Việc làm cho sinh viên Đại học Nguyễn Trãi

• Thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu khách hàng;
• Chăm sóc, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại từ khách hàng;
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, nhắc nhở khách hàng lịch bảo dưỡng định kỳ;
• Giao tiếp và khai thác khách hàng là người nước ngoài;
• Tư vấn online, soạn thảo bài viết trên Fb cửa hàng;
• Hoàn thành báo cáo tuần và báo cáo tháng;
• Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Bán thiết bị Xe tải hạng nặng HOWO, sơ mi rơ mooc, máy công trình các loại
- Chăm sóc hàng , xử lý các thông tin , yêu cầu của khách hàng.
- Tìm kiếm, gặp gỡ giới thiệu sản phẩm cho các khách hàng là các cửa hàng, cửa tiệm tại địa bàn được phân công.

- Đàm phán bán hàng và chốt hợp đồng
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Báo cáo quá trình chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Báo cáo kết quả bán hàng: số hợp đồng ký, số xe giao, số khách bị mất...
- Báo cáo khiếu nại (nếu có)

- Chăm sóc và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng

- Thu thập thông tin dự án

- Đưa spec sản phẩm Cát Tường vào thiết kế của các đơn vị Thiết kế

- Tiếp cận dự án thông qua team khảo sát các khu công nghiệp và khu dân cư tập trung đầu tư xây dựng

- Đàm phán, thương lượng, soạn thảo hợp đồng cho khách hàng

- Giám sát và hỗ trợ nhân viên team spec để đạt được mục tiêu doanh số của phòng

1. Công tác tổ chức và kiểm soát các hoạt động hỗ trợ bán hàngThiết lập biểu mẫu, tổ chức việc cập nhật và giám sát việc lưu giữ hồ sơ khách hàng cũng như cơ sở dữ liệu về khách hàng, sản phẩm và giá bán trên bảng tính excel và phần mềm quản trị bán hàng.Kiểm soát luồng công việc và hệ thống phần mềm quản trị bán hàng để đảm bảo các quá trình bán hàng, tiếp nhận, xử lý đơn hàng và giao hàng được thực hiện trôi chảy, giảm thiểu thao tác thủ công.Phân công và kiểm soát việc chuẩn bị hồ sơ pháp lý, catalogue, bảng giá, tiêu chuẩn sản phẩm, công văn, hợp đồng, thỏa thuận hợp tác, các tài liệu và công cụ khác để phục vụ các hoạt động bán hàng.Chỉ đạo việc tiếp nhận, tổng hợp và phân loại các các thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi của khách hàng, gửi cho các bộ phận có liên quan giải quyết, theo dõi và báo cáo về kết quả giải quyết.2. Công tác giám sát việc tiếp nhận và xử lý các đơn hàngChỉ đạo và kiểm soát việc tiếp nhận và xử lý đơn hàng cho hệ thống siêu thị, đại lý, nhà phân phối, cửa hàng bán lẻ, khách sạn, nhà hàng...) từ khi tiếp nhận đơn hàng cho đến khi hoàn thành giao hàng.Phối hợp với bộ phận giao hàng, bộ phận kế toán và các kênh bán hàng để kiểm soát và đôn đốc việc giao hàng cho khách hàng để đảm bảo hàng hóa luôn được giao đủ số lượng và đúng tiến độ.3. Công tác tổng hợp, phân tích và báo các các số liệu bán hàngTạo các báo cáo bán hàng và trích xuất dữ liệu từ hệ thống phần mềm quản trị bán hàng.Phân tích số liệu, lập bảng so sánh và báo cáo định kỳ về các số liệu bán hàng, mức độ hoàn thành so với chỉ tiêu, chi phí bán hàng từng thời kỳ, từng kênh bán hàng, từng mặt hàng, từng nhãn hàng, v.v.Tổng hợp, phân tích các số liệu bán hàng và hỗ trợ đưa ra các thông tin dự báo về mức độ tiêu thụ sản phẩm của khách hàng để các kênh bán hàng có thể lập kế hoạch bán hàng cho giai đoạn kế tiếp.

- Hiểu rõ các sản phẩm con trên phần mềm để tìm kiếm khách hàng, giới thiệu các sản phẩm của công ty tới những khách hàng tiềm năng.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng và báo cáo lên cấp trên khi cần thiết.
- Kết nối nhóm khách hàng tiềm năng, thu thập data, mở rộng phát triển quan hệ khách hàng từ nhiều kênh thông tin nhằm mở rộng thị phần
- Xây dựng, quản lý mối quan hệ với các khách hàng đã có (hướng dẫn sử dụng, kết nối với team kỹ thuật,...)
- Hoàn thành các công việc khác được giao bởi cấp trên

1. Bán hàng qua điện thoại:

- Nhận cuộc gọi vào:

• Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
• Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng.

- Gọi ra (theo data công ty cung cấp)

• Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
• Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
• Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.

2. Cung cấp khoản vay:

• Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
• Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
• Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
• Theo dõi tình trạng hồ sơ;
• Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
• Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
• Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.

3. Quản trị:

• Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
• Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
• Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
• Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
• Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
• Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.

Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau:

- Thực hiện cuộc gọi kiểm tra chính xác thông tin của khách hàng so với hồ sơ giải ngân.

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi của khách hàng đề nghị tư vấn thông tin, giải đáp thắc mắc, khiếu nại; khảo sát chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

- Ghi nhận các thông tin khiếu nại/phàn nàn/góp ý của khách hàng về các thông tin liên quan đến Hợp đồng vay (thắc mắc thông tin thanh toán, lãi suất,…) và chuyển đến Kiểm soát viên để tổng hợp xử lý.

- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc đối với các trường hợp BOT (Callbot, Chatbot,…) không hiểu được ý định khách hàng.

- Tiếp nhận cuộc gọi, xác nhận yêu cầu và thực hiện giải ngân hạn mức/tất toán/hoàn tiền cho khách hàng.

- Tham gia và hoàn thành các hoạt động học tập và phát triển.

- Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.

1. LẬP KẾ HOẠCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG- Phân tích, đánh giá số liệu kinh doanh của DLPP/CTV (sản phẩm, Doanh số...)- Phân loại khách hàng và thiết lập chế độ chăm sóc cho từng khách hàng- Lập kế hoạch CSKH trên toàn bộ KH quản lý2. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG- Thực hiện kế hoạch CSKH theo kế hoạch- Đảm bảo duy trì ổn định doanh số bán của các khách hàng hiện tại - Đưa ra các phương án cải thiện/khắc phục"3. PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG THỰC ĐỊA- Tham gia vào hoạt động bán hàng cùng DLPP/CTV, đánh giá tiềm năng, ưu/nhược điểm DLPP/CTV để đưa ra phương án khắc phục hoặc thay thế- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và sản phẩm cạnh tranh tại địa bàn hỗ trợ- Đề xuất phương án hỗ trợ kinh doanh và điều chỉnh phù hợp theo từng giai đoạn"- Phân tích nhu cầu khách hàng cuối cùng tại địa bàn hỗ trợ- Phối hợp cùng DLPP/CTV lựa chọn kênh khảo sát thu thập nhu cầu khách hàng để Lên kế hoạch (kịch bản thu thập ý kiến và nhu cầu của KH) và thực thi các hoạt động khảo sát"- Phát triển tệp khách hàng mới4. BÁO CÁO PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH

Viettel Construction tìm kiếm 1 nhân sự GSM Có kinh nghiệm làm sale/kinh doanh B2B cho phòng dự án và có kỹ năng excel tốt để phân tích dữ liệu kinh doanh & khách hàng. Cụ thể như sau:Điều hành, hỗ trợ và kiểm soát tại Tổng Công ty đối với các chi nhánh trên toàn quốc triển khai các dự án kinh doanh B2B các mảng ME, HVAC, Năng lượng mặt trời, Phòng cháy chữa cháy, Cấp thoát nước , ICT, điện tử, ....Phụ trách trực tiếp kinh doanh với một số dự án lớn của Tổng Công tyNắm bắt xu hướng thị trường và đối thủ lĩnh vực xây dựng, đề xuất chính sách kinh doanh giúp gia tăng hiệu quả.Xử lý, phân tích dữ liệu kinh doanh và đề xuất chính sách kinh doanh đảm bảo hiệu quảĐo lường, báo cáo hiệu quả định kỳ và triển khai các công việc do Ban lãnh đạo phân công trực tiếpKỹ năng đào tạo phát triển đội ngũ kinh doanh dự án

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho Khách hàng.
• Tìm kiếm và chăm sóc mối quan hệ với các đối tác.
• Phát triển thị trường với tệp khách hàng và đối tác VIP.
• Được hỗ trợ nguồn Khách hàng trong thời gian 6 tháng đầu.
• Sản phẩm: Cửa lưới chống côn trùng nhập khẩu nguyên bộ từ Nhật Bản, CHLB Đức, Italy.

Công ty Cổ phần Tự Động Hóa Toàn Cầu, với 8 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp thiết bị điện và tự động hóa như PLC, HMI, Servo, động cơ bước,... cùng dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp tại Việt Nam, hiện đang tìm kiếm 02 ứng viên tiềm năng cho vị trí Nhân viên Kinh Doanh với nhiều chế độ đãi ngộ cực kỳ hấp dẫn như sau:

1. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

2. Giới thiệu sản phẩm và các giải pháp của công ty

3. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Xây dựng kế hoạch công việc- Quản trị bán hàng- Trực tiếp khảo sát thị trường, nghiên cứu và đưa ra chiến lược mở rộng, phát triển thị trường- Tổ chức nguồn lực thực hiện các công việc chuyên môn- Xây dựng và Phát triển nguồn nhân lực, quy trình nội bộ- Kiểm tra, giám sát, đánh giá- Thực hiện công tác báo cáo

• Quản lý, hỗ trợ nhân viên kinh doanh training các kỹ năng.
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cấp dưới chốt khách hàng để mang lại hiệu quả cao nhất.
• Tư vấn, xúc tiến, chốt hợp đồng.
• Xây dựng và thiết lập hệ thống khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu.
• Biết phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xây dựng được các giải pháp để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu; giải pháp để tăng doanh thu, tăng thị phần.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

-    Hà Nội: Công ty cổ phần Zettex, số 7 Biệt thự 3 – Tổng cục 5 – Yên Xá – Tân Triều – Thanh Trì – Hà Nội
Thời gian làm việc: 
-    Thứ 2 – thứ 7 (sáng: 8h – 12h; chiều: 13h – 17h)

- Nhân viên sẽ được công ty hướng dẫn đào tạo kỹ năng bán hàng và học hỏi các sản phẩm mà công ty cung cấp trước khi được giao các thị trường và khách hàng mà mình quản lý.

- Thị trường đã có hệ thống khách hàng cũ, nhiệm vụ của kinh doanh là giữ chân khách hàng cũ, tìm kiếm thêm một số khách hàng mới.

- Đầu tuần nhân viên kinh doanh được họp nhanh để hướng dẫn triển khai công việc, mục tiêu cho mỗi tuần và có những KPI cho các trưởng bộ phận quản lý.

- Sản phẩm mà công ty cung cấp: Máy phát điện, máy cưa, máy xịt rửa,...., các sản phẩm nông ngư cơ: máy nổ, máy cắt cỏ, máy phun thuốc,.…

 

•  Phát triển khách hàng trong nước/phát triển các nhà cung cấp
•  Lập báo giá, chào dịch vụ và duy trì liên lạc với khách hàng
•  Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận operation, chứng từ trong công việc
•  Làm các công việc khác theo yêu cầu của Công ty
• Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

Để thực hiện mục tiêu tăng trưởng trong giai đoạn mới, Karofi tìm kiếm nhân sự cấp cao (Giám đốc/ Trưởng phòng) cho Khối Phát Triển Kinh Doanh Lĩnh Vực Mới (Sản phẩm mới, thị trường mới, kênh mới,...). Rất mong nhận được sự quan tâm của anh chị!I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:1. Tìm kiếm và phát triển các kênh bán hàng mới:- Khám phá các kênh bán hàng mới, độc đáo và tiềm năng, bao gồm cả các kênh trực tuyến và truyền thống.- Xây dựng chiến lược và kế hoạch thâm nhập vào các kênh phân phối, bán lẻ mới chưa được khai thác.- Thực hiện các nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng để xác định cơ hội phát triển kênh bán hàng mới.2. Thiết lập và quản lý quan hệ đối tác mới:- Tìm kiếm và đàm phán với các đối tác chiến lược tại các kênh bán hàng mới.- Thiết lập và phát triển các mối quan hệ bền vững với đối tác nhằm đảm bảo sự hợp tác lâu dài và hiệu quả.- Thương thảo và ký kết các thỏa thuận hợp tác, hợp đồng với đối tác tại kênh bán hàng mới.3. Chuyển giao và hỗ trợ vận hành:- Sau khi kênh bán hàng mới được thiết lập và hoạt động ổn định, phối hợp chuyển giao cho đội ngũ vận hành để tiếp tục duy trì và phát triển.- Hỗ trợ đội ngũ vận hành trong giai đoạn đầu tiếp quản để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ.- Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của các kênh mới sau khi chuyển giao.4. Đổi mới và cải tiến liên tục:- Luôn tìm kiếm các xu hướng mới, công nghệ và mô hình kinh doanh có thể áp dụng vào việc phát triển kênh bán hàng mới.- Đề xuất các sáng kiến và giải pháp cải tiến trong quy trình phát triển kênh bán hàng.- Liên tục thử nghiệm các mô hình bán hàng mới để tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty.5. Quản lý đội ngũ phát triển thị trường:- Lãnh đạo và quản lý đội ngũ phát triển thị trường mới, phân công công việc và theo dõi tiến độ thực hiện.- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên phát triển kênh bán hàng, nâng cao kỹ năng và năng lực làm việc.- Đánh giá và đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu quả công việc của đội ngũ.II. QUYỀN LỢI:- Mức lương thỏa thuận, bao gồm lương cứng và thưởng theo hiệu quả công việc.- Các chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của pháp luật.- Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.- Du lịch hàng năm, teambuilding hàng quý cho quản lý.- Liên tục được tham gia các khóa đào tạo của Lãnh đạo Tập đoàn và các chuyên gia đào tạo hàng đầu tại Việt Nam.

- Tư vấn cho khách hàng về gói nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do bộ phận Telemarketing của công ty mời lên, không cần tìm kiếm KH).

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, thực hiện các giao dịch bán hàng hỗ trợ khách hàng kí kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Không cần ra ngoài gặp gỡ tư vấn khách hàng ngoài thị trường. Chủ yếu tiếp khách hàng tại sự kiện trên văn phòng công ty. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales/ tư vấn/ bán hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.