Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài 198. Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Viettel như: Tư vấn và đăng ký các gói khuyến mại gọi + tin nhắn, đang ký các gói cước Data ( Mobi Internet )… và xử lý, phản ánh của khách hàng về việc khách hàng không sử dụng được dịch vụ như: Không gọi đi được, không gửi được tin nhắn……
• Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn trực tiếp các ứng viên tại Công Ty.
• Làm việc tại văn phòng Công Ty.
• Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên 8 tiếng:
• Ca 1: 6h30 – 14h30,
• Ca 2: 14h30 – 22h30,
• Địa điểm làm việc: Công ty CPTT Kim Cương. Thôn 2 – Hòa Lạc – Thành Phố Hà Nội.

· Hỗ trợ triển khai, lắp đặt, cấu hình, vận hành và bảo trì các hệ thống hạ tầng IT, ELV, Structured, Cabling…

· Thực hiện kiểm tra hệ thống sau khi lắp đặt, phối hợp với các bên liên quan để nghiệm thu.

· Giám sát việc lắp đặt thiết bị, đi dây và kết nối hệ thống.

· Đảm bảo việc thi công tuân thủ đúng thiết kế, tiêu chuẩn kỹ thuật và quy định an toàn.

· Xử lý sự cố, bảo trì định kỳ hệ thống ELV và hạ tầng mạng.

· Làm việc với đội ngũ IT, nhà thầu, khách hàng để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.

· Thời gian làm việc : Thứ 2 đến Thứ 6, từ 8:00am - 5:00pm. Thứ bảy từ 8:00am -12:00pm

• Ngành hàng: Gia dụng thông minh, tiện ích gia đình
• Kênh bán: B2B (khách hàng là doanh nghiệp, chủ shop online, cửa hàng bán buôn, )
• Tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh: cộng đồng bán sỉ, khách giới thiệu, chủ shop đang kinh doanh.
• Khai thác, chăm sóc khách đại lý hiện có: Chào hàng, báo giá, lên đơn hàng cho khách.
• Nghiên cứu thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chính sách bán hàng phù hợp.

•Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn từ Trưởng phòng.
•Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng.
•Lấy thông tin, địa chỉ khách hàng để nhân viên kinh doanh đi tư vấn trực tiếp.
•Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh xử lý thắc mắc.
•Thực hiện báo cáo hàng tuần và các công việc khác do quản lý phân công.

Chịu trách nhiệm hỗ trợ đảm bảo hệ thống phần mềm tuyển dụng và nhân sự được khai thác hiệu quả, phục vụ tối ưu hoạt động tuyển dụng và nhân sự của ngân hàng. Thực hiện ứng dụng công nghệ & AI nhằm cải tiến quy trình, tự động hóa công việc giúp nâng cao năng suất lao động và tăng cường trải nghiệm nhân viên

1. Hỗ trợ người dùng và vận hành nghiệp vụ phần mềm tuyển dụng & nhân sự (như SAP SuccessFactors, hệ thống ATS, CRM…), bao gồm:

• Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng nội bộ trong quá trình sử dụng các hệ thống tuyển dụng & nhân sự (SAP SuccessFactors, ATS, CRM…).
• Tiếp nhận, tổng hợp các lỗi/sự cố, phối hợp với IT/nhà cung cấp để xử lý.
• Đóng vai trò đầu mối nghiệp vụ trong quá trình kiểm thử, UAT, chuyển đổi hoặc nâng cấp hệ thống.

2. Đề xuất và triển khai cải tiến hệ thống, công nghệ nhằm số hóa, tự động hóa các bước trong quy trình tuyển dụng.

