Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Hà Nội

• Tìm kiếm và liên hệ khách hàng tiềm năng: Theo danh sách data được cung cấp từ các hoạt động, chiến dịch Marketing của công ty, đồng thời chủ động tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng qua các kênh mạng xã hội, sự kiện thường niên với câu lạc bộ và nhà trường , các triển lãm du học, hội thảo học thuật...
• Tiếp nhận nhu cầu và thuyết phục khách hàng: Đăng ký trải nghiệm và ghi danh trong lĩnh vực tư vấn xét tuyển đại học trong nước và chương trình du học ở nước ngoài, đồng thời đào tạo về các chứng chỉ học thuật quốc tế, AP, SAT/ACT, IELTS/TOEFL...
• Duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng: Chăm sóc khách hàng cũ và xây dựng mối quan hệ lâu dài với các khách hàng mới để phát triển thêm nguồn khách hàng tiềm năng.
• Phối hợp tổ chức sự kiện: Tham gia các buổi hội thảo, triển lãm giáo dục, và các sự kiện tuyển sinh nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng và quảng bá chương trình du học.
• Đảm bảo đạt được chỉ tiêu doanh số: Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số được giao theo kế hoạch hàng tháng/quý/năm.
• Báo cáo và theo dõi kết quả kinh doanh: Cập nhật thông tin, theo dõi tình hình khách hàng và báo cáo kết quả công việc định kỳ cho cấp trên.

I. JOB DESCRIPTION• Contact potential customers using existing data;• Study the needs of each customer to provide essential information about the school in both Vietnamese and English;• Work with Marketing Department to organize admissions fairs and parent workshops;• Provide consultation for, convince and enroll new pupils;• Coordinate with School Managers to implement entry procedure and activities targeting pupils, ensuring accuracy and admission progress;• Perform enrollment procedure for new pupils and make sure their portfolios are fully updated;• Enroll pupils in extracurricular clubs as assigned by leader;• Propose ideas on admission campaigns and strategies.• Receive and handle customer requests in all forms (face to face, via email or telephone), ensuring that response is provided within the prescribed time limit;• Record requests and responses on CRM and contribute ideas to develop the CRM system;• Proactively take care of parents and pupils according to guidelines, ensuring their access to the latest information and parent satisfaction;• Ensure school/system notifications and messages are fully and promptly conveyed to parents.

• Tham gia giảng dạy, hướng dẫn sinh viên, học viên trong các chương trình đào tạo Cử nhân, Thạc sĩ, Tiến sĩ của Trường Quản trị và Kinh doanh• Tổ chức, tham gia các hoạt động nghiên cứu khoa học; viết và tham gia báo cáo khoa học tại các hội nghị, hội thảo khoa học; tham gia đánh giá các đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở, các đề tài sinh viên nghiên cứu khoa học; tham gia các hoạt động hợp tác quốc tế và bảo đảm chất lượng giáo dục đại học• Học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ lý luận chính trị, chuyên môn, nghiệp vụ và phương pháp giảng dạy; tham gia hoạt động thực tiễn để nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học

- Tiếp nhận, xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ các hoạt động hội thảo, chiến dịch Marketing.- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn khơi gợi nhu cầu học Tiếng Anh với khách hàng tiềm năng dựa trên data công ty cung cấp.- Thuyết phục khách hàng là các phụ huynh đăng ký trải nghiệm và tư vấn các khóa học Tiếng Anh Online (E-learning) của Công ty.- Chăm sóc và tư vấn tái tục cho các phụ huynh đang sử dụng dịch vụ.- Tham gia các hoạt động sự kiện, hội thảo nhằm giới thiệu khóa học cho phụ huynh mới và chăm sóc phụ huynh/ học viên đang học.- Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.Những lợi thế từ Sản phẩm giúp bạn dễ dàng tiếp cận với khách hàng khi làm việc:- Được sáng lập từ thương hiệu đã có 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục với nhiều học sinh có thành tích cao trong kỳ thi IELTS.- Đội ngũ giáo viên bản xứ giàu kinh nghiệm, giúp việc thuyết phục khách hàng dễ dàng hơn.- Nhân viên được đào tạo thực chiến từ cơ bản tới nâng cao bởi đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm thực chiến.- Hệ thống đào tạo nội bộ, tài liệu được cập nhật đầy đủ phục vụ thông tin nhanh nhất cho công việc.

