Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ Dầu Một

* Theo dõi, kiểm soát, và hạch toán chi phí trong hoạt động kinh doanh của khách sạn:

- Chi phí lương, vật liệu, khấu hao tài sản cố định, dịch vụ mua ngoài, và chi phí khác.

* Mua hàng:

- Ghi nhận, kiểm soát và quản lý chặt chẽ toàn bộ các giao dịch, chứng từ liên quan đến việc mua hàng hóa, nguyên vật liệu và dịch vụ của KS

- Lựa chọn nhà cung cấp, theo dõi đơn hàng, kiểm tra hàng hóa, làm thủ tục nhập kho, thanh toán và lưu trữ hồ sơ.

- Kiểm tra các yêu cầu, xác nhận đặt phòng.

- Trả lời các câu hỏi của khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.

- Sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn dựa theo những yêu cầu của khách.

- Theo dõi tất cả các thông tin đặt phòng, hủy phòng được thu thập từ các kênh trực tuyến như: web khách sạn, OTA, các bên thứ 3,...

- Lên kế hoạch giữ phòng trước để bố trí phòng cho khách đoàn.

- Xin hỗ trợ giá và theo dõi các đoàn lớn, đoàn khảo sát có yêu cầu đặc biệt.

- Xác định quy trình làm việc, chuẩn bị kế hoạch làm việc với các đại lý đặt phòng.

- Trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng.

- Theo dõi các chương trình khuyến mãi, quảng cáo bán phòng và cung cấp phản hồi cho các bộ phận liên quan.

- Theo dõi các số liệu thống kê, biến động của phân động thị trường khách lưu trú để đưa ra các phân tích, dự báo.

- Chủ động tìm các ý tưởng, đề xuất với cấp trên những phương án khả thi để cải thiện chất lượng dịch vụ khách sạn và tăng cường khả năng cạnh tranh.

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh phản hồi các phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn.

- Lưu trữ hồ sơ về tình trạng phòng, mức giá, sửa đổi,...

- Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng.

- Cung cấp dịch vụ tại chỗ chuyên nghiệp, lịch sự và hiệu quả, tạo cho khách hàng trải nghiệm ẩm thực thoải mái, dễ chịu, đảm bảo khách luôn cảm thấy hài lòng và vui vẻ.

- Chịu trách nhiệm điều hành trò chơi trên bàn, cung cấp dịch vụ trò chơi chuyên nghiệp cho khách hàng và đảm bảo trò chơi diễn ra theo đúng quy định.

- Giám sát các thông số hoạt động của hệ thống.
- Lấy mẫu nước thải định kỳ.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban giám đốc.

- Sắp xếp trưng bày hàng hóa tại cửa hiệu theo đúng chuẩn của công ty

- Nhận vật liệu bày biện tại kho, đến cửa hiệu để bày biện hàng hóa

- Chụp hình gửi báo cáo cáo công việc hàng ngày

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

- Tạo dựng hình ảnh cửa hiệu chiến thắng so với đầu thủ

- Công việc không áp lực doanh số, chỉ cần chăm chỉ, chịu khó

• Làm việc giờ hành chính 8h/ngày hoặc theo ca của các cửa hàng, nghỉ 01 ngày/tuần theo sắp xếp công việc
• Trực tại các Cửa hàng Xe máy hoặc Điện máy; chủ động tiếp cận, tư vấn, thuyết phục khách hàng mua hàng trả góp
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo đúng chính sách của công ty
• Hỗ trợ khách hàng hoàn thành các hợp đồng vay trả góp, chăm sóc khách hàng sau bán và theo dõi tiến độ trả nợ của khách hàng
• Duy trì và phát triển tốt mối quan hệ với đối tác cũng như nhân viên tại đối tác
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện, hoạt động, chương trình dành cho khách hàng: Đại diện hình ảnh thương hiệu công ty
• Bảo quản trang thiết bị, công cụ quảng cáo và đảm bảo đúng tiêu chuẩn công ty tại POS
• Thực hiện báo cáo định kì theo quy định công ty

1.Quản lý và Điều Hành Bếp:

- Giám sát hoạt động hàng ngày của bếp, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru.

- Điều phối và phân công công việc cho các nhân viên trong bếp.

- Đảm bảo tất cả các món ăn được chuẩn bị và nấu chín đúng thời gian, đúng chất lượng.

2.Chuẩn Bị Thực Phẩm:

- Thực hiện các công việc chuẩn bị nguyên liệu và thực phẩm.

- Nấu các món ăn theo đúng công thức và tiêu chuẩn của nhà hàng.

- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chuẩn bị và chế biến món ăn.

3.Quản Lý Nguyên Vật Liệu:

- Kiểm soát và đặt hàng nguyên liệu, đảm bảo đủ nguyên liệu cho hoạt động hàng ngày.

- Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào, đảm bảo nguyên liệu tươi ngon và đạt chuẩn.

4.Đào Tạo và Phát Triển Nhân Viên:

- Đào tạo nhân viên mới và hỗ trợ phát triển kỹ năng cho nhân viên hiện tại.

- Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong bếp.

5.Đảm Bảo Vệ Sinh và An Toàn:

- Đảm bảo khu vực bếp luôn sạch sẽ và gọn gàng.

- Tuân thủ và giám sát các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm và an toàn lao động.

- Chào đón nồng nhiệt khách hàng, đảm bảo khách hàng thấy thoải mái khi đến spa. 

- Trả lời điện thoại và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng. 

- Giữ khu vực lễ tân sạch sẽ và thuận tiện cho việc di chuyển. 

- Lưu trữ hồ sơ giao dịch, đăng ký khách hàng mới, nhận thanh toán và xuất hóa đơn; tiếp nhận phản hồi và phàn nàn của khách hàng và báo cáo lên cấp trên. 

- Đặt lịch hẹn cho khách hàng vào ngày cụ thể, hỗ trợ phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ. 

- Giới thiệu sản phẩm làm đẹp và cách sử dụng đến khách hàng. 

- Cập nhật cho khách hàng các chương trình ưu đãi và khuyến mại, lưu thông tin khách hàng thân thiết để họ hưởng ưu đãi.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. 

1. Quản lý vận hành:

- Giám sát các công việc vận hành ca tại floor, đảm bảo các yêu cầu công việc được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả

- Đảm bảo các sản phẩm mục tiêu, các chương trình áp dụng ở Taproom được nhân viên giới thiệu đầy đủ và chính xác đến khách hàng

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca làm việc. Ghi nhận và báo cáo với quản lý Taproom.

2. Dịch vụ khách hàng:

- Duy trì chất lượng dịch vụ của Taproom ở mức cao nhất

- Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi đến Taproom

- Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Thu thập ý kiến, góp ý của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm. Báo cáo với Quản lý Taproom để có các chương trình phù hợp thu hút khách hàng

3. Quản lý nhân sự:

- Hỗ trợ đào tạo và giám sát nhân viên trong team. Đưa ra những đánh giá về từng nhân viên, giúp Quản Lý có sự đánh giá công bằng và toàn diện, xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp cho từng nhân viên.

- Phân công vị trí công việc, briefing sản phẩm và các công việc cần thực hiện trong ca làm việc. Đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên trong ca

4. Quản lý hàng hóa, tài sản và vệ sinh của Taproom:

- Tùy theo nhiệm vụ được Quản lý Taproom phân công

- Quản lý tài sản, CCDC làm việc trong ca. Báo cáo kịp thời, đề xuất với Quản lý những thất thoát, hư hỏng cần được kiểm tra, sửa chữa

- Hỗ trợ quản lý hàng hóa và kiểm soát số lượng, chất lượng hàng hóa của Taproom

- Xây dựng lịch trình cụ thể, tổ chức và kiểm tra việc thực hiện các công việc vệ sinh tại các khu vực làm việc

5. Marketing và bán hàng:

- Triển khai thực hiện các chương trình marketing, các sự kiện được tổ chức tại Taproom

- Briefing nội dung và phương thức thực hiện cho nhân viên làm việc trong ca. Kiểm tra, giám sát việc thực hiện

- Ghi nhận ý kiến của khách hàng, kết quả các chương trình marketing và báo cáo cho Quản lý Taproom

- Làm việc xoay ca, ca làm việc 9 tiếng.

- Nhận và kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu, hàng hóa của bếp

- Sơ chế, chuẩn bị nguyên vật liệu cho việc bán hàng. Bảo quản nguyên vật liệu, hàng hóa đúng theo quy định

- Chế biến các món salad, món ăn nhẹ theo order của khách hàng

- Hỗ trợ các công việc khác trong bếp theo sự hướng dẫn và sắp xếp của bếp chính

- Địa điểm làm việc: Nhà hàng Brewhaha - 16 Thái Phiên, Hải Châu, Đà Nẵng

• Always Present yourself professionally; punctual, well-groomed, and in full uniform.

• Maintain a visible and proactive presence in the lobby to anticipate guest needs and provide immediate support.

• Build strong guest rapport with courtesy, empathy, and confidence, ensuring repeat visits and long-term loyalty.

