Việc làm cho sinh viên Đại học Văn Hiến

Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng. Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi đơn hàng. Tìm kiếm khách hàng mới ; mở thị trường ; đi công tác được. Đảm bảo doanh số theo kế hoạch đề ra.

• Look for customers with logistics service needs (international freight, customs clearance, domestic transportation); • Keeping customers and partners updated with progress on time. • Develop business plan, closely follow up on the sales, negotiate and resolve achieve target sales and win the contracts/ projects; • Conducting market research • Set and attend regular customer visits/meeting, effectively respond to all customer enquiries/issues; • Prepare the frequent sales and financial data reviews/reports and make the power point presentation to the management. • Responsible for securing and maintaining new business • Negotiate contracts and close agreements with potential partners or customers • Performance Tracking and Reporting: Monitor and report on business development performance metrics.

• Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số • Hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp công ty mở rộng thêm khách hàng và đảm bảo độ phủ rộng thương hiệu của doanh nghiệp • Chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh • Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng bền chặt lâu dài • Xây dựng chương trình bán hàng, từ bước lên kế hoạch đến khi chốt số liệu và giao hàng • Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí lãi lỗ sau khi bán hàng • Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường; đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới

- Monitoring shipping documents and customer service related tasks for Ocean and Air Import/Exportshipments.- Contacting to shipping lines/ airlines/co-loaders/consolidators to solve any problem incurred.- Communicating & co-ordinating with oversea agents to handle nominated shipments both sending andgetting nomination.- Enhancing strong relationship with oversea agents, pushing for more nomination from them, passingsales leads from agents to sales team, exchanging sales lead with agents if any.- Placing booking, getting SI (shipping instruction) from customers, making bill of ladings, all documentsrelated to the shipment.- Coordinating with operation staff to take care of b/l & document pick-up.- Follow-up with customer about stuffing plan and solve problem if any.- Proactively and effectively solve customers’ complaints.- Following up a shipment from booking stage until delivered at destination, proactively preventing anyproblem which can ben foreseen.- Reporting to Manager if any problem related to Ocean and Air Outbound/inbound shipments.- Maintain close interaction & connection with each customer. Exploit and deliver information to Sales,support the sales department in extra business generation and customer satisfaction rates

※NỘI DUNG CÔNG VIỆC: Quảng cáo trên Internet (SEM, DISPLAY,…)
∟ Nhận nội dung quảng cáo từ công ty mẹ ở Nhật. Thiết lập, cài đặt và phát quảng cáo trên các
phương tiện Internet ( Google, Yahoo, Facebook,.. ).
∟Tổng hợp dữ liệu kết quả quảng cáo thành dạng báo cáo để gửi cho công ty mẹ ở Nhật.

1. Reconcile and control the payables and receivables for the company’s businesses.
2. Organize the daily/weekly payments due to suppliers and invoices for amounts due from customers.
3. Complete the weekly cash flow forecast reports as assigned.
4. Prepare pricing worksheets and organize proposals for new projects.
5. Assist with the preparation of budgets and forecasts for existing businesses and new business opportunities.
6. Complete profitability analysis of projects and products as directed.
7. Prepare financial reports as assigned for the businesses using Quickbooks accounting software.
8. Assist with the recordkeeping and posting of entries for the Company’s businesses as assigned.
9. Assist with the trading business logistic functions, which include preparing shipping labels and carton markings, and collecting and organizing shipping documents.
10. Assist with project control functions as directed by Senior Management.
11. Assist with other functions and perform other duties as assigned by Senior Management.

- Kiểm tra doanh thu và các khoản thu - chi phát sinh- Cập nhập số liệu vào hệ thống phần mềm- Lập Báo cáo sổ quỹ tiền mặt- Nhập phiếu mua hàng bếp trung tâm - Thanh toán công nợ- Chi ứng lương + chi lương - thanh toán chi phí các phòng ban - Tương tác với dịch vụ kế toán giải quyết các vấn đề phát sinh

I. Trách nhiệm công việc chính:

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Tạo nội dung sáng tạo và nhất quán với tinh thần thương hiệu.
• Tăng nhận diện thương hiệu: Phủ sóng thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội, thu hút tương tác.
• Gắn kết cộng đồng: Khuyến khích khách hàng tương tác, xây dựng cộng đồng trung thành.
• Thúc đẩy doanh số: Sử dụng nội dung để tạo nhu cầu và tăng hành vi mua hàng.

