Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại thương

1. Quản trị hoạt động vận hành lớp học trực tuyến, đảm bảo chất lượng, tiến độ các khóa học
● Đảm bảo tất các các học viên được xếp lớp theo đúng dịch vụ cam kết và các lớp học diễn ra đúng lịch học, đúng tiến độ.
● Điều phối, giám sát trực tiếp quá trình vận hành sản phẩm, dịch vụ trong Vận hành lớp học.
● Phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
● Xử lý vấn đề và giải đáp thắc mắc của học viên trong lớp học đảm bảo lớp học diễn ra thành công.
● Lên kế hoạch tuyển dụng và đào tạo CTV vận hành.
2. Lập kế hoạch khai giảng, tổ chức điều phối các kỳ kiểm tra đầu vào và cuối kỳ:
● Lên kế hoạch khai giảng theo kế hoạch tuyển sinh và kết thúc khoá của học viên.
● Kiểm tra lịch và lên lịch trình kiểm tra, trông thi kết khóa cho học viên.
● Tổ chức và điều phối lớp học thử (Demo)
● Lưu trữ, tổng hợp báo cáo học tập, chuyên cần của học viên, kết quả cuối khóa và thông báo tới
quản lý học viên.
3. Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng.

- Soạn thảo, rà soát hợp đồng với các đối tác của công ty (hợp đồng mua bán, hợp đồng dịch vụ, hợp đồng hợp tác kinh doanh v.v…

- Tham gia quản lý, lập hồ sơ đấu thầu theo đúng quy định pháp luật;

- Tham gia xây dựng, soạn thảo, kiểm tra, rà soát các văn bản pháp lý và các văn bản nội bộ công ty ;

- Kiểm tra, rà soát các quy định pháp luật nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành công ty;

- Cập nhật thay đổi của văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty;

- Kết nối với các công ty dịch vụ pháp lý để thực hiện các thủ tục cho công ty trong trường hợp được yêu cầu;

- Quản lý lưu trữ các văn bản, hồ sơ pháp lý; giải quyết những vấn đề phát sinh của Công ty;

- Phối hợp với các phòng ban khác trong quá trình làm việc trong trường hợp được yêu cầu;

- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

• Lái xe đến Kho Thành phẩm của Nhà máy để nhận hàng hóa và sau đó chuyển hàng hóa nhập từ Kho Nhà máy về Kho Kinh doanh theo đúng quy định.
• Nhận hàng hóa tại Kho Kinh doanh sau đó đi giao hàng hóa cho khách hàng trong địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh hoặc các tỉnh/thành phố khác.
• Kiểm tra lại hàng hóa, đối chiếu với hóa đơn và ký nhận vào sổ giao hàng.
• Sắp xếp, lên kế hoạch giao hàng hợp lý, nhanh chóng, đầy đủ và đúng địa chỉ; chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa trong quá trình giao hàng, không làm cho hàng hóa bị mất mát, hư hỏng,...
• Tiếp nhận những phản ánh từ khách hàng đối với hàng hóa được giao sau đó phản hồi lại với người quản lý để xử lý kịp thời những thông tin được phản ánh.
• Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của người quản lý

- Lập các bảng kê mua vào, bán ra, tờ khai thuế GTGT trên cơ sở hợp lý của hóa đơn chứng từ và thời hạn thanh toán; lập tờ khai Thuế TNCN, Thuế tài nguyên hàng tháng; lập báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn, ấn chỉ theo quý;- Thực hiện trích và nộp, tạm nộp thuế; kiểm tra việc lập báo cáo thuế, hồ sơ hoàn thuế, quyết toán thuế theo luật định; trực tiếp giao dịch với cơ quan thuế nếu phát sinh các công việc liên quan đến thuế;- Kiểm tra, đối chiếu số liệu, tiến hành hạch toán sổ sách đúng chế độ kế toán và pháp luật của nhà nước;- Tổ chức công tác bảo quản, lưu trữ các chứng từ tài chính, kế toán đảm bảo chứng từ kế toán các bộ phận được tổng hợp và lưu trữ đúng quy định.- Tổ chức lập và tổng hợp Báo cáo tài chính, báo cáo thống kê theo đúng thời gian và theo yêu cầu; lập và soát xét một số báo cáo giám sát, các báo cáo liên quan theo yêu cầu và quy định của Nhà nước, cơ quan chức năng, Công ty;- Các công việc chi tiết sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

- Thực hiện xin giấy phép kinh doanh; kiểm tra, rà soát hồ sơ, bổ sung giấy tờ theo yêu cầu và quy trình của cơ quan chức năng.

- Cập nhật thông tin, quy định, rà soát các quy trình hiện có và đối chiếu với các quy định mới của pháp luật. Nghiên cứu các quy định mới pháp luật liên quan tới các hoạt động của Công ty nhằm tư vấn cho Ban lãnh đạo đưa ra quyết định chính xác.

- Xây dựng các mẫu hợp đồng bán hàng, hợp đồng lao động, các biểu mẫu nội bộ

- Kiểm tra tính pháp lý của các hợp đồng bán hàng, mua hàng, … đảm bảo tránh rủi ro hoặc giảm thiểu rủi ro cho các hợp đồng ký kết.

- Kết hợp cùng phòng kinh doanh và kế toán thực hiện việc rà soát, củng cố hồ sơ để tiến hành truy thu các khoản nợ xấu.

- Thực hiện xử lý tranh chấp, khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty. Soạn thảo đơn thư tố cáo và liên hệ với các cơ quan tổ chức;

- Soạn thảo các công văn gửi cho khách hàng, đối tác ,…

- Kết hợp cùng bộ phận QC rà soát và triển khai các thủ tục liên quan đến giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, Haccp, iso,…

- Tham gia tiếp các đoàn kiểm tra, thanh tra,…

- Kiểm soát việc tuân thủ nội quy, quy định của các CBCNV ;

- Làm việc với các cơ quan chức năng về các vấn đề liên quan đến pháp luật

- Thực hiện xây dựng hệ thống pháp lý, hỗ trợ công việc cho các phòng ban liên quan

- Thực hiện các công việc khác của bộ phận và theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng tại cửa hàng.
- Hỗ trợ khách hàng chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Trưng bày sản phẩm theo quy định của cửa hàng.
- Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ.
- Chăm sóc khách hàng và xử lý các khiếu nại từ khách hàng.
- Báo cáo công việc cho quản lý trực tiếp.

A. Chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại
- Giám sát và hỗ trợ nhân viên trải nghiệm khách hàng tư vấn, giải quyết khiếu nại từ kênh Online & Offline.
- Trao đổi và thống nhất với khối sales để chốt phương án ghi nhận cho các trường hợp khách hàng khiếu nại phát sinh trong tháng.
- Triển khai khảo sát & tối ưu công cụ, kịch bản khảo sát khách hàng trên toàn bộ hệ thống.
- Đề xuất các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng định kỳ hàng quý, hàng năm theo định hướng của Trưởng phòng TNKH.
- Nghiên cứu hệ thống đo lường, đánh giá hiệu quả hoạt động của Nhóm trải nghiệm khách hàng do Trưởng nhóm phụ trách.

B. Xây dựng chương trình nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Đề xuất các giải pháp/ thiết kế các cải tiến nâng cao trải nghiệm khách hàng trên từng điểm chạm.
- Trực tiếp tham gia đào tạo/ tái đào tạo các khóa học nâng cao trải nghiệm khách hàng cho hệ thống.
- Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng phục vụ, hành trình khách hàng, Guideline đánh giá giám sát cho từng chi nhánh.
- Thúc đẩy & theo sát các chi nhánh trong việc cải tiến và nâng cấp trải nghiệm khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả & đề xuất các cách thức, phương thức, công cụ hỗ trợ công tác thực hiện trải nghiệm khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả các cải tiến đã triển khai thông qua các chỉ số Trải nghiệm khách hàng (lợi ích tài chính, phi tài chính, sự hài lòng của khách hàng).
- Theo dõi, kịp thời phản ánh về dịch vụ để lường trước những rủi ro, thiếu sót nhằm mang lại những dịch vụ chất lượng đến khách hàng.
- Tham gia vào quá trình xây dựng, kiểm thử, trải nghiệm dịch vụ mới trước khi dịch vụ được triển khai tới khách hàng

C. Quản lý nhân sự
- Chịu trách nhiệm phân công công việc, giám sát & đánh giá năng lực thực hiện công việc hàng tháng, năm của các thành viên trong nhóm.
- Xây dựng định hướng, chiến lược phát triển ngắn hạn & dài hạn cho Nhóm Trải nghiệm khách hàng.
- Duyệt công, phép, sắp xếp lịch làm việc cho Team
- Đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với các thành viên trong nhóm (nếu có).
- Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới.
- Xây dựng văn hóa làm việc trong nội bộ Nhóm dựa trên định hướng chung của văn hóa công ty nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp.

D. Báo cáo & các công việc khác

: • Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh nhằm tăng trưởng doanh số bán hàng qua các đại lý và nhà phân phối. • Phát triển mở rộng mạng lưới đại lý và nhà phân phối, duy trì mối quan hệ và quản lý hiệu quả các kênh phân phối. • Thu thập thông tin thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng và phản hồi kịp thời. • Quản lý nhu cầu và lập kế hoạch hàng hóa • Quản trị và đào tạo đội ngũ kinh doanh • Hỗ trợ đại lý và phối hợp nội bộ.

