Việc làm cho sinh viên Đại học Yersin Đà Lạt

Trách Nhiệm Công Việc- Chịu trách nhiệm thiết kế gameplay cốt lõi, lập kế màn chơi và xây dựng độ khó theo cấp độ cho game giải trí cổ điển (sản phẩm chủ yếu là trò chơi ghép hình, sắp xếp nước). Kết hợp bức tranh người dùng game giải trí để tạo ra trải nghiệm game dễ tiếp cận, tỷ lệ giữ chân cao và tính thú vị mạnh mẽ.- Phân tích sâu các đối thủ cạnh tranh trên thị trường và xu hướng ngành của trò chơi ghép hình, sắp xếp nước, trích xuất điểm nhấn thiết kế khác biệt, xuất bản kế hoạch lập kế game hoàn chỉnh, bao gồm quy tắc gameplay, kịch bản màn chơi, hệ thống vật phẩm, logic tương tác giao diện người dùng v.v.- Hợp tác cùng đội ngũ phát triển và nghệ thuật để thúc đẩy dự án hoàn thiện, truyền đạt chính xác yêu cầu lập kế, theo dõi tiến độ phát triển, tham gia kiểm thử và tối ưu lặp lại nguyên mẫu game, giải quyết các vấn đề liên quan đến lập kế trong quá trình phát triển.- Chịu trách nhiệm giám sát và phân tích dữ liệu vận hành sau khi game được tung lên thị trường. Liên quan đến các chỉ số cốt lõi như tỷ lệ giữ chân, tỷ lệ hoàn thành màn chơi, hoạt động người dùng, đề xuất các kế hoạch lặp lại như tối ưu gameplay, cập nhật màn chơi để liên tục nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm.- Thu thập phản hồi từ người chơi, kết hợp nhu cầu của người dùng game giải trí, liên tục tối ưu nội dung và trải nghiệm game, mở rộng ranh giới gameplay, đảm bảo sức sống dài hạn của sản phẩm.

- Responsible for securing new customers, maintaining and developing existing accounts Có trách nhiệm tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển những khách hàng hiện tai.- Anticipate customer's needs, expectations and sell our products and capabilities. Nhận thấy được nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng đối với các sản phẩm tiềm năng.- Keep updated with latest trends and development. Cập nhật kịp thời các xu hướng và sự phát triển mới nhất.- To conduct market survey on competitors' information and any other market information. Tiến hành khảo sát thị trường về thông tin của đối thủ cạnh tranh và bất kỳ thông tin khác về thị trường.- To increase market share and meeting sales and profit target. Tăng thị phần để hoàn thành chỉ tiêu bán hàng và lợi nhuận.- To work closely with sales coordinator on delivery schedule. Làm việc chặt chẽ với các điều phối viên bán hàng về tiến độ giao hàng.- Ensure timely completion of daily/monthly reports. Đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn báo cáo doanh số ngày và tháng.- Follow up overdue payment. Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng.- Undertake any other duty/assignment as directed by superior. Thực hiện một số công việc khác do phân công của cấp trên giao.

- Work closely with the Sales team to manage end-user orders, including order confirmation, requirement clarification, address changes, and delivery scheduling, ensuring smooth and timely fulfillment.- Demonstrate a strong sales-oriented and customer-centric mindset with a proactive, service-driven attitude.- Handle customer refund and return cases in accordance with OBS/e-commerce platform policies and dropship partner procedures, ensuring effective communication and resolution.- Coordinate with SCM and Service teams to resolve delivery, installation, and post-sales issues efficiently.- Manage and enhance customer experience across all touchpoints, identifying opportunities for process improvement and business growth.- Collaborate cross-functionally with internal teams to achieve the highest possible fulfillment success rate.- Support the Sales team with additional order processing, special requests, and the execution of monthly promotional campaigns for end users.- Other tasks assigned by manager.

Job Purpose- Ensure to follow the development strategy of the online life insurance product business and the orientation of Techcom Life. - Control and develop VIP/Special Customer care activities at Techcom Life for customers through the network of business partners on a modern and advanced technology platform.- Ensure to follow the development strategy of the online life insurance product business and the orientation of Techcom Life.- Control and develop VIP/Special Customer care activities at Techcom Life for customers through the network of business partners on a modern and advanced technology platform.Key Accountabilities 1. In charge of the customer service department, managing and planning the department's development according to the company orientation in each period: • Building, developing and improving systems to serve the work of taking care of Customers, focusing on consulting and applying technology, automated management systems... to optimize system performance and maximize the productivity of departmental staff. • Building and developing systems according to the FinTech orientation • Participating in building and proposing company's system development plans, in line with the company orientation in each period • Proposing online customer care programs and policies • Collecting information, consulting for product development departments about the market, customers, competitors• Coordinating with other departments to develop policies, regulations, processes, and instructions on the operations of the whole company2. In charge of the customer service department, managing and planning the department's development according to the company orientation in each period:• Building, developing and improving systems to serve the work of taking care of Customers, focusing on consulting and applying technology, automated management systems... to optimize system performance and maximize the productivity of departmental staff.• Building and developing systems according to the FinTech orientation• Participating in building and proposing company's system development plans, in line with the company orientation in each period• Proposing online customer care programs and policies• Collecting information, consulting for product development departments about the market, customers, competitors• Coordinating with other departments to develop policies, regulations, processes, and instructions on the operations of the whole company3. Operational and service quality management - Monitor the performance of the customer service team, ensure compliance with SLAs, processes and quality standards. - Analyze CSAT, NPS, churn rate data to evaluate service effectiveness and propose improvements.- Handle complex complaints, sensitive situations or situations that may affect the company's reputation. - Work with relevant departments to resolve inter-departmental issues, ensuring a seamless customer experience.4. Operational and service quality management- Monitor the performance of the customer service team, ensure compliance with SLAs, processes and quality standards.- Analyze CSAT, NPS, churn rate data to evaluate service effectiveness and propose improvements.- Handle complex complaints, sensitive situations or situations that may affect the company's reputation.- Work with relevant departments to resolve inter-departmental issues, ensuring a seamless customer experience.5. People management Attract, onboard and retain the right talents for a high-performing team Communicate team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team members Manage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle); Enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc. Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goals Responsible for developing talents within the team Act as a role model and promote corporate culture at sub-function level Understand & communicate relevant HR offerings to team members.6. People managementAttract, onboard and retain the right talents for a high-performing teamCommunicate team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team membersManage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);Enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc.Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goalsResponsible for developing talents within the teamAct as a role model and promote corporate culture at sub-function levelUnderstand & communicate relevant HR offerings to team members.

1. SALES- Support the E-commerce Manager in planning, deploying, and monitoring monthlysales and marketing campaigns on online platforms (Shopee, Lazada, Tiki,TikTok), including store visibility, banners, designs, … and internal sales activities.2. ORDER AND LOGISTICS- Manage order status and delivery performance.- Oversee inventory on platforms and internal systems.- Generate Sale/Logistic reports.- Ensure compliance with company standards.3. OTHER TASKS:- Work closely with Sales Admin and Customer Service for the settlement process.- Support team for pre and post-sales customer service progress on campaign day.- Perform additional duties as directed by the Line manager.

