Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế (ĐHQG Hà Nội) theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
• Hỗ trợ Tổng Giám đốc trong công tác điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày của khách sạn.
• Phiên dịch, dịch thuật và truyền đạt chính xác các thông tin bằng tiếng Hàn – tiếng Việt – tiếng Anh (ưu tiên có) trong các cuộc họp, email, tài liệu.
• Sắp xếp, quản lý lịch làm việc, lịch họp, công tác của Tổng Giám đốc; chuẩn bị tài liệu, báo cáo khi cần.
• Theo dõi, tổng hợp và nhắc nhở tiến độ công việc từ các phòng ban theo chỉ đạo của Tổng Giám đốc.
• Hỗ trợ tiếp đón và làm việc với đối tác, khách hàng Hàn Quốc và quốc tế.
• Thực hiện các công việc hành chính, văn phòng khác theo phân công
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất.
Chủ động theo dõi và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Marketing, Kỹ thuật…) để giải quyết kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Ghi nhận, tổng hợp và báo cáo ý kiến phản hồi của khách hàng để đề xuất cải thiện dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.