• Tiếp nhận và xử lý hồ sơ du học theo quy trình quy định.• Liên hệ với trường để xin thư mời nhập học cho học sinh.• Cập nhật thông tin từ ĐSQ/LSQ, Bộ Di trú Canada và quy định của pháp luật Việt Nam để đảm bảo hồ sơ đầy đủ và chính xác.• Hoàn thiện thủ tục Visa cho khách hàng.• Dịch thuật hồ sơ khi cần thiết.• Phiên dịch cho đại diện trường tại hội thảo.• Tham gia tổ chức sự kiện và hội thảo về du học.• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho học sinh và gia đình trong quá trình xử lý hồ sơ.

ABOUT THE POSITIONThe Academic Engagement Manager will report to the Academic Engagement & Student Exchange Head. This post holder will be responsible for implementing academic engagement and student mobility activities between VinUniversity and local and international academic partners aiming to create valuable opportunities such for faculty and students at VinUni.KEY ACCOUNTABILITIES1. Academic Engagement• Implement activities relating to academic engagement and partnership development.• Arrange the visits of, and meetings with, academic partners and their students/faculty and staff.• Prepare, revise policy, procedure relating to academic engagement activities.• Manage global exchange websites and social media, create promotional materials and other publications.2. Outbound Student Exchange Program, Dual/Joint/Integrated Degree Program• Manage and administer all aspects of the Outbound Student Exchange Program, Dual/Joint/Integrated Degree programs: planning, budgeting, implementation, daily operational administration, and execution including application and selection process, providing support and guidance to staff/students from VinUni and partner universities, conducting orientation, and monitoring student inquiries through a range of channels, etc.• Oversee the development of guidance materials on international student mobility and articulation programs for staff and students.• Identify channels for effective information dissemination.3. Inbound Student Exchange Program• Plan, prepare, evaluate proposal, negotiate, arrange agreements, implement, coordinate inbound programs activities including planning, budgeting, implementation, daily operational administration, and execution including providing support and guidance to faculty/staff/students from VinUni and partner university, conduct orientation, and monitor/handle student inquiries through a range of channels, etc.• Liaise closely and effectively with faculty and departments at VinUni and partner universities to support and deliver program activities.• Act as the main point of contact for information and guidance on university procedures regarding incoming exchange & visiting students.4. Governance and Administration• Maintain good record keeping and data filing. Ensure accurate and timely update of database.• Prepare reports and presentations from time to time.5. Other duties as assigned by management.

Phát triển chương trình giáo dục năng lực mà Tổ bộ môn phụ trách• Tham gia xây dựng, điều chỉnh khung năng lực • Hệ thống lại chuẩn kiến thức kỹ năng, thiết lập mục tiêu học tập của môn học/hoạt động giáo dục.• Xây dựng lộ trình đánh giá• Xây dựng hoạch định chương trình/ phân phối nhiệm vụ học tập tương ứng với các nội dung học tập• Lập kế hoạch bài học/dự án.• Đào tạo, phát triển năng lực giáo viên• Triển khai dạy-học theo định hướng cá nhân hoá, phát triển tư duy bậc cao cho học sinh.• Thiết kế và triển khai các bài kiểm tra đánh giá, phản ánh đúng quá trình và kết quả học tập của học sinh.• Thu thập, phân tích và đánh giá kết quả dạy-học• Tham gia cập nhật và điều chỉnh chương trình giáo dục Dạy học theo chuyên môn và định mức được giaoThực hiện các trách nhiệm nghề nghiệp

• Phục vụ khách hàng với tinh thần cao, chủ động bán hàng và theo dõi chuyển đổi từ nguồn khách hàng tiềm năng.• Thu thập dữ liệu từ hội thảo và tiếp nhận thông tin khách hàng từ công ty.• Tư vấn cho sinh viên và gia đình về cơ hội học tập tại Canada.• Cung cấp thông tin về trường học qua điện thoại và trực tiếp.• Theo dõi quy trình đăng ký nhập học và thông báo phản hồi cho gia đình.• Hỗ trợ sinh viên trong việc xin thị thực nhập cảnh.• Cập nhật thông tin nhập học và nhập cảnh lên hệ thống AIT.• Tư vấn khách hàng tiềm năng và cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt.• Phiên dịch cho đại diện trường tại hội thảo.• Duy trì mối quan hệ tốt với sinh viên, gia đình và khách hàng tiềm năng.• Tham gia tổ chức sự kiện khi có đại diện trường tại Việt Nam.• Tham gia cuộc họp và đào tạo nhóm, hỗ trợ các hoạt động marketing online và offline.• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