Thiết kế và Quản trị hiệu quả kinh doanh dựa trên chiến lược Công ty: Nghiên cứu, thiết kế và triển khai các mô hình kinh doanh mới, sáng tạo, hiệu quả dựa trên chiến lược và định hướng phát triển của công ty, góp phần mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh thu và nâng cao lợi thế cạnh tranh.Đảm bảo chất lượng chuyên môn:- Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của các mô hình kinh doanh hiện tại.- Theo dõi, kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ kinh doanh- Tổng hợp, phân tích dữ liệu và báo cáo định kỳ về tình hình phát triển kinh doanh.Nghiên cứu, đề xuất, cải tiến:- Sử dụng nguồn lực của bộ phận để nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định cơ hội kinh doanh mới.- Đề xuất các giải pháp cải tiến, nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.- Đề xuất các giải pháp, chiến lược phát triển kinh doanh mới.- Tự động hoá quy trình báo cáo quản trị hiệu quả- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh tổng thể, phù hợp với định hướng và mục tiêu của công ty.

• Phát triển khách hàng số:+ Tìm kiếm, thu hút và mở rộng khách hàng qua các kênh Digital Marketing (Meta Ads, Google Ads, Zalo, SEO, App MB, website…), kênh đối tác Fintech và hệ sinh thái MB Group.+ Khai thác dữ liệu lead từ hệ thống CRM/OneID, thực hiện phân loại & nuôi dưỡng để tăng tỷ lệ active.• Triển khai chương trình kinh doanh số:+ Đề xuất và vận hành các chính sách ưu đãi, campaign online (Zero Fee, MarginShock, MBLink…) nhằm kích thích giao dịch, vay margin, hoặc tích sản.+ Theo dõi dữ liệu GTGD, NAV, dư nợ margin theo từng chiến dịch, báo cáo hiệu quả & đề xuất tối ưu.• Marketing & Customer Journey (CJ) digital:+ Xây dựng & triển khai các CJ (insider, push-noti, apppush, Zalo OA, email) để thúc đẩy tỷ lệ login, nạp tiền, active giao dịch.+ Phối hợp với team Marketing để tạo content, minigame, viral digital nhằm tăng tương tác & giữ chân KH.• Khai thác dữ liệu & automation:+ Phối hợp với team Data để khai thác báo cáo: KH inactive, churn prediction, lead scoring → dùng để chăm sóc chủ động.+ Thực hiện automation marketing & chăm sóc đa kênh nhằm giảm tải công việc thủ công.• Các công việc khác theo yêu cầu CBQL:+ Tham gia xây dựng tờ trình, chính sách kinh doanh số.+ Thực hiện nhiệm vụ ad-hoc: phân tích hành vi KH, benchmark đối thủ, báo cáo kết quả kinh doanh.

JOB DESCRIPTION• Make logic program and edit a graphical display for automation control system.• Make documentation for automation control system.• Report to Manager/Team Leader.BENEFITS:• Probation time: 60 days• Working time: 8:00 - 17:00 (Mon - Fri)• Training opportunity: Internal on-job training and overseas training course.• Benefits: Health check annual, company trip annual, 13rd salary, bonus, leave, computer, insurance as government policy, other allowances.

Địa chỉ làm việc:- Văn phòng Hà Nội: Vinhomes Ocean Park Urban Area, Gia Lâm, TP Hà Nội, Việt Nam.- Văn phòng Hồ chí minh: 1107/87F, Đường ĐT 743A, Khu Phố Chiêu Liêu A, Phường Dĩ An, TP. Hồ Chí Minh.• Phát triển khách hàng dựa vào data CRM có sẵn cho sản phẩm thiết bị điện.• Tư vấn, khảo sát, đàm phán, thương lượng và ký hợp đồng mua bán / hợp đồng nguyên tắc với khách hàng.• Lập kế hoạch visit và làm Demo seminar tại nhà máy.• Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài và thực hiện chính sách hậu mãi.

- Thiết kế, xây dựng, tối ưu cơ sở dữ liệu- Phát triển và bảo trì các quy trình ETL từ nhiều nguồn dữ liệu (OLTP, ODS, Data Warehouse.v.v.)- Lập trình PL/SQL để phát triển các thủ tục, hàm xử lý dữ liệu dưới tầng Database.- Phân tích yêu cầu dữ liệu, xây dựng mô hình dữ liệu (data model), luồng xử lý dữ liệu.- Phát triển báo cáo, dashboard phân tích

KHÁCH SẠN GRAND HYAMS CẦN TUYỂN GIÁM ĐỐC KINH DOANH TẠI HÀ NỘI, HỒ CHÍ MINH, QUY NHƠNChi tiết công việc:- Lập kế hoạch chi tiết ngắn hạn, trung hạn, dài hạn theo mục tiêu KPI đã đặt ra.- Duy trì mối quan hệ với các đối tác cũ, phát triển thị trường các đối tác mới để đảm bảo tỷ lệ lấp đầy phòng và doanh thu từ các dịch vụ khách sạn.- Lên danh sách, tìm kiếm các đối tác, công ty du lịch, tổ chức đoàn thể, công ty, tập đoàn, các khách hàng tiềm năng. Chủ động lên lịch gặp gỡ, trao đổi, đàm phán, thuyết phục để chốt khách.-Báo cáo công việc cho cấp trên hằng ngày về tình hình, tiến độ, kết quả triển khai công việc. Đề xuất các khó khăn, vướng mắc, giải pháp để đạt mục tiêu công việc.Thực hiện việc lên kế hoạch kinh doanh theo từng thời điểm.- Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng. Nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.- Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ.- Liên hệ hoặc thăm hỏi, gặp gỡ, giao lưu, chia sẻ các chính sách bán hàng và cập nhật các ưu đãi mới nhất tới các công ty du lịch, khách hàng tiềm năng (công ty, tập đoàn, tổ chức, đoàn thể,...).- Phối hợp với nhân viên của bộ phận và bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo khách sạn.- Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn.- Theo dõi quá trình triển khai thực hiện và đánh giá hiệu quả.- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ.- Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển, mở rộng thị trường báo cáo cấp trên.- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng báo cáo cấp trên.- Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng, xu hướng, và chủ động đề xuất những ý tưởng kinh doanh, dịch vụ để nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ – nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện/yêu cầu.- Thực hiện báo cáo công việc hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn (nếu có yêu cầu).- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.Thời gian làm việc: Từ 8h-17h hàng ngày từ thứ 2- sáng thứ 7 (T7 làm tới 12h)

The firm seeks a motivated and accomplished Associate for its Dispute Resolution Department. This key individual will report directly to the Director and other Partners.Key Responsibilities:• Assist in managing dispute resolution cases.• Conduct thorough case analysis, research, and preparation of legal documents.• Provide comprehensive legal advice to clients on dispute resolution strategies, potential risks, and legal implications.• Collaborate with team members to formulate effective legal strategies.• Act as a point of contact for clients, maintaining strong professional relationships and ensuring client satisfaction.• Keep clients informed about case developments and legal proceedings.• Draft, review, and edit legal documents, including pleadings, motions, and settlement agreements.• Ensure all documentation complies with relevant laws and regulations.• Conduct legal research on relevant statutes, regulations, and case law to support case strategy.• Provide analytical responses to legal queries and contribute to the development of legal arguments.• Collaborate with internal legal teams and external parties.• Work closely with colleagues to share insights, knowledge, and best practices.• Stay updated on changes in laws, regulations, and industry trends related to dispute resolution.• Attend relevant seminars, workshops, and training sessions to enhance professional development.• Assist in administrative tasks related to case management, including billing, document organization, and maintaining accurate records.• Other assignments from time to time from Management.

- Building and supporting Cube mobile version- Working with local team and Group for system integration- Support defect fixing during testing and production phases

Chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn

A. :1. Quản lý và điều hành chung:• Chịu trách nhiệm toàn diện về chất lượng giáo dục, hành chính và các hoạt động khác của trường.• Chủ trì lập kế hoạch chiến lược phát triển bền vững của nhà trường và kế hoạch năm học; tổ chức thực hiện, giám sát và đánh giá hiệu quả.• Phân công, chỉ đạo, giám sát và hỗ trợ các Phó Hiệu trưởng, Khối trưởng, giáo viên và nhân viên trong việc thực hiện nhiệm vụ.• Đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành của Bộ/Sở Giáo dục & Đào tạo và các cơ quan quản lý khác.2. Phát triển chương trình & chất lượng giáo dục:• Xây dựng, phát triển và triển khai các chương trình học thuật tiên tiến, đáp ứng tiêu chuẩn quốc gia và hội nhập quốc tế.• Chỉ đạo và thúc đẩy đổi mới phương pháp giảng dạy, ứng dụng hiệu quả công nghệ giáo dục để nâng cao chất lượng học tập và trải nghiệm cho học sinh.• Kiến tạo môi trường học tập an toàn, truyền cảm hứng, nơi mỗi học sinh được tôn trọng và có cơ hội phát huy tối đa tiềm năng cá nhân.3. Quản lý đội ngũ nhân sự:• Tham gia công tác tuyển dụng, bố trí, đánh giá, đào tạo và phát triển đội ngũ giáo viên, nhân viên đạt chuẩn về chuyên môn và vững vàng về nghiệp vụ.• Xây dựng văn hóa và môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sự hợp tác, sáng tạo, tinh thần học hỏi và đổi mới.• Đánh giá định kỳ hiệu suất làm việc và xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho từng thành viên trong trường.4. Quan hệ cộng đồng và đối ngoại:• Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ, minh bạch và hiệu quả với phụ huynh học sinh và cộng đồng.• Chủ động lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết kịp thời các thắc mắc, góp ý, xây dựng niềm tin và và sự gắn kết giữa nhà trường và gia đình.• Tổ chức các hoạt động ngoại khóa, sự kiện cộng đồng để quảng bá hình ảnh của trường.5. Kiểm tra và báo cáo:• Tổ chức kiểm tra, giám sát chất lượng giáo viên và đánh giá hiệu quả tổng thể của các hoạt động giáo dục.• Phối hợp với phòng ban liên quan trong công tác quản lý tài chính, sử dụng hiệu quả và tối ưu các nguồn lực của nhà trường.• Lập và trình báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên và các cơ quan quản lý nhà nước.

Tham gia phát triển dự án IOS với khách hàng Nhật.Làm việc theo mô hình phát triển dự án Agile, Scrum.Tham gia xây dựng các giải pháp, viết các phần mềm theo yêu cầu của công tyLập trình các module tính năng theo bản phân tích thiết kếLàm việc tại số 1 Đào Duy Anh, Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội

A. Business Analyst (60%) Làm việc trực tiếp với PO/PM để phân tích yêu cầu, tìm hiểu bài toán, đề xuất giải pháp. Viết tài liệu: BRD (Business Requirement Document) SRS/Spec (Software Requirements Specification) Flow chart / User flow Wireframe / Prototype (Figma) Use case + Acceptance Criteria Theo dõi tiến độ Dev và hỗ trợ giải đáp nghiệp vụ trong quá trình phát triển. Tham gia review thiết kế (UI/UX) và kiến trúc sản phẩm ở mức nghiệp vụ. B. Quality Assurance (40%) Xây dựng Test plan, Test scenarios, Test cases dựa trên tài liệu BA. Thực hiện kiểm thử: Functional test UI/UX test Regression test UAT nội bộ Quản lý lỗi bằng Jira/Linear/YouTrack. Đảm bảo chất lượng bản build trước khi bàn giao PO/PM Đề xuất cải tiến quy trình và chất lượng sản phẩm.

Assist in the development of digital products, focused on mobile apps. The candidate would require experience with JS frameworks specifically React Native. Work with designers on simple problem statements and support the rapid prototyping of solutions. Support the delivery of digital products by working directly with Product Owners, Business Analysts and the Development Team. Be paired and supervised by experienced React Native Developers.