Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Miền Đông

● Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bất động sản do công
ty phân phối
● Chủ động xây dựng, mở rộng và chăm sóc nguồn khách hàng cá nhân
● Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đàm phán và ký kết hợp đồng
● Tham gia các chương trình đào tạo, họp nhóm và hoạt động phát triển đội ngũ
● Làm việc trực tiếp với Trưởng nhóm/Trưởng phòng để đạt chỉ tiêu kinh doanh theo tuần và tháng

- Không áp lực tự tìm khách hàng, chỉ cần tổng hợp số liệu danh sách nóng đã có sẵn 100% từ Marketing đưa xuống

-Tổng lương trung bình thấp nhất 55 -58 triệu/ 1 tháng: Lương cứng + lương hoa hồng cá nhân + lương cứng thêm 1,2 triệu/1 công việc hoàn thành

-Lương cơ bản: Từ 8.000.000 – 18.000.000VNĐ(không áp lực tìm khách +không đạt KPI vẫn nhận đủ lương)
- Triển khai các hoạt động theo kế hoạch dào tạo, dự án của công ty
- Tham gia đào tạo, nâng cao kiến thức sản phẩm, thị trường và nâng cao kỹ năng
- Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả công việc cho Quản lý trực tiếp.
- Kết hợp với đội nhóm để nâng cao hiệu quả công việc
- Được tham gia các khóa học từ cơ bản đến nâng cao để phát triển kỹ năng, nghề nghiệp.
- Được hỗ trợ 100% chi phí Marketing, Data khách hàng ngay tháng đầu tiên

- Không áp lực tự tìm khách hàng, chỉ cần tổng hợp số liệu danh sách nóng đã có sẵn 100% từ Marketing đưa xuống

-Tổng lương trung bình thấp nhất 55 -58 triệu/ 1 tháng: Lương cứng + lương hoa hồng cá nhân + lương cứng thêm 1,2 triệu/1 công việc hoàn thành

-Lương cơ bản: Từ 8.000.000 – 18.000.000VNĐ(không áp lực tìm khách +không đạt KPI vẫn nhận đủ lương)
- Triển khai các hoạt động theo kế hoạch dào tạo, dự án của công ty
- Tham gia đào tạo, nâng cao kiến thức sản phẩm, thị trường và nâng cao kỹ năng
- Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả công việc cho Quản lý trực tiếp.
- Kết hợp với đội nhóm để nâng cao hiệu quả công việc
- Được tham gia các khóa học từ cơ bản đến nâng cao để phát triển kỹ năng, nghề nghiệp.
- Được hỗ trợ 100% chi phí Marketing, Data khách hàng ngay tháng đầu tiên

1. Nâng cao trình độ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của cả bưu cục Best và bưu cục nhượng quyền, và kiểm soát chất lượng dịch vụ, tiến hành phân tích dữ liệu về chất lượng dịch vụ của toàn mạng lưới, và thúc đẩy cải thiện;

2. Chịu trách nhiệm giám sát, đánh giá việc xử lý CRM bưu cục trực tiếp quản lí

3. Chịu trách nhiệm truyền năng lượng cho bưu cục, cải thiện kĩ năng phục vụ của toàn bộ mạng lưới thông qua đào tạo và hướng dẫn, đồng thời định hình hình ảnh thương hiệu của Best Express.

4. Chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại khách hàng (nếu có);

5. Giao tiếp, điều phối các vấn đề giữa các bưu cục và khách hàng

- Không áp lực tự tìm khách hàng, chỉ cần tổng hợp số liệu danh sách nóng đã có sẵn 100% từ Marketing đưa xuống

-Tổng lương trung bình thấp nhất 55 -58 triệu/ 1 tháng: Lương cứng + lương hoa hồng cá nhân + lương cứng thêm 1,2 triệu/1 công việc hoàn thành

-Lương cơ bản: Từ 8.000.000 – 18.000.000VNĐ(không áp lực tìm khách +không đạt KPI vẫn nhận đủ lương)
- Triển khai các hoạt động theo kế hoạch dào tạo, dự án của công ty
- Tham gia đào tạo, nâng cao kiến thức sản phẩm, thị trường và nâng cao kỹ năng
- Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả công việc cho Quản lý trực tiếp.
- Kết hợp với đội nhóm để nâng cao hiệu quả công việc
- Được tham gia các khóa học từ cơ bản đến nâng cao để phát triển kỹ năng, nghề nghiệp.
- Được hỗ trợ 100% chi phí Marketing, Data khách hàng ngay tháng đầu tiên

• Thực hiện checklist hệ thống kỹ thuật hàng ngày
• Thực hiện rà soát defects tại các khu vực tại tòa nhà & báo cáo Giám sát kỹ thuật để lập danh sách đề xuất xử lý
• Báo cáo các hư hỏng, lỗi hệ thống và các lỗi khác khi phát hiện đến Giám sát kỹ thuật, Kỹ sư trưởng để có phương án xử lý
• Thực hiện công tác sửa chữa nhỏ tại tòa nhà
• Giám sát công tác trang trí, thi công nội thất tại tòa nhà theo bản vẽ đã phê duyệt
• Thực hiện công tác bảo trì bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật theo kế hoạch

- Làm các thủ tục check in, check out cho khách.
- Nhận đặt và bố trí phòng
- Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.
- Nhận, chuyển giao thư từ và trực điện thoại, thực hiện mọi thông tin điện thoại.
- Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác trong công việc.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, duy trì và phát triển khách hàng mới.
- Tiếp nhận thông tin sản phẩm và kế hoạch kinh doanh từ quản lý.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng chốt deal các sản phẩm HOT đất nền giá tốt của công ty đang kinh doanh.
- Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
- Làm việc trên tinh thần đội nhóm, có sự hỗ trợ trực tiếp từ quản lý và các đồng nghiệp.
- Cụ thể chi tiết công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn.