• Tiếp nhận và xử lý hồ sơ du học theo quy trình quy định.• Liên hệ với trường để xin thư mời nhập học cho học sinh.• Cập nhật thông tin từ ĐSQ/LSQ, Bộ Di trú Canada và quy định của pháp luật Việt Nam để đảm bảo hồ sơ đầy đủ và chính xác.• Hoàn thiện thủ tục Visa cho khách hàng.• Dịch thuật hồ sơ khi cần thiết.• Phiên dịch cho đại diện trường tại hội thảo.• Tham gia tổ chức sự kiện và hội thảo về du học.• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho học sinh và gia đình trong quá trình xử lý hồ sơ.

• Liên hệ và tư vấn khách hàng tiềm năng theo danh sách data được cung cấp từ các hoạt động, chiến dịch Marketing
• Tiếp nhận nhu cầu và thuyết phục khách hàng đăng ký trải nghiệm và ghi danh các sản phẩm, khóa học lập trình, chương trình tiếng Anh quốc tế và các dịch vụ tư vấn xét tuyển Đại học và du học
• Xây dựng kế hoạch bán hàng cá nhân và báo cáo kết quả công việc đầy đủ, đúng thời hạn
• Tham gia vào các hoạt động quảng bá và sự kiện của trung tâm để giới thiệu và quảng bá dịch vụ của trung tâm

I. Position SummaryThis is a Middle Management Role where successful candidate will work directly with the study abroad counseling team, overseeing daily operations and ensuring the delivery of high-quality counseling service to maximize students' success rates. The Head of Counseling will also collborate closely with other in-house departments to implement strategies that align with GPA’s development goals, initiate product/service innovation, organize brand engagement events as well as support Managing Director and the Board of Management (BOM) in problem-solving and decision-making.II. Key ResponsibilitiesLeadership and Management• Lead, mentor, and manage the counseling team to ensure exceptional service delivery.• Develop and implement strategies to improve the efficiency and effectiveness of the counseling unit.• Work closely with counselors to allocate goals, set expectations, and monitor progress through assessment tools and reporting systems.• Develop a resource library and regular training program for counselors.• Forecast risk and control service quality regularly to maximize degree of satisfaction and minimize drop-off rate.• Ensure all policies, procedures, documentation, and reporting systems of the company are adhered to by all counselors.• Plan and oversee department budget.Direct Counseling Service• Advise students on study abroad products and admission counseling services that meet their needs.• Work directly with (max. 9) students to meet individual Counseling KPI and ensure students’ admission success rates.Business Growth • Collborate closely with other in-house departments in developing potential students database and organizing brand engagement events.• Analyze data to identify trends and opportunities for growth.• Represent the Counseling Department at events, seminars, and workshops to promote the counseling services.Report and other duties• Deliver annual/quarterly/monthly reports and as requested.• Other tasks assigned by line manager and BOM.III. Compensation:Base Salary:• Range: Up to $1,500 USD per month (depending on experience, qualifications, and market standards).• If the candidate has over 5+ years of relevant experience or has degrees from highly prestigious US universities, the salary can be adjusted higher.Performance-Based Bonus:• Annual Bonus: 1 monthly salary based on achieving company goals, customer satisfaction rates, and team performance.Benefits:Healthcare:• Mandatory health insurance for the employee and annual health checkup.• Mental wellness programs, including counseling and stress management support.Paid Time Off (PTO):• Annual Leave: 12 days of paid vacation per year, plus national holidays.• Sick Leave: Paid sick leave (5 days annually)• Additional Paid Leave: Maternity/Paternity leave, bereavement leave, etc.Professional Development:• Training Allowance: Budget for professional development, including attending conferences, obtaining certifications, or higher education.• Sponsorship for Travel: Cover travel expenses for conferences, fairs, or university visits (especially for business development).• Membership in relevant professional organizations or forums.Work-Life Balance:• Flexible working hours or remote work options, especially if cross-border client meetings are required.Additional Perks:• Tuition Reimbursement: Tuition support for children of employee attending the company's programs.• Team Incentives: Annual team-building activities, bonuses for achieving team targets, or recognition awards.

- Lên kế hoạch, liên kết đối tác kết hợp tuyển sinh

- Sắp xếp lịch khai giảng, tuyển sinh, ca học cho giáo viên và học viên

- Làm các công việc marketing, truyền thông….

- Có thể đứng lớp giảng dạy.

