Việc làm cho sinh viên Đại học Văn Lang

- Quản lý dịch vụ khách hàng, đơn hàng, giao hàng và báo giá.
- Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng; xử lý hợp đồng, tài liệu sản phẩm và hệ thống bán hàng (MISA, Odoo).
- Hỗ trợ Giám đốc Kinh doanh và phối hợp với các phòng ban liên quan.
- Thực hiện phân tích dữ liệu bán hàng, lập báo cáo và theo dõi tiến độ.
- Phụ trách các công việc hành chính của bộ phận (tài liệu, catalogue, mẫu sản phẩm).
- Phối hợp triển khai POSM và sản phẩm cho các chiến dịch.
- Chuẩn bị báo cáo KPI về giao hàng và kho; đề xuất phương án cải tiến.
- Quản lý nội dung trên nền tảng online (sản phẩm, hình ảnh, tồn kho).
- Xử lý đơn hàng, dịch vụ khách hàng và hoạt động marketing tại chỗ.
- Hỗ trợ tiếp nhận và triển khai khách hàng mới.
- Báo cáo hiệu quả bán hàng B2B và các chỉ số KPI liên quan.

- Gọi điện thoại ra cho khách hàng theo call script có sẵn của công ty.
- Tư vấn thông tin dinh dưỡng của các sản phẩm sữa, tư vấn dinh dưỡng cho bà mẹ đang mang thai, người già và trẻ em.
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn, hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm.
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống công ty.
- Báo cáo công việc lên cấp trên trực tiếp.
* 100% data khách hàng tiềm năng của công ty cung cấp, không tìm kiếm khách hàng.
* 100% làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.

- Chuyên Viên Tư vấn và chăm sóc khách sau bán hàng trực tuyến.
- Tư vấn khách hàng qua tin nhắn online, cung cấp hướng dẫn về chăm sóc da theo định hướng từ KOL.
- Theo dõi tiến trình chăm sóc da, ghi nhận thay đổi và hỗ trợ điều chỉnh.
- Đảm bảo giao tiếp chuyên nghiệp, phù hợp với phong cách KOL.
- Báo cáo tình hình khách hàng và phối hợp với KOL cải thiện quy trình tư vấn.

Kiểm tra đối soát tính hợp lý hợp lê chứng từ, hồ sơ pháp lý
Hạch toán theo dõi các nghiệp vụ phát sinh, phối hợp cùng các bộ phận liên quan theo dõi và đôn đốc công nợ, thu hồi công nợ
Thực hiện các giao dịch tiền mặt, ngân hàng, các nghiệp vụ khác liên quan vào phần mềm kế toán
Lập báo cáo thuế, báo các tài chính định kỳ hàng tháng/ quý/ năm và các báo cáo nội bộ khác theo sự phân công của Ban Giám đốc

- Nhận hàng, giao hàng và sắp xếp hàng hoá trong kho ngăn nắp và giữ vệ sinh kho bãi luôn sạch sẽ.
- Hàng hóa là ly tô giấy, nắp nhựa, thùng carton sạch sẽ, 5-15kg/thùng
- Đóng gói các đơn hàng của sàn TMDT.
- Theo dõi và kiểm kê kho hàng định kỳ để đảm bảo hàng thực tế khớp với hệ thống.
- Đảm bảo xuất hàng đúng thời gian, tiến trình vận hành, công việc ổn định trong Kho.
- Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự cố đơn hàng;

- Tiếp nhận mẫu và thông tin đơn hàng từ team nhận mẫu.
- Xử lý mẫu (nền thực phẩm, mật ong, nông sản, thủy sản, phụ gia thực phẩm..) tuân thủ theo SOP
- Trao đổi thông tin và phối hợp cùng các phòng ban liên quan xử lý các vấn đề phát sinh
- Dự trù kế hoạch về thiết bị khi có thay đổi về lượng mẫu.
- Thực hiện báo cáo cho quản lý cấp trên (nếu có)
- Xử lý các công việc khác được giao

- Đặt lịch hẹn khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ của công ty và được tri ân nhận quà tặng.
- Hỗ trợ và đảm bảo khách hàng đã đặt lịch trước đó.
- Chi tiết công việc và hoa hồng chia sẻ khi phỏng vấn trực tiếp.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

IDOCEAN hiện đang phát triển mạnh mẽ hệ thống phân phối toàn quốc qua kênh MT (Modern Trade), GT (General Trade) và vận hành một nhà máy sản xuất trực tiếp. Để tối ưu hiệu quả làm việc của toàn bộ tổ chức, IDOCEAN tìm kiếm Chuyên viên Quản trị Hiệu suất có kinh nghiệm và tư duy phân tích tốt để cùng triển khai hệ thống đánh giá hiệu quả công việc đồng bộ và chuyên nghiệp.

Nhiệm vụ chính:

• Phối hợp với các khối Nhà máy, Kinh doanh (MT/GT) và Khối hỗ trợ để xây dựng, cập nhật và triển khai hệ thống chỉ tiêu KPI phù hợp với đặc thù từng bộ phận.
• Tổng hợp, phân tích dữ liệu hiệu suất từ các phòng ban; hỗ trợ phòng Nhân sự và Ban lãnh đạo đưa ra đánh giá chính xác và khách quan.
• Tư vấn, hướng dẫn các cấp quản lý và nhân viên hiểu rõ cách thiết lập, theo dõi và đánh giá KPI.
• Định kỳ rà soát, cập nhật các mẫu biểu, quy trình đánh giá hiệu suất để đảm bảo tính hiệu quả và công bằng.
• Tham gia triển khai các dự án cải tiến hiệu suất, năng suất lao động tại nhà máy, kênh bán hàng và văn phòng.

• Quản lý và vận hành tài khoản bán hàng của công ty trên các nền tảng TMĐT toàn cầu
• Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu và hiệu quả kinh doanh từng tài khoản phụ trách
• Phối hợp với Marketing và vận hành để cập nhật/tối ưu listing sản phẩm theo chuẩn từng sàn
• Xây dựng kế hoạch bán hàng năm và đề xuất chiến lược sản phẩm theo từng thị trường mục tiêu (Mỹ, EU, Nhật, Úc...).
• Nghiên cứu thị trường, sản phẩm bán hàng bằng các công cụ như Unicorn smasher, Helium ten... ... để xác định cơ hội bán hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, review khách hàng và đề xuất danh mục sản phẩm phù hợp xu hướng

(Tìm sản phẩm của từng ngách, liệt kê giá bán trung bình, doanh thu trung bình, số sale trung bình của từng ngách sản phẩm bán được theo tháng. Từ các ứng dụng trên đi vào chi tiết listing của đối thủ và tìm ra điểm mạnh yếu của đối thủ, số lượng review feedback xấu tốt để đưa ra bản báo cáo tổng thể)

• Đảm bảo đóng gói, dán tem, vận chuyển hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn sàn
• Theo dõi tồn kho và phối hợp với kho nội địa/kho quốc tế để quản lý số lượng actual, forecast và shipment.
• Thao tác trên hệ thống bán hàng (ex: Seller Central) để tạo shipment, quản lý luồng hàng.
• Giám sát hiệu quả của các đối tác dịch vụ/agency (quảng cáo, vận hành, fulfillment...), đề xuất hướng phối hợp hiệu quả.
• Phối hợp triển khai các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi, ưu đãi, nhằm thúc đẩy doanh thu trên từng sàn.
• Theo dõi phản hồi khách hàng, xử lý hoàn trả, nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện báo cáo định kỳ theo biểu mẫu chuẩn về hoạt động bán hàng và tồn kho
• Đề xuất cải tiến và áp dụng công nghệ/AI (như ChatGPT, Canva, data tools...) để tối ưu hiệu quả công việc
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp/ Giám đốc điều hành

1. Thực hiện & triển khai

- Thực hiện quay, dựng, chụp ảnh (trong phòng & ngoại cảnh) và hoàn thiện video theo kế hoạch đã phân công của team và của Công ty

- Chỉnh sửa, tạo hiệu ứng để hoàn chỉnh các video, clip theo yêu cầu của công ty.

