Việc làm cho sinh viên Đại học Nguyễn Trãi

- Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của các chứng từ kế toán, đảm bảo các chứng từ đều đầy đủ, thực hiện việc luân chuyển chứng từ phù hợp, đúng trình tự 

- Hạch toán các hóa đơn, chứng từ kế toán đúng và chính xác 

- Lưu giữ các chứng từ khoa học và an toàn 

- Kiểm soát và phối hợp thực hiện các công việc chuyên môn với kế toán thuế/các bên liên quan 

- Lập các báo cáo hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, năm, hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu 

- Theo dõi công nợ và nhắc nợ 

- Những công việc phát sinh khác liên quan đến chuyên môn

• Tư vấn và tìm nguồn khách hàng 
• Chạy app hỗ trợ khách hàng
• Có thể làm việc online cho những ai ở xa

• Data Extraction and Analysis: Utilize various tools to extract and analyze sales data, identifying trends and opportunities to enhance sales strategies.
• Automation of Client Communications: Develop and implement automated messaging campaigns to engage clients effectively, ensuring timely and personalized communication.
• Lead Generation and Nurturing: Identify potential leads through platforms such as LinkedIn, execute outreach strategies, and nurture relationships to convert leads into sales opportunities.
• CRM Management: Maintain and update the CRM system with accurate client information, track interactions, and manage the sales pipeline efficiently.
• Collaboration: Work closely with the sales and marketing teams to align strategies, share insights, and optimize the sales process.
• Performance Monitoring: Track and report on key performance indicators (KPIs) related to sales automation and lead conversion, providing actionable insights for continuous improvement.

• Biên tập nội dung kịch bản chi tiết cho các video nội dung về văn hoá, ẩm thực, du lịch, lịch sử Việt Nam. 
• Phối hợp cùng Ekip sản xuất để quay dựng, chỉnh sửa, bổ sung video theo định hướng kịch bản đã được duyệt. 
• Đề xuất các ý tưởng sáng tạo cho các định dạng video trên các nền tảng social: Tiktok, Youtube, Facebook…..
• Cập nhật thông tin mới, đưa ra đề xuất ý tưởng nội dung hay, tối ưu hiệu quả công việc. 
• Báo cáo công việc thường niên hoặc phát sinh. 

- Tìm hiểu, cập nhật thông tin về các chương trình du học Pháp

- Tổng hợp và sáng tạo các nội dung truyền thông chuẩn SEO

- Xây dựng kế hoạch truyền thông cho các chương trình, dịch vụ của trung tâm

- Xây dựng và phát triển các website, hội nhóm online của công ty (Facebook Fanpage, Facebook group, Instagram).

- Phối hợp với các bộ phận tổ chức giao lưu, tiếp đón các Đại diện trường, đối tác tại Pháp, tổ chức Hội thảo, sự kiện du học tại các cơ sở.

Địa chỉ làm việc: 

+ Cơ sở 1: Shophouse V7A03 - The Terra An Hưng - Hà Đông - Hà Nội

+ Cơ sở 2: Số 52 Phố Huy Du - Phường Cầu Diễn - Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội

- Phiên dịch hồ sơ, tài liệu
- Phiên dịch trong các cuộc họp nội bộ trong doanh nghiệp, cuộc họp với chủ thầu, chủ đầu tư và bên giám sát
- Hỗ trợ công việc các bộ phận khác khi có yêu cầu.
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

• Biên tập nội dung kịch bản chi tiết cho các video nội dung về văn hoá, ẩm thực, du lịch, lịch sử Việt Nam. 
• Phối hợp cùng Ekip sản xuất để quay dựng, chỉnh sửa, bổ sung video theo định hướng kịch bản đã được duyệt. 
• Đề xuất các ý tưởng sáng tạo cho các định dạng video trên các nền tảng social: Tiktok, Youtube, Facebook…..
• Cập nhật thông tin mới, đưa ra đề xuất ý tưởng nội dung hay, tối ưu hiệu quả công việc. 
• Báo cáo công việc thường niên hoặc phát sinh. 

Position Title: Head of Debt Collection

Location: Hà Nội

Salary: $7.000 - $10.000 NET

General Description:
The role involves proactively leading debt collection activities for Retail, SME, and Corporate sectors at the largest private bank and financial group in Vietnam. The individual will drive day-to-day operations, optimize processes, and lead the teams to achieve the highest industry standards.

Main Responsibilities:

• Operations: Oversee and develop day-to-day debt collection operations, including call centers, field visits, skip-tracing, legal recoveries, enforcements, and collateral sales.
• Team Building: Recruit, build, and develop high-performing teams, fostering a culture of excellence and adhering to industry best practices.
• Strategy Development: Design and implement collection strategies based on customer behavior, run champion-challenger initiatives, and provide feedback from the field to refine and improve strategies.
• Analytics: Collaborate with collection metrics to continuously assess and improve processes and performance.
• Efficiency Improvement: Drive the cost-of-collection/recovery ratio improvements and create motivation systems tailored to teams across different collection stages.
• Innovation Leadership: Lead the adoption and implementation of new technologies, including Robotics, ANI, GenAI, and social network profiling.
• Product Optimization: Manage and optimize collection products targeting distressed customers, covering both Retail Banking (RB) and SME segments, including unsecured and secured products such as cards, mortgages, and business loans.
• Content Development: Develop comprehensive collection procedures, policies, and necessary documents.
• UX/UI Improvement: Lead initiatives to enhance the customer experience during repayments and ensure ethical communication practices.
• Collection Stage Coverage: Manage end-to-end collection processes from early to late stages.
• Cross-Departmental Partnerships: Serve as a key business partner for Retail/SME/Corporate business lines, Risk Management, Finance, HR, IT, BI, and Operations.

*Mục đích, vai trò: Trực tiếp hoặc hỗ trợ thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN phân khúc Upper: Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ.

1. Lập kế hoạch
Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm
2. Triển khai kinh doanh:
- Trực tiếp khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.
3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh:
-Triển khai thực hiện các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
4. Phát triển năng lực bán hàng:
- Thường xuyên cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

*Kết quả:

- Mục tiêu kinh doanh: Giải ngân, tăng net dư nợ, tăng net huy động, Nợ xấu, thu phí. Kế hoạch KPIs được giao kỳ vọng cao hơn ~ 20% so với vị trí nhân viên.
- Bán chéo: Các sản phẩm giải pháp thanh toán, tài trợ thương mại và quản lý dòng tiền
- Vận hành: Tuân thủ quy định quy trình của Khối SME và toàn hàng; Đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ

• Đón tiếp khách hàng và thực hiện đúng những quy định liên quan về vận hành tại Bệnh viện

• Tư vấn, trả lời khách hàng và thuyết phục để chốt đơn hàng dịch vụ của công ty (bao gồm khách cũ và khách mới, trực tiếp hoặc qua điện thoại): Thẩm mỹ Nha khoa, các dịch vụ sức khỏe; Đảm bảo chỉ tiêu doanh số được giao

• Giải đáp nhu cầu của khách hàng về nhu cầu sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện. Phân loại khách hàng, kích cầu, tư vấn thêm các dịch vụ khác tại Bệnh viện.

• Ghi nhận và tổng hợp báo cáo trải nghiệm khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ.

• Giải quyết ngay và báo cáo kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của KH liên quan đến dịch vụ và chất lượng dịch vụ.

• Báo cáo công việc theo đúng quy định

• Thực hiện các cuộc gọi, nhắn tin cho khách cũ, thực hiện cuộc gọi Resale đảm bảo chi tiêu khách hàng đến.

• Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn qua trao đổi với khách hàng trên nền tảng trực tuyến.

• Hỗ trợ khoa các công việc Hành chính (nếu có).

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.