• Đề xuất, đóng góp ý tưởng cải tiến để tối ưu hóa hệ thống và quy trình tuyển dụng.
• Nghiên cứu, tham gia triển khai các giải pháp số hóa, tự động hóa và AI (RPA, chatbot/callbot, đánh giá CV tự động, gợi ý ứng viên phù hợp, phản hồi thư mời/phỏng vấn tự động…) nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

3. Hỗ trợ cung cấp dữ liệu & báo cáo phân tích số liệu tuyển dụng & nhân sự:

• Phát triển công cụ, hệ thống cơ sở dữ liệu và báo cáo tuyển dụng phục vụ các hoạt động đối tác nhân sự và tuyển dụng
• Tổng hợp thông tin và dữ liệu trên hệ thống và ngoài hệ thống theo yêu cầu
• Xây dựng dashboard, báo cáo định kỳ phục vụ quản lý và ra quyết định.

4. Làm đầu mối trao đổi với IT và/hoặc các đối tác cung cấp hệ thống, công nghệ phục vụ hoạt động tuyển dụng
5. Các công việc khác theo phân công như:

• Đào tạo, hướng dẫn người dùng nội bộ sử dụng hệ thống đúng cách.
• Tham gia kiểm thử, chuyển đổi hoặc nâng cấp hệ thống
• Cập nhật tài liệu hướng dẫn quy trình, tài liệu hệ thống

- Tư vấn & giới thiệu dự án cho khách hàng
- Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch

•Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn từ Trưởng phòng.
•Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng.
•Lấy thông tin, địa chỉ khách hàng để nhân viên kinh doanh đi tư vấn trực tiếp.
•Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh xử lý thắc mắc.
•Thực hiện báo cáo hàng tuần và các công việc khác do quản lý phân công.

- Lập và báo cáo doanh thu, quỹ, công nợ, thu chi hàng ngày/tháng/quý/năm
- Kiểm soát nhập hàng, điều chuyển hàng, kiểm kê hàng hóa tại các chi nhánh
- Quản lý công nợ phải thu, phải trả
- Thực hiện lập chứng từ, in ấn và hạch toán chứng từ vào phần mềm kế toán
- Thực hiện một số nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của phòng ban, công ty.

- Nắm vững các kiến thức về dự án để tư vấn cho khách hàng
- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ khách các thủ tục mua bán và giao dịch

- Tư vấn, hỗ trợ, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của công ty trực tiếp tại cửa hàng;

- Hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục thanh toán và nhận hàng;

- Hỗ trợ khách hàng cài đặt phần mềm, nâng cấp linh kiện theo yêu cầu;

- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng sau bán;

- Trưng bày, bảo quản, vệ sinh hàng hóa;

- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

*Thời gian làm việc:

Ca 1: 8h00 - 16h00

Ca 2: 13h30 - 21h00

(Nghỉ 01 ngày không cố định/ tuần)

- Gọi điện tìm kiếm khách hàng từ những nguồn data khách hàng sẵn từ Trưởng phòng
- Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm
- Giải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Hành chính Kinh doanh xử lý khiếu nại
- Chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của công ty
- Thực hiện các báo cáo hàng tuần
- Những công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

• Thực hiện công việc kế toán dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp: nhập liệu, đối chiếu, lập tờ khai thuế, báo cáo tài chính.
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc tuân thủ các quy định về thuế.
• Làm việc với hóa đơn, chứng từ thực tế của doanh nghiệp.
• Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp, đúng hạn.

- Thực hiện các công việc kế toán: lập chứng từ, ghi chép và theo dõi toàn bộ hoạt động TC-KT của Doanh nghiệp.
- Kiểm tra, đối chiếu số liệu, tiến hành hạch toán sổ sách đúng chế độ kế toán và pháp luật của nhà nước;
- Thực hiện, lập các báo cáo thuế, BCTC định kỳ theo quy định, Thực hiện trích và nộp, tạm nộp thuế; kiểm tra việc lập báo cáo thuế, hồ sơ hoàn thuế, quyết toán thuế theo luật định; trực tiếp giao dịch với cơ quan thuế, BHXH nếu phát sinh các công việc liên quan đến thuế và BHXH.
- Lập BCTC cho ngân hàng, lập hồ sơ vay tín dụng
- Theo dõi và thu hồi công nợ.
- Tổ chức công tác bảo quản, lưu trữ các chứng từ tài chính, kế toán đảm bảo chứng từ kế toán các bộ phận được tổng hợp và lưu trữ đúng quy định.
- Thực hiện các công việc khác khi được giao.

