Việc làm cho sinh viên Học viện Quản lý Giáo dục

• Tổng hợp chấm công, chấm cơm, làm thêm giờ, chuyên cần, tiền ăn hàng tháng gửi Nhân viên Tiền lương làm lương.
• Hướng dẫn nhân viên làm, thu giấy tờ của nhân viên phục vụ cho việc kê khai hồ sơ nhân sự: Thuế TNCN, HDLD, phát sổ bảo hiểm, thẻ bảo hiểm, làm thẻ ATM trả lương cho nhân viên.
• Tiếp nhận nhân viên mới, nhập dữ liệu danh sách nhân sự.
• Quản lý, theo dõi, cấp phát tư trang, đồ BHLD, đồ VPP, thiết bị VP cho nhân viên.
• Sắp xếp, chuẩn bị phòng tiếp khách, phòng họp.
• Tiếp nhận công văn, giấy tờ chuyển đến công ty. Phân loại và chuyển đến người nhận.
• Lập kế hoạch và thực hiện công tác tuyển dụng.
• Xây dựng, hoàn thiện quy trình công việc.
• Soạn thảo các văn bản: quyết định, thông báo, công văn, nội quy, quy định,...
• Trách nhiệm quản lý, giám sát Nhân viên Bảo vệ, Nhân viên Tạp vụ Nhà máy.
• Kiểm tra đôn đốc các Phòng ban và cá nhân nghiêm chỉnh chấp hành các nội quy của công ty.
• Thực hiện các yêu cầu khác: Chuẩn bị đồ thắp hương, tổ chức sinh nhật cho nhân viên,...

• Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng như sắp xếp lịch họp, đặt phòng họp, quản lý văn phòng
• Quản lý hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động
• Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự khi có nhu cầu
• Theo dõi chấm công, tính lương và các chế độ phúc lợi cho nhân viên
• Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến bảo hiểm xã hội: báo tăng, giảm và chốt sổ, điều chỉnh, thủ tục hưởng chế độ,...
• Tổ chức các hoạt động nội bộ, sự kiện của công ty
• Đào tạo nhân viên mới
• Thực hiện các công việc khác khi được phân công
• Báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng phòng và Ban Giám đốc

1. Công tác hành chính

• Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ, tài liệu
• Theo dõi, quản lý tài sản, trang thiết bị, cấp phát văn phòng phẩm theo kế hoạch.
• Hoàn thiện các thủ tục thanh toán
• Quản lý và sử dụng con dấu, Quản lý, theo dõi mua sắm đồ tiếp khách, đồ lễ thắp hương ...
• Đầu mối chính thực hiện đặt vé máy bay, phòng khách sạn, làm visa, hộ chiếu... cho CBNV đi công tác.
• Kiểm soát công việc vệ sinh, an ninh văn phòng công ty
• Điều xe, sắp xe đi công tác, thanh toán xe, bảo hiểm, vetc, ngân hàng ...

2. Công tác truyền thông nội bộ

• Lên kế hoạch và thực hiện truyền thông nội bộ: sinh nhật, talkshow, event, hoạt động gắn kết,....
• Phụ trách các kênh truyền thông của công ty: website, fanpage, kênh thông tin nội bộ,...
• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng Hành chính Nhân sự.

POSITION SUMMARY/ TÓM TẮT CÔNG VIỆC:

- The Personal Assistant (Male) will coordinate with all departments of the Hotel side in all tasks related to hotel operation. 

Trợ lý cá nhân (Nam) phối hợp với tất cả các phòng ban trong khách sạn về tất cả các công việc có liên

 quan đến vận hành khách sạn.

- The Personal Assistant (Male) is working closely to the General Director and organizing his calendar

management, keeping General Director’s agenda, organize and prepare meeting rooms and keep

minutes of all meetings in proper filing.

Trợ lý cá nhân làm việc chặt chẽ với Tổng Giám đốc và tổ chức quản lý lịch làm việc, chương trình

làm việc cho Tổng Giám đốc, tổ chức và chuẩn bị các phòng họp và lưu giữ biên bản của tất cả các

cuộc họp trong hồ sơ thích hợp.

RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM:

- Receive information, cooperates and communicates with all Departments representative

and coordinates with hotel departments to get the jobs done

Tiếp nhận thông tin, hợp tác và liên lạc và điều phối

với các phòng ban trong khách sạn để hoàn thành công việc

- Attends meetings such as Morning Briefing, Department Heads Meeting, Executive Committee

Meeting between GM with GD, external partners , as requested. Takes minutes and

interprets in those meetings should there be a need

Tham dự các cuộc họp như Họp giao ban, họp giữa Giám đốc điều hành và Tổng giám đốc, họp

các đối tác khi được yêu cầu. Ghi biên bản cuộc họp và phiên dịch trong các cuộc

họp đó.

- Directs all aspects of secretarial work in the hotel and General Director, maintains the executive office and

all matters relating to executive administration in a confidential, professional manner

Giải quyết các công việc Thư ký trong khách sạn và của Tổng giám đốc, duy trì văn phòng điều hành và tất

cả các công việc liên quan đến quản trị với thái độ tự tin và chuyên nghiệp

- Is the point of contact between the GM, HODs, managers, other employees with General Director

Là đầu mối liên lạc giữa Giám đốc điều hành,các Trưởng bộ phận, cấp quản lý,cấp nhân viên với

Tổng Giám Đốc

• Hạch toán các nghiệp vụ kế toán nội bộ phát sinh hàng ngày vào phần mềm quản lý
• Theo dõi công nợ các nhà cung cấp, làm đề xuất thanh toán.
• Thu thập, sắp xếp và lưu trữ chứng từ đảm bảo tính khoa học, dễ tìm.
• Hỗ trợ kế toán trưởng lập báo cáo tài chính theo định kỳ hoặc đột xuất bao gồm: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ, Thuyết minh báo cáo tài chính
• Một số công việc hành chính: mua sắm, tính lương,...
• Kết hợp cùng Kế toán thuế xử lý các công việc liên quan
• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của cấp trên.

POSITION SUMMARY/ TÓM TẮT CÔNG VIỆC:

- The Personal Assistant is working closely to the General Director and organizing his calendar management, keeping General Director’s agenda, organize and prepare meeting rooms and keep minutes of all meetings in proper filing.

Trợ lý cá nhân làm việc chặt chẽ với Tổng Giám đốc và tổ chức quản lý lịch làm việc, chương trình làm việc cho Tổng Giám đốc, tổ chức và chuẩn bị các phòng họp và lưu giữ biên bản của tất cả các cuộc họp trong hồ sơ thích hợp.

- Attends meetings such as Morning Briefing, Department Heads Meeting, Executive Committee Meeting between GM with GD, , as requested. Takes minutes and interprets in those meetings should there be a need

Tham dự các cuộc họp như Họp giao ban, họp giữa Giám đốc điều hành và Tổng giám đốc, họp các đối tác khi được yêu cầu. Ghi biên bản cuộc họp và phiên dịch trong các cuộc họp đó.

- Directs all aspects of secretarial work in the hotel and owner, maintains the executive office and all matters relating to executive administration in a confidential, professional manner

Giải quyết các công việc Thư ký trong khách sạn và chủ đầu tư, duy trì văn phòng điều hành và tất cả các công việc liên quan đến quản trị với thái độ tự tin và chuyên nghiệp

- Is the point of contact between the GM, HODs, managers, other employees with General Director

Là đầu mối liên lạc giữa Giám đốc điều hành,các Trưởng bộ phận, cấp quản lý,cấp nhân viên với Tổng Giám Đốc

- Should be able to boost the communication and relations between GD and all employees

Có khả năng truyền tải thông tin cũng như thiết lập mối quan hệ giữa Tổng Giám đốc và đội ngũ nhân viên

- Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients , suppliers, competitors and other members of the local community

Giao tiếp với khách hàng và từng cá nhân bên ngoài khách sạn bao gồm nhưng không giới hạn, khách hàng hiện tại và tiềm năng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và các thành viên cộng đồng

- Represents the hotel in a positive manner on and off duty

Đại diện khách sạn với thái độ tích cực cả trong công việc và ngoài công việc

- Reports directly to and communicates with the GD on all administrative matters

Báo cáo trực tiếp cho và giao tiếp với Tổng Giám đốc trong tất cả các công việc

- Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone

Thực hiện công việc Thư ký bao gồm đánh máy, lưu trữ tài liệu, gửi fax và gọi điện thoại

- Co-ordinate and arranges activities accorded by the General Director’s office.

