Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

• Tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng;

• Tư vấn và hỗ trợ chăm sóc khách hàng;

• Hỗ trợ luật sư soạn thảo các tài liệu pháp lý cho khách hàng;

• Soạn thảo và chuẩn bị các tài liệu đăng ký đầu tư;

• Dịch tài liệu;

• Viết bài chuyên môn;

• Soạn thảo bản tin pháp lý cập nhật quy định pháp luật;

• Các công việc được hướng dẫn liên quan khác.

• Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty. Tư vấn n gói du lịch nghĩ dưỡng
• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
• Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
• Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh

- Tìm hiểu , nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu , tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng .
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới , xây dựng data , mở rộng phát triển quan hệ .
- Tham gia tổ chức event, sự kiện golf cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng , duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Xây dựng kế hoạch và báo cáo kết quả công việc.

Sản phẩm kinh doanh:

1. Phần mềm Quản lý bán hàng đa kênh MISA eShop hiện tại là phần mềm chuyên biệt cho hơn 21.000 cửa hàng, chuỗi cửa hàng, doanh nghiệp về lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, siêu thị,...
2. Phần mềm Quản lý nhà hàng MISA Cukcuk hiện tại là phần mềm tốt nhất đáp ứng các nghiệp vụ cơ bản đến chuyên sâu trong khối ngành kinh doanh ẩm thực với gần 51.000 nhà hàng, khách sạn, quán cafe,...

Chi tiết công việc:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng dựa trên tệp data công ty cung cấp kết hợp chủ động tìm kiếm thêm
• Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng thông qua: gặp gỡ & trao đổi trực tiếp, điện thoại, email,... tích hợp của công nghệ AI tiên tiến.
• Demo và tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng
• Đàm phán và chốt hợp đồng
• Đối tượng khách hàng: Hệ thống của hàng, chuỗi cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, khách sạn,...
• Sản phẩm: phần mềm Quản lý bán hàng đa kênh MISA eShop / Phần mềm Quản lý nhà hàng MISA Cukcuk

· Tìm kiếm khách hàng, gọi điện cho khách hàng tiềm năng theo dữ liệu data có sẵn

· Gặp gỡ, tư vấn dịch vụ kế toán thuế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ mới thành lập

· Trao đổi và tư vấn với khách hàng về các dịch vụ liên quan đến Luật doanh nghiệp và Kế toán thuế do công ty cung cấp

· Tư vấn các thủ tục pháp lý liên quan

· Đàm phán. soạn thảo hợp đồng, theo dõi hợp đồng với khách hàng.

· Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Tham gia xây dựng và phát triển sản phẩm Web Application có chức năng tương tự canva
Tham gia xuyên suốt các công đoạn thiết kế, xây dựng, phát triển và tối ưu cho các chức năng hệ thống.
Nhận yêu cầu chức năng trực tiếp từ PM và kết hợp với QA/QC để kiểm thử và nghiệm thu tính năng.
Nghiên cứu, tìm hiểu các công nghệ mới nhất để áp dụng cái tiến sản phẩm.

POSITION SUMMARY:

- Under the guidance of the Engineering Department’s Policy & Procedures you will be responsible for the maintenance and working order of the building, its equipment and all physical assets which plays a key role to ensure a great guest and colleague experience.

RESPONSIBILITIES:

- Trouble shoot equipment, systems and facilities and make appropriate repairs. Tasks include but are not limited to painting and wallpaper repair, tub and sink repair, outlet and bulb replacement, woodworking, concrete and tile repair.

- Perform preventative maintenance in guest rooms and on equipment including laundry equipment, heating and air conditioner units, ice machines, spa equipment, fire extinguishers, fire/smoke alarms, lawn sprinklers, kitchen appliances and plumbing. Maintenance is performed as required by the manufacturer and in accordance with warranty specifications.

- Perform swimming pool and spa maintenance duties according to manufacturer specifications and local Health Department Regulations.

- Assist with outdoor seasonal work including lawn mowing and snow removal.

- Maintain the cleanliness of the engineering shop and any other areas that work may be performed.

- Log readings from meters, gauges and other measuring units as required.

- Communicate changes in room status with Front Desk and Housekeeping.

- Maintain a working knowledge of the Fire Alarms/Life Safety Systems and handle emergencies involving the systems.

- Assist other departments with moving furniture and unloading and storing supplies as needed.

- Provide safe transportation to all guests using the hotel shuttle vehicle as needed.

Tham gia phân tích yêu cầu tính năng Sản phẩm (Website, Mobile App về giáo dục, khách sạn - du lich, bất động sản, thương mại điện tử).
Trực tiếp tham gia, lên ý tưởng góp ý và xây dựng Sản phẩm cùng với các team: PM, Marketing, Dev, Design. 
Tham gia vào quá trình lên Concept, tạo wireframe, layout cho Sản phẩm.
Trao đổi trực tiếp với Team Design trong quá trình thiết kế giao diện. Trực tiếp nghiệm thu sản phẩm đầu ra của Team Design.
Nghiệm thu Sản phẩm cuối cùng sau khi được QA thông qua.
Theo dõi hoạt động thực tế của Sản phẩm, phát hiện và phối hợp với các bộ phận để xử lý lỗi nếu có, đo đếm các thông số thống kê hiệu quả, thu thập ý kiến của người dùng để xây dựng kế hoạch cải tiến và nâng cấp Sản phẩm cho những vòng đời tiếp theo.

1. Chăm sóc khách hàng lưu trú tại khách sạn 
2. Giải quyết phàn nàn của khách lưu trú tại khách sạn 
3. Bán những sản phẩm dịch vụ của khách sạn như : Tours, Xe, Spa, nhà hàng ... 
4. Xin reviews của khách hàng, xử lý vấn đề reviews của khách hàng 
5. Đưa ra Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn 
6. Chịu trách nhiệm với quản lý và giám đốc điều hành về KPI như : Doanh số dịch vụ tours, xe, spa và lượng reviews hàng tháng 
7. Làm việc hòa đồng với team 
8. Làm các form welcome guest như : welcome letter, decor honeymoon room, suite room  
9. Các yêu cầu khác sẽ được quản lý trao đổi khi phỏng vấn và training