Việc làm cho sinh viên Học viện Quản lý Giáo dục

- Tìm kiếm khách hàng, phát triển thị trường khách inbound/Nội địa

- Chịu trách nhiệm trong việc thực hiện kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu.

- Quản lý và chăm sóc các khách hàng theo nguồn khách hàng có sẵn, tiếp cận khách hàng mới nhằm nâng cao doanh số bán hàng.

- Cùng phối hợp với trưởng bộ phận trong công tác chăm sóc khách hàng và xử lý vấn đề xảy ra với khách hàng.

- Điều phối và theo dõi quy trình bán hàng, phối hợp với cácbộ phận để thực hiện quy trình bán hàng.

- Đảm bảo các hoạt động trước và sau bán hàng, duy trì sự hài lòng cho khách hàng.

- Báo cáo doanh thu, kết quả và hành động tới trưởng bộ phận theo mẫu có sẵn theo tuần/tháng/quý và năm.

- Cùng với trưởng bộ phận xây dựng và cập nhật các báo cáo về tình hình thị trường du lịch du thuyền tại khu vực Hà Nội/Miễn Bắc theo tuần/tháng/quý và năm. Tương ứng với từng sản phẩm Công ty lập bảng theo dõi giá các đối thủ cạnh tranh, mỗi sản phẩm phải tìm ra được 5 đối thủ cạnh tranh tương ứng.

- Đảm bảo các hoạt động trước và sau bán hàng, duy trì sự hài lòng cho khách hàng.

- Định kỳ tri ân những khách hàng thường xuyên (gọi điện hỏi thăm, chúc sinh nhật, chúc các dịp lễ tết, tặng quà khuyến mãi,…) theo chỉ đạo của ban giám đốc để giữ chân khách hàng trung thành.

- Có trách nhiệm tham gia các khóa đào tạo nội bộ và từ bên ngoài

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ quản lý

• Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động thương mại điện tử.

• Giám sát các chiến lược phát triển qua các kênh bán hàng, xây trang điện tử, yêu cầu hạ tầng và sự phối hợp giữa đội ngũ quản trị mạng, kinh doanh và các bộ phận dịch vụ trong việc hoàn thiện chiến lược thương mại điện tử.

• Duy trì và xử lý các sự cố trên trang điện tử của công ty.

• Đảm bảo mục tiêu kinh doanh với số lượng sản phẩm và khách hàng trực tuyến, dựa theo mục tiêu và đối tượng doanh đề ra.

• Hoàn thiện báo cáo hàng tháng và hàng năm.

• Quản lý hoạt động kinh doanh trên mạng, đáp ứng kịp thời xu thế và phản hồi nhanh chóng về mức độ khả dụng của sản phẩm.

• Cập nhật thường xuyên danh mục và thông tin sản phẩm đính kèm dành cho các sản phẩm trực tuyến.

• Theo dõi, phân tích tình hình trao đổi, truy cập trên trang điện tử nhằm tận dụng tối đa các xu hướng.

• Chăm sóc khách hàng đối với các giao dịch trực tuyến.

• Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Thực tập sinh hỗ trợ HR phụ trách quan hệ lao động và phát triển đào tạo:

• Hỗ trợ trong việc thu thập và cập nhật các quy định pháp luật liên quan đến lao động, thuế, bảo hiểm và các quy định khác.
• Tham gia vào quá trình xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các chính sách, quy định nội bộ của công ty.
• Hỗ trợ đo lường, kiểm tra định kỳ và đột xuất về các hoạt động tuân thủ nội bộ.
• Thực hiện các báo cáo và đề xuất các biện pháp xử lý vi phạm tuân thủ.
• Hoàn thành các công việc theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

- Sắp xếp hỗ trợ và lên phương án tổ chức các chương trình họp, hội nghị, hội thảo

- Chuẩn bị nội dung, tài liệu thông tin cần thiết theo yêu cầu để Giám đốc điều hành các cuộc họp

- Làm biên bản họp, phiên dịch, biên dịch (nếu cần)

- Đầu mối liên kết với các đối tác, phòng ban và Giám đốc

- Sắp xếp lịch xe, vé máy bay, khách sạn

- Các công việc khác theo chỉ đạo Giám đốc

- Báo cáo công việc với BGĐ theo yêu cầu.

- Thực hiện các công việc hành chính theo phân công:

+ Mua sắm, cấp phát văn phòng phẩm, công cụ dụng cụ, thiết bị văn phòng

+ Giám sát: Nội quy công ty, văn hóa doanh nghiệp, tổng hợp vi phạm nội quy

+ Thực hiện công tác lễ tân, văn thư, lưu trữ quản lý hành chính

+ Thực hiện các thủ tục thanh toán với các đơn vị liên quan

+ Thực hiện quản lý bếp ăn, bảo vệ, điều động xe tuyến

+ Quản lý con dấu

+ Quản lý tài sản, sửa chữa máy móc thiết bị văn phòng, cấp phát đồng phục

+ Quản lý phòng họp, tiếp đón khách đến nhà máy

+ Truyền thông nội bộ, tham gia tổ chức sự kiện, hội thảo, hội nghị

- Hỗ trợ công tác tuyển dụng trong thời gian nhân viên nhân sự nghỉ sinh ( đăng tuyển, tổ chức phỏng vấn, đào tạo hội nhập)

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng phòng.

1. Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự

• Xây dựng lại chức năng nhiệm vụ/ MTCV
• Lập kế hoạch và tuyển dụng, đào tạo, nhân sự
• Xây dựng và đánh giá năng lực nhân viên định kì hàng tháng hoặc hàng quý ;
• Xây dựng quy chế lương thưởng, phúc lợi và các chính sách để thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài.

2. Quản trị nhân sự

• Xây dựng, điều chỉnh nội quy, hệ thống các qui chế, qui trình, qui định cho Công ty
• Phối hợp với phòng kế toán để hạch toán lương, thưởng, bảo hiểm cho nhân sự.

3. Quản trị Hành chính

• Tham mưu cho Ban Giám đốc các vấn đề về luật pháp và hệ thống quy định, chính sách, quy trình thủ tục hành chính.
• Lên kế hoạch dự trù chi phí hành chính, quản lý, theo dõi, sửa chữa khi trang thiết bị xảy ra hư hỏng.
• Soạn thảo, ban hành các văn bản giấy tờ của Công ty
• Tiếp các đoàn thanh tra, cơ quan quản lý nhà nước

4. Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp

5. Các công việc khác theo yêu cầu Ban giám đốc.

-     Tạo nguồn ứng viên phù hợp với những vị trí công ty đang tuyển dụng.
-     Tiếp nhận hồ sơ, sàng lọc, sắp xếp lịch phỏng vấn.
-     ĐƯỢC HƯỚNG DẪN TỪ A-Z CÁC KIẾN THỨC CHUYÊN NGÀNH.
-     Truyền thông tuyển dụng đa kênh offline, online theo hướng dẫn.
-     Phối hợp cùng phòng đào tạo, hành chính... hỗ trợ nhân sự mới nhận việc.

- Đóng góp giá trị vào mục tiêu chung của công ty

- Xây dựng và thực thi các chương trình gắn kết đội ngũ

- Lập kế hoạch và tuyển dụng theo nhu cầu công ty

- Hỗ trợ xây dựng và thực thi các chính sách phúc lợi cho nhân sự

- Thực hiện các quy định liên quan tới người lao động với công ty và với nhà nước

- Báo cáo kết quả theo tuần, tháng, quý cho Giám Đốc.

• Xây dựng uy tín nhà tuyển dụng trên các nền tảng: Facebook, tiktok, Zalo
• Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng từ các phòng ban; lập kế hoạch và triển khai tuyển dụng.
• Tham gia tiếp nhận ứng viên mới, xây dựng tài liệu, mô tả công việc và tổ chức đào tạo hội nhập và các kỹ năng cơ bản cho nhân sự.
• Quản lý & duy trì các dữ liệu tuyển dụng bao gồm: nhu cầu & tình hình nguồn lực, các hoạt động tạo nguồn & sự kiện tuyển dụng; đánh giá & quản lý hoạt động giới thiệu nhân tài...
• Hỗ trợ, thực hiện công tác truyền thông nội bộ, gắn kết các thành viên
• Lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến việc thực hiện thủ tục, hồ sơ đầu vào của cán bộ nhân viên.
• Xây dựng quy trình, quy tắc, KPI cho các phòng ban
• Xây dựng, ban hành, giám sát, thực hiện nội quy nội bộ, các thông báo
• Xây dựng các chính sách lương thưởng cho các phòng ban
• Thực hiện tính công, lương cho CBNV
• Thực hiện đảm bảo việc đóng BHXH cho toàn thể CBNV
• Cố vấn cho Ban Giám đốc xây dựng phát triển phòng HCNS và văn hóa công ty.
• Xử lý các công việc phát sinh Ban lãnh đạo giao nhằm mục đích phát triển công ty và không vi phạm các giá trị văn hóa của công ty.

• Thu thập, tổng hợp số liệu về hiệu suất hoạt động (Performance Management) từ các Bộ phận liên quan (như Sales, Marketing, Kế toán…) theo sự phân công của Quản lý
• Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu, đảm bảo dữ liệu đúng, đầy đủ thông tin cần thiết.
• Trình bày, lưu trữ dữ liệu, lên các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Quản lý
• Cung cấp dữ liệu cho các bộ phận trong Công ty
• Thực hiện các công việc khác linh hoạt theo sự phân công và hướng dẫn của Quản lý

- Tiếp nhận các chứng từ, văn bản gửi đến công ty

- Tiếp nhận, bảo quản và lưu trữ công văn, hợp đồng, tài liệu liên quan của công ty

- Công tác theo dõi chuyên cần, quy định đặt ra cho nhân viên, chấm công cho nhân viên công ty

- Quản lý hồ sơ, theo dõi chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội cho nhân viên

- Chịu trách nhiệm quản lý trang thiết bị, tài sản công ty cũng như đặt mua trang thiết bị khi cần thiết

- Là người đứng ra mua sắm văn phòng phẩm và đồ dùng theo nhu cầu của nhân viên

- Có kỹ năng thu hồi công nợ là 1 lợi thế

- Hỗ trợ dự án cho công ty.

- Lập kế hoạch tuyển dụng và triển khai thực hiện theo tháng/quý/năm

- Quản lý và triển khai thực hiện công tác tuyển dụng của công ty nhằm đảm bảo tuyển đúng người

- Nghiên cứu, đề xuất các chương trình, giải pháp, kênh tuyển dụng... nhằm nâng cao thương hiệu tuyển dụng của công ty

- Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu tuyển dụng để quá trình tuyển dụng được thực hiện nhanh chóng

- Xây dựng chính sách và quy trình tuyển dụng, giám sát tuyển chọn ứng viên

- Lựa chọn đúng các kênh tuyển dụng hiệu quả theo từng vị trí công việc.

- Có khả năng tìm kiếm, chiêu mộ và thu hút nhân tài phù hợp về cho công ty.

- Xây dựng và phát triển thương hiệu tuyển dụng

- Trực tiếp phỏng vấn và quyết định tuyển dụng 1 số vị trí.

- Tham gia phỏng vấn sơ tuyển các vị trí quản lý.

• Hỗ trợ chăm sóc, đăng tải chéo bài viết trên các kênh Social Media Online 
• Hỗ trợ viết content marketing cho các fanpages
• Hỗ trợ các ấn phẩm truyền thông, quảng cáo, chụp ảnh tại các khu nghỉ dưỡng thuộc Flamingo.
• Hỗ trợ dịch thuật (Anh – Việt) một số ấn phẩm quảng cáo cho các khu nghỉ dưỡng thuộc Flamingo.
• Hỗ trợ những công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

1. Phối hợp cùng các Trưởng phòng/ban lên kế hoạch định biên nhân sự.

2. Xây dựng mô tả công việc, chức năng nhiệm vụ của các vị trí công việc, phòng ban trong công ty.

3. Triển khai tuyển, tạo nguồn nhân sự đáp ứng nhu cầu từ các bộ phận.

4. Duy trì, phát triển các kênh truyền thông, xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng.

5. Phân tích nhu cầu và xây dựng, triển khai kế hoạch đào tạo phù hợp với nhu cầu của công ty.

6. Tư vấn, xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân sự trong công ty.

7. Lương thưởng và chính sách phúc lợi (C&B).

8. Thực hiện đánh giá nhân sự định kỳ.

9. Tổ chức và thực hiện công tác hành chính trong công ty.

10. Quản lý, giám sát hiệu quả sử dụng tài sản, trang thiết bị của công ty.

11. Xây dựng, soạn thảo các quy định, quy trình liên quan tới mảng phụ trách trong công ty.

12. Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa Ban Tổng Giám đốc và nhân viên trong công ty.

13. Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của nhân sự trong công ty.

- Đăng tuyển dụng, lọc hồ sơ ứng viên.

- Thực hiện công tác chấm công cho CBNV.

- Tham gia thực hiện các nhiệm vụ của công tác quản trị nhân sự gồm: theo dõi diễn biến nhân sự, lập hợp đồng lao động, soạn thảo các công văn hành chính nhân sự và quản trị chung …

- Hỗ trợ thực hiện công tác truyền thông nội bộ, gắn kết các thành viên và tiến hành các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên công ty.

- Thực hiện một số yêu cầu khác của quản lý trực tiếp/Giám đốc

* Công việc Hành chính:

- Chuẩn bị, đón tiếp khách đến giao dịch tại văn phòng

- Quản lý, đặt mua văn phòng phẩm; in ấn tài liệu khi cần thiết; quản lý việc sử dụng tài sản, thiết bị, máy móc, tài liệu…

- Bao quát, theo dõi các hoạt động vệ sinh và các hoạt động phát sinh khác tại văn phòng.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp & Giám đốc.

- Làm thanh toán, theo dõi công nợ, thu chi nội bộ

- Soát chặt chẽ các khoản chi tiêu hàng hóa, nguyên vật liệu

- Kiểm tra đối chiếu phiếu nhập với các thủ kho, kiểm kê kho theo quy định

- Thanh toán thuế, ký hóa đơn trên phần mềm, lương thuế, làm tờ khai thuế

- Báo cáo giá thành, báo cáo kết quả kinh doanh theo tháng, quý, năm

- Một số công việc phát sinh khác.