Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại thương - Cơ sở TpHCM

· Quản lý và tiếp cận hồ sơ khách hàng đã mua thiết bị của Công ty và thực hiện chăm sóc khách hàng;

· Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải pháp thiết bị của công ty cho khách hàng

· Tìm hiểu thị trường: đối thủ, giá cả, nhu cầu của khách khách hàng, xu hướng công nghệ ứng dụng trong thiết bị y tế

· Phối hợp tổ chức, tham gia hội nghị quản bá sản phẩm;

· Đàm phán hợp đồng, chào giá, theo dõi thực hiện đơn hàng ; hợp tác với các phòng ban nghiệp vụ để đảm bảo giao hàng.

· Theo dõi quá trình bảo hành, bảo dưỡng, thay thế, sửa chữa, hiệu chuẩn thiết bị của khách hàng và đôn thúc kỹ thuật thực hiện theo kế hoạch; theo cam kết.

· Thực hiện các công tác hành chính phục vụ cho công việc như soạn thảo các hợp đồng, phụ lục, thông báo….và các giấy tờ phục vụ cho việc chuyển giao công nghệ;

· Quản lý, sắp xếp và theo dõi hồ sơ, chứng từ của Bộ phận;

· Dịch thuật tài liệu sản phẩm;

· Các công việc khác phù hợp với chuyên môn theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp.

- Phát triển trị trường, tìm kiếm cơ hội, xây dựng quan hệ đối tác.
- Lên kế hoạch, bám sát mục tiêu kinh doanh, báo cáo kết quả bán hàng, và các hoạt động hàng tuần.
- Cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời về dịch vụ và sản phẩm của Công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng, triển khai dự án và chất lượng dịch vụ.
- Mời khách hàng đến showroom tham quan và trải nghiệm sản phẩm.
- Không ngừng học hỏi về chuyên môn, sản phẩm và các thương hiệu.

Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc theo sự phân công của cấp trên.
Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành công việc.
Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
Tham gia vào các hoạt động chung của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

Nhập liệu hàng hóa cho nhà sách.
biết sử dụng PM Misa là lợi thế

- Lập kế hoạch tài chính, triển khai và theo dõi các hoạt động tài chính, kiểm soát ngân quỹ doanh nghiệp.
- Tiến hành phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp nhằm nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó hoạch địch chiến lược tài chính của doanh nghiệp.
- Xây dựng chính sách phân chia lợi nhuận hợp lý.
- Đảm bảo nguồn vốn cùng các loại tài sản của doanh nghiệp được kiểm soát, sử dụng hợp lý và sinh lợi.
- Xem xét, đánh giá, kiểm tra và phân tích dự báo hoạt động tài chính kế toán của các bộ phận, hợp đồng, dự án.

- Triển khai bản vẽ chi tiết công trình nội thất cao tầng, trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn chuẩn 5 sao.
- Triển khai các bản vẽ kỹ thuật.
- Thể hiện phương án triển khai hồ sơ kỹ thuật 2D.
- Khảo sát công trình, tiếp nhận ý kiến khách hàng tại công trường.

- Nghiên cứu, khai thác và tìm kiếm khách hàng thông qua gọi điện, gặp gỡ trực tiếp, gửi báo giá hàng ngày, gửi brochure cho khách hàng có nhu cầu về xăng dầu.
- Đi thực địa tại các khu vực TPKD phân công sắp xếp..
- Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, bán hàng.
- Cập nhật liên tục thị trường xăng dầu, tư vấn khách mua hàng đúng thời điểm.
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng mua hàng của Công ty, được Công ty đào tạo, hỗ trợ về kỹ năng tiếp cận khách hàng.
- Nhận chỉ tiêu hàng tháng từ Trưởng kinh doanh vùng, lên kế hoạch kinh doanh gửi TPKD và Ban lãnh đạo Công ty.
- Hàng ngày nhập liệu dữ liệu khách hàng vào phần mềm quản lý bán hàng của Công ty, hàng tuần gửi báo cáo công việc thực hiện trong tuần, kế hoạch tuần tiếp theo và gửi báo cáo bán hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình giao hàng và sau bán hàng

• Giao và nhận hàng theo tuyến được phân công.
• Đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, đúng địa chỉ, an toàn và đầy đủ.
• Hỗ trợ kiểm hàng, đối soát đơn hàng khi cần.

1. Chăm sóc Khách hàng Đa Nền tảng:
   • Tiếp nhận và xử lý: Nhanh chóng phản hồi, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đơn hàng, chính sách... trên các nền tảng Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, Website E-commerce (Tiktok, Shopee, Lazada, Tiki).
   • Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận, làm rõ và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo, triệt để và giữ thái độ chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
   • Theo dõi đơn hàng: Phối hợp với bộ phận vận hành để theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật kịp thời cho khách hàng.
2. Tư vấn và Chốt Sale (Telesale/Chat Sale):
   • Tư vấn chuyên sâu: Chủ động liên hệ và tư vấn chuyên sâu về các vấn đề da liễu và đưa ra giải pháp sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
   • Thực hiện Chốt Sale: Tận dụng hiệu quả các kênh chat để tư vấn, thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng (up-sell, cross-sell) và chốt đơn thành công theo mục tiêu doanh số.
   • Xây dựng mối quan hệ: Duy trì, chăm sóc và tạo dựng lòng tin với các khách hàng hiện có để thúc đẩy việc mua hàng lặp lại.
3. Báo cáo & Góp ý:
   • Thực hiện báo cáo định kỳ về số lượng yêu cầu, tỉ lệ chốt sale, các vấn đề khách hàng thường gặp và đề xuất giải pháp cải thiện quy trình dịch vụ, sản phẩm.
   • Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu.

• Phát triển khách hàng là các đối tác phân phối lốp xe ô tô (trong và ngoài nước)
• Tìm kiếm, tiếp cận và duy trì mối quan hệ.
• Gặp gỡ, tư vấn và thương lượng về chính sách hợp tác
• Chăm sóc mối quan hệ với đối tác hiện có, đảm bảo hỗ trợ và giữ vững hiệu quả
• Thực hiện khảo sát, nắm bắt tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng.
• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, giải pháp thúc đẩy doanh số.
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tuần/tháng).

● Tham gia vận hành, theo dõi và tối ưu sản phẩm trên các sàn TMĐT.
● Lên ý tưởng, quay dựng và chỉnh sửa video nhằm đẩy mạnh truyền thông cho sản phẩm được
chỉ định.
● Tối ưu các chỉ số hiệu quả trên sàn (tìm kiếm, click, chuyển đổi...).
● Nghiên cứu, theo dõi, lập báo cáo đánh giá sản phẩm của thương hiệu và các đối thủ cạnh tranh.
● Tham gia hỗ trợ tổ chức các buổi livestream bán hàng.
● Phối hợp thực hiện các hoạt động kỹ thuật, hậu kỳ và tương tác trong suốt buổi live.

1. Quản trị toàn diện hoạt động của shop TMĐT: đăng/xóa/tối ưu sản phẩm, cập nhật giá, triển khai chương trình Flash Sale, mã giảm giá.
2. Phân tích số liệu vận hành (đơn hàng, GMV, CR) → xây dựng & điều chỉnh chiến lược tăng trưởng.
3. SEO sản phẩm TMĐT: tối ưu tiêu đề, từ khóa, thẻ tag để nâng cao hiển thị và thứ hạng tìm kiếm.
4. Phân tích thị trường & đối thủ: nghiên cứu sản phẩm hot, theo dõi chiến lược các shop top đầu, đề xuất phương án cạnh tranh.
5. Chăm sóc khách hàng & hậu mãi: xử lý phản hồi, đổi trả, duy trì điểm DSR ≥ 4.8.

- Số lượng: 03
- Hình thức: Full-time
- Địa điểm làm việc: Phường Cát Lái
- Tham gia thiết kế bản vẽ hoàn thiện nội thất cho các công trình dân dụng và thương mại
- Phối hợp với bộ phận thi công để đảm bảo thiết kế được triển khai đúng ý tưởng
- Học hỏi và cập nhật xu hướng thiết kế mới
- Tham gia khảo sát hiện trạng, lên phương án thiết kế phù hợp

- Tốt nghiệp chuyên ngành Thiết kế nội thất hoặc Kiến trúc (ưu tiên ứng viên mới ra trường)
- Sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế như AutoCAD, SketchUp, 3Ds Max, Photoshop...
- Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm tốt
- Ưu tiên ứng viên có portfolio cá nhân

1. Mục tiêu vị trí

Đóng vai trò là “đầu mối vận hành thương mại” cho thương hiệu PNJ ART – chịu trách nhiệm thiết kế, triển khai và tối ưu hóa các hoạt động vận hành bán hàng tại cửa hàng và SIS (Shop-in-Shop). Mục tiêu là tăng hiệu quả bán hàng (sell-out) qua từng bộ sưu tập (BST) và chiến dịch, nâng cao trải nghiệm khách hàng, và bảo đảm tính nhất quán trong vận hành giữa thương hiệu và hệ thống bán lẻ.

2. Trách nhiệm chính

A. Thiết kế & quản trị chương trình thi đua bán hàng

• Xây dựng, đề xuất và triển khai các chương trình thi đua bán hàng định kỳ theo tháng/quý/năm bám sát kế hoạch kinh doanh và ngân sách thúc đẩy bán hàng (push-sale) của thương hiệu quà tặng mỹ nghệ PNJART.
• Phân tích dữ liệu bán hàng, hiệu suất thi đua và các phản hồi từ hệ thống để điều chỉnh kịch bản thi đua phù hợp từng thời điểm.
• Thiết lập tiêu chí và mốc thưởng hấp dẫn – có tính thử thách nhưng khả thi với đội ngũ bán hàng.
• Truyền thông rõ ràng, kịp thời đến hệ thống bán lẻ qua kênh nội bộ; theo dõi tiến độ và đo lường hiệu quả thực thi thi đua.

B. Chuẩn hóa trưng bày và trải nghiệm khách hàng tại điểm bán

• Phân tích cơ cấu sản phẩm theo vùng và đề xuất danh mục hàng hóa (assortment) tối ưu theo tầng khách hàng.
• Hướng dẫn cửa hàng cách bố trí sản phẩm, ánh sáng và hình ảnh trưng bày phù hợp với định vị cao cấp, mang lại trải nghiệm thị giác và cảm xúc tốt nhất.
• Phối hợp cùng Marketing và vận hành bán lẻ để triển khai POSM và thiết kế hình ảnh đồng bộ thương hiệu PNJ ART tại điểm bán.
• Đánh giá hiện trạng trưng bày thông qua audit storewalk định kỳ, đưa ra phản hồi điều chỉnh khi có BST mới.
• Giám sát thi công trưng bày, vật phẩm và chất lượng dịch vụ xuyên suốt hành trình trải nghiệm của khách hàng.

C. Hỗ trợ triển khai bán hàng & đào tạo đội ngũ

• Triển khai chính sách bán hàng của thương hiệu đến các điểm bán lẻ, đảm bảo sự thống nhất trong quy trình và thông điệp.
• Phối hợp cùng Phòng Đào tạo để xây dựng nội dung huấn luyện:
  • Kiến thức sản phẩm (câu chuyện – ý nghĩa – khách hàng mục tiêu – dịp tặng).
  • Kỹ năng tư vấn, trình bày và xử lý tình huống thực tế.
  • Cập nhật kịch bản tư vấn theo BST mới, dựa trên phản hồi từ khách hàng và tư vấn viên (TVV).
• Cung cấp bộ công cụ bán hàng hỗ trợ TVV: tài liệu giới thiệu, video demo, biểu mẫu giới thiệu sản phẩm, kịch bản hội thoại…

3. KPIs đo lường hiệu quả

• Tăng trưởng sell-out thương hiệu PNJ ART tại cửa hàng và SIS trọng điểm theo quý.
• Tỷ lệ tuân thủ trưng bày & POSM ≥95% (audit score).
• Mức độ hài lòng của hệ thống và chi nhánh đối với hỗ trợ triển khai vận hành.
• Tỷ lệ tham gia & hoàn thành chương trình đào tạo của TVV.

1. Giảng dạy và Triển khai Đào tạo:

• Phụ trách và thực hiện các buổi đào tạo, workshop chuyên sâu cho giáo viên tại trường học và các đơn vị giáo dục đối tác của KDI.
• Tổ chức và điều phối các buổi workshop, seminar chuyên đề về STEM, Lập trình, Robot và Trí tuệ nhân tạo.
• Giảng dạy các khóa đào tạo dịch vụ cho các đơn vị phối hợp.

2. Nghiên cứu và Phát triển Chương trình đào tạo dịch vụ:

• Nghiên cứu, xây dựng nội dung bài giảng và tài liệu cho các chương trình đào tạo dịch vụ, tập trung vào phương pháp giảng dạy và các công nghệ mới.
• Xây dựng, chỉnh sửa, bổ sung chương trình đào tạo cho giáo viên mới của đối tác, đảm bảo họ nắm vững các tiêu chuẩn an toàn, phương pháp giảng dạy và kỹ thuật sử dụng thiết bị công nghệ.
• Thiết lập các nội dung đào tạo chuẩn và bài kiểm tra đánh giá mức độ tiếp thu, thành thục của giáo viên.

