Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp

POSITION OVERVIEW:

Citek is seeking a dynamic and enthusiastic SAP Business Development to join our team. The ideal candidate will be responsible for promoting and selling SAP S/4HANA solutions to businesses across Vietnam. This role requires a deep understanding of ERP systems, strong communication skills, and the ability to build long-lasting relationships with clients.

JOB DESCRIPTION

• Client Relationship Management:

Develop and maintain strong relationships with existing clients while actively seeking new business opportunities within various sectors.

• Needs Assessment:

Conduct thorough market research to identify customer needs and pain points, ensuring our SAP S/4HANA solutions meet their business requirements.

• Proposal Development:

Prepare and present compelling business proposals and detailed quotations tailored to the client’s specific needs and expectations.

• Sales Strategy Implementation:

Execute sales strategies to achieve quarterly and annual sales targets. Regularly update management on sales progress, forecasts, and potential obstacles.

• Networking and Events:

Participate in industry events, exhibitions, and seminars to enhance product visibility and represent Citek as a trusted partner in the SAP ecosystem.

• Collaboration:

Work closely with the technical team to understand product offerings and ensure seamless implementation of the solutions sold.

• Market Intelligence:

Monitor competitor activities, analyze market trends, and provide feedback to the product team for continuous improvement of our offerings.

Tư vấn trực tiếp các dịch vụ nha khoa tại phòng khám và page nha khoa.
Làm hồ sơ, hợp đồng cho khách sử dụng dịch vụ
Tiếp nhận, lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ nha khoa như: niềng răng, trồng răng, tẩy trắng, bọc răng sứ, điều trị tổng quát…
Tư vấn thông tin chi tiết về dịch vụ, quy trình điều trị, chi phí, ưu đãi, chính sách bảo hành
Hướng dẫn khách hàng lựa chọn phương pháp điều trị phù hợp dựa trên chỉ định của bác sĩ và mong muốn của khách hàng.

- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng dòng sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm thuộc các dự án mà công ty đang triển khai.
- Hỗ trợ khách hàng kí hợp đồng và theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan thực hiện các giao dịch Bất động sản: dẫn khách đi tham quan dự án, đặt cọc, công chứng,.....
- Duy trì mạng lưới khách hàng hiện có, tìm kiếm và mở rộng khách hàng tiềm năng mới.
- Tìm hiểu, cập nhật thường xuyên thông tin mới nhất về các dự án mà công ty đang triển khai tới khách hàng.
- Thực hiện những công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

- Tìm kiếm & phát triển khách hàng tiềm năng có nhu cầu đầu tư chứng khoán.
- Được Công ty hỗ trợ data khách hàng sẵn có từ các chiến dịch Marketing mạnh mẽ.
- Tư vấn chiến lược đầu tư, xây dựng danh mục đầu tư hiệu quả, phù hợp cho từng khách hàng.
- Cập nhật thông tin thị trường, đề xuất cơ hội đầu tư hấp dẫn.
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ và phát triển mạng lưới khách hàng lâu dài.

- Thực hiện công tác check in – check out đối với khách hàng.
- Tiếp nhận các booking kênh OTA, xử lý các booking đúng quy trình.
- Trả lời, phản hồi thông tin đến khách hàng hoặc chuyển thông tin đến Quản lý các bộ phận liên quan kịp thời xử lý và giải quyết, sau đó phản hồi đến khách hàng.
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp giải quyết các vấn đề nhanh nhất.
- Hoàn tất thanh toán phí thuê phòng trước khi khách check in. Các trường hợp khác phải báo cáo và xin ý kiến Quản lý.
- Hoàn tất thanh toán phí dịch vụ cọng thêm nếu có trước khi hoàn trả CMND/CCCD/hộ chiếu.
- Thanh toán để xác nhận booking của các booking kênh OTA.
- Thu phí thuê của khách dài hạn khi khách thanh toán trực tiếp tại quầy.
- Báo cáo doanh thu của ca.

Prepare and mail checks

Arranging meeting, taking minutes and keeping notes.

Liaising with members of staff in other departments or external contacts.

Maintain and control Staff Duty Roster weekly, Compensation Leave Report per month to Human Resource.

Answer telephone, take messages.

Translation of office document into a foreign language of a commercial partner

Organizing and storing paperwork, documents and computer-based information

Conduct searches to find needed information, using such sources as the Internet.

Prepare in advance all the tasks (documents of training)

Other duties as assigned.

• Tìm kiếm và tiếp cận các công ty, nhà máy sản xuất có nhu cầu về máy bơm hút chân không
• Chăm sóc khách hàng trên website đến từ phòng marketing, tư vấn và lên báo giá cho khách hàng, chốt đơn hàng, nghiệm thu và thu hồi công nợ.
• Lập kế hoạch bán hàng, xây dựng danh sách khách hàng cho từng khu vực
• Tham gia các dự án, gói thầu cung cấp lắp đặt bơm, các thiết bị bơm chân không công nghiệp
• Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm kinh doanh mặt hàng kỹ thuật máy móc, các thiết bị phụ kiện bơm chân không, hoặc các ngành tương đương

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng: Lắng nghe, giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, bảo hành qua điện thoại và các kênh trực tuyến của công ty một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. 
• Thông báo chương trình ưu đãi: Chủ động gọi điện thoại giới thiệu các chương trình khuyến mại, đào tạo, sự kiện mới đến hệ thống đại lý và khách hàng thân thiết. 
• Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật, xử lý và quản lý phiếu thông tin khách hàng trên phần mềm nội bộ, đảm bảo dữ liệu chính xác và đầy đủ. 
• Trực và tương tác đa kênh: Phản hồi tin nhắn, bình luận trên Zalo OA, Fanpage và các nền tảng mạng xã hội khác của công ty, duy trì sự tương tác tích cực với khách hàng. 
• Báo cáo công việc: Tổng hợp và báo cáo công việc hàng ngày, định kỳ cho người phụ trách trực tiếp để đảm bảo hiệu quả công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ. 

