hình nhân sự, phục vụ, phản hồi khách.

- Bán và tư vấn cho khách hàng các sản phẩm về vàng, trang sức của HanaGold trên kênh online (ứng dụng di động) và offline (showroom).

- Hỗ trợ giới thiệu và thuyết phục và giới thiệu khách hàng các giải pháp công nghệ, ứng dụng 4.0 trong lĩnh vực kinh doanh vàng (tiệm vàng công nghệ 4.0) cho khách hàng.

- Cung cấp và chia sẻ, bán hàng về giải pháp tài chính, tích lũy của HanaGold.

- Phát triển người dùng trên ứng dụng HanaGold , tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng.

- Phát triển, tư vấn và chăm sóc Đại sứ kinh doanh của HanaGold, chăm sóc cộng đồng.

- Tìm kiếm đối tác và Bán hợp đồng BBC cùng hợp tác. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và phòng ban trong công ty nhằm đưa ra những dịch vụ và giải pháp hợp tác, tài chính cho Đối tác.

- Theo dõi và phản hồi các yêu cầu, phản ánh, góp ý của khách hàng qua điện thoại, email, chat, mạng xã hội, vv. nhằm đồng hành, hỗ trợ khách hàng kịp thời và tham gia, xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua các workshop (hội thảo) và các chương trình dành cho khách hàng.

- Làm việc với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, giao hàng, thanh toán, hoàn trả, đổi trả, bảo hành, vv...

- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày, tuần, tháng cho cấp trên.