3. Đào tạo và hỗ trợ:

• Chuyển giao nội dung đào tạo giáo viên mới cho đối tác. Theo sát tiến độ và đảm bảo các tiêu chí đào tạo được thực hiện đầy đủ.
• Tổ chức định kỳ các buổi đánh giá chuyên môn giáo viên thông qua bài kiểm tra, thực hành và dạy thử.
• Nắm vững chương trình và lộ trình đào tạo chuyển giao cho giáo viên.
• Phối hợp với trưởng nhóm đào tạo dịch vụ để xây dựng các chương trình liên kết với đối tác nước ngoài.
• Phối hợp các hoạt động đào tạo nội bộ, từ khâu xây dựng chương trình, tổ chức giảng dạy đến đánh giá giáo viên các khóa học.
• Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự của bộ phận để đảm bảo đáp ứng yêu cầu năng lực.

4. Khác:

• Số hóa các nội dung đào tạo giáo viên đối tác, triển khai việc đào tạo kết hợp giữa offline và online.
• Sẵn sàng đi công tác tại các địa phương nơi công ty đang có đối tác.
• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý trực tiếp.
• Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tiến độ công việc, hiệu quả vận hành Quản lý trực tiếp.

Số lượng 05

Địa điểm làm việc - Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Kiên Giang và các dự án toàn quốc

Mục tiêu công việc - Tổ chức công trường, đảm bảo tiến độ, chất lượng, hoàn thiện hồ sơ thi công đúng yêu cầu và tiêu chuẩn kỹ thuật của Dự án thi công.

Phạm vi và trách nhiệm công việc

- Tiếp nhận thông tin dự án và tham gia các công tác khảo sát, trắc đạc, thí nghiệm, lập biện pháp thi công, chuẩn bị dự án.

- Thực hiện các công việc tổ chức công trường (khảo sát mặt bằng, bố trí nơi ở và nơi làm việc, bố trí điện - nước – mạng internet, làm thủ tục ....)

- Thực hiện điều phối, thúc đẩy và hỗ trợ hoạt động của Đội thi công đảm bảo tiến độ công việc, kiểm soát thiết bị, vật tư, nhân công, sự cố, an toàn và bảo hộ lao động, … tại công trường.

- Thực hiện giám sát, nghiệm thu chất lượng các hạng mục thi công.

- Thực hiện thu thập dữ liệu và hoàn thiện hồ sơ nghiệm thu, thanh toán theo Dự án.

- Thực hiện xử lý các sự cố, tham gia thúc đẩy mối quan hệ với các bên để triển khai thi công.

- Thực hiện kiểm kê, bàn giao, kết thúc công trường và dự án.

- Lái xe tải (2.5 tấn trở lên) vận chuyển hàng hóa là thuốc thú y đến các đại lý, nhà phân phối
hoặc chi nhánh công ty.
- Kiểm tra tình trạng kỹ thuật xe trước và sau khi vận chuyển, đảm bảo an toàn phương tiện.
- Thực hiện việc bốc xếp, giao – nhận hàng hóa, kiểm tra số lượng, chủng loại, chứng từ đầy đủ.
- Tuân thủ nghiêm ngặt quy định về an toàn giao thông và quy trình bảo quản thuốc thú y.
- Phối hợp với kho và các bộ phận liên quan để đảm bảo hàng giao đúng thời gian và chất lượng.
- Báo cáo kịp thời sự cố hư hỏng, mất mát hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý

• Giải quyết khiếu nại khách hàng
• Lên kế hoạch đặt lin kiện dự phòng, kiểm tra và xin phê duyệt các linh kiện cần thay thế của các trung tâm bảo hành.
• Kiểm tra sản phẩm tồn, đưa ra hướng xử lý cho khách hàng
• Thẩm định ca bảo hành trung tâm bảo hành ủy quyền đóng hàng ngày
• Đối với các sản phẩm đổi mới (thu hồi, nhập kho, lên đơn đổi, đối chiếu với các trung tâm bảo hành,,,) theo quy định của công ty
• Hỗ trợ kỹ thuật cho trung tâm bảo hành ủy quyền.
• Kiểm tra sản phẩm tồn tại kho Điện máy xanh.
• Thăm trung tâm bảo hành ủy quyền, giải quyết tồn đọng...