• Personally welcome and escort VIP guests, delivering a smooth and personalized check-in experience.

• Conduct daily inspections of lobby areas, guest lounges, kids’ club, and other public spaces, ensuring a clean and welcoming environment.

• Review daily and upcoming VIP arrivals, confirm room allocations, amenities, and special requests; coordinate with departments to ensure flawless preparation.

• Ensure IHG One Rewards members, repeat guests, and VIPs receive full benefits, personalized recognition, and elevated service touches.

• Resolve guest complaints effectively, turning challenges into opportunities to exceed expectations, while coordinating with relevant departments for follow-up.

• Support Front Desk during peak periods by assisting with check-in/check-out while maintaining service quality.

• Lead by example in promoting in-house facilities, upselling hotel services, and encouraging guest feedback through social media and review platforms.

• Act as a key contact point in emergency situations, ensuring guest safety and adherence to hotel security standards.

• Perform any additional tasks assigned by management to support the department’s success.

• Be very familiar with room amenities, layout, rate structure, outlets (e.g. promotions, banquet, function, party etc.)

• Promote hotel sales and in-house facilities

• Handles guest’s complaint or requests and liaise with the department concerned to ensure immediate follow up

• Bid farewell to departure guests, promote hotel by encourage guest to rating hotel in social medial platform

• Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety.

- Chào đón khách hàng, giới thiệu sản phẩm của Điểm Bán Hàng

- Nhận order từ khách hàng và đặt hàng lên hệ thống phần mềm

- Phục vụ các đồ uống, món đã đặt đến bàn cho khách hàng

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ

• Kiểm tra và sắp xếp khu vực phục vụ sạch sẽ, gọn gàng
• Giới thiệu thực đơn và tư vấn món phù hợp với sở thích của khách
• Ghi order, sau đó chuyển cho bộ phận bếp/bar
• Phục vụ món ăn và đồ uống
• Kiểm tra và hỗ trợ khách trong bữa ăn
• Thực hiện thanh toán cho khách

• Tiếp nhận món ăn từ bếp và vận chuyển cho nhân viên phục vụ
• Hỗ trợ nhân viên phục vụ dọn dẹp bàn ăn sau khi khách dùng bữa
• Đảm bảo khu vực phục vụ luôn gọn gàng, sạch sẽ

• Chuẩn bị công cụ dụng cụ cho việc chế biến món ăn
• Chuẩn bị nguyên liệu theo công thức hoặc chỉ đạo của đầu bếp
• Chuẩn bị đầy đủ gia vị cho chế biến món ăn
• Chuẩn bị bát, đĩa để đựng và trang trí món ăn
• Kiểm tra chất lượng nguyên liệu, thực phẩm trước khi sơ chế
• Sơ chế các nguyên liệu tươi sống, rau củ quả phục vụ cho chế biến món ăn
• Hỗ trợ bếp chính, đầu bếp trong việc chế biến món ăn
• Thực hiện công việc chế biến món ăn dưới sự giám sát của bếp chính, đầu bếp
• Vệ sinh tủ, kệ đựng thực phẩm. Sắp xếp thực phẩm gọn gàng

+ Quản lý nhóm đại lý, hỗ trợ thanh toán phí môi giới.
+ Cập nhật chính sách bán hàng, quản lý giỏ hàng, hỗ trợ sự kiện.
+ Làm các báo cáo liên quan
+ Soạn thảo, hướng dẫn ký kết hồ sơ mua bán căn hộ.
+ Hỗ trợ thủ tục pháp lý, xử lý công nợ, hồ sơ vay vốn.
+ Chăm sóc khách hàng sau bán, tiếp nhận lịch hẹn, làm báo cáo.
+ Trực lễ tân, hướng dẫn khách tham quan căn hộ mẫu.
+ Quản lý hotline, email, vật tư văn phòng, hỗ trợ vận hành.
+ Phối hợp tổ chức sự kiện, chăm sóc khách hàng dịp lễ/tết.

- Lập TMĐT, bóc tách khối lượng, lập dự toán theo hồ sơ thiết kế các bước Thiết kế sơ bộ, Thiết kế cơ sở, thiết kế bản vẽ thi công
- Kiểm soát sự phù hợp, tính chính xác về số lượng đơn giá và nội dung của dự toán và tổng dự toán của các công trình.
- Làm việc với CĐT, cơ quan nhà nước, bảo vệcác nội dung dự toán khi có yêu cầu
- Phối hợp với các bộ môn liên quan
- Làm việc các công trình tại Đà Nẵng