II. Nhiệm vụ chi tiết:

a. Sáng tạo nội dung:

• Nghiên cứu thị trường, khách hàng và xu hướng.
• Lên ý tưởng và sản xuất nội dung sáng tạo (bài viết, video, hình ảnh, infographic, v.v.) trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Intagram, Tiktok,….
• Phối hợp với đội ngũ thiết kế và R&D để đảm bảo chất lượng nội dung.

b. Lập kế hoạch nội dung:

• Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết, phù hợp với thông điệp và mục tiêu thương hiệu.

c. Báo cáo và tối ưu hóa:

• Phân tích số liệu, đánh giá hiệu quả kênh và nội dung.
• Đưa ra báo cáo định kỳ, đề xuất cải tiến nội dung dựa trên dữ liệu.

d. Phát triển cộng đồng:

• Tổ chức sự kiện, hoạt động để gắn kết khách hàng.
• Hợp tác với influencers để mở rộng ảnh hưởng thương hiệu.

Tìm kiếm khách hàng sử dụng PHẦN MỀM của công ty,Tư vấn cho khách hàng về các ưu điểm, sự khác biệt của sản phẩm phần mềm của công ty, cơ hội phát triển khi sử dụng phần mềm của công ty.Tư vấn, giới thiệu giải pháp những vướng mắc của khách hàng thông qua phần mềm của công ty,Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.

- Quản lý gian hàng của công ty trên các sàn TMĐT (Shopee, Tiktok), website. Kiểm tra, cập nhật thường xuyên: Thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giá, tồn kho, banner...
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ, khách hàng để đề xuất kế hoạch chương trình hấp dẫn và phù hợp.
- Đảm bảo tốt các chỉ số vận hành của các trang thương mại điện tử (SLA, Xử lý đơn hàng, Giao hàng, Dịch vụ khách hàng ...)
- Phân tích dữ liệu sản phẩm (doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, lượt xem trang, xếp hạng, giá cả,...) để xác định lý do tại sao sản phẩm có xu hướng tăng hoặc giảm. Chia sẻ những quan sát và các chiến lược đề xuất để cải thiện vấn đề.
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ bền chặt với E-platform và các bộ phận nội bộ trong quá trình vận hành công việc
- Làm việc chặt chẽ với team digital, sale online để thúc đẩy lưu lượng truy cập, doanh số bán hàng
- Đề xuất và quản lý bố cục thiết kế banner với graphic designer để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tiềm năng bán hàng, cũng như đảm bảo hiệu quả truyền thông và hình ảnh thương hiệu
- Báo cáo phân tích và đánh giá các hoạt động Thương mại điện tử (Doanh thu, chi phí, AOV, CR, Đơn hàng, GA ...) định kỳ (ngày, tuần, tháng, năm)
- Công việc khác theo phân công của cấp trên

Tổ chức thực hiện và thực hiện kế hoạch kinh doanh, tiếp thị và phát triển khách hàng doanh nghiệp theo các chương trình kế hoạch đã đề ra. Xây dựng kế hoạch kinh doanh, tư vấn, tiếp thị, gói giải pháp quà tặng, phát triển mảng kinh doanh khách hàng doanh nghiệp (vật phẩm quà tặng, logo, voucher...)Xây dựng danh mục khách hàng tiềm năng, lập kế hoạch tiếp cận đối với từng nhóm khách hàng. Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới trong khu vực được giao.Tuân thủ quy trình bán hàng chuyên nghiệp (trước - trong - sau bán hàng), đàm phán hợp đồng, giải quyết khiếu nại.Cập nhật liên tục kiến thức về sản phẩm, thị trường và xu hướng ngành trang sức.Đảm bảo đạt và vượt KPIs được giao (doanh thu - hàng hoá - công nợ - các chỉ số hài lòng khách hàng).Thực hiện các báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh, thông tin giá cả thị trường, đối thủ cạnh tranh,...Tiếp nhận, phối hợp với các phòng ban có liên quan xử lý các thông tin khiếu nại của khách hàng (người tiêu dùng, điểm bán,...). Thực hiện những nhiệm vụ khác được giao bởi cấp Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.

1. Theo dõi hoạt động bán hàng và ghi nhận doanh thu

• Theo dõi, phản ánh kịp thời, đầy đủ, chính xác tình hình bán hàng của doanh nghiệp về trị giá, số lượng hàng bán theo từng mặt hàng, từng địa bàn, từng NVKD, từng phương thức bán;
• Theo dõi tiến độ từng hợp đồng, tiến độ giao hàng để đảm bảo chính sách kinh doanh được thực hiện hiệu quả (chính sách chiết khấu, chính sách khuyến mãi, chính sách đổi trả...);
• Nắm rõ và cung cấp các thông tin cần thiết về tình hình bán hàng, công nợ phải thu;
• Lập báo cáo theo quy định định kỳ : báo cáo tổng hợp bán hàng, tiến độ bán hàng xuất hóa đơn và thu hồi công nợ, báo cáo doanh số của từng nhân viên, phân tích doanh số (theo loại hàng, mặt hàng, địa điểm, bộ phận,…);
• Kết hợp cùng Bp kho, theo dõi tiến dộ giao hàng theo hợp đồng đã ký;
• Theo dõi tiến trình HĐ bán hàng, báo cáo tình hình thực hiện hợp đồng (phân loại hợp đồng trả trước, Hợp đồng trả sau);
• Ghi nhận vào phần mềm kế toán liên quan các nghiệp vụ đã diễn ra đúng đủ, kịp thời.

2. Thực hiện công việc xuất hóa đơn, quản lý hóa đơn bán hàng

· Quản lý phần mềm xuất hóa đơn điện tử và thực hiện việc xuất hóa đơn bán hàng theo quy định (Hóa đơn GTGT)

· Thực hiện việc hủy, xóa bỏ, điều chỉnh, thay thế hóa đơn theo quy định của Pháp luật;

· Báo cáo doanh số và kiểm soát tính chính xác của thuế GTGT đầu ra;

· Báo cáo tình hình quản lý, sử dụng hóa đơn và các báo cáo khác về hóa đơn theo yêu cầu;

· Tập hợp và chuyển giao thông tin hóa đơn cho Bộ phận liên quan khi cần.

3. Theo dõi và quản lý công nợ khách hàng

· Kiểm tra đôn đốc thu chi liên quan khách hàng, quản lý khách nợ và theo dõi chi tiết từng khách hàng, lô hàng, số tiền khách nợ, thời hạn và tình hình trả nợ;

· Ghi nhận tiền khách hàng trả và đối soát công nợ theo quy định;

· Định kỳ lập và gửi biên bản đối chiếu công nợ cho khách hàng/nhà cung cấp,…;

· Tổng hợp, đối chiếu, và ký xác nhận doanh thu theo từng kênh bán hàng phát sinh trong tháng so với hệ thống phần mềm;

· Cuối tháng lập báo cáo nghiệm thu doanh số/ doanh thu tính thưởng từng Sale, từng Team;

· Các công việc khác được cấp trên giao.

4. Báo cáo

· Báo cáo doanh thu theo team/ nhân viên hằng ngày;

· Báo cáo công nợ hằng ngày;

· Báo cáo tiến độ thu hồi công nợ so với KPI hằng tuần;

· Báo cáo tổng hợp chi phí hằng tuần/ tháng, dự kiến chi phí hằng tuần/ tháng;

· Báo cáo hợp đồng khách hàng, chiết khấu bán hàng hằng tuần/ tháng.

5. Ghi nhận chi phí và lập hồ sơ thanh toán nội bộ

Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới và công nghệ mới
Đáp ứng những yêu cầu mà thị trường đang đặt ra cũng như các chiến lược để phát triển một doanh nghiệp.

Nhân viên bán hàng KHÔNG KPI - KHÔNG THỊ TRƯỜNG
* Tư vấn bán hàng và tiếp thị sản phẩm
* Check in tại quầy , vệ sinh hàng hóa, quầy kệ, sản phẩm trưng bày
* Quản lý hàng hóa và chương trình khuyến mại
* Tổng kết hàng bán , đồng kiểm tồn kho, Bàn giao, check out tại quầy
* Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý trực tiếp phân công
* Thực hiện các báo cáo theo quy định
Thời gian làm việc:
* Ca 4h: 8h - 12h, 13h - 17h, 18h - 22h
* Ca 6h: 8h - 14h, 9h - 15h, 14h - 20h, 15h - 21h
* Fulltime: 8h - 17h, 13h - 22h
** Off 1 ngày trong tuần
** Off ngày lễ và Tết
** Được đăng kí lịch làm việc hàng tuần cho ca 4h và xoay ca

• Tiếp nhận đơn hàng từ quản lý kho/điều phối.
• Xử lý đóng gói và phân loại hàng hoá tại kho, thông báo tình trạng đơn hàng
• Sau khi đóng gói xong thì cho xuất hàng ra cảng Tân Sơn Nhất để xuất hàng bay đi nước ngoài.
• Với những đơn hàng lớn sẽ có xe tải giao nhận.

Phối hợp giữa nhà bán lẻ & nhà cung ứng hay nhãn hàng
Phát triển doanh thu/lợi nhuận thông qua việc thỏa mãn người tiêu dùng

- Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty

- Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

- Tìm kiếm Khách hàng, tư vấn chốt sales

- Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện đơn hàng… do mình phụ trách.

- Phối hợp và hỗ trợ công việc cùng với các bộ phận công tác khác trong công ty, đảm bảo thực hiện hiệu quả công việc chung của công ty