- Phối hợp cùng team Content sản xuất các video/ ảnh theo yêu cầu.

- Setup đảm bảo hình ảnh, âm thanh, ánh sáng, ghi hình,…tại vị trí quay với bên thứ 3 (KOCs/KOLs, Affliate, Agency)

- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để sản xuất các video/ảnh theo yêu cầu

2. Lên kịch bản & nội dung ý tưởng

- Phối hợp với nội bộ phòng lên kịch bản, nội dung ý tưởng video dành riêng cho nền tảng TikTok

- Xây dựng các clip quảng cáo, video giới thiệu sản phẩm, mô tả sản phẩm.

- Sáng tạo các nội dung video mới theo trend và định hướng của công ty.

3. Khác

- Lập báo cáo hàng ngày/tuần

- Bảo trì & duy trì chất lượng của các thiết bị quay dựng

- Các công việc khác dưới sự phân công của Quản lý

- Chịu trách nhiệm quản lý các dây chuyền của một sản phẩm với khoảng 45 công nhân.
- Chịu trách nhiệm về an toàn, sản lượng, chất lượng và 5S của line. Đảm bảo việc sản xuất của line đúng kế hoạch.
- Chịu trách nhiệm quản lý sản phẩm trên chuyền như sắp xếp pallet,nhập hàng lên hệ thống ERP.
- Chịu trách nhiệm sắp xếp con người, đào tạo để đảm bảo năng suất, hiệu suất và kiểm soát WIP
- Cùng các bộ phận liên quan,xử lý các sự cố vấn đề Nguyên Vật Liệu,Máy Móc, đổi line, Chất Lượng
- Báo cáo cho Giám Sát SX các chỉ số KPI, chuyên cần, tăng ca và nghỉ phép.
- Là người thực thi các hành động cải tiến của Kaizen và liên tục cải tiến.
- Các nhiệm vụ khác được phân công bởi giám sát

- Tìm kiếm nhà cung cấp.

- Thực hiện nghiệp vụ mua hàng, làm hợp đồng và chuẩn bị các giấy tờ thanh toán tiền cho nhà cung cấp.

- Kiểm tra hồ sơ thanh toán tiền cho nhà thầu phụ.

- Làm hợp đồng thi công công trình.

- Kiểm tra đối chiếu số liệu giữa các đơn vị nội bộ, dữ liệu chi tiết và tổng hợp.

- Kiểm tra các định khoản các nghiệp vụ phát sinh.

- Tham gia phối hợp công tác kiểm tra, kiểm kê tại các đơn vị cơ sở.

- Hạch toán các bút toán tổng hợp như khấu hao, TSCĐ, phân bổ, tổng hợp doanh thu chi phí cuối tháng.

- Theo dõi công nợ khối văn phòng công ty, quản lý tổng quát công nợ toàn công ty. Xác định và đề xuất lập dự phòng hoặc xử lý công nợ phải thu khó đòi toàn công ty.

- Lập báo cáo tài chính theo từng tháng, quí, 6 tháng, năm và các báo cáo giải trình chi tiết.

- Thông qua công tác tổng hợp, phát hiện những điểm không phù hợp trong hạch toán, quản lý, kiểm soát chứng từ; báo cáo hoặc đề xuất hướng xử lý phù hợp.

- Hướng dẫn xử lý và hạch toán các nghiệp vụ kế toán.

- Góp phần cải tiến phương pháp hạch toán và chế độ báo cáo

- Thống kê và tổng hợp số liệu kế toán khi có yêu cầu.

- Cung cấp số liệu Cho Ban Tổng Giám Đốc hoặc các bộ phận chức năng khi có yêu cầu.

- Giải trình số liệu và cung cấp hồ sơ, số liệu cho cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra kiểm tra theo yêu cầu của phụ trách phòng TCKT.

- Lưu trữ dữ liệu kế toán theo qui định.

- Có quyền yêu cầu kế toán phần hành và các bộ phận (khi cần) cung cấp tất cả những chứng liệu liên quan đến công tác tổng hợp số liệu.