Phối hợp và sắp xếp công việc trong văn phòng Tổng Giám đốc.

- Appraise GD of the day to day activities of the section.

Nhắc nhở Tổng Giám đốc các công việc hàng ngày.

- Arrange appointments and meetings for the GD, recording same in diary and ensure the GD has the appropriate documentation for each appointment.

Sắp xếp các cuộc hẹn và họp cho Tổng Giám đốc, ghi lại trong Nhật ký công việc và đảm bảo Tổng Giám đốc có đầy đủ các tài liệu cần thiết cho mỗi cuộc hẹn/ họp.

- Perform hostess duties at staff, guest and other functions as required.

Hỗ trợ công việc đón tiếp khách tại các sự kiện

- Assesse priorities of work and assist in organizing GD’s priorities.

Sắp xếp thứ tự ưu tiên giải quyết công việc và hỗ trợ Tổng Giám đốc thứ tự ưu tiên giải quyết công việc.

- Prepare replies to routine correspondence for GD’s signature.

Chuẩn bị các tài liệu phản hồi cần chữ ký của Tổng Giám đốc.

- Take dictation of correspondence as required.

Chuẩn bị các tài liệu phản hồi theo yêu cầu.

- Maintain the strictest confidentiality at all times on all matters.

Luôn duy trì tính bảo mật cao nhất trong mọi vấn đề.

- Distributes memos, letters and other information etc.

Điều phối thông báo, thư từ và các thông tin khác…

- Handles reservation as requested by GD

Xử lý các thông tin đặt phòng theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

- Translates incoming letters, documents, articles as requested

Dịch các thư từ, tài liệu theo yêu cầu

- Contributes to boosting cross-departmental working methods thanks to his/her relational skills, adaptability and professionalism.

Góp phần thúc đẩy liên kết làm việc các phòng ban dựa vào kỹ năng quan hệ, khả năng thích ứng và cách làm việc chuyên nghiệp

- Maintain confidentiality of sensitive matters/issues.

Giữ bí mật trong các vấn đề/ đặc biệt những vấn đề nhạy cảm .

- Other job task which be required by GD.

Thực hiện các công việc khác được phân công bởi Tổng Giám đốc.

1. Hành chính (70%)

• Đảm nhiệm công việc văn thư soạn thảo văn bản hành chính: quản lý công văn đi đến, gửi giấy tờ tài liệu, soạn thảo công văn…
• Theo dõi kiểm soát chi phí chuyển phát nhanh, taxi đi lại…
• Hỗ trợ mua sắm và quản lý tài sản thiết bị đồ dùng của công ty: máy vi tính, văn phòng phẩm, nước uống…
• Tham gia tổ chức các sự kiện của công ty và hoạt động vui chơi cho nhân viên nhằm duy trì và phát triển văn hóa nội bộ doanh nghiệp.
• Lễ tân: thực hiện các công việc tiếp đón khách ra vào văn phòng.
• Các công việc hành chính khác theo sự phân công của quản lý.

2. Nhân sự: (30%)

• Thực hiện công tác tuyển dụng cho các phòng ban.
• Hỗ trợ quản lý hồ sơ nhân viên công ty, soạn thảo HĐ lao động, thực hiện các thủ tục liên quan đến chính sách, quyền lợi cho nhân sự.
• Theo dõi chấm công hàng ngày và ngày phép năm của nhân viên.
• Khen thưởng, kỷ luật, các thủ tục giải quyết nghỉ việc, bàn giao công việc của nhân viên.
• Các công việc nhân sự khác theo sự phân công của quản lý.

• Gather materials and assemble information packages (e.g., brochures, promotional materials).
  
• Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott.
• Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process.
• Answer guest questions about property facilities/services (e.g., hours of operation, rates and room types, packages, promotions, entertainment, restaurants, special events).
• Serve as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to
• respond to questions and requests

• Achieve daily targeted number of sales calls with effectiveness

• Develop business leads for the Hotel on a weekly basis

• Prepare monthly list of accounts to penetrate for the following month

• Plan active site inspections/entertainment meetings weekly basis to qualified potential accounts or new accounts

• Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc.

• Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities.

• Prepare monthly action plan for main market segment

• Perform monthly review account profile on room nights production and average rate

• Monitor competitors’ rate strategy, account penetration and marketing activities to maintain a competitive edge

• Fully responsible of accounts under his/her management , including contracting, updating profile and renewing contracts

• Update management on VIP arrivals, meet and greet accordingly

• Up-sell, cross-sell and promote Hotel facilities & services at every available opportunity in order to maximize sales revenue

• Conduct negotiations to achieve the best profit and rates for the Hotel

• Attend hotel clients and local community business events to network and maintain high visibility

• Understands the overall market of each hotel - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.

• Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution.

• Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.

• Services our customers in order to grow share of the account.

• Executes and supports MHI customer service standards.

• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.

• Update Cluster Director of Sales & Marketing on market trends and business leads

A. Nhân sự

1. Tham mưu cho BLĐ trong việc xây dựng cơ cấu tổ chức, chiến lược phát triển nhân sự, các hoạt động điều hành của Công ty, các cơ chế chính sách, đánh giá nhân sự ….

2. Xây dựng chính sách nhân sự (lương, thưởng, phúc lợi xã hội, nội quy, quy chế,…)

3. Xây dựng nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, quy chế khen thưởng kỷ luật trong phạm vi khu vực quản lý.

4. Tuyển dụng: Lập ngân sách tuyển dụng hàng năm và xác định nhu cầu, xây dựng kế hoạch tổng thể và tổ chức tuyển dụng nhân sự.

B. Hành chính

1. Xây dựng phương pháp quản lý tài sản >> theo dõi, giám sát nhân viên thực hiện theo đúng phương pháp, quy trình

2. Xây dựng phương pháp quản lý văn thư, lưu trữ. Quản lý hệ thống văn bản, tài liệu ,kiểm soát việc thực hiện đúng của nhân viên

3. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BLĐ.

Phối hợp với trưởng bộ phận về yêu cầu tuyển dụng của các phòng ban
Lập kế hoạch đăng tuyển dụng.
Đăng tuyển trên các website, nhóm Facebook phù hợp, trả lời ứng viên tại Facebook của công ty hoặc qua email.
Sàng lọc hồ sơ, CV nhận được, gửi tới bộ phận yêu cầu tuyển dụng.
Nghiên cứu, phát triển các kênh tuyển dụng phù hợp để tạo và duy trì nguồn ứng viên phù hợp theo định hướng mở rộng mạng lưới và phát triển công ty
Triển khai thu hút ứng viên, sàng lọc, sơ vấn, tổ chức phỏng vấn và phản hồi kết quả
Hướng dẫn và phối hợp với các bộ phận khác trong việc phỏng vấn, đánh giá, tham vấn ra quyết định tuyển chọn
Xây dựng và báo cáo/cập nhật/phân tích theo định kỳ các chỉ số đo lường hiệu quả tuyển dụng và đề xuất cải tiến quy trình làm việc để đảm bảo tuyển dụng
Xây dựng các bài kiểm tra, câu hỏi phỏng vấn.

Responsible for soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and provides training and work assignments to Reservations Sales staff. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company.

Sáng tạo không ngừng:

• Sáng tạo trong mọi công việc, thay đổi và tự làm mới tư tưởng, chiến lược công việc nhằm phát triển đội ngũ nhân sự
• Phát triển các nền tảng tuyển dụng, truyền thông tuyển dụng qua mạng xã hội một cách hiệu quả, không ngừng tìm hiểu và đổi mới phương pháp tuyển dụng.

Tuyển dụng:

• Có mối quan hệ, hiểu biết rộng rãi trong mảng nhân sự để nắm bắt và tuyển dụng được nhiều nhân tài cho công ty, nhanh chóng gia tăng được mật độ nhân tài cho công ty.
• Khảo sát và báo cáo tình hình thị trường lao động để cập nhật xu thế của thị trường vào chính sách phát triển nguồn nhân lực cho công ty.
• Tham gia trực tiếp vào quá trình phỏng vấn các cấp, trực tiếp đàm phán mức lương với người lao động để mang lại lợi ích tốt nhất cho công ty trong lúc gia tăng mật độ nhân tài.
• Sáng tạo nhiều cách thức, chương trình để tiếp cận và tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao, không đi theo cách lối mòn tuyển dụng thông thường mà đạt hiệu quả thấp.
• Lên chiến lược và phương án tuyển dụng nhân tài cho các dự án hiện tại và trong tương lai của công ty.

Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự:

• Căn cứ trên nhu cầu phát triển của công ty, thực tế phát triển của thị trường, công nghệ, đề xuất cập nhật cơ cấu tổ chức mới của công ty nhằm đảm bảo đáp ứng, đón đầu được sự phát triển tương lai của thị trường.
• Đánh giá kết quả KPI của các bộ phận cá nhân trong công ty theo quy định từ đó đàm phán mới, bổ nhiệm mới hoặc dừng công việc các vị trí có kết quả không đạt. Tiếp tục thay thế các vị trí mới nhằm tiếp tục gia tăng mật độ nhân tài cho công ty.
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội, khiếu nại lao động… theo quy định của Nhà nước và của công ty.
• Giám sát cũng như chịu trách nhiệm và đánh giá đội ngũ nhân viên của phòng nhân sự do mình phụ trách.

Đào tạo:

• Xây dựng môi trường văn hóa, tổ chức kiểm soát, đánh giá để khuyến khích CBNV hành xử theo các giá trị văn hóa.
• Xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai các hoạt động văn hóa phong trào nhằm thể hiện rõ các giá trị văn hóa công ty.
• Giám sát, đánh giá, quản lý chất lượng đào tạo.
• Tham gia đánh giá, đo lường chất lượng các chương trình đào tạo và đội ngũ đào tạo.

Nhiệm vụ khác:

• Các công việc hoặc nhiệm vụ khác được cấp trên phân công.

• Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng các phòng ban;
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về công tác tuyển dụng, đáp ứng nhu cầu nhân lực của công ty.
• Đăng tuyển, tạo nguồn và tìm hồ sơ ứng viên; sàng lọc hồ sơ, trực tiếp tổ chức phỏng vấn, làm thủ tục nhận việc
• Trực tiếp đào tạo hội nhập cho nhân sự mới;
• Làm các công việc HCNS tổng hợp: Chấm công, tính lương, công tác HC hậu cần, điều chuyển
• Quản trị nhân sự trong công tác tuân thủ nội quy, quy chế công ty: Giám sát đội ngũ nhân viên toàn công ty trong công tác tuân thủ quy định
• Điều phối và hỗ trợ các bộ phận kinh doanh trong công việc chung.
• Hành chính: Thực hiện các công việc hành chính chung của công ty.
• Thực hiện những việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm và Ban lãnh đạo Công ty.

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

• Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing and copying).

• Prepare sales-related documents throughout the sales process (e.g., proposals, contracts, or banquet event orders).

• Promote awareness of brand image internally and externally.

• Gather materials and assemble information packages (e.g., brochures, promotional materials).

• Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott.

• Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process.

• Answer guest questions about property facilities/services (e.g., hours of operation, rates and room types, packages, promotions, entertainment, restaurants, special events).

• Serve as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to respond to questions and requests.

- Xử lý các booking, đặt phòng của khách sạn

- Tư vấn và xác nhận các booking đặt phòng với khách và đối tác

- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng và chuyển tới bộ phận kinh doanh liên quan hoặc làm việc trực tiếp để tìm hiểu nhu cầu

- Xác định khả năng đáp ứng của khách sạn

- Thỏa thuận đặt phòng với khách hàng khi nhận được các yêu cầu đặt phòng

- Ghi nhận các thông tin của khách đã đặt phòng hoặc chưa đặt phòng để xác nhận hoặc làm báo cáo

- Gửi xác nhận đặt phòng đến khách hàng

- Lưu trữ các hồ sơ đă đặt phòng và liên hệ với các bộ phận liên quan

- Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.

- Tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.

- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.

- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên

- Thiết lập được chiến lược Marketing và kế hoạch hành động nhằm tạo lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu.

- Xây dựng trải nghiệm thương hiệu, quảng bá hình ảnh thương hiệu hiệu quả, cạnh tranh.

- Tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để tìm kiếm, mở rộng tập khách hàng.

- Tổng hợp, phân tích và đánh giá nhu cầu thị trường, xây dựng các kế hoạch phát triển sản phẩm phù hợp.

- Lên ý tưởng, triển khai các chương trình MKT sáng tạo nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban có liên quan để triển khai hiệu quả các chương trình MKT chung của khách sạn.

- Xây dựng các chương trình, dự án chăm sóc khách hàng.

- Chịu trách nhiệm báo cáo hoạt động MKT theo yêu cầu của BGĐ