Việc làm cho sinh viên Học viện Quản lý Giáo dục

Sales executives are the key point of contact between Furama Resort Danang and its clients: answering queries, offering advice and introducing new products. His/her work includes organizing sales visits, demonstrating and presenting products/services of Furama Resort Danang to its client in Hanoi. Furthermore, sales executive will coordinate with sales offices in Danang/HCMC and all departments of the hotel in developing and updating new products/services, handling proposals and maintaining business relationship with clients.

Duties and responsibilities:

· Identify business opportunities by identifying prospects and evaluating their position in the industry.

· Research and analyze sales options.

· Sell products by establishing contact and developing relationships with prospects; recommend solutions.

· Maintain relationships with clients by providing support, information, and guidance.

· Provide feedback of clients to direct supervisors/DOS/EAM and react with response on time.

· Research and recommend new opportunities.

· Recommend profit and service improvements.

· Identify product improvements or new products by remaining current on industry trends, market activities, and competitors.

· Maintain quality service by establishing and enforcing organization standards.

· Maintain professional and technical knowledge by attending educational workshops; review professional publications.

· Establish personal networks; benchmark state-of-the-art practices; participate in professional societies.

· Contributes to team effort by accomplishing related results as needed.

· Makes weekly sales report and monthly market overview by collecting, analyzing, and summarizing information.

· Compose proposals/contracts/confirmations to clients

· Build up good relationship with sales person in Hanoi’s hotels.

· Participate in sales trips/sales blitz and/or other campaigns/activities of sales & marketing department and/or upon Sovico Holding’s request.

2. Cung cấp thông tin cho khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.

3. Sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn dựa theo những yêu cầu của khách.

4. Theo dõi tất cả các thông tin đặt phòng, hủy phòng được thu thập từ các kênh trực tuyến như: web khách sạn, OTA, các bên thứ 3,…

5. Làm việc với các đại lý đặt phòng.

6. Phối hợp với các phòng chuyên môn đảm bảo hoàn thành công việc

7. Lưu trữ hồ sơ về tình trạng phòng, mức giá, sửa đổi, quản lý hồ sơ khách hàng…

8. Phối hợp công việc với các đơn vị khác.

9. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Công việc:

• Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo nhân sự
• Chấm công, tính lương, BHXH
• Thực hiện công việc hành chính, kế toán cơ bản.

Thực hiện công việc về hành chính gồm:

- Soạn thảo và lưu trữ toàn bộ hệ thống văn bản và các giấy tờ, hồ sơ pháp lý của Công ty;

- Thực hiện công tác lễ tân, đón tiếp khách đến Nhà máy;

- Tổ chức và chuẩn bị các sự kiện của Công ty: du lịch, liên hoan…

- Kiểm soát các chi phí hành chính và thực hiện thủ tục thanh toán;

- Lên thực đơn và đặt thực phẩm cho Công ty;

Thực hiện các công việc về nhân sự:

- Tuyển dụng nhân sự;

- Thực hiện chấm công, tính lương cho CBCNV Công ty;

- Thực hiện các nghiệp vụ báo tăng, giảm và chế độ BHXH cho người lao động;

- Thực hiện hợp đồng và lưu trữ hồ sơ nhân sự;

- Duy trì nề nếp, nội quy cho công nhân trong Nhà máy

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và Ban lãnh đạo Công ty.

- Tuyển dụng nhân sự, lọc hồ sơ, hẹn phỏng vấn

- Đào tạo hội nhập nhân sự mới

- Theo dõi quản lý lương, thưởng và phúc lợi

- Thực hiện các thủ tục BHXH, Công đoàn, các cơ quan chức năng liên quan

- Theo dõi, quản lý, lưu trữ hồ sơ nhân viên

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

• Quản lý thông tin nhân sự/ hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, công văn giấy tờ...
• Xử lý quan hệ lao động
• Đào tạo nội bộ
• Nghiệp vụ về C&B.
• Xây dựng các chế độ đãi ngộ cho người lao động.

1. Hỗ trợ Công tác Văn thư:

- Tiếp nhận công văn, giấy tờ chuyển đến Công ty; phân loại và chuyển đến người nhận

- Lưu trữ các công văn, giấy tờ, tài liệu, hồ sơ, hợp đồng;

- In ấn và photo tài liệu khi được yêu cầu;

- Hỗ trợ công tác Quản lý và theo dõi việc sử dụng các tài sản, thiết bị tại văn phòng: ( máy pha café, máy photocopy…)

2. Hỗ trợ công tác Nhân sự - Tuyển dụng theo sự phân công của Trưởng phòng, Ban Lãnh đạo:

- Đăng tuyển và sàng lọc hồ sơ

- Sắp xếp lịch phỏng vấn, Gửi đề test chuyên môn, thông báo kết quả phỏng vấn theo Quy trình tuyển dụng của Công ty.

- Hỗ trợ thực hiện các quy trình về quan hệ lao động: tiếp đón nhân sự mới, quản lý lưu trữ hồ sơ, hợp đồng.

3. Báo cáo kết quả công việc cho Trưởng phòng.

• Quản lý hồ sơ nhân viên: Lưu trữ, cập nhật thông tin, xử lý các thủ tục liên quan.
• Hỗ trợ tuyển dụng: Đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, sắp xếp lịch phỏng vấn.
• Hỗ trợ đào tạo: Chuẩn bị tài liệu, hỗ trợ tổ chức các khóa đào tạo.
• Hỗ trợ công tác lương thưởng: Chuẩn bị thông tin, kiểm tra dữ liệu lương, hỗ trợ thanh toán.
• Hỗ trợ các hoạt động văn hóa - thể thao của công ty.
• Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

• Hỗ trợ thực hiện công tác hành chính, văn phòng.
• Hỗ trợ đăng tuyển, lọc hồ sơ tuyển dụng.
• Liên hệ với ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn.
• Được đào tạo để thực hiện các công việc liên quan đến hợp đồng lao động, lương , bảo hiểm, chế độ chính sách theo hệ thống chuẩn
• Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của Phòng nhân sự.
• Chi tiết công việc sẽ được trao đổi kỹ trong buổi phỏng vấn.

1. Tuyển dụng:

- Xác định nhu cầu tuyển dụng thông qua kế hoạch nhân sự của từng Đơn vị chuyên môn trong công ty (theo hàng quý, năm hoặc phát sinh)

- Xây dựng mô tả công việc cho các vị trí, đăng tải thông tin qua các kênh tuyển dụng.

- Tiếp nhận, lưu trữ và lọc hồ sơ nhận được trên các kênh tuyển dụng.

- Liên hệ ứng viên đạt yêu cầu, sắp xếp phỏng vấn và hỗ trợ các Đơn vị chuyên môn trong quá trình phỏng vấn.

- Thực hiện quy trình tiếp nhận nhân sự mới: gửi thư mời nhận việc, thư chào đón, giới thiệu các phòng ban trong Công ty,...

- Phối hợp với các phòng ban theo dõi và đánh giá quá trình thử việc của nhân viên mới.

- Theo sát tiến độ công việc, báo cáo kết quả, các vấn đề tồn tại trong công tác chuyên môn và đề xuất các giải pháp khắc phục để đạt được mục tiêu tuyển dụng.

- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện cần thiết nhằm thu hút nhân sự chất lượng cao.

2. Đào tạo:

- Tổng hợp nhu cầu đào tạo của các đơn vị, triển khai kế hoạch đào tạo được phê duyệt.

- Tổ chức lớp học: Quản lý học liệu (giấy, sách vở, sách, slide bài giảng, ebooks, ...), các dụng cụ giảng dạy (bảng, Micro, máy tính, máy chiếu, ...), sắp xếp các tình huống hỗ trợ bài giảng, bài tập, ...

- Thu thập đánh giá, phản hồi về khóa học và đánh giá chất lượng đào tạo.

3. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ Ban Lãnh đạo.

• Là đầu mối tiếp nhận, rà soát hợp đồng, các tài liệu liên quan từ đối tác nước ngoài
• Chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ, thủ tục cần thiết cho chủ tịch khi cần
• Hỗ trợ tham mưu cho Chủ tịch trong công tác đối ngoại
• Kế hoạch xây dựng chiến lược kinh doanh, đầu tư quốc tế
• Xử lý các vấn đề phát sinh theo thẩm quyền
• Báo cáo công việc cho Chủ tịch
• Có thể đi công tác trong và ngoài nước
• Chi tiết cụ thể trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

- Làm các nghiệp vụ bảo hiểm, lương, tuyển dụng, đánh giá nhân sự ....của 1 vị trí nhân viên nhân sự trong 1 doanh nghiệp vừa và nhỏ

1. Công tác Hành chính: 20%

• Kiểm soát việc thực hiện nội quy, quy định của CBNV, Công tác vệ sinh tại Văn phòng. Gửi mail TB vi phạm, tổng hợp vi phạm
• Soạn thảo, ban hành văn bản.
• Mua sắm, thanh toán các chi phí văn phòng, đồng phục, in ấn, ...
• Theo dõi, đặt, cấp phát đồng phục, thẻ tên... cho CBNV (trên Base)

2. Công tác Tuyển dụng và truyền thông nội bộ: 80%

Tuyển dụng:

• Xây dựng quy trình, quy chế, quy định về tuyển dụng trong TCT, Đào tạo hội nhập...
• Lập kế hoạch tuyển dụng hàng tháng/quý/năm hoặc đột xuất.
• Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng, phân tích đánh giá, lập kế hoạch triển khai, sàng lọc hồ sơ, tổ chức phỏng vấn và thông báo kết quả đến ứng viên.
• Thực hiện tuyển dụng theo kế hoạch đã được BGĐ phê duyệt đảm bảo số lượng và chất lượng nhân sự.
• Báo cáo, đánh giá tuyển dụng định kỳ, đề xuất giải pháp tuyển dụng.
• Tìm kiếm đối tác, các kênh tuyển dụng hiệu quả, tạo và duy trì mối quan hệ để tạo nguồn ứng viên.
• Xây dựng và phát triển nguồn ứng viên tiềm năng, phát triển thương hiệu tuyển dụng trên các kênh fanpage, fb, linkedIn, threads...
• Nghiên cứu các xu thế, phương pháp tuyển dụng mới, đề xuất áp dụng.

Truyền thông nội bộ:

• Lên KH, chi phí tổ chức, phối hợp tổ chức các sự kiện nội bộ Công ty: Ngày thành lập Công ty, YEP, Sinh nhật, 20/10 ...
• Quản trị và phát triển các kênh truyền thông nội bộ.
• Giàu ý tưởng, đã có kinh nghiệm viết content truyền thông (bản tin, radio, tạp chí nội bộ).
• Quản lý lên bài ND fanpage công ty định kì theo tuần, theo sự kiện của công ty trong năm (8/3, 20/10, sinh nhật quý, YEP, thành lập công ty , 1/6 ...) tăng lượt tương tác theo dõi...
• XD kịch bản, edit video ... cơ bản trên các phần mềm như Canva, capcut...
• Báo cáo định kỳ, đột xuất
• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng.

1. Công tác C&B:

• Chấm công và tính lương cho nhân viên.
• Quản lý và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo hiểm xã hội (BHXH).
• Xây dựng chính sách tiền lương và chế độ lao động.

2. Quản lý hồ sơ và thông tin nhân sự:

• Xây dựng và quản lý hồ sơ nhân sự, bao gồm file cứng và file mềm.
• Thực hiện tuyển dụng, giới thiệu và đào tạo nhân sự mới.
• Xây dựng sơ đồ tổ chức và nhiệm vụ các phòng ban và đơn vị trong công ty.

3. Quản lý và giám sát nhân viên:

• Thiết lập các quy trình và biểu mẫu liên quan đến nhân sự, bao gồm mô tả công việc, tiêu chuẩn nhân sự và quy trình.
• Giám sát việc thực hiện các chỉ tiêu KPI.
• Đảm bảo tuân thủ nội quy lao động và ban hành các văn bản liên quan đến nhân sự.

4. Tuyển dụng và chiến lược nhân sự:

• Nghiên cứu thị trường lao động để phát triển chiến lược tuyển dụng phù hợp.
• Xây dựng chế độ chính sách tuyển dụng, bao gồm các kênh tuyển dụng và chi phí tuyển dụng.

5. Công tác quản lý và giao tiếp:

• Thực hiện và hỗ trợ các công việc liên quan đến đấu thầu trực tuyến (nếu có)
• Giữ quỹ tiền mặt của công ty.
• Tham gia vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tổ chức các hoạt động teambuilding và truyền thông nội bộ.

6. Báo cáo và công việc khác:

• Chuẩn bị và nộp các báo cáo nhân sự cho cơ quan chức năng theo quy định.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.

1. Công tác Hành chính:

• Gửi/nhận thư từ, bưu phẩm
• Kiểm soát con dấu
• Soạn thảo, ban hành văn bản, quyết định, hợp đồng liên quan
• Mua sắm, làm các đề nghị thanh toán cho nhà cung cấp
• Tham gia thực hiện các nhiệm vụ chung phòng: tổ chức sự kiện, hoạt động chung ...

2. Công tác tuyển dụng:

• Đăng tin tuyển dụng trên các website tuyển, mạng xã hội....
• Hỗ trợ các công tác chuẩn bị tài liệu onboard nhân sự mới
• Hỗ trợ tạo nội dung bằng văn bản, video và hình ảnh cho các kênh tiếp thị tuyển dụng
• Hỗ trợ các công tác chuẩn bị tài liệu onboard nhân sự mới
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

- Tổng hợp cân đối hóa đơn đầu vào, đầu ra

- Quản lý công nợ phải thu, phải chi trả đối với công nợ của khách hàng, nhà cung cấp.

- Làm các nghiệp vụ về BHXH, bảng chấm công, bảng lương, thuế....

- Thực hiện các báo cáo định kỳ (báo cáo thuế: GTGT, TNCN, TNDN) và các báo cáo nội bộ trình BGĐ.

- Chịu trách nhiệm về sắp xếp chứng từ theo quy định.

- Cung cấp các báo cáo số liệu và giải trình theo yêu cầu cấp trên.

- Các công việc khác do cấp trên phân bổ.

• Receive phone call through hotline and guest requests from various booking channels, check the availability and respond guest’s request.
• Coordinate with related departments to ensure smooth communication and coordination of guest booking and preferences.
• Confirm all arrival bookings prior to guest’s arrival.
• Collect all guests information and Input booking information to system.
• Declare to port authority prior to guest’s arrival and check out.
• Co-ordinate with travel agents and operation team to pick up and drop off.
• Follow up to settle all payment.
• Address guest concerns, complaints, or issues related promptly. Work collaboratively with other departments to resolve guest issues and ensure guest satisfaction..
• Attend training sessions to enhance product knowledge and customer service skills.

• Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự cho công ty, bao gồm đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn ứng viên
• Quản lý hồ sơ nhân viên, cập nhật thông tin và theo dõi quá trình làm việc của nhân viên
• Hỗ trợ xây dựng và triển khai các chính sách nhân sự.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự trong công ty.