Việc làm cho sinh viên Đại học Mỏ Địa chất Hà Nội

- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và thu thập database khách hàng tiềm năng (KHTN) có con từ 4–12 tuổi tại các khu vực mục tiêu.
- Tư vấn và giới thiệu khóa học tiếng Anh phù hợp với nhu cầu khách hàng (tư vấn qua điện thoại + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm).
- Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng.
- Tham gia các hoạt động Marketing tại trường học, trung tâm để quảng bá chương trình học, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật kết quả tư vấn, chốt sale vào hệ thống.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trung tâm.

- Trực tiếp điều hành việc phân luồng khách khám, đề xuất các nguồn lực để đảm
bảo đáp ứng tối đa công suất phục vụ kinh doanh đưa về cũng như đảm bảo hoạt
động vận hành Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka được trơn tru.
- Thiết lập và giám sát quy trình làm việc chuẩn (SOP) cho từng khâu trong hành
trình khách hàng: đón tiếp – khám – cận lâm sàng – thanh toán – theo dõi sau
khám.
- Giải quyết các tình huống phát sinh hằng ngày, đặc biệt là các vấn đề liên quan
đến trải nghiệm khách hàng hoặc sự cố vận hành.
- Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban Giám đốc.
- Phân tích số liệu vận hành, phát hiện vấn đề, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu
suất. Đảm bảo tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết
kiệm chi phí.

VAI TRÒ & MỤC TIÊU

- Dọn dẹp và phục vụ các khu vực công cộng được giao theo các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng đã xây dựng

NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (Key Objectives)

- Vệ sinh tất cả các khu vực công cộng theo lịch

- Cảnh quan, cây xanh luôn tươi xanh, sạch sẽ, các cây, hoa không đạt tiêu chuẩn phải thay thế

- Tất cả các khu vực được dọn vệ sinh sạch sẽ đúng tiêu chuẩn

- Liên lạc với giám sát về việc sử dụng hóa chất, và xử lý các vấn đề phát sinh khi sử dụng

- Tham gia các buổi họp giao ban trước khi vào ca làm việc

- Sẵn sàng 'hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu

- Tương tác với các bộ phận và nhân viên khách sạn một cách chuyên nghiệp và tích cực để thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp, thúc đẩy tinh thần đồng đội và đảm bảo giao tiếp hai chiều hiệu quả

- Báo cáo cho giám sát tất cả các lỗi ký thuật khi phát hiện

- Nắm vững và tuân thủ đúng quy trình đổi, trả đồng phục

- Sắp xếp và quản lý hàng vải & thực hiện kiểm kê CCDC theo quy định

- Luôn luôn dữ xe đẩy hàng vải, kho sạch sẽ và ngăn nắp

- Tổ chức, quản lý và kiểm soát toàn bộ công tác kỹ thuật – biện pháp – bản vẽ – hồ sơ kỹ thuật trong thi công hệ thống cơ điện (MEP), đảm bảo đúng thiết kế, đúng tiến độ, đúng chất lượng và tối ưu chi phí.
- Quản lý và kiểm soát hồ sơ thiết kế, bản vẽ thi công hệ thống MEP.
- Lập, kiểm soát và phê duyệt biện pháp thi công, shop drawing, bản vẽ hoàn công.
- Kiểm soát tiêu chuẩn kỹ thuật, quy chuẩn – quy phạm áp dụng.
- Phối hợp Ban chỉ huy công trường xử lý các vấn đề kỹ thuật.
- Đề xuất giải pháp kỹ thuật tối ưu, tiết kiệm chi phí.
- Kiểm soát chất lượng thi công, tham gia nghiệm thu.
- Quản lý hồ sơ nghiệm thu, hoàn công, CO-CQ vật tư.
- Phối hợp phòng QS trong bóc tách khối lượng và xử lý phát sinh.
- Quản lý, đào tạo và đánh giá nhân sự phòng kỹ thuật.

- Tiếp nhận, phân loại, vào sổ, quản lý công văn đến – công văn đi.
- Soạn thảo, phát hành các văn bản hành chính theo phân công.
- Thực hiện đóng dấu, sao y, chứng thực nội bộ theo quy định.
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ hành chính, pháp lý, nhân sự, hợp đồng.
- Đảm bảo hồ sơ được lưu trữ khoa học, dễ tra cứu, đúng thời hạn.
- Quản lý, sử dụng con dấu của Công ty theo quy định.
- Theo dõi việc phát hành văn bản, đảm bảo đúng thẩm quyền và thể thức.
- Kiểm soát việc sao chép, cung cấp tài liệu nhằm đảm bảo bảo mật thông tin.
- Quản lý văn phòng phẩm, tài sản, trang thiết bị văn phòng.
- Hỗ trợ tổ chức họp, hội nghị, tiếp khách (chuẩn bị phòng họp, tài liệu, biên bản).
- Theo dõi hợp đồng dịch vụ hành chính: bảo vệ, vệ sinh, chuyển phát, văn phòng phẩm (nếu có).
- Phối hợp các phòng ban trong các công việc hành chính chung.