- Đánh giá, lên kế hoạch nhập hàng, xây dựng báo giá, chính sách bán hàng và chính sách phát triển các sản phẩm về ngành hàng IT, smart device…- Đàm phàn với nhà cung cấp các vấn đề liên quan đến chính sách giá cả, tiếp thị, khuyến mại, các chính sách hỗ trợ bán hàng, chính sách bảo hành…- Phối hợp với nhà cung cấp, nhóm Marketing xây dựng các chương trình quảng bá sản phẩm…- Phối hợp phòng kinh doanh xây dựng kế hoạch bán hàng- Phân tích, lập báo cáo tổng quan chung tình hình thị trường theo tuần/tháng/quý năm cho sản phẩm.- Phối hợp với BGĐ và kinh doanh để kịp thời nắm bắt được thông tin của đối thủ cạnh tranh và đưa ra các chiến lược, chính sách, giải pháp kịp thời.- Thực hiện các công việc khác liên quan.

- Tư vấn cho học viên về các khóa học tiếng anh tại Công ty
- Hỗ trợ học viên trong quá trình đăng ký và tham gia khóa học

Quản lý, thực thi và giám sát các hoạt động kênh sỉ tại khu vực phụ trách, nhằm đạt được các chỉ tiêu kinh doanh như doanh số bán hàng, thị phần và các mục tiêu khác của công ty. Tận dụng những kiến thức về địa bàn phụ trách để tổng hợp và phân tích những thông tin liên quan đến thị trường nhằm xác định cơ hội kinh doanh trong khu vực; và đề xuất các phương án để nắm bắt thực hiện các cơ hội kinh doanh tại địa bàn phụ trách.• Lập kế hoạch phát triển mối quan hệ hợp tác chiến lược với Nhà Phân Phối trong địa bàn phụ trách nhằm đảm bảo kênh phân phối hiệu quả từ cấp 1 xuống cấp 2.• Kiểm soát doanh số bán hàng của từng Nhà Phân Phối nhằm thúc đẩy việc đạt doanh số và kết quả thực hiện chương trình thương mại• Tổng hợp, phân tích và báo cáo các thông tin về tình hình kinh doanh của các Nhà Phân Phối trong địa bàn phụ trách• Xây dựng & phát triển hệ thống DTE ( Trade Engagement) tại địa bàn phụ trách

Gpay (https://g-pay.vn/) là nền tảng ứng dụng công nghệ giúp khách hàng thanh toán tiện lợi, bảo mật, an toàn và nhanh chóng hơn. Hiện nay, Gpay cung cấp dịch vụ ví điện tử, cổng thanh toán, thu hộ - chi hộ, POS, Openwallet... MÔ TẢ CÔNG VIỆC• Đảm nhận vị trí phát triển kinh doanh, bạn thực hiện sứ mệnh phát triển mạng lưới kinh doanh của công ty trở thành đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán dành cho doanh nghiệp với chất lượng dịch vụ số 1 Việt Nam.• Đưa ra định hướng và thực thi kế hoạch phát triển kinh doanh toàn quốc nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh.• Xây dựng quy trình và bộ máy hoạt động kinh doanh tăng trưởng hiệu quả.• Xây dựng kế hoạch và phát triển chiến lược Kinh doanh, Marketing dựa theo mục tiêu tầm nhìn của công ty.• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác kinh doanh, khách hàng.• Theo dõi và phân tích thị trường để đề xuất các điều chỉnh chiến lược. Đề xuất các dịch vụ/mô hình hợp tác kinh doanh mới với đối tác.• Chủ trì các buổi họp giới thiệu dịch vụ và mô hình hợp tác cả trong nội bộ công ty và trong các chương trình sự kiện bên ngoài.• Quản lý team đảm bảo việc triển khai dự án được thực hiện đúng tiến độ và giải quyết phát sinh trong quá trình triển khai, kết nối dịch vụ.• Dẫn dắt và hỗ trợ đội nhóm kinh doanh trong quá trình thương lượng, thuyết phục ký kết hợp đồng và soạn thảo hợp đồng.• Đóng vai trò cầu nối, phối hợp giữa đối tác và các phòng ban nội bộ thúc đẩy tăng trưởng khách hàng sử dụng dịch vụ theo kế hoạch đề ra.• Phối hợp, điều phối team BD với các bộ phận khác thực hiện campaign của công ty.• Báo cáo trực tiếp BOD.

- Find and develop sales leads, especially in condo, hotel, fitness center development.- Follow and manage commercial projects pipeline.- Build & develop relationship with existing & new customers.- Present our company’s scope of service to the customer- Coordinate with all departments to satisfy customers’ requirements, debt collection, etc.- Work with both Vietnamese and foreign customers.- Working location:- Hanoi (HQ Building, 193C3 Ba Trieu, Le Dai Hanh, Hai Ba Trung, Hanoi).

