Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế (ĐHQG Hà Nội)

1. Khách hàng mục tiêu: các thương hiệu thời trang, local brand, xưởng may…
2. Đặc điểm khách hàng: thường đặt đi đặt lại, có kế hoạch sản xuất theo năm. Nên NVKD chỉ mất thời gian để chốt đơn đầu
3. Giá trị đơn hàng: 1 triệu - 100 triệu
4. Công việc chính của NVKD:
- Tìm kiếm khách hàng dựa trên các trang mạng xã hội, hội nhóm ngành nghề liên quan
- Nhận khách từ bộ phận marketing đẩy sang
- Làm việc chủ yếu qua zalo, FB
- Tiếp cận và nêu bật các điểm mạnh sản phẩm của công ty.
- Tìm sản phẩm của công ty phù hợp sản phẩm của khách hàng để nâng tỷ lệ chốt đơn
- Chăm sóc khách hàng hiện tại để khách đặt lại

• Develop to the best of her or his ability, her or his own client portfolio and overall business activity, air-freight and sea-freight, import and expor
• Generate sales leads for companies. - Handle in an accurate, professional and responsible manner in his daily tasks and duties, and provide the Management of the Company with accurate and regular activity reports
• Develop and optimize the profitability of the Vietnam region and overall sales
• Be active and aggressive selling and promoting the service
• Develop free hand business through local sales and overseas activities
• Follow and update the market information and competitor action
• Complete a quantity of outdoors sales call in accordance with the policy of the company
• Target oriented
• Regularly report related KPIs and comply with the company sales strategy

- Làm hợp đồng - Làm báo cáo bán hàng - Nhập dữ liệu bán hàng vào phần mềm - Hạch toán thu chi trên phần mềm - Làm báo cáo công nợ hàng ngày. - Đối chiếu công nợ với khách hàng, đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp, phối hợp với KD thu hồi nợ. - Làm thanh toán vận chuyển. - Hỗ trợ khách hàng làm hồ sơ thanh toán (Biên bản giao hàng, đối chiếu CN, đề nghị thanh toán, ...) - Lưu trữ chứng từ có liên quan. - Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

- Tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội (chủ yếu là Facebook và Zalo) theo sự hướng dẫn của Trưởng bộ phận.

 

- Chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng (theo quy trình và kịch bản có sẵn của công ty) từ dữ liệu khách hàng của bộ phận Marketing, gặp gỡ trao đổi tại văn phòng hoặc tại công trình để nắm bắt nhu cầu và mong muốn của khách hàng (công ty có dữ liệu khách hàng rất lớn cho NVKD khai thác);

 

- Phối hợp với bộ phận thiết kế, bộ phận kế toán gửi thiết kế, báo giá cho khách hàng;

 

- Chốt hợp đồng thiết kế, chốt hợp đồng thi công;

 

- Theo dõi hợp đồng và chăm sóc khách hàng trong thời gian thực hiện hợp đồng;

 

- Tìm kiếm và khai thác khách hàng của dự án mới (có hướng dẫn).

Tham gia vào công tác nghiên cứu tài liệu, mô hình và thực tiễn kinh doanh mảng Khách hàng ưu tiên tại VietinBank để thiết kế mô hình bán hàng và dịch vụ cho Khách hàng ưu tiên trên kênh Quầy tại Chi nhánh, Kênh số và Kênh Contact Center (CC). Thiết kế hành trình trải nghiệm của Khách hàng ưu tiên qua từng kênh: Quầy/Số/CC với các điểm chạm Khách hàng và phân luồng SRM phục vụ. Xây dựng và đề xuất cơ chế lương, thưởng thành tích dành cho lực lượng bán. Nghiên cứu và đề xuất bộ khung năng lực dành cho đội ngũ SRM chuyên phục vụ Khách hàng ưu tiên.

Phân tích báo cáo tài chính, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh.Kiểm tra lại các bản kế hoạch và quản lý ngân sáchKiểm soát rủi ro tài chính, đề xuất các giải pháp phòng ngừa.Tham gia vào các dự án đầu tư, đánh giá khả năng sinh lời.Cập nhật và tuân thủ các quy định, luật lệ về tài chính.Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty về các vấn đề tài chính.Kiểm tra hồ sơ thanh toán/ các hồ sơ khác trước khi trình TGĐ phê duyệtThực hiện các công việc theo ủy quyền.

- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh, phân tích nhu cầu và đưa ra giải pháp thiết kế phù hợp.- Lên ý tưởng thiết kế, bố trí mặt bằng công năng, triển khai bản vẽ 2D, 3D, Video 360... theo yêu cầu dự án.- Lựa chọn vật liệu, màu sắc, đồ nội thất phù hợp với phong cách thiết kế.- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Thi công) để đảm bảo thiết kế khả thi và đúng tiến độ.- Cập nhật xu hướng thiết kế nội thất mới, đề xuất các ý tưởng sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm.- Báo cáo cho người quản lý.- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Quản lý và tổ chức cuộc họp: Đặt phòng họp, tham gia họp, ghi biên bản, và quản lý Group mail BM.Quản lý và hỗ trợ BM: Yêu cầu tạo mã PGD mới, cấp quyền truy cập, hướng dẫn BM mới vận hành PGD, và hỗ trợ đánh giá thử việc.Báo cáo và đề xuất công việc: Báo cáo công việc cho QLTT, tổng hợp báo cáo thị trường và theo yêu cầu từ QLTT, và đề xuất ý tưởng cải thiện hiệu quả tracking sales.Phối hợp và triển khai chương trình thi đua: Đề xuất, phối hợp theo dõi các chương trình thi đua, và hỗ trợ các chương trình đội nhóm (Kick-off, Teambuilding, v.v.).Hỗ trợ công tác và triển khai ý tưởng kinh doanh: Hỗ trợ QLTT đề xuất công việc, triển khai ý tưởng kinh doanh theo yêu cầu của QLKD.Hỗ trợ và truyền đạt thông tin: Hỗ trợ tổng hợp thông tin từ phòng Sales cho các phòng ban khác, và truyền đạt thông tin giữa các phòng ban theo yêu cầu của QLTT.Hỗ trợ thi công PGD mới.Các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

- Đại diện HD SAISON trao đổi với khách hàng trong việc tư vấn, hỗ trợ, chia sẻ các chương trình ưu đãi về sản phẩm cho vay tiền mặt

- Trực tiếp thực hiện các cuộc gọi để làm rõ thắc mắc, xử lý khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng

- Quản lý, tổng hợp hồ sơ khách hàng và bàn giao cho các Phòng ban nghiệp vụ để thực hiện giải ngân

- Cập nhật dữ liệu công việc và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp quản lý

Chuyên Viên Hành Chính (Lễ Tân Khánh Tiết) chịu trách nhiệm công tác lễ tân khánh tiết. Công việc yêu cầu tính tỉ mỉ, sự chu đáo và khả năng làm việc dưới áp lực cao để đảm bảo các sự kiện diễn ra suôn sẻ và chuyên nghiệp.Các nhiệm vụ chính:Chịu trách nhiệm chuẩn bị, sắp xếp và bày biện đồ ăn, thức uống cho các sự kiện, cuộc họp hoặc các dịp đặc biệt.Đảm bảo các món ăn, đồ uống được chuẩn bị đầy đủ, trình bày đẹp mắt và phù hợp với yêu cầu của sự kiện, cuộc họp.Thực hiện công việc set up không gian cho các sự kiện, bao gồm việc chuẩn bị bàn ghế, trang trí, bố trí các thiết bị phục vụ đồ ăn, nước uống.Đảm bảo không gian sự kiện sạch sẽ, gọn gàng, và sắp xếp hợp lý trước khi sự kiện, cuộc họp bắt đầu.Đảm bảo các thiết bị, dụng cụ được trả lại đúng nơi quy định và không bị hư hỏng.Hỗ trợ các nhiệm vụ hành chính khácLàm việc phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo mọi công việc hành chính được thực hiện suôn sẻ.

Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động tuyển dụng của công ty. Đảm bảo thu hút và lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất cho các vị trí cần tuyển. Khéo léo trong các vấn đề đối nội, đối ngoại. Triển khai các hoạt động tuyển dụng, đảm bảo hoạt động tuyển dụng diễn ra được hiệu quả. Phối hợp với các phòng ban để xác định nhu cầu tuyển dụng và yêu cầu công việc. Tổ chức và thực hiện các buổi phỏng vấn, đánh giá ứng viên. Đàm phán các điều khoản hợp đồng với ứng viên, bao gồm lương, phúc lợi và các điều kiện làm việc. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với ứng viên, đảm bảo trải nghiệm tuyển dụng tích cực. Đào tạo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm tuyển dụng về quy trình và kỹ năng tuyển dụng. Xây dựng thương hiệu tuyển dụng. Thực hiện các công việc hành chính khác Hỗ trợ trong việc quản lý các hoạt động liên quan đến C&B Các công việc khác theo sự phân công của BGD.