• Trực tiếp xây dựng, theo dổi checklist triên khai dự ăn cùng Giảm đốc Kinh doanh, Marketing và các phòng ban liên quan
• Xây dựng quy trình bán hàng, thủ tục triên khai dự án; là đâu môi thông nhất biêu màu và công cụ phục vụ hoạt động kinh doanh.
• Quản lý, giám sát và kiểm soát tiền độ bán hàng, đảm bảo báo cáo định kỳ chính xác.
• Phối hợp cùng Giám đốc Kinh doanh trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động của các đôi tác, đại lý phân phôi.
• Khảo sát, thu thập thông tin thị trường, phân tích dữ liệu các dự án BĐS cạnh tranh
• Lương thỏa thuận.

VAI TRÒ & MỤC TIÊU/ Main functions & Objectives

- Dọn dẹp các phòng và / hoặc dãy phòng của khách một cách kịp thời và kỹ lưỡng để đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của khách.

• Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.

NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (Key Objectives)

- Nắm chắc kiến thức, quy trình làm việc và thực hiện nghiêm túc theo Hướng dẫn “ SOP“ đã được xây dựng

- Know and strictly follow established procedures for the cleaning and set-up of guest rooms

- Sắp đặt xe đẩy don phòng đúng tiêu chuẩn

Sets up the work trolley according to standards

- Thực hiện nghiêm túc các quy trình đã được xây dựng

Carries out the following procedures according to established standards

- Phòng không làm phiền/ • DND (Do Not Disturb)/Double Lock

- Dịch vụ trông trẻ/ • Baby Sitting

- Đồ đỏ vỡ mất mát và cho mượn/ • Loan Item Loss & Breakage

- Nhận đồ giặt là / • Guest laundry pick up

- Cung cấp đầy đủ các vật dụng cho khách như chăn ga, khăn….Đảm bảo chúng trong tình trạng đạt tiêu chuẩn

Replenishes guest supplies and ensures all linen in guest rooms is clean and well-pressed

- Liên hệ với bộ phận ẩm thực để dọn khay ăn được khỏi phòng, hành lang và pantry

Contacts In-room Dining to have all trays, trolleys and equipment removed from guest rooms, corridors and pantries

- Báo cáo cho giám sát tất cả các lỗi ký thuật khi phát hiện

Reports to the supervisor repair and maintenance needs

- Nắm vững và tuân thủ đúng quy trình đổi, trả đồng phục

Knows and follows procedures for uniforms/linen exchange

- Sắp xếp và quản lý hàng vải & thực hiện kiểm kê hàng vải

Methodically organizes uniforms and linen storage & involved in the uniform and linen Inventory"

- Luôn luôn dữ xe đẩy hàng vải, kho sạch sẽ và ngăn nắp

Keeps linen carts clean and in good condition at all times

1. Pha chế đồ uống

• Pha chế và phục vụ các loại đồ uống như cà phê, coldbrew, trà, nước ép, sinh tố và mocktail không cồn theo công thức chuẩn.
• Đảm bảo hương vị, nhiệt độ và hình thức đồng nhất.
• Hiệu chỉnh máy pha cà phê hàng ngày để đạt hương vị tối ưu.
• Điều chỉnh công thức theo yêu cầu của khách, vẫn đảm bảo chất lượng ổn định.

2. Dịch vụ khách hàng

• Đón tiếp và phục vụ khách hàng thân thiện, chuyên nghiệp.
• Giới thiệu, tư vấn thức uống phù hợp khẩu vị khách.
• Xử lý phản hồi hoặc khiếu nại của khách một cách khéo léo, đảm bảo hài lòng.

3. Quản lý khu vực pha chế

• Giữ khu vực pha chế sạch sẽ, gọn gàng trong suốt ca làm.
• Kiểm tra, bổ sung nguyên liệu, sữa, trái cây, syrup khi cần.
• Đảm bảo máy móc, dụng cụ được vệ sinh và bảo dưỡng thường xuyên.

4. Hiểu biết sản phẩm – Sáng tạo

• Cập nhật xu hướng cà phê, kỹ thuật pha chế và các công thức đồ uống mới.
• Phối hợp với Head Barista hoặc Beverage Manager phát triển thức uống theo mùa hoặc đặc trưng thương hiệu.
• Tham gia thử nếm, đóng góp ý kiến trong việc cải thiện thực đơn.

5. Quản lý tồn kho và chi phí

• Theo dõi lượng nguyên liệu sử dụng, báo cáo kịp thời khi gần hết.
• Hỗ trợ đặt hàng và giảm hao hụt bằng cách kiểm soát định lượng.
• Tuân thủ quy định kiểm soát chi phí của nhà hàng.

6. Làm việc nhóm

• Phối hợp với bếp và bộ phận phục vụ để đảm bảo vận hành trơn tru.
• Trao đổi rõ ràng với cấp trên về vấn đề phát sinh hoặc phản hồi khách hàng.
• Hỗ trợ đào tạo nhân viên pha chế mới khi cần.

Kinh doanh sản phẩm điện nhẹ (ELV) cho các dự án xây dựng, bao gồm: Hệ thống Intercom, Hệ thống Nhà ở thông minh (Smart Home), Hệ thống Kiểm soát vào ra (Access Control), Hệ thống Đỗ xe thông minh (Car Parking)

• Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì quan hệ với khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng.

• Tìm kiếm thông tin dự án mới, theo dõi thông tin dự án

• Tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng

• Thực hiện báo giá, hồ sơ kỹ thuật liên quan

• Technical solution consultant for customer (IP/Datacom/FTTx).

• Responsible for designing, implementing and troubleshooting of Huawei Enterprise Networking products and solutions.

• Enable and supervise Huawei authorized partners on how to test, design, implement and maintain Huawei Enterprise Service products integrated into their solutions.

• Work closely and proactively with Presales Sales team to ensure early engagement to sales opportunities and bid creation such as Prove of Concept (POC) testing, technical clarification, etc.

- Lên ý tưởng & viết nội dung cho các kênh: Facebook Fanpage, Instagram, TikTok, YouTube Shorts.

- Viết caption, mini story, post dạng giáo dục – giải thích – bán hàng. - Quay - dựng được video cơ bản (CapCut).

- Viết kịch bản video review, video bán hàng, video trend.

- Lập lịch đăng bài, quản lý bố cục nội dung theo tuần và theo dõi hiệu quả nội dung (reach, view, CTR...).

- Quản lý phòng kế toán của Mizumi, chuẩn bị báo cáo cuối tháng, báo cáo VAS và Ngân sách hàng năm.

- Đảm bảo kiểm soát nội bộ được thiết lập đúng cách tại Mizumi.

- Chịu trách nhiệm báo cáo và kiểm soát giá vốn nhà hàng.

- Thiết lập hệ thống số sách kế toán, xây dựng chính sách và quy trình của phòng kế toán báo cáo theo quy định của Nhà nước và Quy định của công ty, kiểm soát việc hạch toán kế toán đảm bảo theo đúng thực tế phát sinh và theo quy định, đồng thời đảm bảo quy trình được soát xét và tuân thủ bởi nhân viên hàng năm.

- Xây dựng ngân sách hàng năm và thực hiện các báo cáo đánh giá việc thực hiện ngân sách hàng tháng, đề xuất ý kiến đến Ban Lãnh đạo để cải thiện hiệu quả kinh doanh.

- Kiểm soát các khoản công nợ phải thu/phải trả, báo cáo tuổi nợ phải thu/phải trả hàng tháng sau khi đã nhận được báo cáo từ CVKT.

- Kiểm soát các báo cáo cân đối chi phí/báo cáo giảm giá&miễn phí/báo cáo chi tiêu nội bộ định kỳ.

- Thường xuyên cập nhật kiểm tra giá các mặt hàng thu mua vào Công ty để có phương án điều chỉnh thích hợp.

- Trực tiếp kiểm soát, xét duyệt các chứng từ thu, chi thanh toán theo đúng quy trình, trên nguyên tắc hợp pháp và đúng quy định.

- Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ trong nhà hàng: theo dõi biến động tài sản thực tế và theo sổ sách, tham gia kiểm kê đánh giá TS/CCDC định kỳ hàng quý hoặc khi có yêu cầu.

- Lập báo cáo dòng tiền, báo cáo doanh thu hàng tuần gửi Kế toán Chủ đầu tư.

- Rà soát bảng kê, lập báo cáo thuế (VAT, CIT, PIT, WHT…) theo quy định; giải trình số liệu và cung cấp hồ sơ cho cơ quan kiểm toán, cơ quan thuế theo yêu cầu của Kế toán trưởng.

Địa điểm: Nhà hàng Mizumi Westlake, 51 Xuân Diệu, Tây Hồ, Hà Nội

• Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận trong nhà hàng để đảm bảo vận hành trơn tru và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
• Theo dõi, giám sát quy trình phục vụ khách hàng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Giải quyết các tình huống phát sinh trong ca làm việc.
• Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.
• Lên kế hoạch làm việc, phân chia công việc, lịch làm việc cho toàn thể nhân viên nhà hàng.
• Đánh giá năng lực làm việc, phát triển đội ngũ nhân viên kế cận.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ, sản phẩm và món ăn
• Theo dõi và xử lý khiếu nại của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
• Kiểm tra hàng ngày về không gian, vệ sinh ATTP của nhà hàng.
• Quản lý hàng hóa, tài sản của nhà hàng
• Các công việc khác theo sự phân công.

• Đón tiếp, hướng dẫn hội viên và khách hàng đến phòng tập

• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc về dịch vụ, gói tập, lịch tập

• Hỗ trợ đăng ký hội viên mới, gia hạn thẻ, check-in / check-out

• Quản lý thông tin hội viên, cập nhật dữ liệu trên hệ thống

• Thu – chi cơ bản tại quầy (nếu có)

• Phối hợp với huấn luyện viên, bộ phận kinh doanh để chăm sóc khách hàng

• Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, gọn gàng tại khu vực lễ tân

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý

Địa chỉ : Phòng TM-07 tại tầng 02 thuộc Nhà Chung cư N01-T1, Khu Đô thị Đoàn Ngoại Giao, Phường Xuân Đỉnh, Thành phố Hà Nội (Trước khi phòng tập mở thì sẽ làm tại Fitness Centre của Grand Plaza Hanoi - 117 Trần Duy Hưng, Yên Hòa, Hà Nội)

+ Kiểm tra, kiểm soát phương án thiết kế phần điện, nước, đề xuất phương án thiết kế hợp lý, tiết kiệm;

+ Bóc tách chủng loại vật tư, khối lượng, vật liệu;

+ Kiểm tra, soát xét bản vẽ kỹ thuật thi công trước khi trình duyệt;

+ Triển khai bản vẽ chi tiết thi công (shop drawing);

+ Kiểm soát các khối lượng phát sinh do thay đổi thiết kế;

+ Phát hiện sai sót, và phản hồi ý kiến với tư vấn thiết kế, cảnh báo các nguy cơ tiềm ẩn;

+ Công tác xử lý hiện trường: giám sát thi công tổ đội, Phối hợp với Ban QLDA, TVGS và nhà thầu thi công xử lý hiện trường kịp thời, chính xác đảm bảo chất lượng và tiến độ chung của dự án;

+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên;

+ Có thể trao đổi công việc cụ thể thêm khi phỏng vấn.

• Quản lý công tác chuyên môn, đảm bảo các hệ thống kỹ thuật tại các cơ sở hoạt động ổn định, an toàn và tối ưu.
• Tổ chức và giám sát công tác bảo trì, bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật theo đúng kế hoạch và tiêu chuẩn.
• Phát hiện, phân tích và đề xuất giải pháp khắc phục các sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến hoạt động và chất lượng dịch vụ.
• Kiểm soát chi phí năng lượng, vật tư tiêu hao, phụ tùng thay thế; xây dựng và theo dõi định mức sử dụng năng lượng tại các cơ sở.
• Thẩm định, đánh giá và cho ý kiến chuyên môn đối với các sáng kiến, giải pháp cải tiến hệ thống kỹ thuật.
• Kiểm tra, giám sát công tác lưu trữ và quản lý hồ sơ kỹ thuật, bản vẽ, tài liệu liên quan.
• Tổ chức kiểm tra, kiểm soát hệ thống PCCC, thang máy, thiết bị áp lực, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động.
• Điều phối, giám sát, nghiệm thu và tiếp nhận bàn giao các hạng mục công trình do nhà thầu/công ty xây dựng thực hiện.
• Theo dõi và kiểm soát công tác bảo hành các hạng mục công trình và thiết bị sau bàn giao.
• Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ kỹ thuật tại cơ sở.

Phó bộ phận của CLB Chăm sóc sức khoẻ là người cùng đồng hành với Trưởng bộ phận trong việc vận hành toàn bộ CLB; đào tạo, giám sát nhân viên; cùng lên ý tưởng, kế hoạch cải thiện, nâng cấp và phát triển bộ phận.

Mô tả nhiệm vụ:

1. Hỗ trợ vận hành toàn bộ CLB Chăm sóc sức khoẻ Spa – Lễ tân - Fitness:

- Giám sát chất lượng dịch vụ hằng ngày.

- Đảm bảo quy trình chuẩn SOP được thực thi đúng.

- Kiểm soát chung: máy móc, trang thiết bị, khăn, vệ sinh.

2. Đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên:

- Đào tạo kỹ năng dịch vụ Spa: kỹ thuật chuyên môn của KTV, quy trình đón tiếp khách hàng, quy trình dịch vụ.

- Đào tạo kỹ năng dịch vụ Fitness: quy trình dịch vụ, đón tiếp khách hàng, đào tạo thêm bổ sung cho PT.

- Cùng TBP đào tạo định kì thêm kỹ năng cho các vị trí trưởng nhóm.

- Cùng TBP lên kế hoạch L&D (Learning and Developing) hàng tháng và đào tạo.

3. Quản lý lịch làm việc và phân công ca:

- Hỗ trợ cùng TBP trong việc điều phối và rà soát ca kíp làm việc.

- Kiểm tra các công việc của nhân sự cho phù hợp với từng khu vực, chức năng.

4. Quản lý phản hồi và khiếu nại khách hàng:

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng nếu có.

- Thực hiện báo cáo khách hàng để đề xuất cải thiện trải nghiệm.

5. Hỗ trợ quản lý và phát triển doanh thu:

- Giao và theo dõi KPI.

- Hỗ trợ TBP triển khai các CTKM theo quý, các sự kiện, các ưu đãi riêng nếu có.

6. Báo cáo và phân tích:

- Báo cáo Daily/ Weekly/ Monthly cho TBP.

- Theo dõi cùng TBP chi phí tiêu hao của Spa, Fitness.

- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của TBP.

VAI TRÒ & MỤC TIÊU/ Main functions & Objectives

•Chịu trách nhiệm về khu vực quầy lễ tân và các hoạt động liên quan đến nhận phòng/trả phòng, xếp phòng, khai báo tạm trú cho khách,/Responsible for the reception area and activities related to check-in/check-out, room arrangement, temporary residence declaration for guests

• Hỗ trợ khách về các nhu cầu khách như đặt xe, tour, vé.../ Assist guest with other inquiries such as transportation, tour...

•Phối hợp tốt với các bộ phận để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn/Coordinate well with other departments to bring the best service to guests according to hotel standards

NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (Key Objectives)

1..Luôn chào đón tất cả khách một cách thân thiện và hiếu khách, đồng thời cố gắng tìm hiểu và sử dụng tên của khách khi có thể/• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name if possible. "

2. Nắm vững kiến thức về các tiêu chuẩn quy định của bộ phận và thông tin về khách sạn/ Maintains goof knowledge of departmental standards and procedures and hotel information."

3. Thực hiện công việc nhận phòng trả phòng và các việc liên quan đến phòng khách trong qua trình lưu trú tại khách sạn/Perform check-in, check-out and related guest room during their stay.

4. Lắng nghe và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và báo cáo kịp thời cấp trên nhưng việc ngoài khả năng hoặc cần hỗ trợ/Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, refer problems to supervisor/Manager if you are unable to assist guests.

5. Phối hợp với bộ phận buồng phòng và các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin về các phòng trả muộn, nhận sớm hay các yêu cầu đặc biệt để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách/Coordinate with housekeeping and related departments to update information about late check-out, early check-in or special requests to provide the best guest experience.

6. Thực hiện các công việc về thanh toán, hóa đơn theo đúng quy định của khách sạn/Perform payment and invoice work in accordance with hotel regulations

7. Ghi sổ bàn giao, tham dự họp giao ca và các báo cáo theo yêu cầu của trưởng bộ phận/Update log book, attend shift handover meetings and reports at the request of department head.

8. Phối hợp với các bộ phận đón tiễn VIP/Coordinate with other department to welcome/farewell VIP

9. Thực hiện các công việc theo phân công của trưởng nhóm/trưởng bộ phận/ Perform other tasks assigned by team leader/manager.

Trực điện thoại theo ca, tiếp nhận mọi cuộc gọi tới số Hotline của công ty phát sinh trong ca đó.

Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên hoặc các nhiệm vụ khác liên quan.

Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp qua điện thoại.

Sẵn sàng quảng bá, giới thiệu các gói dịch vụ hỗ trợ của công ty.

Chuyển cuộc gọi tới các phòng ban có chuyên môn giải quyết vấn đề của khách Lưu trữ và quản lý thông tin cuộc gọi."