Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ Dầu Một

1. Nâng cao trình độ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của cả bưu cục Best và bưu cục nhượng quyền, và kiểm soát chất lượng dịch vụ, tiến hành phân tích dữ liệu về chất lượng dịch vụ của toàn mạng lưới, và thúc đẩy cải thiện;

2. Chịu trách nhiệm giám sát, đánh giá việc xử lý CRM bưu cục trực tiếp quản lí

3. Chịu trách nhiệm truyền năng lượng cho bưu cục, cải thiện kĩ năng phục vụ của toàn bộ mạng lưới thông qua đào tạo và hướng dẫn, đồng thời định hình hình ảnh thương hiệu của Best Express.

4. Chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại khách hàng (nếu có);

5. Giao tiếp, điều phối các vấn đề giữa các bưu cục và khách hàng

- Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, vận hành của nhà hàng 
- Quản lý nhân sự, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên nhà hàng. 
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng 
- Kiểm soát các tiêu chuẩn về chất lượng món ăn, thức uống, phục vụ, vệ sinh… cho nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh của nhà hàng.

 

- Không áp lực tự tìm khách hàng, chỉ cần tổng hợp số liệu danh sách nóng đã có sẵn 100% từ Marketing đưa xuống

-Tổng lương trung bình thấp nhất 55 -58 triệu/ 1 tháng: Lương cứng + lương hoa hồng cá nhân + lương cứng thêm 1,2 triệu/1 công việc hoàn thành

-Lương cơ bản: Từ 8.000.000 – 18.000.000VNĐ(không áp lực tìm khách +không đạt KPI vẫn nhận đủ lương)
- Triển khai các hoạt động theo kế hoạch dào tạo, dự án của công ty
- Tham gia đào tạo, nâng cao kiến thức sản phẩm, thị trường và nâng cao kỹ năng
- Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả công việc cho Quản lý trực tiếp.
- Kết hợp với đội nhóm để nâng cao hiệu quả công việc
- Được tham gia các khóa học từ cơ bản đến nâng cao để phát triển kỹ năng, nghề nghiệp.
- Được hỗ trợ 100% chi phí Marketing, Data khách hàng ngay tháng đầu tiên

- Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, vận hành của nhà hàng 
- Quản lý nhân sự, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên nhà hàng. 
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng 
- Kiểm soát các tiêu chuẩn về chất lượng món ăn, thức uống, phục vụ, vệ sinh… cho nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh của nhà hàng.

 

• Thực hiện checklist hệ thống kỹ thuật hàng ngày
• Thực hiện rà soát defects tại các khu vực tại tòa nhà & báo cáo Giám sát kỹ thuật để lập danh sách đề xuất xử lý
• Báo cáo các hư hỏng, lỗi hệ thống và các lỗi khác khi phát hiện đến Giám sát kỹ thuật, Kỹ sư trưởng để có phương án xử lý
• Thực hiện công tác sửa chữa nhỏ tại tòa nhà
• Giám sát công tác trang trí, thi công nội thất tại tòa nhà theo bản vẽ đã phê duyệt
• Thực hiện công tác bảo trì bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật theo kế hoạch

- Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, vận hành của nhà hàng 
- Quản lý nhân sự, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên nhà hàng. 
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng 
- Kiểm soát các tiêu chuẩn về chất lượng món ăn, thức uống, phục vụ, vệ sinh… cho nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh của nhà hàng.

 

- Làm các thủ tục check in, check out cho khách.
- Nhận đặt và bố trí phòng
- Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.
- Nhận, chuyển giao thư từ và trực điện thoại, thực hiện mọi thông tin điện thoại.
- Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác trong công việc.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, duy trì và phát triển khách hàng mới.
- Tiếp nhận thông tin sản phẩm và kế hoạch kinh doanh từ quản lý.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng chốt deal các sản phẩm HOT đất nền giá tốt của công ty đang kinh doanh.
- Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
- Làm việc trên tinh thần đội nhóm, có sự hỗ trợ trực tiếp từ quản lý và các đồng nghiệp.
- Cụ thể chi tiết công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn.

- Nội dung công việc có hướng dẫn đào tạo cặn kẽ
- Tư vấn quy trình xuất nhập khẩu, làm báo giá, gửi cho khách hàng
- Triển khai đơn hàng, theo dõi quá trình nhập khẩu, xuất khẩu từ kho khách hàng đến điểm đến.
- Kiểm tra chứng từ cùng các bộ phận CS, CUS; Phối hợp với OPS xử lý đơn hàng và thông báo tình trạng hàng hóa cho khách hàng đồng thời phối hợp với các bộ phận khác trong suốt quá trình triển khai đơn hàng
- Báo cáo công việc, lên kế hoạch công việc theo ngày, tháng, quý, năm.

- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng; 

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại dựa trên data có sẵn;

- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (dịch vụ tài chính);

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty;

- Quản lý khách hàng cũ để gia tăng doanh thu và sản phẩm;

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.

- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng; 

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại dựa trên data có sẵn;

- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (dịch vụ tài chính);

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty;

- Quản lý khách hàng cũ để gia tăng doanh thu và sản phẩm;

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.

- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng; 

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại dựa trên data có sẵn;

- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (dịch vụ tài chính);

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty;

- Quản lý khách hàng cũ để gia tăng doanh thu và sản phẩm;

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.

- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng; 

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại dựa trên data có sẵn;

- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (dịch vụ tài chính);

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty;

- Quản lý khách hàng cũ để gia tăng doanh thu và sản phẩm;

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.

- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng; 

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại dựa trên data có sẵn;

- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (dịch vụ tài chính);

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty;

- Quản lý khách hàng cũ để gia tăng doanh thu và sản phẩm;

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.

- Hỗ trợ quản lý các kênh truyền thông, social của công ty
- Lên kế hoạch xây dựng và phát triển các nền tảng mạng xã hội
- Quản lý các hoạt động liên quan đến truyền thông
- Phối hợp với các team, để phát triển công việc một cách hiệu quả, tối ưu

- Đăng bài giới thiệu sản phẩm camera, thiết bị an ninh, thiết bị viễn thông, ...
- Báo giá, tư vấn các sản phẩm cho Khách hàng.
- Quản lý đơn hàng, chốt đơn hàng.
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng; 

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại dựa trên data có sẵn;

- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (dịch vụ tài chính);

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty;

- Quản lý khách hàng cũ để gia tăng doanh thu và sản phẩm;

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.

- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng; 

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại dựa trên data có sẵn;

- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (dịch vụ tài chính);

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty;

- Quản lý khách hàng cũ để gia tăng doanh thu và sản phẩm;

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.