 

- Lên kế hoạch, liên kết đối tác kết hợp tuyển sinh

- Sắp xếp lịch khai giảng, tuyển sinh, ca học cho giáo viên và học viên

- Làm các công việc marketing, truyền thông….

- Có thể đứng lớp giảng dạy.

 

• Liên hệ và tư vấn khách hàng tiềm năng theo danh sách data được cung cấp từ các hoạt động, chiến dịch Marketing
• Tiếp nhận nhu cầu và thuyết phục khách hàng đăng ký trải nghiệm và ghi danh các sản phẩm, khóa học lập trình, chương trình tiếng Anh quốc tế và các dịch vụ tư vấn xét tuyển Đại học và du học
• Xây dựng kế hoạch bán hàng cá nhân và báo cáo kết quả công việc đầy đủ, đúng thời hạn
• Tham gia vào các hoạt động quảng bá và sự kiện của trung tâm để giới thiệu và quảng bá dịch vụ của trung tâm

Chuyên viên Tư vấn Giáo dục - Người đại diện và là cầu nối của Apollo English với phụ huynh. Ở Apollo, bạn không chỉ là những người tư vấn, mà còn là một chuyên gia, giúp học viên và khách hàng lựa chọn hành trình học tập Tiếng Anh đúng đắn và đầy ý nghĩa.

Các công việc cụ thể

1. Tư vấn các khóa học tiếng Anh:

• Liên hệ với các khách hàng tiềm năng thông qua data được cung cấp sẵn.
• Tư vấn, giới thiệu chi tiết về các khóa học tiếng Anh và xây dựng kế hoạch học tập phù hợp với học viên.
• Lên lịch các bài kiểm tra xếp lớp, đăng ký, sắp xếp lớp học cho học viên và thực hiện các thủ tục thanh toán khóa học.
• Giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình đăng ký học tại Apollo.
• Bàn giao tiền mặt và hóa đơn, chứng từ thanh toán cho thủ quỹ/phòng kế toán.
• Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng của cá nhân và đội nhóm.

2. Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Trung tâm.

3. Địa chỉ làm việc: Hà Nội, Hải Phòng, TP.HCM, Bình Dương, Đà Nẵng

• Liên hệ và tư vấn khách hàng tiềm năng theo danh sách data được cung cấp từ các hoạt động, chiến dịch Marketing
• Tiếp nhận nhu cầu và thuyết phục khách hàng đăng ký trải nghiệm và ghi danh các sản phẩm, khóa học lập trình, chương trình tiếng Anh quốc tế và các dịch vụ tư vấn xét tuyển Đại học và du học
• Xây dựng kế hoạch bán hàng cá nhân và báo cáo kết quả công việc đầy đủ, đúng thời hạn
• Tham gia vào các hoạt động quảng bá và sự kiện của trung tâm để giới thiệu và quảng bá dịch vụ của trung tâm

Cơ hội tuyệt vời để gia nhập Tổ chức giáo dục và đào tạo 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam, đang phát triển nhanh chóng và đầy tham vọng.

Bạn sẽ có nhiều cơ hội gặp gỡ và thuyết phục khách hàng, xây dựng hành trình học tập độc đáo. Được đào tạo, làm việc linh hoạt, và có cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường quốc tế đa dạng.

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Người đại diện và là cầu nối của Apollo English với phụ huynh. Ở Apollo, bạn không chỉ là những người chăm sóc, mà còn là nguồn động viên, giúp học viên và khách hàng lựa chọn hành trình học tập Tiếng Anh đúng đắn và đầy ý nghĩa.

Các công việc cụ thể:

- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc học viên đang theo học tại trung tâm.

- Trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài, các nhân viên bộ phận khác của trung tâm để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

- Cập nhật thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý.

- Phân tích nhu cầu của khách hàng, đóng góp ý kiến cho Giám đốc trung tâm để đảm bảo sự phát triển của tổ chức.

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng tái đăng ký khóa học mới

- Ca làm việc: Sáng 9h - 18h; Chiều 13h30 – 21h30

- Địa chỉ làm việc: Hà Nội, Bắc Ninh, TP.HCM, Nha Trang, Đà Nẵng

- Lên kế hoạch, liên kết đối tác kết hợp tuyển sinh

- Sắp xếp lịch khai giảng, tuyển sinh, ca học cho giáo viên và học viên

- Làm các công việc marketing, truyền thông….

- Có thể đứng lớp giảng dạy.