Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế (ĐHQG Hà Nội)

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại.... theo kịch bản có sẵn của Viettel Post.

- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình.

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ 1 ngày/ tuần)

- Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị Handi Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

- Tư vấn & bán hàng: Giới thiệu sản phẩm dầu nhớt xe máy, ô tô Petrolimex, ắc quy xe điện đến các gara, cửa hàng xe điện, sửa xe, chăm sóc xe, phụ tùng...
- Phát triển thị trường: Tìm kiếm khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có. 
- Thực hiện chương trình bán hàng: Tham gia các chiến dịch khuyến mãi, hội nghị khách hàng, triển lãm... 
- Các tỉnh thành cần tuyển: Hà Nội, HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh, Nghệ An, Hòa Bình, Sơn La, Đồng Nai, Bình Dương, Long An, Tây Ninh, Vũng Tàu, Cần Thơ, Kiên Giang, .....
- Tuyển các nhân sự ở các quận huyện HN, các quận huyện HCM

- Công ty có 2 hình thức làm việc: làm tại văn phòng công ty hoặc nhân viên nằm vùng tại các tỉnh công ty không có văn phòng (không cần đến công ty hàng ngày, cuối tuần tham gia họp)

Mục tiêu công việc:

• Chịu trách nhiệm toàn diện trong việc điều hành, phát triển và kiểm soát hoạt động của nhà hàng. Đảm bảo hiệu quả vận hành, doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

1. Vận hành & dịch vụ khách hàng

• Tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động hằng ngày của nhà hàng.
• Đảm bảo chất lượng phục vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm, và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Xử lý tình huống, phản hồi và khiếu nại của khách nhanh chóng, chuyên nghiệp.

2. Nhân sự

• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên (phục vụ, bếp...).
• Xây dựng lịch làm việc, điều phối nhân sự theo ca linh hoạt (đặc biệt cuối tuần, ngày lễ).
• Đào tạo kỹ năng phục vụ, kiểm soát thái độ và tác phong nhân viên.

3. Kinh doanh & doanh thu

• Đề xuất chương trình khuyến mãi, combo, event (DJ, bóng đá, sinh nhật…).
• Quản lý doanh thu, chi phí, lợi nhuận – báo cáo hàng tuần/tháng cho BGĐ.
• Kiểm soát định mức nguyên liệu, suất ăn, giá thành món – phối hợp bếp trưởng lên menu tối ưu.

4. Marketing & chăm sóc khách hàng

• Hợp tác với bộ phận marketing để triển khai truyền thông trên fanpage, Tiktok, Google Maps…
• Phát triển hệ thống khách hàng thân thiết, khách tổ chức tiệc, đối tác beer club…
• Quản lý hình ảnh nhà hàng: setup không gian, âm thanh ánh sáng, vệ sinh, nhận diện thương hiệu.

5. Pháp lý & tài sản

• Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, giám sát an toàn PCCC.
• Đảm bảo nhà hàng tuân thủ các quy định pháp lý: đăng ký kinh doanh, giấy phép vệ sinh ATTP, âm nhạc, PCCC…
  

1. Lập kế hoạch và tổ chức công việc: 

• Xây dựng lộ trình làm việc hàng ngày tại khu vực phụ trách nhằm đảm bảo hiệu suất và hoàn thành chỉ tiêu được giao. 
• Rà soát vận hành và kiểm tra thanh toán tại cửa hàng.
• Triển khai thiết bị: 
  • Giới thiệu và lắp đặt thiết bị tại cửa hàng đối tác. 
  • Chăm sóc merchant hiện hữu, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định. 
  • Tìm kiếm, giới thiệu merchant mới (referral) theo mô hình kinh doanh phù hợp. 
• Giới thiệu và hỗ trợ trưng bày POSM (VTS, Payout TTT): 
  • Trưng bày đầy đủ các vật phẩm nhận diện thương hiệu MoMo tại điểm bán. 
  • Đảm bảo cửa hàng có POSM đúng chuẩn, dễ thấy và thu hút người dùng. 
• Chăm sóc và hỗ trợ các công việc liên quan đến việc vận hành thanh toán tại cửa hàng của đối tác. 
• Khảo sát, thu thập thông tin liên quan tới sản phẩm, thị trường và đối tác. 

2. Lưu trữ và báo cáo thông tin: 

• Giám sát chất lượng thi công:
• Kiểm tra và giám sát các công đoạn thi công theo bản vẽ thiết kế, biện pháp thi công và tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Kiểm tra vật liệu, thiết bị, cấu kiện sử dụng tại công trình đảm bảo đúng chất lượng và nguồn gốc.
• Phát hiện, xử lý và/hoặc báo cáo các sai sót kỹ thuật, vi phạm thiết kế hoặc quy chuẩn xây dựng.
• Giám sát tiến độ thi công:
• Theo dõi và cập nhật tiến độ thi công thực tế so với kế hoạch.
• Đôn đốc nhà thầu thực hiện công việc đúng tiến độ cam kết.
• Giám sát an toàn lao động và vệ sinh môi trường:
• Kiểm tra việc thực hiện các biện pháp an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy trên công trường.
• Đề xuất biện pháp khắc phục khi có dấu hiệu mất an toàn hoặc ô nhiễm môi trường.
• Kiểm tra, nghiệm thu:
• Tham gia nghiệm thu từng hạng mục công việc, nghiệm thu vật liệu đầu vào, nghiệm thu hoàn thành công trình.

• Triển khai concept (file cad +3D) các công trình nhà ở;
• Triển khai thiết kế nội thất công trình (dựng phối cảnh không gian nội thất, thiết kế thi công nội thất);
• Kết hợp các bộ môn liên quan (kết cấu, điên, nước) giải quyết các vướng mắc trong quá trình triển khai các dự án được giao.

• Tiếp nhận bản vẽ kỹ thuật, chương trình gia công CNC từ bộ phận kỹ thuật.
• Thiết lập máy, gá đặt phôi, chọn dao phù hợp theo quy trình gia công.
• Theo dõi và điều chỉnh thông số máy trong quá trình vận hành để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Sử dụng các dụng cụ đo kiểm (thước cặp, panme, đồng hồ đo...) để đo kích thước, sai số sản phẩm sau gia công.
• Phối hợp với QC hoặc kỹ thuật để xử lý lỗi phát sinh.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý xưởng.

- Chuẩn bị hồ sơ chứng từ liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu và thực hiện khɑi báo tờ khai hải quɑn trên phần mềm VNACCS.

 - Nắm vững các quy trình, thủ tục, văn bản hải quan. 

- Chuẩn bị chứng từ xin C/O và các loại giấy phép. 

- Phối hợp cùng các bộ phận trong công ty để hoàn thành quy trình giao nhận hàng hóa.

- Kỹ sư hiện trường: phụ trách các công việc kỹ thuật trên hiện trường công trình
- Bóc tách khối lượng, lập hồ sơ nghiệm thu, hồ sơ thanh toán.
- Lập kế hoạch thi công quản lý dự án
- Quản lý hồ sơ pháp lý, chất lượng, tiến độ, kỹ thuật của dự án về xây dựng, hoàn thiện
- Kiểm soát bản vẽ thiết kế, bản vẽ shopdrowing
- Kiểm soát khối lượng, chất lượng, thanh quyết toán
- Tổ chức nghiệm thu với nhà thầu và cơ quan quản lý nhà nước

• Lập kế hoạch bán hàng, duy trì, phát triển và mở rộng hệ thống khách hàng nhằm gia tăng doanh số cho công ty.
• Thực hiện các công việc như: chuẩn bị tài liệu báo giá, hồ sơ thầu, tham gia tổ chức hội thảo và các hoạt động hỗ trợ bán hàng khác.
• Chịu trách nhiệm về doanh số và hiệu quả công việc tại khu vực được phân công
• Hỗ trợ và đào tạo đại lý, cung cấp kiến thức về sản phẩm mới cho đội ngũ nhân sự của đại lý.

• Kiểm tra, đối chiếu khối lượng thực hiện, khối lượng giao nhận vật tư, làm thanh toán cho thầu phụ. 
• Làm hồ sơ liên quan ngân hàng: lập UNC, bảo lãnh, hồ sơ hạn mức, hồ sơ giải ngân, báo cáo nhanh tài chính, báo cáo tiến độ công trình và các báo cáo khác theo yêu cầu của ngân hàng.
• Đối chiếu công nợ nhà cung cấp, kiểm tra chứng từ kế toán trước khi thanh toán.
• Hỗ trợ hồ sơ pháp lý + hồ sơ tài chính cho phòng thầu tham gia dự thầu
• Hạch toán và tổng hợp sổ sách kế toán theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến nghiệp vụ kế toán theo yêu cầu của Ban giám đốc.

• Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm để đạt doanh số nhãn hàng đề ra
• Sắp xếp sản phẩm, quầy kệ ngăn nắp, sạch sẽ, gọn gàng trong cửa hàng
• Một số công việc khác sẽ được trao đổi cụ thể ở buổi phỏng vấn

- Cung cấp giải pháp tài chính và bảo vệ sức khỏe chuyên nghiệp cho khách hàng cá nhân.

- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng từ nguồn cá nhân hoặc được công ty cung cấp.

- Trực tiếp tư vấn, chốt hợp đồng và tạo doanh số cho bộ phận kinh doanh.

- Hỗ trợ khách hàng tại văn phòng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cao cấp.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán để kịp thời cập nhật quyền lợi và nâng cấp giải pháp.

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định.

- Tham gia hỗ trợ các sự kiện, hội thảo, chương trình chăm sóc khách hàng của công ty.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan và báo cáo công việc định kỳ.

• Đảm bảo an ninh, trật tự tại khu vực sảnh tòa nhà văn phòng.
• Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng, đối tác ra vào tòa nhà.
• Giám sát hệ thống camera, kiểm soát ra vào.
• Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến an ninh.