- Thực hiện tìm kiếm khách hàng bằng phương pháp quảng cáo, tiếp thị... Công ty có hỗ trợ chi phí quảng cáo.

- Chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ tốt với khách hàng

- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng để tiến hành xử lý, giải đáp thắc mắc, tư vấn kịp thời về chất lượng, giá cả, số lượng yêu cầu,... cho khách hàng.

- Thực hiện công tác bàn giao xe, hồ sơ cho khách hàng.

- Trực bán hàng tại Showroom theo sự phân công của Quản Lý

Địa điểm làm việc
- Số 103 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

- Xây dựng thị trường, tìm kiếm các dự án, các đại lý và khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của Công ty liên quan đến mảng quà tặng doanh nghiệp cao cấp

- Theo dõi tất cả yêu cầu của khách hàng (thương lượng giá cả, đàm phán, hợp đồng kinh doanh, theo dõi lịch trình vận chuyển hàng hóa)

- Nghiên cứu phát triển thị trường và đối thủ cạnh tranh.

- Phối hợp với bộ phận cung ứng để yêu cầu mua hàng.

- Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chăm sóc sau bán hàng

- Phối hợp với bộ phận kế toán để theo dõi thanh toán và công nợ

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo trực tiếp từ Ban lãnh đạo công ty.

1. Tìm kiếm và mở mới các điểm bán và giao nhận hàng (Gọi là đối tác) thông qua việc khảo sát thị trường, mở địa bàn, phát triển đối tác offline theo khu vực và tần suất được phân công.
2. Chăm sóc tệp Đối tác mình quản lý (Bao gồm tự mở mới và được phân từ QLTT)
- Hướng dẫn ĐT sử dụng app
- Đồng hành với ĐT, hướng dẫn ĐT cách bán hàng, cách phát triển KH, giúp ĐT bám sát chính sách thưởng để tối ưu thu nhập cho ĐT
- Hỗ trợ đối tác tăng doanh thu thông qua việc cung cấp các chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán hàng như: Giảm giá, đồng giá, thông tin về hàng hóa mới trên sàn Sendo Farm.
- Hướng dẫn ĐT vận hành hàng hóa
- Hướng dẫn ĐT xử lý khiếu nại khách hàng
- Chăm sóc và hỗ trợ đối tác các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành
3. Tham gia phát triển thị trường (ĐT / KH) theo các chiến dịch được chỉ đạo từ Ban Lãnh đạo (phát triển thông qua các kênh offline) 

• Chăm sóc khách cũ và tìm kiếm phát triển thêm nguồn khách hàng mới, 
• Lập kế hoạch bán hàng, thực hiện ký kết hợp đồng
• Đàm phán, thương lượng và xúc tiến ký hợp đồng kinh doanh
• Bán hàng cho các công trình, dự án xây dựng
• Theo dõi thu hồi quyết toán, công nợ.
• Báo cáo, đánh giá định kỳ giao dịch với khách hàng tiềm năng
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

+ Tìm kếm, Tư vấn, kí kết hợp đồng cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa và quốc tế cho các khách hàng doanh nghiệp/cá nhân có nhu cầu.

+ Theo dõi, CSKH trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.

+ Phối hợp với các bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kế toán nội bộ và các bộ phận khác trong quá trình xử lý công việc.

+ Thực hiện các công việc khác do Ban Giám đốc giao phó

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

- Khai thác thông tin thị trường về sản phẩm công ty đang cung cấp (được Trưởng phòng KD & BGĐ hỗ trợ thông tin khách hàng và tạo các mỗi quan hệ sẵn có).
- Tư vấn bán hàng & cung cấp thiết bị như máy nén khí công nghiệp; thiết bị làm sạch công nghiệp (máy chà, máy hút bụi công nghiệp..) máy hàn và vật liệu hàn … của Công ty cho khách hàng có nhu cầu.
- Làm báo giá và đàm phán đi đến ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Thu tiền hàng, xác nhận công nợ với khách hàng.
- Thu thập thông tin phản hồi và chăm sóc khách hàng.

Hoạt động trong lĩnh vực đang rất phát triển và sôi động hiện nay: tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiết kiệm năng lượng cho các doanh nghiệp lớn, tiêu thụ năng lượng trọng điểm trên cả nước: Dịch vụ Kiểm toán năng lượng; Xây dựng hệ thống quản lý năng lượng theo tiêu chuẩn ISO50001; Kiểm kê phát thải khí nhà kính; Cung cấp các khóa đào tạo về năng lượng – môi trường tại doanh nghiệp; dịch vụ chuyển đổi số trong lĩnh vực năng lượng – môi trường..

- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng thông qua cuộc gọi telesales, mạng lưới quan hệ, theo data sẵn có của công ty. Khách hàng là các doanh nghiệp lớn, tiêu thụ năng lượng trọng điểm trên cả nước.

- Gặp gỡ khách hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

- Quản lý, chăm sóc và giữ mối quan hệ thường xuyên với khách hàng.

- Theo dõi, giám sát quá trình thực hiện các dự án.

- Lập, thực hiện kế hoạch kinh doanh định kỳ.

- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp quản lý trực tiếp/TPKD.