Mô tả công việc:
Khảo sát nguồn nhà: Chủ động khảo sát và cập nhật thông tin về các nguồn nhà có sẵn của Công ty theo từng Quận tại ứng dụng Thiên Khôi (chủ động thời gian).
Tìm kiếm khách hàng: Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà. Công ty sẽ cung cấp đầy đủ công cụ và đào tạo để hỗ trợ quá trình tìm kiếm.
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm: Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm bất động sản phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý và tư vấn đầu tư, xây dựng. (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo chuẩn quy trình trong vòng 1 tuần).
Tham gia đào tạo: Tham gia các chương trình đào tạo hàng tuần, hàng tháng từ lý thuyết đến thực hành để nâng cao nghiệp vụ, hướng tới sự chuyên nghiệp. (Có thể học online hoặc trực tiếp tại các trụ sở).
Phối hợp công việc: Làm việc chặt chẽ với Nhóm trưởng, Trưởng phòng để chốt giao dịch và hoàn tất thủ tục mua bán nhà

 

Địa điểm làm việc: Làm việc tại 12 quận và 2 Huyện Gia Lâm + Đông Anh tại Hà Nội

Tham gia vào công tác nghiên cứu tài liệu, mô hình và thực tiễn kinh doanh mảng Khách hàng ưu tiên tại VietinBank để thiết kế mô hình bán hàng và dịch vụ cho Khách hàng ưu tiên trên kênh Quầy tại Chi nhánh, Kênh số và Kênh Contact Center (CC). Thiết kế hành trình trải nghiệm của Khách hàng ưu tiên qua từng kênh: Quầy/Số/CC với các điểm chạm Khách hàng và phân luồng SRM phục vụ. Xây dựng và đề xuất cơ chế lương, thưởng thành tích dành cho lực lượng bán. Nghiên cứu và đề xuất bộ khung năng lực dành cho đội ngũ SRM chuyên phục vụ Khách hàng ưu tiên.

CRM: -Quản lý và vận hành hệ thống CRM, đảm bảo dữ liệu khách hàng được cập nhật, chính xác và đầy đủ.- Hỗ trợ xây dựng, triển khai các chương trình khách hàng thân thiết, ưu đãi, chăm sóc khách hàng nhằm tăng tỷ lệ quay lại và mức độ trung thành.-Tổng hợp, phân tích dữ liệu data khách hàng đưa ra các hành động thúc đẩy hoạt động bán hàng-Triển khai hoạt động chiến dịch CSKH trên CRM- Triển khai hoạt động bán hàng và tìm kiếm khách hàng theo kế hoạch.ĐỐI TÁC BÁN HÀNG : -Xây dựng và phát triển kênh đối tác bán hàng-Triển khai bán hàng qua kênh đối tác- Báo cáo và đánh giá hiệu quả hoạt động.Thực hiện các công việc khác đảm bảo hiệu quả hoạt động của bộ phận Sale theo yêu cầu từ quản lý trực tiếp.

1. Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh: Phát triển chiến lược kinh doanh nhằm mở rộng thị trường và tăng doanh số cho các sản phẩm thực phẩm chức năng và tinh dầu thiên nhiên.Phân tích và dự báo thị trường, đánh giá nhu cầu và xu hướng tiêu dùng để đưa ra các điều chỉnh về sản phẩm, cách tiếp cận phù hợp.Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng, năm và thực thi, giám sát kế hoạch đã được duyệt2. Quản lý hệ thống bán hàng offline.Thiết lập và quản lý hệ thống kênh phân phối bán hàng truyền thống hệ thống nhà thuốc, chuỗi cửa hàng mẹ và bé, các siêu thị TPCN, kênh bán hàng hội viên.Xây dựng quy trình bán hàng và đảm bảo sự nhất quán trong hoạt động kinh doanh.3. Đào tạo và phát triển đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh.Tạo động lực và giám sát hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh.4. Phát triển thương mại điện tử:Quản lý và phát triển kênh bán hàng trực tuyến, bao gồm website, sàn thương mại điện tử, và các kênh truyền thông xã hội.Phối hợp Marketing để xây dựng chiến lược marketing trực tuyến để tăng trưởng doanh số từ kênh thương mại điện tử.Xây dựng chính sách lương thưởng cho kinh doanh, chương trình chiết khấu cho đối tượng khách hàng theo từng giai đoạn.5. Xây dựng quan hệ khách hàng:Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.Giải quyết các vấn đề và yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.6. Nơi làm việc: ưu tiên làm việc tại Đà Nẵng/ Hà Nội.

