Việc làm cho sinh viên Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội

-Kinh doanh các sản phẩm phần mềm, thiết bị công nghệ;
-Tìm kiếm khách hàng mới;
-Duy trì, chăm sóc khách hàng truyền thống của công ty;
-Đảm bảo doanh số cam kết theo kế hoạch và mục tiêu đề ra trong năm;
-Tiếp nhận, tư vấn các thông tin yêu cầu của khách hàng;
-Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật cho của khách hàng;
-Hỗ trợ đàm phán, thương thảo hợp đồng với khách hàng, đảm bảo tiến độ

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ bán qua các kênh bán hàng.
-  Liên hệ với khách hàng để xác nhận và chốt đơn hàng.
-  Tìm kiếm và khai thác các kênh khách hàng tiềm năng.

Thời gian làm việc: Giờ hành chính, từ 8h-17h30, nghỉ chủ nhật.
Địa điểm làm việc:
Số 42A ngõ 109 Trường Chinh, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà nội
 

• Trực tiếp trả lời tin nhắn/inbox của khách hàng trên các gian hàng TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Tiki...), đảm bảo phản hồi đúng thời gian quy định.
• Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến đổi/trả hàng, bảo hành, theo dõi đơn hàng, thao tác trên ứng dụng.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị đúng cách (cách khởi động, kết nối, sạc pin, thao tác cơ bản…); giải đáp thắc mắc về chức năng sản phẩm để hạn chế khiếu nại không cần thiết.
• Ghi nhận các tình huống phát sinh, phản hồi tiêu cực của khách hàng và báo cáo theo ngày.
• Đóng góp ý kiến cải tiến nội dung mô tả sản phẩm, hướng dẫn sử dụng hoặc quy trình chăm sóc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Theo dõi và thực hiện các công việc kế toán thuộc phần hành kế toán nội bộ gồm:
Phát hành, kiểm tra, kiểm soát tính hợp lệ, hợp pháp của chứng từ kế toán nội bộ và luân chuyển theo đúng trình tự. Hạch toán các chứng từ kế toán nội bộ
Kế toán thu chi – thanh toán: lập các hóa đơn thu chi cho hoạt động của doanh nghiệp. Lập các tài liệu liên quan đến đề nghị thanh toán, tạm ứng, hoàn ứng,... Lập ủy nhiệm chi nạp - rút tiền và giao dịch tài khoản.Theo dõi và quản lý quỹ tiền mặt.
Theo dõi tình hình thu, nhận công nợ. Thanh toán cho khách hàng của công ty.
Lưu giữ các chứng từ nội bộ một cách khoa học, và an toàn
Phối hợp thực hiện công việc đối với kế toán khác và bộ phận có liên quan
Lập các báo cáo hàng tuần, tháng, quý hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Kế toán trưởng
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Kế toán trưởng

'- Chăm sóc tốt KH hiện hữu, mở rộng thêm list KH mới. Tìm kiếm Inquiry mở rộng doanh thu về khuôn, part, thùng chứa pallet... Khai thác data khách hàng qua các kênh online/offline... liên hệ chào giới thiệu sản phẩm - dịch vụ của HPC và CTTV
- Cập nhật nhu cầu, định hướng, kế hoạch phát triển sản phẩm của thị trường và các khách hàng tiềm năng
- Phân tích, đánh giá nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh trạnh đưa ra đối sách phù hợp bao gồm: Nâng cao năng lực đáp ứng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ, đẩy nhanh tiến độ, có chính sách giá bán linh hoạt phù hợp, chính sách hậu mãi sau bán hàng và bảo hành
- Tiếp nhận thông tin về yêu cầu từ KH, triển khai báo giá. Đảm bảo mức giá cạnh tranh cao so với các đối thủ
- Đàm phán giá và các điều khoản liên quan, thiết lập hợp đồng bán hàng với khách hàng và báo cáo PTGD, Trưởng/ Phó phòng Kinh doanh về các vấn đề bất thường
- Kết hợp chặt chẽ cùng các phòng ban liên quan cùng trao đổi và xử lý nội dung của KH đưa ra hay nội dung phát sinh từ nội bộ.
- Kết nối, hỗ trợ CTTV

- Nắm bắt về công cụ Digital Marketing Online: Facebook Ads, Tiktok, SEO, Google Adwords, …lựa chọn loại hình nên sử dụng và tiếp cận khách hàng phù hợp với ngành nghề của công ty

- Thực hiện chiến dịch Marketing bằng nhiều hình thức khác nhau: viết bài tối ưu SEO, tối ưu website, đăng tải bài viết lên các trang mạng xã hội, chạy quảng cáo v.v…

- Định vị và phát triển thương hiệu và sản phẩm công ty.

- Thống kê, phân tích số liệu và đưa ra các điều chỉnh hợp lý, tăng hiệu quả cho quá trình quảng cáo và vận hành.

• Làm hợp đồng, báo giá, báo cáo, quản lý thông tin khách hàng, hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong các công việc giấy tờ, báo cáo
• Liên hệ, hỗ trợ để các bộ phận có thể cung cấp sản phẩm tại nhiều thẩm mỹ viện trên địa bàn
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh mở rộng thị trường, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng
• Tham gia tổ chức các hội thảo khoa học trong các bệnh viện với sự tham gia của các bác sỹ và Giáo sư nước ngoài.
• Hỗ trợ các công việc trực tiếp với khách hàng (đưa sản phẩm, tài liệu, liên hệ khách hàng khi cần,...)

· Tìm kiếm khách hàng

- Tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng.

- Sử dụng instagram, whatsapp, nền tảng mạng xã hội, …v.v. để thu thập thông tin khách hàng .

- Sử dụng app sheet hoặc CRM, …v.v để lưu vết thông tin khách hàng.

· Tư vấn khách hàng và lên đơn hàng

- Liên hệ cho khách hàng từ data công ty hoặc danh sách khách hàng tự tìm kiếm được để giới thiệu sản phẩm và các dịch vụ ưu đãi.

- Giải quyết các vấn đề từ khách hàng, cung cấp thông tin và đưa ra giải pháp.

- Lên thông tin đơn hàng đúng theo yêu cầu của khách và quy định của công ty.

- Xác nhận thanh toán với khách hàng và kế toán.

· Theo dõi và kiểm tra đơn hàng

- Theo dõi tiến độ đơn hàng hoàn thành theo mốc thời gian quy định.

- Kiểm tra sản phẩm đúng chất lượng, đúng mẫu mã theo đúng yêu cầu của khách hàng .

- Kiểm tra tiến độ thanh toán của từng đơn hàng.

- Cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách hàng.

- Cho khách hoàn thiện công nợ đơn hàng.

· Chăm sóc sau bán và chăm sóc định kỳ

- Thu thập và tổng hợp phản hồi của khách hàng.

- Xử lý khiếu nại về đơn hàng của khách hàng.

- Chăm sóc định kỳ theo quy định của công ty.

1. Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh Nội Địa:

- Các công ty tại HN, Đà Nẵng, TP HCM và các trung tâm Thành Phố lớn

- Các công ty tại các Khu Công Nghiệp trong cả nước/

1. Duy trì mối quan hệ và phát triển khai thác khách hàng tiềm năng.
2. Chịu trách nhiệm về các chỉ tiêu doanh thu, tiếp cận khách hàng được giao phó.
3. Kiểm tra đôn đốc quá trình thực hiện hợp đồng đảm bảo các yêu cầu của khách hàng.
4. Phối hợp với các bộ phận hỗ trợ theo dõi hàng hóa và giải quyết vấn đề khi có phát sinh
5. Các công việc phát sinh khác

Sản phẩm: Các dự án HOT: Vinhomes Ocean Park 1,2,3, Masteries Homes, Capital land, Xuân Cầu Holdings, Vinhomes Smart City, Hưng Yên, The Matrix one, Vin Hải Phòng, Phú Quốc,…. Kho hàng ĐA DẠNG, ĐỘC QUYỀN, ĐẸP NHẤT thị trường, tính thanh khoản cao.

•  Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng mục tiêu theo kế hoạch đã đề ra thông qua các kênh marketing, quảng cáo, mạng lưới quan hệ cá nhân hoặc từ nguồn leader cung cấp
• Tiếp nhận thông tin, nhu cầu của khách hàng mới và khách hàng về việc chuyển nhượng hoặc cho thuê bất động sản.
• Tư vấn các dự án Bất động sản mà công ty phân phối. Sản phẩm là chung cư và biệt thự. 
• Cập nhật kiến thức về sản phẩm, kĩ năng bán hàng, quảng bá hình ảnh một cách chuyên nghiệp.
• Dẫn khách đi xem dự án, đàm phán và chốt giao dịch và hỗ trợ khách hàng trong quá trình.
• Chăm sóc tệp khách hàng tiềm năng, thân thiết, hỗ trợ khách hàng cho thuê, chuyển nhượng sau mua.
• Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

• Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng trên các kênh Online (Facebook, Zalo, Tiktok, Shopee...)
• Đưa ra đánh giá, nhận định tổng quan vấn đề của KH và tư vấn giải pháp, bán hàng cho khách
• Chốt sale, lên đơn hàng trên phần mềm chuyển bộ phận đóng gói.
• Đảm bảo thực hiện các quy trình bán hàng, chốt đơn kịp thời nhất
• Lưu thông tin data, chăm sóc data cũ để mở rộng tệp khách hàng và gia tăng doanh số.
• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới/sản phẩm bổ sung tới khách hàng --> cơ hội tăng doanh số
• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận khách hàng mới, mở rộng và phát triển tệp Khách hàng
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại
• Thực hiện livestream theo sự phân công của Leader
• Chủ động tham khảo và đề xuất các chương trình thúc đẩy hoàn thành KPIs
• Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng, quý theo quy định
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của công ty

1. Xử lý đơn hàng qua email hoặc điện thoại, Zalo. Kiểm tra độ chính xác của thông tin trong đơn hàng và hóa đơn. 

2. Liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin còn thiếu hoặc trả lời thắc mắc.

3. Kết hợp với bộ phận kinh doanh theo dõi mức độ hoàn thành doanh số của khách hàng, hỗ trợ chào bán, đôn đốc thu hồi công nợ.

4. Kiểm soát, xác nhận với khách hàng về đơn hàng đã xuất kho, vận chuyển đảm bảo đến tay khách hàng.

5. Cập nhật thường xuyên giá bán và dữ liệu khách hàng lên phầm mềm và các biểu mẫu có liên quan.

6. Cung cấp tài liệu chào hàng, theo dõi hợp đồng, quản lý việc thực hiện chương trình khuyến mãi.

7. Hướng dẫn sử dụng công cụ làm việc ( phần mềm DMS ) cần thiết cho các kênh bán hàng. 

8. Kiểm soát độ chính xác số liệu báo cáo bán hàng, kiểm soát thực hiện kế hoạch đặt hàng, chính sách bán hàng.

9. Theo dõi, đôn đốc bộ phận kinh doanh thực hiện công việc được giao theo đúng kế hoạch.

- Tư vấn tài chính: Giới thiệu và tư vấn các giải pháp tài chính toàn diện của AIA.

- Quản lý tài sản: Hỗ trợ khách hàng quản lý tài sản thông qua bảo hiểm, đầu tư và kế hoạch tài chính cá nhân hóa.

- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm của khách hàng nhanh và hiệu quả nhất.

- Xây dựng mối quan hệ: Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Hợp tác nhóm: Làm việc cùng các bộ phận để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

- Phát triển bản thân: Tạo dựng hình ảnh thương hiệu, tham gia các khóa học của AIA để trau dồi kiến thức về y tế, tài chính, bảo hiểm,...

• Phát triển thị trường và kinh doanh các sản phẩm dầu mỡ bôi trơn đặc chủng của hãng Brugarolas (Tây Ban Nha) – do công ty là đại diện độc quyền tại Việt Nam.
• Kinh doanh các loại dầu đốt
• Chăm sóc khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới trong khu vực được giao (Hà Nội và một số tỉnh miền Bắc - Việt Nam)
• Phối hợp với chuyên gia nước ngoài để tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng.
• Báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ cho cấp quản lý.

- Quản lý danh sách khách hàng được Công ty giao

- Tiếp cận các khách hàng theo định hướng của Công ty

- Tư vấn sản phẩm, đàm phán ký kết hợp đồng

- Duy trì và phát triển quan hệ khách hàng tiềm năng mới.

- Công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn.

• Gọi điện, nhắn tin, hẹn cà phê khách hàng
• Dẫn khách đi xem dự án – vừa đi vừa chém gió cũng được
• Chốt deal – nghe dễ mà... cũng dễ thiệt nếu chịu học
• Cập nhật sản phẩm, thông tin, không bị tụt hậu như iPhone 5

-Tìm kiếm khách hàng, hỗ trợ khách hàng xem Bất động sản cần bán

-Tư vấn thuyết phục khách hàng, hỗ trợ đàm phán, ký kết hợp đồng giữa khách hàng và chủ nhà, kho hàng có sẵn trên 40.000 căn.

-Thời gian, địa điểm làm việc linh hoạt, có thể làm vào buổi tối, cuối tuần hoặc thời gian rảnh trong ngày.

PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP - ĐI LÀM NGAY - KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM, BẰNG CẤP! Đặc biệt THIÊN KHÔI tặng ngay KHOÁ ĐÀO TẠO NGHỀ MÔI GIỚI MIỄN PHÍ BẤT ĐỘNG SẢN.