- Các khoản thu, nhận, chi nộp hộ liên quan đến công việc bằng tiền mặt hoặc bằng tài khoản cá nhân (trong trường hợp được chỉ định hoặc bất đắc dĩ, nếu có) cần được nộp vào Công ty trong ngày hoặc trong ngày kế tiếp, hoặc chi theo sự phê duyệt của cấp trên các khoản chi phục vụ cho các hoạt động của công việc, và báo cáo lại việc thực hiện các khoản đã thu, nhận, chi nộp hộ.

- Đề xuất các ý kiến, sáng kiến về chuyên môn có lợi cho công tác quản lý, hạch toán.

• Hỗ trợ chuẩn bị mẫu phân tích Hóa học theo tiêu chuẩn những phép thử nghiệm
• Hỗ trợ thực hiện một số thử nghiệm đơn giản
• Hỗ trợ những việc khác theo yêu cầu và hướng dẫn của kỹ thuật viên phòng thử nghiệm
• Ghi chép một số hồ sơ liên quan
• Giữ gìn vệ sinh khu vực làm thí nghiệm, khu vực làm việc

• Tuyển dụng giáo viên nước ngoài.
• Hướng dẫn và hỗ trợ cho người lao động nước ngoài chuẩn bị các giấy tờ cần thiết để xin mới và cấp lại giấy phép lao động, gia hạn visa.
• Thực hiện các công tác khác do Trưởng phòng phân công.
• Hỗ trợ Trưởng phòng nhân sự thực hiện hoạt động nhân sự của công ty.

1. Supporting & Assisting:

- Follow all working procedures, the company ’s policies, regulations and instruction

- Check, monitor, remind and guide Colleagues to follow the rules, regulations and instruction.

2. Lead the organization, promote challenges and drive growth

- Promote solutions to various problems centered on MD with independence and a sense of ownership.

- Respect and support the other person, but we will not only support but also lead as needed.

3. Solve essential problems

- Organize problems, find bottlenecks, and work with all relevant departments to resolve them

4. Work on both the management side and the practical work side

-Understand, execute, and improve the details of work, not a critic or consultant

-Hỗ trợ các công việc hành chính, giấy tờ liên quan đến công tác tuyển dụng, đào tạo, quản lý trang thiết bị
-Đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, liên hệ ứng viên, sắp xêp lịch phỏng vấn
-Cập nhật và lưu trữ hồ sơ nhân sự
-Hỗ trợ tổ chức các sự kiện nội bộ: sinh nhật, sự kiện nội bộ, onboarding,...
-Các công việc khác theo sự phân công của quan lý trực tiếp

Art (80%):

• Nghiên cứu, tìm hiểu mục tiêu và brief của từng thương hiệu/chiến dịch, lên ý tưởng.
• Tham gia brainstorm, xem xét các ý tưởng sáng tạo về thiết kế của nhân sự trong team trong quá trình lên concept cùng team quản lý thương hiệu.
• Làm việc với team quản lý thương hiệu để phát triển các ý tưởng sáng tạo và triển khai dự án
• Quản lý, phân công, giám sát công việc trong Team Creative được phụ trách để đảm bảo chất lượng thiết kế.
• Lên phác thảo và hoàn thiện thiết kế.
• Thiết kế hình ảnh cho các chiến dịch truyền thông
• Thiết kế POSM, website và các hạng mục thiết kế khác theo đặt hàng từ team quản lý thương hiệu
• Nghiên cứu, tìm hiểu và cập nhật, định hướng các xu hướng mới ứng dụng vào việc triển khai các ý tưởng thiết kế mới lạ, đột phá, tạo sự khác biệt trên thị trường

Planning (20%)

• Có khả năng định hướng, giao việc cho các bạn trong team;
• Duyệt bài và nhận xét các bài proposal của các thành viên để có sản phẩm đầu ra cuối cùng tốt nhất;
• Có kinh nghiệm và khả năng đảm bảo các thiết kế có thể hiện thực hóa được khi đưa vào in ấn, sản xuất, phù hợp với yêu cầu về chất lượng và ngân sách.
• Phối hợp cùng Creative Director cho công tác quản lý nhân sự, xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự Creative.