• Tư vấn pháp lý, tham mưu cho HĐQT, Ban TGĐ;
• Hỗ trợ, tư vấn pháp lý cho các phòng ban VPTĐ, pháp chế ngành dọc;
• Tổ chức triển khai các thủ tục ĐKKD; Rà soát, quy hoạch các pháp nhân của Tập đoàn theo mô hình tổ chức;
• Tham gia hỗ trợ, đàm phán, giải quyết vụ việc, giao dịch cụ thể theo yêu cầu;
• Rà soát, thẩm định pháp lý, kiểm soát rủi ro hệ thống văn bản, tài liệu, giao dịch; xây dựng quy định, biểu mẫu liên quan;
• Cập nhật, hướng dẫn, phổ biến các văn bản pháp luật theo lĩnh vực kinh doanh;
• Công việc khác của pháp chế theo nghiệp vụ và theo phân công, chỉ đạo.

- Perform outsourcing services (bookkeeping, tax procedures, payroll, insurance, human resources, consulting and others) for OS clients;- Perform review, consulting and other related works under assignment of management in accordance the Company’s policy

- Gọi điện theo data có sẵn
- Xác nhận thông tin khách hàng, kiểm tra có đảm bảo đủ điều kiện vay vốn hay không
- Tư vấn các thông tin có liên quan khoản vay cho khách hàng
- Chốt đơn vay, thu thập chứng từ theo quy định để hoàn thiện hồ sơ và chuyển bộ phận thẩm định để hỗ trợ khách hàng

Công việc PR:• Lập kế hoạch, thực hiện và quản lý các chiến dịch truyền thông, quảng cáo nhằm mục đích xây dựng và phát triển thương hiệu, truyền tải thông tin, ý tưởng và giá trị của sản phẩm, công ty…đến với thị trường mục tiêu để tạo niềm tin, nhu cầu, giá trị cho khách hàng nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng.• Lập kế hoạch ngân sách và quản lý ngân sách phân bổ cho các sự kiện, chương trình và ý tưởng truyền thông.• Giám sát hoạt động media, đánh giá và phê duyệt các loại tài liệu truyền thông, quảng cáo.• Thiết kế và xem xét nội dung trực tuyến trong các thông báo trên phương tiện truyền thông và bộ công cụ truyền thông.• Theo dõi hình ảnh công ty thường xuyên và đảm bảo hình ảnh đó phù hợp với thương hiệu.• Kiểm tra và quản lý nội dung được tạo cho trang web và các kênh truyền thông xã hội, mạng xã hội.• Xây dựng, thực hiện các chính sách và quy trình triển khai hoạt động PR, quảng cáo.• Xác định KPI cho các nhân viên thuộc bộ phận truyền thông.• Đo lường hiệu quả từng chiến dịch truyền thông.• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với tất cả các bên liên quan có liên quan (Cơ quan báo chí, truyền hình, đối tác...).• Tuyển dụng và đào tạo các nhân viên mới của bộ phận.• Chuẩn bị, phê duyệt các thông cáo báo chí, nội dung cho các bài phát biểu, sự kiện,...• Xử lý khủng hoảng truyền thông khi có phát sinh.Công việc Marketing:Tăng doanh số bán hàng, bao gồm việc nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ, phát triển sản phẩm, dịch vụ, quảng cáo, phân tích, đánh giá và đo lường kết quả của từng chiến dịch và kế hoạch marketing tổng thể.• Theo dõi xu hướng thị trường để điều hướng hoạt động marketing.• Xây dựng chiến lược marketing phù hợp với chiến lược và mục tiêu tổng thể của công ty.• Xây dựng Kế hoạch marketing cụ thể cho bộ phận theo năm/quý/tháng/tuần.• Giám sát thực hiện kế hoạch marketing, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban chức năng.• Đo lường và đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch & Kế hoạch tổng thể.• Làm việc với Giám đốc kinh doanh/Trưởng phòng chức năng các bộ phận khác để cùng thống nhất chiến lược phù hợp cho hoạt động kinh doanh nói chung và marketing nói riêng.• Xây dựng mạng lưới đối tác.• Tuyển dụng và phát triển đội ngũ chuyên viên marketing.• Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự chỉ đạo của cấp điều hành trực tiếp.

- Phát triển các hoạt động kinh doanh trong khu vực được giao.
- Chăm sóc hệ thống khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng, nhà phân phối ngành hàng tiêu dùng thực phẩm có năng lực phân phối sản phẩm trong khu vực.
- Lập kế hoạch bán hàng tốt. lập danh sách khách hàng tiềm năng, chuẩn bị các kế hoạch/ phương án tiếp cận, gặp gỡ, đàm phán, thương lượng, ký kết hợp đồng bán hàng. Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Tham gia hướng dẫn đào tạo về kiến thức sản phẩm cho đại diện nhà phân phối.