Việc làm cho sinh viên Đại học Tài chính Ngân hàng Hà Nội

1. Lập kế hoạch và tổ chức công việc: 

• Xây dựng lộ trình làm việc hàng ngày tại khu vực phụ trách nhằm đảm bảo hiệu suất và hoàn thành chỉ tiêu được giao. 
• Rà soát vận hành và kiểm tra thanh toán tại cửa hàng.
• Triển khai thiết bị: 
  • Giới thiệu và lắp đặt thiết bị tại cửa hàng đối tác. 
  • Chăm sóc merchant hiện hữu, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định. 
  • Tìm kiếm, giới thiệu merchant mới (referral) theo mô hình kinh doanh phù hợp. 
• Giới thiệu và hỗ trợ trưng bày POSM (VTS, Payout TTT): 
  • Trưng bày đầy đủ các vật phẩm nhận diện thương hiệu MoMo tại điểm bán. 
  • Đảm bảo cửa hàng có POSM đúng chuẩn, dễ thấy và thu hút người dùng. 
• Chăm sóc và hỗ trợ các công việc liên quan đến việc vận hành thanh toán tại cửa hàng của đối tác. 
• Khảo sát, thu thập thông tin liên quan tới sản phẩm, thị trường và đối tác. 

2. Lưu trữ và báo cáo thông tin: 

- Tiếp nhận thông tin về đơn hàng bao gồm khách hàng, hình ảnh, thông số, định mức nguyên phụ liệu, tài liệu.

- Chuẩn bị tài liệu cho bộ phận phòng mẫu, bộ phận sản xuất, bao gồm số lượng đơn hàng, hình ảnh sản phẩm, định mức nguyên phụ liệu , thông số, yêu cầu nếu có.

- Theo dõi NPL, lập kế hoạch làm mẫu, theo dõi mẫu, gửi mẫu cho khách hàng;

- Liên hệ và cùng lên kế hoạch sản xuất với kế hoạch sản xuất;

- Theo dõi và kiểm tra tiến trình thực hiện đơn hàng;

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất;

- Kiểm tra việc xuất hàng, hoàn thành các thủ tục sau khi xuất hàng;

- Liên lạc khách hàng bằng tiếng Anh các vấn đề phát sinh : Inv/PKI, Bill, C/0 from, báo cáo lỗi vải, báo cáo phát sinh….

- Lập kế  hoạch lấy mẫu mùa mới và đơn hàng sản xuất;

- Đốc thúc và theo dõi công nợ của khách hàng;

- Xử lý các vấn đề với khách sau khi xuất hàng ( nếu có);

- Báo cáo trình hình với cấp trên ( nếu có);

- Dịch tài liệu cho từng đơn hàng;

- Phối hợp và thực hiện giải quyết các công việc khác phát sinh theo yêu cầu, chỉ đạo của Ban Giám đốc và theo quy định của Công ty.

- Thiết kế và giám sát thực thi nhất quán theo chiến lược, tuân thủ trải nghiệm có chủ đích để đạt mục tiêu xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững
- Quản lý đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng
- Lãnh đạo chiến dịch TMĐT, mạng xã hội và tìm kiếm (Google Ads)
- Tối ưu hóa ngân sách
- Đào tạo, nâng cấp nâng đội ngũ Marketing, đảm bảo hoàn thành mục tiêu công việc
- Nhạy bén phát hiện khủng hoảng
- Xây dựng kế hoạch ứng phó khủng hoảng truyền thông
- Phối hợp với pháp lý và agency để bảo vệ uy tín thương hiệu
- Thời gian làm việc - Sáng 8:30 – 12:00; chiều 13:00 – 17:30. Từ thứ 2 đến thứ 6 và 2 thứ 7 cách tuần
- Địa điểm làm việc Tầng 2, số 6a, ngõ 183 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội
 

•    Phối hợp làm việc cùng bộ phận Kinh doanh nhằm thấu hiểu chi tiết về các nhu cầu của Đại lý (khách hàng) và người tiêu dùng (người sử dụng sản phẩm).
•    Phối hợp làm việc cùng bộ phân kỹ thuật, nhà máy, kinh doanh nhằm thấu hiểu chi tiết về sản phẩm và nhu cầu phân phối bán hàng tới đại lý
•    Tìm hiểu và thu thập thông tin về hoạt động trade marketing của đối thủ, các hoạt động trade marketing đã diễn ra nhằm đánh giá, phân tích cách thức trade marketing hiệu quả nhất cho từng dòng hàng, khu vực.
•    Dựa vào nghiên cứu, tìm hiểu xây dựng các chương trình Trade Marketing phù hợp với từng nhóm Đại lý (khách hàng), người tiêu dùng (người sử dụng sản phẩm) và các nhóm, mã sản phẩm cụ thể
•    Trình bày ý tưởng, kế hoạch trade marketing với các bộ phân liên quan: Marketing, Kinh doanh, Showroom, đại lý …
•    Quản lý và triển khai các hoạt động trade marketing đã được phê duyệt.
•    Phối hợp với bộ phận truyền thông  để triển khai hoạt động truyền thông nằm trong kế hoạch Trade Marketing trên các kênh truyền thông của công ty: Website, Facebook, Tiktok, Instargram, Youtube …
•    Các công việc khách được cấp trên chỉ định

• Triển khai concept (file cad +3D) các công trình nhà ở;
• Triển khai thiết kế nội thất công trình (dựng phối cảnh không gian nội thất, thiết kế thi công nội thất);
• Kết hợp các bộ môn liên quan (kết cấu, điên, nước) giải quyết các vướng mắc trong quá trình triển khai các dự án được giao.

• Đảm bảo an ninh, an toàn cho khu vực ngân hàng và khách hàng.
• Giám sát, kiểm soát người và phương tiện ra vào.
• Thực hiện các quy trình nghiệp vụ bảo vệ theo quy định của ngân hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố.
   

- Chăm sóc khách hàng hiện hữu 

- Tư vấn các sản phẩm dịch vụ của công ty theo nhu cầu của khách hàng 

- Xử lý thủ tục hồ sơ: Mở tài khoản, chuyển ID, đặt lệnh, các nghiệp vụ liên quan đến giao dịch tiền và giao dịch chứng khoán,… 

- Theo dõi và cập nhật các tín hiệu mua bán, thông tin của BOT tự động

 - Theo dõi lịch họp của phòng và hỗ trợ công tác hành chính 

- Tổng hợp – báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh định kỳ

 - Tham gia các buổi đào tạo, các khóa học, các hoạt động chung của Phòng và công ty

 - Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của cấp trên. 

• Cập nhật các văn bản pháp lý của pháp luật về đấu thầu các dự án nhà nước về mảng mua sắm thiết bị và xây dựng
• Nghiên cứu Hồ sơ mời thầu; lập kế hoạch – giám sát tiến độ thực hiện Hồ sơ dự thầu.
• Thực hiện các yêu cầu về năng lực, pháp lý của Hồ sơ dự thầu theo yêu cầu của Hồ sơ mời thầu.

• Quản lý khu vực miền Bắc: Dịch vụ bảo hành, kho linh kiện và kho thành phầm (Hưng Yên)
• Điều hành quản lý, phỏng vấn tuyển dụng nhân sự trực thuộc, nhân viên kỹ thuật, nhân viên kho và tài xế giao nhận
• Lập kế hoạch dịch vụ bảo hành cho khách hàng theo định kỳ và kiểm soát hiệu quả của nhân viên kỹ thuật, dịch vụ thuê ngoài
• Kiểm soát chi phí hành chính phát sinh tại chi nhánh
• Đề xuất các phương án cải thiện hiệu quả làm việc chi nhánh
• Trao đổi, giải quyết vướng mắc với khách hàng về chất lượng dịch vụ
• Đánh giá, báo cáo tình hình hoạt động tại chi nhánh miền Bắc
• Thực hiện các công việc báo cáo theo yêu cầu của cấp trên

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm âu phục (vest, sơ mi, quần tây, phụ kiện...) cho khách hàng.

- Chủ yếu là tệp các khách hàng có sẵn của doanh nghiệp. Tỷ lệ chốt đơn thành công 100%.

- Chăm Sóc khách hàng lắng nghe và tư vấn cho khách hàng đúng sản phẩm, đúng công dụng và đáp ứng mong đợi của họ.

- Phối hợp với bộ phận để triển khai các chiến dịch bán hàng, sự kiện hoặc ưu đãi, quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng đến cửa hàng.

- Sắp xếp, trưng bày hàng hóa đúng chuẩn cửa hàng.

- Theo dõi và cập nhật tồn kho, hỗ trợ kiểm kê định kỳ.

- Giải quyết phát sinh khi có sự góp ý của cấp trên.

Sản phẩm chính: Dịch vụ may đo thiết kế âu phục nam cao cấp (Suit, quần âu, Sơ mi, overcoat, jacket, phụ kiện...)

• Thực hiện tư vấn, chăm sóc, phát triển khách hàng (KH).
• Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh theo quy định của Ngân hàng trong từng thời kỳ.
• Thực hiện các thủ tục giao dịch, lưu trữ chứng từ, hồ sơ thông tin KH.
• Tư vấn, xử lý các nghiệp vụ giao dịch phi tài chính tại quầy.
• Thực hiện công tác báo cáo các chỉ tiêu theo chức năng đảm trách.
• Đảm bảo tuân thủ quy định của Bộ tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ và quy định 5S Vietbank
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Cấp quản lý.

• Tìm kiếm, chăm sóc và phát triển khách hàng trong lĩnh vực thiết bị y tế (bệnh viện, phòng khám, trung tâm y tế...)
• Tư vấn sản phẩm, chốt đơn hàng, ký kết hợp đồng và theo dõi tiến độ đơn hàng
• Khảo sát thị trường, nắm bắt đối thủ cạnh tranh để đề xuất chiến lược phù hợp
• Quản lý đơn hàng, theo dõi giao hàng, nghiệm thu, thanh lý hợp đồng và thu hồi công nợ
• Thực hiện các hoạt động quảng bá thương hiệu, tham gia hội thảo, sự kiện chuyên ngành
• Lập kế hoạch công việc hàng tuần, báo cáo kết quả theo tuần/tháng

• Tổng hợp, kê khai thuế GTGT, TNDN, TNCN theo đúng quy định.
• Lập và nộp các báo cáo thuế định kỳ (theo tháng, quý, năm).
• Chuẩn bị hồ sơ, sổ sách, dữ liệu phục vụ công tác quyết toán thuế với cơ quan Thuế.
• Kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp của chứng từ kế toán.
• Theo dõi và đối chiếu công nợ với nhà cung cấp / khách hàng liên quan đến thuế.
• Lưu trữ và bảo mật dữ liệu kế toán

• Phụ trách nhóm công nhân thực hiện dịch vụ vệ sinh hàng ngày tại trụ sở của khách hàng.
• Thực hiện công tác quản lý đối với công nhân: chấm công, tính lương, khen thưởng, kỷ luật, tuyển dụng, đào tạo vv…
• Thực hiện công tác quản lý đối với vật tư, máy móc thiết bị được cấp cho công trình.
• Trao đổi với khách hàng tại nơi làm việc để tiếp thu, ghi nhận ý kiến nhằm cải tiến chất lượng.

Nơi làm việc: Hà Nội, Các tỉnh phía bắc như trên.

- Xây dựng chiến lược kinh doanh:
Phân tích thị trường, đối thủ và xu hướng tiêu dùng dược phẩm.
Đề xuất và triển khai kế hoạch kinh doanh theo từng khu vực, sản phẩm, quý/năm.
- Quản lý đội ngũ kinh doanh:
Đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu suất của nhân viên kinh doanh.
Xây dựng KPI, chính sách thưởng phạt và lộ trình phát triểncho đội ngũ.
- Quản lý khách hàng & thị trường:
Duy trì và phát triển mối quan hệ với hệ thống nhà thuốc, bệnh viện, phòng khám và các kênh phân phối.
Mở rộng thị phần thông qua việc tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan:
Làm việc cùng bộ phận Marketing, Pháp chế, Sản xuất và Chuỗi cung ứng để đảm bảo cung ứng sản phẩm và triển khai hiệu quả chương trình kinh doanh.
- Báo cáo & đánh giá:
Tổng hợp, phân tích số liệu kinh doanh; báo cáo định kỳ choTổng Giám đốc.
Đề xuất cải tiến, điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
 

- Gặp gỡ khách hàng, tư vấn thiết kế cho khách hàng 

- Khảo sát hiện trạng, đo đạc và thu thập thông tin từ khách hàng để đưa ra ý tưởng thiết kế phù hợp. 

- Lên ý tưởng, phác thảo concept thiết kế dựa trên yêu cầu và phong cách mong muốn của khách hàng. 

- Triển khai thiết kế 2D, 3D và bản vẽ chi tiết kỹ thuật thi công. 

- Tham gia phối hợp với đội ngũ sản xuất để đảm bảo sản phẩm được thi công đúng thiết kế hoặc phát sinh so với bản vẽ khi sản xuất. Phối hợp và quản lý dự án 

- Tham gia giám sát, kiểm tra tiến độ thi công để đảm bảo công trình hoàn thiện đúng thiết kế và chất lượng. 

- Làm việc trực tiếp với khách hàng trong quá trình thiết kế và thi công, giải quyết các vấn đề phát sinh. 

1. Tìm kiếm và mở mới các điểm bán và giao nhận hàng (Gọi là đối tác) thông qua việc khảo sát thị trường, mở địa bàn, phát triển đối tác online/ offline theo khu vực và tần suất được phân công.
2. Chăm sóc tệp Đối tác mình quản lý (Bao gồm tự mở mới và được phân từ QLTT)
- Hướng dẫn ĐT sử dụng app
- Đồng hành với ĐT, hướng dẫn ĐT cách bán hàng, cách phát triển KH, giúp ĐT bám sát chính sách thưởng để tối ưu thu nhập cho ĐT
- Hỗ trợ đối tác tăng doanh thu thông qua việc cung cấp các chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán hàng như: Giảm giá, đồng giá, thông tin về hàng hóa mới trên sàn Sendo Farm.
- Hướng dẫn ĐT vận hành hàng hóa
- Hướng dẫn ĐT xử lý khiếu nại khách hàng
- Chăm sóc và hỗ trợ đối tác các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành
3. Tham gia phát triển thị trường (ĐT / KH) theo các chiến dịch được chỉ đạo từ Ban Lãnh đạo (phát triển thông qua các kênh online/ offline)