Tổng hợp việc làm cho sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
1. Hàng ngày vệ sinh khu vực làm việc, sắp xếp, chuẩn bị hàng hóa.
2. Bán hàng và chăm sóc khách hàng đến với cửa hàng “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.
3. Tham gia kiểm kê hàng hóa định kỳ.
4. Công việc thu ngân (nếu được phân công).
5. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên trực tiếp.
Thời gian làm việc: Theo ca (8.5h/ca).
Địa điểm làm việc:
1/ TTTM Hùng Vương Plaza – 126 đường Hồng Bàng, Phường Chợ Lớn, TP.HCM.
2/ TTTM Vincom Center Phạm Ngọc Thạch, số 2 Phạm Ngọc Thạch, Phường Kim Liên, Hà Nội.
3/ GOLDCOAST MALL NHA TRANG - 01 Trần Hưng Đạo, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa.
1. Giai đoạn Pre-opening
Xây dựng hệ thống: Thiết lập toàn bộ quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) 5 sao.
Menu dịch vụ: Thiết kế menu liệu trình, lựa chọn dòng dược mỹ phẩm phù hợp và các gói trị liệu độc đáo phù hợp với thị hiếu khách hàng.
Nhân sự & Đào tạo: Tuyển dụng và tổ chức đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên, lễ tân về kỹ năng chuyên môn, thái độ phục vụ và tiếng Anh chuyên ngành.
Setup & Trang thiết bị: Phối hợp với nhà thầu và nhà cung cấp để hoàn thiện không gian, lắp đặt máy móc và quản lý vật tư.
2. Giai đoạn Vận hành
Quản lý kinh doanh: Chịu trách nhiệm về doanh số (P&L), lập kế hoạch marketing & sales để thu hút tệp khách quốc tế.
Kiểm soát chất lượng: Giám sát chặt chẽ tiêu chuẩn dịch vụ, đảm bảo mọi khách hàng đều có trải nghiệm cá nhân hóa hoàn hảo.
Quản trị đội ngũ: Duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, truyền cảm hứng và đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ.
Chăm sóc khách hàng: Trực tiếp giải quyết các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng với sự khéo léo và chuyên nghiệp nhất.
- Rà soát cập nhật hình ảnh các trang OTA
- Chỉnh sửa các cài đặt tiện ích các kênh OTA
- Chuẩn hóa lại giao diện hiển thị
- Rà soát các lỗi phát sinh với các đối tác OTA để yêu cầu chỉnh sửa
- Tổng hợp các lỗi báo cáo hàng tháng
- Hỗ trợ các đơn phòng và liên quan nghiệp vụ OTA cùng đội nhóm
- Tư vấn và phản hồi khách hàng qua các trang trực tuyến