- Nội dung công việc có hướng dẫn đào tạo cặn kẽ
- Tư vấn quy trình xuất nhập khẩu, làm báo giá, gửi cho khách hàng
- Triển khai đơn hàng, theo dõi quá trình nhập khẩu, xuất khẩu từ kho khách hàng đến điểm đến.
- Kiểm tra chứng từ cùng các bộ phận CS, CUS; Phối hợp với OPS xử lý đơn hàng và thông báo tình trạng hàng hóa cho khách hàng đồng thời phối hợp với các bộ phận khác trong suốt quá trình triển khai đơn hàng
- Báo cáo công việc, lên kế hoạch công việc theo ngày, tháng, quý, năm.

- Hỗ trợ quản lý các kênh truyền thông, social của công ty
- Lên kế hoạch xây dựng và phát triển các nền tảng mạng xã hội
- Quản lý các hoạt động liên quan đến truyền thông
- Phối hợp với các team, để phát triển công việc một cách hiệu quả, tối ưu

- Đăng bài giới thiệu sản phẩm camera, thiết bị an ninh, thiết bị viễn thông, ...
- Báo giá, tư vấn các sản phẩm cho Khách hàng.
- Quản lý đơn hàng, chốt đơn hàng.
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

• Hỗ trợ Thực hiện các giao dịch tại quầy với Khách hàng nhằm đạt được đồng thời các giá trị sau: Nhanh chóng về thời gian, Đơn giản về thủ tục, Trải nghiệm CLDV tốt từ con người (thái độ, tác phong, kỹ năng) đến yếu tố cơ sở vật chất
• Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng qua việc thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn về Chất lượng dịch vụ
• Hỗ trợ thực hiện tất cả các giao dịch và dịch vụ có liên quan đến tiền mặt (giao dịch nộp/rút tiền tài khoản, nhận/chuyển tiền, tiết kiệm,....) và không liên quan đến tiền mặt (Đóng/ mở tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng tại quầy, chuyển khoản, kiểm tra số dư, phát hành thẻ ATM...)
• Hỗ trợ thực hiện các công việc hỗ trợ bộ phận tín dụng trước trong và sau cho vay : (Quản lý hồ sơ khách hàng vay, tiếp nhận tra cứu thông tin CIC, đẩy hồ sơ khách hàng lên các phân hệ....)
• Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng
• Thực hiện kiêm nhiệm các công việc của vị trí Quản lý sảnh, vị trí Giao dịch viên theo phân công của GĐ DVKH
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Thực hiện tư vấn các sản phẩm của ngân hàng/sản phẩm liên kết đến khách hàng: Huy động, Bảo hiểm, Tài khoản, Thẻ,...

- Củng cố duy trì các mối quan hệ gần gũi của Công ty, chăm sóc phát triển các thị trường hiện có, triển khai các hoạt động chăm sóc, tri ân khách hàng.

- Nắm rõ chính xác các chính sách, chương trình KM, giá cả… chủ động, tích cực mở rộng đối tượng khách hàng mới nhằm gia tăng doanh số.

- Triển khai cập nhật thông tin, chương trình khuyến mãi; hỗ trợ công cụ bán hàng như mẩu, catalogue… cho hệ thống khách hàng.

- Phối hợp với bộ phận bán hàng để thúc đẩy hệ thống khách hàng chạy các CTKM; doanh số đã thỏa thuận.

- Thu thập thông tin, xu hướng thị trường, phân tích, kiến nghị đề xuất các giải pháp bán hàng; Chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng…

- Tiếp nhận và tìm hướng xử lý các khiếu nại từ Khách hàng phát sinh trong quá trình kinh doanh.

- Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của công ty…

- Quản lý website và Fanpage của công ty, trả lời các yêu cầu của khách hàng trên Fanpage kịp thời.

- Củng cố duy trì các mối quan hệ gần gũi của Công ty, chăm sóc phát triển các thị trường hiện có, triển khai các hoạt động chăm sóc, tri ân khách hàng.

- Nắm rõ chính xác các chính sách, chương trình KM, giá cả… chủ động, tích cực mở rộng đối tượng khách hàng mới nhằm gia tăng doanh số.

- Triển khai cập nhật thông tin, chương trình khuyến mãi; hỗ trợ công cụ bán hàng như mẩu, catalogue… cho hệ thống khách hàng.

- Phối hợp với bộ phận bán hàng để thúc đẩy hệ thống khách hàng chạy các CTKM; doanh số đã thỏa thuận.

- Thu thập thông tin, xu hướng thị trường, phân tích, kiến nghị đề xuất các giải pháp bán hàng; Chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng…

- Tiếp nhận và tìm hướng xử lý các khiếu nại từ Khách hàng phát sinh trong quá trình kinh doanh.

- Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của công ty…

- Quản lý website và Fanpage của công ty, trả lời các yêu cầu của khách hàng trên Fanpage kịp thời.