- Tư vấn qua điện thoại, online, offline các khoá học phù hợp nhất cho học viên theo ngành nghề: Thiết kế, IT, Marketing theo data có sẵn.
- Chăm sóc, hỗ trợ, tiếp nhận phản hồi và giải quyết kịp thời, chuyên nghiệp các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình học của học viên.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Thời gian làm việc: 44h/ tuần.

- Giới thiệu và bán sản phẩm của công ty đang kinh doanh cho những khách hàng hiện tại và những khách hàng tiềm năng.
Chuẩn bị những kế hoạch hoạt động và lịch trình nhằm xác định những mục tiêu cụ thể và lập kế hoạch giao tiếp, bán hàng.
- Bám sát đối thủ cạnh tranh và thu thập những thông tin từ thị trường, phản hồi của khách hàng.
- Phát triển khai và duy trì những tài liệu bán hàng và không ngừng nâng cao kiến thức về sản phẩm hiện tại.
- Xây dựng và duy trì những khách hàng hiện tại và mối quan hệ với những khách hàng tiềm năng.
- Quản lý công nợ khách hàng trên cơ sở phối hợp với phòng kế toán kiểm tra tình hình thanh toán.
- Triển khai và thực hiện những hoạt động kinh doanh đặc biệt nhằm giảm hàng tồn kho.
- Thực hiện các báo cáo chuyên môn theo yêu cầu của Trưởng phòng.

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài 198 để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

- Không áp doanh số

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca không cố định (8 tiếng/ca). Nghỉ 01 ngày/ tuần

Ca 1: 06h30 - 14h30

Ca 2: 14h30 - 22h30

Ca 3: 22h30 - 06h30 (ca 3 ít nhất 1 tháng 1 lần, nhân sự mới không phải trực)

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài 198 để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

- Không áp doanh số

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca không cố định (8 tiếng/ca). Nghỉ 01 ngày/ tuần

Ca 1: 06h30 - 14h30

Ca 2: 14h30 - 22h30

Ca 3: 22h30 - 06h30 (ca 3 ít nhất 1 tháng 1 lần, nhân sự mới không phải trực)

Chức năng

- Chịu trách nhiệm tổ chức, điều phối và hỗ trợ nhân viên kinh doanh hoàn thành doanh số.

- Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch, phương án kinh doanh theo mức khoán doanh số hàng tháng, quý, năm.

Nhiệm vụ cụ thể

- Xây dựng và quản lý đội ngũ NVKD trực thuộc.

- Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn của NVKD trực thuộc.

- Xây dựng kế hoạch, phương án tổ chức kinh doanh đảm bảo doanh số theo mức khoán hàng tháng, quý, năm.

- Triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo độ phủ.

- Xây dựng chính sách và phát triển mối quan hệ khách hàng bền vững, lâu dài.

- Xây dựng và tối ưu hóa quy trình bán hàng, kế hoạch chốt sales.

- Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí vận hành nhóm sale.

- Đưa ra dự báo thị trường, cảnh báo rủi ro tới Ban giám đốc về nhóm kinh doanh phụ trách.

- Cập nhật tình hình đối thủ cạnh tranh và các sản phẩm mới trên thị trường.

- Quản lý và xây dựng data khách hàng.

- Hỗ trợ NVKD trực thuộc giải quyết các trường hợp khó trong nghiệp vụ với Khách hàng.

- Tiếp nhận data khách hàng do công ty cung cấp và tư vấn về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Tư vấn, báo giá và hỗ trợ khách hàng làm hợp đồng
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ và thủ tục liên quan, kiểm tra tính chính xác và đầy đủ thông tin.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong quá trình xử lý hồ sơ và chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần, tháng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc.