- Chào đón khách check in, check out và tư vấn các dịch vụ của khách sạn đi kèm cho khách .
- Báo cáo hàng ngày số lượng khách lưu trú và phân loại từng đối tượng khách hàng
- Nắm kiến thức cơ bản về giao tiếp & xử lý trong nghiệp vụ lễ tân
- Đối chiếu các đơn đặt phòng online, kênh bán hàng trực tuyến.
- Hướng dẫn, giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
- Làm việc sắp xếp luân phiên theo ca. ( Ca 1: 7h - 15h , Ca 2: 15h-22h , Ca 3 : 22h - 7h)