Quản lý đội ngũ để đảm bảo chất lượng tư vấn khách hàng sỉ trên các kênh Chăm sóc data cũ, nhận data từ các kênh digital, web, page và tự triển khai đa kênh bán hàng như xây đội nhóm, bán theo hệ thống Chăm sóc các danh sách đại lý B2BXây dựng chiến lược kinh doanh để đạt được chỉ tiêu KPI về doanh số , số lượng đại lýCó kinh nghiệm và kịch bản chăm sóc , xây dựng mối quan hệ với đại lý rõ ràngPhối hợp với các phòng ban khác để thúc đẩy doanh thu, làm dự báo đặt hàng và điều phối lượng hàng cho team để đảm bảo chỉ tiêu do BGĐ đưa raĐo lường các chỉ số kinh doanh, đưa ra giải pháp tối ưu các chỉ số, tối ưu năng suất làm việc của các nhân sự phòng banĐề xuất & xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tuần, tháng, quỹ, năm. Đảm bảo tính cam kết với các kế hoạch, mục tiêu đề raPhối hợp làm việc với Digital để đảm bảo doanh số từ các kênh quảng cáo và chăm sóc tệp KH cũĐề xuất/Triển khai phương án đào tạo, huấn luyện đội ngũ theo xu thế của thị trường.Thúc đẩy tinh thần làm việc của đội ngũ nhân sự cấp dưới, tạo không gian làm việc thoải mái, sáng tạo & hiệu quảPhối hợp với các phòng ban công ty trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến nhân sự của khu vực: Tuyển dụng, đào tạo, xử lý sự cố,...Báo cáo các kết quả bán hàng, quản lý hàng hóa, tình hình hoạt động của nhóm phụ trách với BODCác công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Phân tích báo cáo tài chính, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh.Kiểm tra lại các bản kế hoạch và quản lý ngân sáchKiểm soát rủi ro tài chính, đề xuất các giải pháp phòng ngừa.Tham gia vào các dự án đầu tư, đánh giá khả năng sinh lời.Cập nhật và tuân thủ các quy định, luật lệ về tài chính.Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty về các vấn đề tài chính.Kiểm tra hồ sơ thanh toán/ các hồ sơ khác trước khi trình TGĐ phê duyệtThực hiện các công việc theo ủy quyền.

1.1 Công tác thu thập và nghiên cứu thông tin thị trường. Chịu trách nhiệm hoàn thiện nghiên cứu thị trường trên nhiều nền tảng thương mại điện tử và thị trường bán buôn tại Việt Nam; hỗ trợ hoàn thiện nghiên cứu thị trường về các thương hiệu và sản phẩm trong các ngành như đồ ăn nhẹ, chăm sóc bà mẹ và trẻ em, cửa hàng bách hóa và quần áo; 1.2 Công tác phát triển đại lý, nhà phân phối. Chịu trách nhiệm thu thập thông tin về các nhà phân phối, đại lý trong ngành hàng đồ ăn vặt, mẹ và bé, bách hóa tổng hợp và các ngành hàng khác trên toàn quốc, giao tiếp, đàm phán với các thương nhân, chịu trách nhiệm hoàn tất các vấn đề ký kết hợp tác; 1.3 Nền tảng trực tuyến được phát triển bởi Người bán. Chịu trách nhiệm thu thập và truy cập thông tin của các quản lý cửa hàng thông qua các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiktokshop, v.v., tiến hành đàm phán kinh doanh ban đầu và hoàn thiện phát triển hợp tác; 1.4 Thiết lập hồ sơ quản lý khách hàng tiềm năng và hồ sơ khách hàng hợp tác, thiết lập liên lạc liên tục với nhiều khách hàng khác nhau và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng; 1.5 Chịu trách nhiệm chấp nhận, sắp xếp và theo dõi các đơn đặt hàng của khách hàng và chịu trách nhiệm thu các khoản phải thu kịp thời; 1.6 Hoàn thành nhiệm vụ phát triển đối tác và nhiệm vụ bán hàng hàng tháng do công ty giao;