Việc làm cho sinh viên Trường Quốc tế (ĐHQG Hà Nội)

• Xây dựng phòng Marketing.
• Đề xuất nhân sự, tuyển dụng nhân sự phòng marketing.
• Xây dựng chiến lược, lập kế hoạch Marketing và chương trình hoạt động Marketing của doanh nghiệp.
• Xây dựng các hoạt động thúc đẩy thương hiệu sản phẩm/công ty
• Tổ chức nhân sự xây dựng hệ thống website, fanpage, tiktok, intagram, youtube,…
• Xây dựng ngân sách Marketing online theo tuần, tháng, quý, năm theo mục tiêu kinh doanh của công ty.
• Nghiên cứu đổi mới các hoạt động marketing nhằm làm nóng thị trường liên tục.
• Xây dựng các ấn phẩm theo yêu cầu riêng cửa từng sản phẩm, đảm bảo yếu tố nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
• Chịu trách nhiệm xây dựng, kiểm soát nội dung cho website, fanpage, tiktok và các dự án marketing.
• Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng online.
• Phân công công việc và giám sát, đánh giá năng lực nhân viên.
• Hỗ trợ các phòng ban khác khi có yêu cầu.
• Chi tiết trao đổi thêm khi phỏng vấn.

• Hỗ trợ chuẩn bị báo giá cho Sales
• Thương thảo và hoàn thiện, ký kết hợp đồng thương mại
• Chuẩn bị, hoàn thiện hồ sơ dự thầu, phụ trách chuẩn bị HS pháp lý, năng lực.. 
• Các hoạt động hỗ trợ bán hàng khác như: soạn thảo công văn thanh toán, thông báo, tập hợp chứng từ bàn giao theo hợp đồng, biên bản nghiệm thu...

• Khai thác khách hàng từ data công ty cung cấp/ khai thác từ thị trường nhà ở đang xây dựng tại khu vực hoặc lân cận.
• Đăng bài trên các group để tìm kiếm thêm các khách hàng mới.
• Gặp gỡ và tư vấn khách hang tại công trình có sự hỗ trợ của đội nhóm.
• Tư vấn và giải đáp vấn đề cho khách hàng qua điện thoại, zalo.... 
• Thực hiện báo giá có sự hỗ trợ của đội nhóm và đàm phán với khách hàng về các điều lệ hợp đồng.
• Phối hợp với bộ phận thiết kế, chăm sóc ký hợp đồng thiết kế thi công.
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình thi công và sau thi công
• Địa chỉ tại Shophouse 243 Lacasta Văn Phú - Hà Đông - Hà Nội
• Thời gian làm việc: 8h30-17h30 hàng ngày trừ chủ nhật. 

A. Booking & Quan hệ đối tác truyền thông

• Lập danh sách, tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với KOLs, KOCs, báo chí phù hợp định vị thương hiệu.
• Đàm phán, thương lượng giá, quyền lợi và hợp đồng hợp tác.
• Theo dõi quá trình triển khai booking, đảm bảo nội dung đăng tải đúng kế hoạch và thông điệp.
• Đo lường hiệu quả booking (reach, engagement, coverage, chi phí/hiệu quả).

B. Tổ chức sự kiện

• Lên ý tưởng và xây dựng kế hoạch cho sự kiện: ra mắt sản phẩm, trải nghiệm nệm, hội thảo, triển lãm.
• Tìm kiếm, làm việc với nhà cung cấp: âm thanh, ánh sáng, địa điểm, quà tặng…
• Điều phối nhân sự, timeline, ngân sách cho sự kiện.
• Đảm bảo sự kiện diễn ra đúng kế hoạch và đạt KPI truyền thông.

C. Hỗ trợ hoạt động PR thương hiệu

• Viết/tối ưu brief gửi báo chí và KOL/KOC.
• Phối hợp với team Content/Marketing để đồng bộ thông điệp và hình ảnh.
• Tham gia xử lý khủng hoảng truyền thông nếu phát sinh

• Tìm kiếm Khách hàng mới
• Thực hiện, triển khai công việc theo sự phân công của Trưởng Phòng/ Giám đốc Kinh doanh dự án (có Data khách hàng)
• Làm báo giá, đàm phán ký kết hợp đồng (Được hỗ trợ từ Giám đốc Kinh doanh);
• Theo dõi thực hiện hợp đồng;
• Làm việc tại Văn phòng Hà nội;
• Có xe ô tô đưa đón đi giao dịch khách hàng

• Khai thác khách hàng từ data công ty cung cấp/ khai thác từ thị trường nhà ở đang xây dựng tại khu vực hoặc lân cận.
• Đăng bài trên các group để tìm kiếm thêm các khách hàng mới.
• Gặp gỡ và tư vấn khách hang tại công trình có sự hỗ trợ của đội nhóm.
• Tư vấn và giải đáp vấn đề cho khách hàng qua điện thoại, zalo.... 
• Thực hiện báo giá có sự hỗ trợ của đội nhóm và đàm phán với khách hàng về các điều lệ hợp đồng.
• Phối hợp với bộ phận thiết kế, chăm sóc ký hợp đồng thiết kế thi công.
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình thi công và sau thi công
• Địa chỉ tại Shophouse 243 Lacasta Văn Phú - Hà Đông - Hà Nội
• Thời gian làm việc: 8h30-17h30 hàng ngày trừ chủ nhật. 

- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, và chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ
- Tìm kiếm, lên danh sách khách hàng trong khu vực, trao đổi công việc liên quan
- Đi thị trường và giới thiệu với khách hàng về sản phẩm, giá cả, chính sách, CTKM
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng tại thị trường mình được bàn giao.
- Chăm sóc khách hàng liên tục để gia tăng đơn hàng trong tháng/quý/năm
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ
- Báo cáo công việc theo ngày.
- Thực hiện các công việc khác được giao.

Là cầu nối chiến lược giữa doanh nghiệp và nguồn nhân lực chất lượng cao: 

• Tiếp cận khách hàng tiềm năng từ data lead có sẵn từ bộ phận Marketing, kết hợp khai thác mở rộng danh sách
• Tìm kiếm và giới thiệu đến khách hàng tiềm năng các dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao của HRchannels.
• Phân tích nhu cầu và thế mạnh của khách hàng để đưa ra giải pháp tư vấn phù hợp. 
• Thương thảo và ký kết hợp đồng dịch vụ tuyển dụng với khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài. 
• Cập nhật báo cáo công việc định kỳ cho cấp trên.

• Nhận danh sách khách hàng tiềm năng (data) từ Quản lý kinh doanh.
• Gọi điện thoại, đặt lịch hẹn, mời khách tham gia hội thảo/tọa đàm khách hàng.
• Đón tiếp, chăm sóc khách hàng tại các chương trình sự kiện.
• Tư vấn, xây dựng giải pháp tài chính, bảo vệ sức khỏe – giáo dục – hưu trí cho khách hàng.
• Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tư vấn do Dai-ichi Life tổ chức.

Sản phẩm: Các dự án Vinhomes Ocean Park 1,2,3, Masteries Homes, Vinhomes Smart City, các dự án ven biển, Phú Quốc,…

- Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng mục tiêu theo kế hoạch đã đề ra thông qua các kênh marketing, quảng cáo, mạng lưới quan hệ cá nhân hoặc từ nguồn công ty (như các lead từ bộ phận khác…)

-Tìm hiểu nhu cầu mua hàng & định hướng khách hàng vào các dòng sản phẩm của công ty đang phân phối; thuyết phục khách mua sản phẩm

- Tiếp nhận thông tin, nhu cầu của khách hàng mới và khách hàng về việc chuyển nhượng hoặc cho thuê bất động sản.

- Hỗ trợ khách hàng trong việc xem nhà, tìm hiểu thông tin pháp lý và các thủ tục liên quan.

- Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

- Thực hiện các công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh theo chỉ đạo của cấp trên.

- Thời gian làm việc giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 7 (Sáng 09:00-12:00, Chiều 14:00-17:00)

• Tìm kiếm khách hàng mua xe (đối với KD xe mới)  các nguồn thu mua bán xe để hoàn thành kế hoạch Công ty giao (đối với KD xe cũ)
• Làm các thủ tục pháp lý liên quan  cho khách hàng mua xe mới,  bán xe đã qua sử dụng
• Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng về các hoạt động mua, bán xe: Doanh số, hiệu quả, công tác làm hài lòng khách hàng…
• Hoàn thành các khóa đào tạo do Công ty và Toyota Việt Nam tổ chức.
• Biết kinh doanh trên nền tảng digital là 1 lợi thế
• Có bằng lái xe ô tô B1 trở lên.
• ( Chi tiết cụ thể công việc trao đổi khi phỏng vấn )

+ Báo giá cho khách hàng, chốt đơn
+ Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng có sẵn 
+ Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề trong quá trình làm việc

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng có nhu cầu thuê tàu/hàng vận chuyển.
• Tìm kiếm nguồn tàu phù hợp với từng loại hàng hóa, từng tuyến.
• Thiết lập, theo dõi và quản lý chuyến hàng từ khi ký hợp đồng đến khi hoàn thành vận chuyển.
• Chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ với các chủ tàu, chủ hàng.
• Phối hợp với bộ phận khai thác và chứng từ để xử lý tình huống phát sinh.

• Tiếp nhận và in đơn hàng trên các sàn TMĐT: Shopee, TikTok, Lazada... từng ngày.
• Nhặt hàng và gói hàng theo đơn hàng trên sàn TMĐT từng ngày.
• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng tư vấn sản phẩm qua số Hotline.
• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc Shopee.
• Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng (chuyển bộ phận liên quan nếu có) từ đó phối hợp xử lý cho khách hàng.
• Theo dõi đơn hàng nhằm giao đúng thời hạn quy định của Shopee.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Cấp Quản lý.

- Tiếp cận thị trường, thu thập và phân tích thông tin thị trường, thông tin khách hàng.

- Tìm kiếm và xây dựng các Nhà phân phối, Đại lý dầu nhớt xe máy, ô tô, dầu nhớt công nghiệp tại khu vực Hà Nội và các tỉnh.

- Triển khai bán các sản phẩm dầu nhớt xe máy, ô tô, dầu nhớt công nghiệp trực tiếp đến các khách hàng Cửa hàng xe máy, Gara ô tô, nhà máy và các Khu công nghiệp tại khu vực Hà Nội và các tỉnh.

- Tìm kiếm khách hàng, thị trường để quảng bá sản phẩm của công ty tới khách hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng.

- Quản lý hồ sơ và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Chăm sóc và duy trì quan hệ để khách hàng tái sử dụng sản phẩm.

- Chăm sóc các khách hàng truyền thống đang dùng dịch vụ của công ty

- Theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ.

- Nắm bắt về công cụ Digital Marketing Online: Facebook Ads, Tiktok, SEO, Google Adwords, …lựa chọn loại hình nên sử dụng và tiếp cận khách hàng phù hợp với ngành nghề của công ty

- Thực hiện chiến dịch Marketing bằng nhiều hình thức khác nhau: viết bài tối ưu SEO, tối ưu website, đăng tải bài viết lên các trang mạng xã hội, chạy quảng cáo v.v…

- Định vị và phát triển thương hiệu và sản phẩm công ty.

- Thống kê, phân tích số liệu và đưa ra các điều chỉnh hợp lý, tăng hiệu quả cho quá trình quảng cáo và vận hành.

Đón tiếp khách hàng, mở phiếu sửa chữa.

• Chủ động tích cực tìm kiếm khai thác khách hàng mới. Hoàn thành chỉ tiêu được giao. Xây dựng hệ thống KH trung thành của Đại lý. 
• Lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến khách hàng cẩn thận, tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng. 
• Thường xuyên cập nhật các chính sách dịch vụ của Đại lý và thông báo cho khách hàng.
• Xe vào sửa chữa: Lập báo giá, mở lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ sửa chữa, thường xuyên cập nhật liên lạc với khách hàng. Giải thích rõ cho khách hàng và lấy chữ ký khách hàng trước khi sửa chữa - cho các công việc về sửa chữa, bảo hành, bảo hiểm, bảo dưỡng. 
• Xe mới: Nhận phiếu yêu cầu làm PDI, mở R/O, thu phiếu kiểm tra PDI và nộp cho B/O vào cuối mỗi ngày
• Giải quyết và xử lý kịp thời các trường hợp khiếu nại, phàn nàn của KH 

Theo dõi, kiểm tra chất lượng, tiến độ sửa chữa 

•  Chuyển nội dung công việc cho quản đốc, theo dõi tiến độ công việc, yêu cầu quản đốc hoàn thành công việc đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng 

Bàn giao xe SC, tiễn khách 

• Giải thích rõ cho khách hàng những công việc đã làm và giá cả trước khi thanh toán, có chữ ký xác nhận của KH, đề nghị KH ký nghiệm thu bàn giao xe. 
• Hướng dẫn khách làm thủ tục thanh toán và bàn giao xe

- Tiếp cận thị trường, thu thập và phân tích thông tin thị trường, thông tin khách hàng.

- Tìm kiếm và xây dựng các Nhà phân phối, Đại lý dầu nhớt xe máy, ô tô, dầu nhớt công nghiệp tại khu vực Hà Nội và các tỉnh.

- Triển khai bán các sản phẩm dầu nhớt xe máy, ô tô, dầu nhớt công nghiệp trực tiếp đến các khách hàng Cửa hàng xe máy, Gara ô tô, nhà máy và các Khu công nghiệp tại khu vực Hà Nội và các tỉnh.

- Tìm kiếm khách hàng, thị trường để quảng bá sản phẩm của công ty tới khách hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng.

- Quản lý hồ sơ và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Chăm sóc và duy trì quan hệ để khách hàng tái sử dụng sản phẩm.

- Chăm sóc các khách hàng truyền thống đang dùng dịch vụ của công ty

- Theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ.