Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Nội vụ Hà Nội theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
- Nhận chỉ tiêu tuyển dụng được giao từ trưởng nhóm tuyển dụng và lập kế hoạch tuyển dụng cá nhân để đáp ứng được yêu cầu công việc.
- Đăng tin tuyển dụng và tìm kiếm các ứng viên phù hợp.
- Phụ trách triển khai các bước trong quy trình tuyển dụng, phối hợp với các phòng ban/chi nhánh để kịp thời đáp ứng đúng và đủ tùy theo tình hình tuyển dụng thực tế.
- Tổng hợp các kết quả phỏng vấn và báo cáo lại cho trưởng nhóm tuyển dụng hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
- Thường xuyên tìm kiếm và xây dựng các kênh tuyển dụng hiệu quả, tiết kiệm chi phí cho Công ty.
- Phối hợp với các chuyên viên nhân sự để tiếp nhận nhân sự mới theo quy trình tuyển dụng của Công ty.
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu tuyển dụng được giao.
- Triển khai kinh doanh sản phẩm của Công ty trên các trang web booking trực tuyến;
- Bán hàng, chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu hàng tháng/quý/năm được giao;
- Triển khai các chương trình khuyến mãi mới theo từng dịp lễ, tết, thúc đẩy doanh thu;
- Theo dõi các đơn đặt chỗ từ khi nhận được đến khi kết thúc và xử lý các vấn đề liên quan đến các đặt chỗ phụ trách;
- Theo dõi và quản lý tình trạng phòng trên các kênh OTA;
- Theo dõi tình trạng thanh toán của các đối tác với các bộ phận/cơ sở liên quan;
- Theo dõi, nghiên cứu và phân tích chính sách bán hàng, chiến lược của các đối thủ cạnh tranh, đề xuất điều chỉnh;
- Thiết lập mối quan hệ và hợp tác với các đối tác OTA và các kênh thương mại điện tử nhằm mở rộng thị trường, thúc đẩy doanh thu và hình ảnh của mảng kinh doanh;
- Phân tích, xử lý, giải quyết thấu đáo tất cả các vấn đề thắc mắc, các khiếu nại của khách hàng;
- Lấy ý kiến, phản hồi của khách sau khi sử dụng dịch vụ của khách sạn. Cung cấp cho các bộ phận liên quan để cùng xem xét, rút kinh nghiệm trong những trường hợp cần thiết;
- Báo cáo định kỳ và theo yêu cầu các vấn đề liên quan đến kinh doanh phòng trên mạng cho Lãnh đạo và các Bộ phận liên quan;
- Tiếp nhận yêu cầu, lập kế hoạch và triển khai công tác tuyển dụng nhân sự theo phân công và định biên nhân sự được phê duyệt;
- Quản lý nhóm tuyển dụng cấp cao.
- Phân chia KPI tuyển dụng và sắp xếp công việc của các thành viên trong nhóm tuyển dụng;
- Giám sát các thành viên trong nhóm thực hiện tuyển dụng theo đúng quy trình tuyển dụng;
- Phối hợp sắp xếp và truyền đạt các chương trình đào tạo của công ty cho các thành viên trong nhóm tuyển dụng;
- Đánh giá hiệu suất làm việc của các thành viên trong nhóm tuyển dụng;
- Đảm bảo hoàn thành mục tiêu của nhóm trong việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự;
- Thực hiện công tác tìm kiếm nguồn ứng viên, sàng lọc hồ sơ và sắp xếp lịch phỏng vấn tuyển dụng;
- Tham gia phỏng vấn, đánh giá, lựa chọn ứng viên phù hợp theo tiêu chuẩn và kế hoạch tuyển dụng của công ty;
- Thực hiện công tác tiếp đón nhân sự mới, hỗ trợ và theo dõi nhân sự mới trong quá trình thử việc;
- Quản lý các kênh tuyển dụng của công ty (Fanpage Facebook, Website, Tik tok...), phát triển thương hiệu tuyển dụng cá nhân và thương hiệu tuyển dụng của Công ty;
- Xây dựng và phát triển thêm các kênh tuyển dụng: Cộng tác viên tuyển dụng, Vietnamworks, Top CV, Careerbuild...
- Xây dựng định biên nhân sự cho các Phòng ban/Chi nhánh theo kế hoạch phát triển của Công ty.
- Quản lý phúc lợi cho nhân viên: lương, thưởng, bảo hiểm và các chế độ khác.
- Triển khai và giám sát quy trình đánh giá KPI cho cán bộ nhân viên các Phòng Ban hội sở từng Quý và tổng hợp kết quả hàng năm, phục vụ cho việc nhận định nhân sự chất lượng cho hoạt động vận hành của Công ty
- Xây dựng và tổ chức các buổi đào tạo hội nhập cho nhân sự mới.
- Phối hợp với các bộ phận đào tạo liên quan khác để triển khai các chương trình đào tạo nội bộ theo yêu cầu để nâng cao nghiệp vụ, kĩ năng mềm cho cán bộ nhân viên Công ty.
- Giám sát các hoạt động tổ chức đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên cho phù hợp với tình hình hoạt động, phát triển của Công ty.
- Là đầu mối tiếp nhận và giải quyết mâu thuẫn nội bộ, dân sự. Báo cáo Tổng Giám đốc và đưa ra phương án giải quyết phù hợp
- Soạn thảo và chỉnh sửa mô tả công việc cho các vị trí làm việc theo nhu cầu nhân sự tại Công ty.
- Quản lý, lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo Nhân sự hàng tháng, quý, năm.
- Phát triển các kênh hoặc mạng lưới tuyển dụng để tìm kiếm các nguồn ứng viên phù hợp cho Công ty trên cơ sở tối ưu, hợp lý và tiết kiệm chi phí cho Công ty.
- Giám sát quy trình tuyển dụng cho tất cả nhân sự.
- Chịu trách nhiệm đàm phán và tuyển dụng các nhân sự cấp cao phù hợp với nhu cầu nhân sự của Công ty.
- Báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm cho Tổng Giám đốc.
- Tuân thủ thực hiện nghiêm túc các nội quy, quy định chung của Công ty.
- Các công việc khác theo phân công của Tổng Giám Đốc
- Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.
- Tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới.
- Tư vấn dịch vụ tour, xe, vé cho khách hàng
- Đàm phán, thuyết phục các đối khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Đăng ký và quản lý tài khoản khách sạn trên các trang mạng bán phòng trực tuyến như: Agoda, booking.com, Expedia, Asiaroom, wotif, Asia Travel, HRS, revenue....
- Thực hiện các chiến dịch kinh doanh, khuyến mãi truyền thông cho các sản phẩm trên các trang mạng bán phòng.
- Quản lý hình ảnh, nội dung, đồng bộ các thông tin về chính sách giá, trạng thái đặt phòng,… trên những trang OTA
- Nhập dữ liệu các booking từ hệ thống, thông tin kết nối với Lễ tân tại khách sạn
- Tập hợp danh sách email khách hàng để gửi thông tin định kỳ và liên tục tới khách hàng.
- Làm những công việc phát sinh khác theo tính chất công việc khi được cấp trên yêu cầu.
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng cho sản phẩm du thuyền Hạ Long (Công ty Lữ hành, Đại lý du lịch, Khách sạn, Khách hàng Doanh nghiệp)
• Tìm hiểu và giới thiệu sản phẩm du thuyền phù hợp với nhu cầu của đối tác.
• Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ xử lí các yêu cầu đặt booking của đại lý qua các kênh
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Tham gia các hoạt động marketing và quảng bá sản phẩm của công ty
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
YÊU CẦU
QUYỀN LỢI
Trách nhiệm:
Quyền hạn: