Việc làm cho sinh viên Trường Quốc tế (ĐHQG Hà Nội)

- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và thu thập database khách hàng tiềm năng (KHTN) có con từ 4–12 tuổi tại các khu vực mục tiêu.
- Tư vấn và giới thiệu khóa học tiếng Anh phù hợp với nhu cầu khách hàng (tư vấn qua điện thoại + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm).
- Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng.
- Tham gia các hoạt động Marketing tại trường học, trung tâm để quảng bá chương trình học, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật kết quả tư vấn, chốt sale vào hệ thống.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trung tâm.

* Về kinh doanh thẻ hội viên

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh thẻ và triển khai kế hoạch được phê duyệt.

2. Phụ trách quản lý hồ sơ thẻ hội viên theo quy định

3. Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh

4. Thực hiện báo cáo định kỳ theo ngày/tuần/tháng/quý, khẩn cấp về kết quả kinh doanh của Bộ phận và

đánh giá, theo yêu cầu của quản lý có thẩm quyền

5. Tham mưu, đề xuất các chính sách giá, hoạt động kinh doanh do nhân sự phụ trách

6. Đề xuất ý tưởng Marketing phục vụ mục đích quảng bá sản phẩm thẻ và bán thẻ.

* Về chăm sóc khách hàng

1. Tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng (hội viên, đại lý, đối tác – phối hợp với các nhóm dịch

vụ liên quan) phù hợp với kế hoạch kinh doanh chung của Công ty

2. Xây dựng các chương trình CSKH trong tổng thể cho năm/ quý/ tháng và thực hiện các báo cáo đánh

giá hiệu quả sau mỗi chương trình, phối hợp với các bộ phận Lễ tân, Sales, Marketing.

3. Xây dựng các chương trình khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng khi đến sân để từ đó phối hợp

với các BP liên quan nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đảm bảo và nâng cao trải nghiệm của khách

hàng khi sử dụng dịch vụ tại CV Resort.

4. Phối hợp với Bộ phận vận hành tại sân để xây dựng và thực hiện các khoá đào tạo nhằm nâng cao kỹ

năng của nhân sự thuộc bộ phận liên quan, đặc biệt các bộ phận có tương tác trực tiếp với khách

hàng như FO, Proshop, Caddie về kỹ năng chăm sóc khách hàng, về các chương trình, sản phẩm của

phòng kinh doanh.

5. Kiểm soát chương trình quà tặng, tri ân, chăm sóc khách hàng

6. Phối hợp với các đơn vị thành viên trong Công ty thực hiện các chương trình chăm sóc hậu mãi, giới

thiệu sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng, đối tác.

1. Quản lý & chăm sóc dữ liệu khách hàng online

o Tiếp nhận và quản lý data khách hàng từ các kênh online: OTAs, website, social media, email, hotline.

o Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng mới & khách hàng quay lại trên hệ thống khách sạn.

2. Chăm sóc khách trước khi đến (Pre-arrival service)

o Liên hệ, tư vấn và chăm sóc khách hàng trước ngày nhận phòng.

o Xác nhận booking, hướng dẫn check-in, thông tin khách sạn & dịch vụ.

o Upsell các dịch vụ trước khi khách đến: xe đưa đón, tours, nhà hàng, spa, rooftop bar…

3. Xử lý booking & bán phòng online

o Tiếp nhận và xử lý booking từ OTAs, website, email, điện thoại.

o Cập nhật tình trạng phòng, giá bán, chương trình khuyến mãi trên phần mềm khách sạn & các kênh OTA theo ngày/tháng/năm.

o Theo dõi, kiểm tra và xử lý các booking phát sinh, chỉnh sửa hoặc hủy phòng.

4. Triển khai bán hàng & promotion online

o Phối hợp cùng team Sales & Marketing xây dựng các chương trình promotion theo năm, quý, mùa, tháng.

o Triển khai bán phòng & dịch vụ trên các kênh online nhằm đạt KPI doanh thu.

5. Giới thiệu & bán sản phẩm khách sạn online

o Tư vấn và bán các sản phẩm/dịch vụ khách sạn: phòng nghỉ, voucher, tours, event, phòng họp, nhà hàng, spa…

o Xây dựng trải nghiệm tốt cho khách trước khi lưu trú nhằm tăng tỷ lệ đặt phòng và sử dụng dịch vụ.

* Về Kinh doanh giải đấu – Đại lý – Hiệp hội CLB

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh liên quan đến kinh doanh đại lý, hiệp hội CLB, sản phẩm phụ trợ

2. Triển khai các chương trình để thu hút được các giải đấu về các sân trong chuỗi và đảm bảo thực hiện được chỉ

tiêu doanh thu do Công ty, Bộ phận giao về cho cá nhân

3. Tìm kiếm khai thác và quản các Đại lý, CLB Golf, Hiệp hội golf trong cả nước thông qua việc xây dựng các

chính sách ưu đãi cho đối tác để thu hút các giải đấu thường kỳ của CLB về công ty.

4. Phối hợp với Phòng Truyền thông Marketing, bộ phận vận hành tại sân để việc tổ chức giải đấu được tiến hành

chuyên nghiệp, đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

5. Thực hiện báo cáo định kỳ theo tuần/tháng/quý về kết quả kinh doanh của Bộ phận.

6. Tổng hợp báo cáo hiệu quả kinh doanh của mảng kinh doanh để có Phương án điều chỉnh chính sách phù hợp

cho từng thời kỳ.

7. Phối hợp với các bộ phận khác trong phòng Kinh doanh để bán các sản phẩm.

* Về các sản phẩm phụ trợ

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho các dịch vụ và sản phẩm phụ trợ bao gồm: Proshop, F&B, Quảng cáo.

2. Điều hành và triển khai sản phẩm liên kết

a. Chỉ đạo và điều phối vận hành các dịch vụ và sản phẩm phụ trợ bao gồm: Proshop, F&B, Quảng Cáo

b. Kiểm tra, đôn đốc, giám sát và triển khai các giải pháp thúc đẩy doanh số, lợi nhuận kinh Doanh liên quan

đến các dịch vụ và sản phẩm phụ trợ bao gồm: Proshop, F&B, Quảng Cáo

3. Quan hệ đối ngoại

a. Thiết lập các mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với đối tác và nhà cung cấp để đa dạng hóa sản phẩm và dịch

vụ

b. Quản trị và nâng cao hình ảnh thương hiệu và dịch vụ của công ty với nội bộ và đối tác bên ngoài.

4. Tiến hành nghiên cứu thị trường định kỳ cho các mảng sản phẩm, dịch vụ do mình phụ trách.

- Trực tiếp điều hành việc phân luồng khách khám, đề xuất các nguồn lực để đảm
bảo đáp ứng tối đa công suất phục vụ kinh doanh đưa về cũng như đảm bảo hoạt
động vận hành Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka được trơn tru.
- Thiết lập và giám sát quy trình làm việc chuẩn (SOP) cho từng khâu trong hành
trình khách hàng: đón tiếp – khám – cận lâm sàng – thanh toán – theo dõi sau
khám.
- Giải quyết các tình huống phát sinh hằng ngày, đặc biệt là các vấn đề liên quan
đến trải nghiệm khách hàng hoặc sự cố vận hành.
- Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban Giám đốc.
- Phân tích số liệu vận hành, phát hiện vấn đề, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu
suất. Đảm bảo tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết
kiệm chi phí.

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Phát triển hệ thống khách đoàn mục tiêu gồm các trường học (cấp 2, 3, đại học), cơ quan nhà

nước, tổ chức đoàn thể đến trải nghiệm dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng tâm linh – chữa lành –

văn hóa Trúc Lâm Ngọa Vân. Tập trung xây dựng các chương trình chuyên biệt như:

• Trải nghiệm dã ngoại – học Phật – rèn kỹ năng sống cho học sinh.

• Retreat tái tạo năng lượng cho công chức, viên chức.

• Hành trình “về nguồn” theo dấu chân Phật hoàng Trần Nhân Tông.

2. NHIỆM VỤ CHÍNH

2.1. Phát triển thị trường & doanh số

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh kênh khách đoàn theo tháng/quý/năm.

• Khai thác và chăm sóc hệ thống khách hàng mục tiêu:

o Các trường học, trung tâm đào tạo kỹ năng sống.

o Các cơ quan nhà nước, đoàn thể (công đoàn, hội phụ nữ, đoàn thanh niên...).

o Các tổ chức xã hội, cộng đồng thiện nguyện, hội Phật tử, hội người cao tuổi...

• Tư vấn, thiết kế chương trình trải nghiệm phù hợp với từng đối tượng:

o Trải nghiệm hành trình lịch sử Trúc Lâm, thiền nhẹ, đọc sách Phật Hoàng, lễ bái.

o Hoạt động nhóm, đốt lửa trại, các khóa ngắn ngày (1N1Đ, 2N1Đ...).

o Kết hợp cáp treo, ăn uống, nghỉ dưỡng, quà lưu niệm.

• Chủ động lên dự toán, báo giá, ký hợp đồng, phối hợp triển khai dịch vụ trọn gói.

2.2. Xây dựng đội nhóm & quản lý công việc

• Tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhóm nhân viên kinh doanh (từ 2-5 người).

• Giao chỉ tiêu, hỗ trợ tiếp xúc khách hàng, đi thị trường cùng nhân viên.

• Đào tạo đội ngũ nắm vững sản phẩm, hành trình văn hóa – tâm linh.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận vận hành, lễ tân, cáp treo, bếp để đảm bảo chất lượng dịch

vụ.

2.3. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ

• Cập nhật xu hướng tổ chức trải nghiệm học đường, du lịch công vụ, retreat tái tạo năng

lượng.

• Gợi ý cải tiến sản phẩm, hành trình phù hợp với từng mùa, từng đối tượng.

• Thu thập phản hồi khách hàng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

2.4. Báo cáo & quản lý dữ liệu

• Lập báo cáo tuần/tháng về tiến độ, khách hàng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi.

• Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng theo nhóm mục tiêu.

• Xây dựng thư viện hồ sơ chào giá, proposal, hợp đồng mẫu, feedback mẫu.

VAI TRÒ & MỤC TIÊU

- Dọn dẹp và phục vụ các khu vực công cộng được giao theo các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng đã xây dựng

NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (Key Objectives)

- Vệ sinh tất cả các khu vực công cộng theo lịch

- Cảnh quan, cây xanh luôn tươi xanh, sạch sẽ, các cây, hoa không đạt tiêu chuẩn phải thay thế

- Tất cả các khu vực được dọn vệ sinh sạch sẽ đúng tiêu chuẩn

- Liên lạc với giám sát về việc sử dụng hóa chất, và xử lý các vấn đề phát sinh khi sử dụng

- Tham gia các buổi họp giao ban trước khi vào ca làm việc

- Sẵn sàng 'hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu

- Tương tác với các bộ phận và nhân viên khách sạn một cách chuyên nghiệp và tích cực để thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp, thúc đẩy tinh thần đồng đội và đảm bảo giao tiếp hai chiều hiệu quả

- Báo cáo cho giám sát tất cả các lỗi ký thuật khi phát hiện

- Nắm vững và tuân thủ đúng quy trình đổi, trả đồng phục

- Sắp xếp và quản lý hàng vải & thực hiện kiểm kê CCDC theo quy định

- Luôn luôn dữ xe đẩy hàng vải, kho sạch sẽ và ngăn nắp

- Tổ chức, quản lý và kiểm soát toàn bộ công tác kỹ thuật – biện pháp – bản vẽ – hồ sơ kỹ thuật trong thi công hệ thống cơ điện (MEP), đảm bảo đúng thiết kế, đúng tiến độ, đúng chất lượng và tối ưu chi phí.
- Quản lý và kiểm soát hồ sơ thiết kế, bản vẽ thi công hệ thống MEP.
- Lập, kiểm soát và phê duyệt biện pháp thi công, shop drawing, bản vẽ hoàn công.
- Kiểm soát tiêu chuẩn kỹ thuật, quy chuẩn – quy phạm áp dụng.
- Phối hợp Ban chỉ huy công trường xử lý các vấn đề kỹ thuật.
- Đề xuất giải pháp kỹ thuật tối ưu, tiết kiệm chi phí.
- Kiểm soát chất lượng thi công, tham gia nghiệm thu.
- Quản lý hồ sơ nghiệm thu, hoàn công, CO-CQ vật tư.
- Phối hợp phòng QS trong bóc tách khối lượng và xử lý phát sinh.
- Quản lý, đào tạo và đánh giá nhân sự phòng kỹ thuật.

- Tiếp nhận, phân loại, vào sổ, quản lý công văn đến – công văn đi.
- Soạn thảo, phát hành các văn bản hành chính theo phân công.
- Thực hiện đóng dấu, sao y, chứng thực nội bộ theo quy định.
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ hành chính, pháp lý, nhân sự, hợp đồng.
- Đảm bảo hồ sơ được lưu trữ khoa học, dễ tra cứu, đúng thời hạn.
- Quản lý, sử dụng con dấu của Công ty theo quy định.
- Theo dõi việc phát hành văn bản, đảm bảo đúng thẩm quyền và thể thức.
- Kiểm soát việc sao chép, cung cấp tài liệu nhằm đảm bảo bảo mật thông tin.
- Quản lý văn phòng phẩm, tài sản, trang thiết bị văn phòng.
- Hỗ trợ tổ chức họp, hội nghị, tiếp khách (chuẩn bị phòng họp, tài liệu, biên bản).
- Theo dõi hợp đồng dịch vụ hành chính: bảo vệ, vệ sinh, chuyển phát, văn phòng phẩm (nếu có).
- Phối hợp các phòng ban trong các công việc hành chính chung.

• Trực tiếp xây dựng, theo dổi checklist triên khai dự ăn cùng Giảm đốc Kinh doanh, Marketing và các phòng ban liên quan
• Xây dựng quy trình bán hàng, thủ tục triên khai dự án; là đâu môi thông nhất biêu màu và công cụ phục vụ hoạt động kinh doanh.
• Quản lý, giám sát và kiểm soát tiền độ bán hàng, đảm bảo báo cáo định kỳ chính xác.
• Phối hợp cùng Giám đốc Kinh doanh trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động của các đôi tác, đại lý phân phôi.
• Khảo sát, thu thập thông tin thị trường, phân tích dữ liệu các dự án BĐS cạnh tranh
• Lương thỏa thuận.

VAI TRÒ & MỤC TIÊU/ Main functions & Objectives

- Dọn dẹp các phòng và / hoặc dãy phòng của khách một cách kịp thời và kỹ lưỡng để đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của khách.

• Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.

NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (Key Objectives)

- Nắm chắc kiến thức, quy trình làm việc và thực hiện nghiêm túc theo Hướng dẫn “ SOP“ đã được xây dựng

- Know and strictly follow established procedures for the cleaning and set-up of guest rooms

- Sắp đặt xe đẩy don phòng đúng tiêu chuẩn

Sets up the work trolley according to standards

- Thực hiện nghiêm túc các quy trình đã được xây dựng

Carries out the following procedures according to established standards

- Phòng không làm phiền/ • DND (Do Not Disturb)/Double Lock

- Dịch vụ trông trẻ/ • Baby Sitting

- Đồ đỏ vỡ mất mát và cho mượn/ • Loan Item Loss & Breakage

- Nhận đồ giặt là / • Guest laundry pick up

- Cung cấp đầy đủ các vật dụng cho khách như chăn ga, khăn….Đảm bảo chúng trong tình trạng đạt tiêu chuẩn

Replenishes guest supplies and ensures all linen in guest rooms is clean and well-pressed

- Liên hệ với bộ phận ẩm thực để dọn khay ăn được khỏi phòng, hành lang và pantry

Contacts In-room Dining to have all trays, trolleys and equipment removed from guest rooms, corridors and pantries

- Báo cáo cho giám sát tất cả các lỗi ký thuật khi phát hiện

Reports to the supervisor repair and maintenance needs

- Nắm vững và tuân thủ đúng quy trình đổi, trả đồng phục

Knows and follows procedures for uniforms/linen exchange

- Sắp xếp và quản lý hàng vải & thực hiện kiểm kê hàng vải

Methodically organizes uniforms and linen storage & involved in the uniform and linen Inventory"

- Luôn luôn dữ xe đẩy hàng vải, kho sạch sẽ và ngăn nắp

Keeps linen carts clean and in good condition at all times

1. Pha chế đồ uống

• Pha chế và phục vụ các loại đồ uống như cà phê, coldbrew, trà, nước ép, sinh tố và mocktail không cồn theo công thức chuẩn.
• Đảm bảo hương vị, nhiệt độ và hình thức đồng nhất.
• Hiệu chỉnh máy pha cà phê hàng ngày để đạt hương vị tối ưu.
• Điều chỉnh công thức theo yêu cầu của khách, vẫn đảm bảo chất lượng ổn định.

2. Dịch vụ khách hàng

• Đón tiếp và phục vụ khách hàng thân thiện, chuyên nghiệp.
• Giới thiệu, tư vấn thức uống phù hợp khẩu vị khách.
• Xử lý phản hồi hoặc khiếu nại của khách một cách khéo léo, đảm bảo hài lòng.

3. Quản lý khu vực pha chế

• Giữ khu vực pha chế sạch sẽ, gọn gàng trong suốt ca làm.
• Kiểm tra, bổ sung nguyên liệu, sữa, trái cây, syrup khi cần.
• Đảm bảo máy móc, dụng cụ được vệ sinh và bảo dưỡng thường xuyên.

4. Hiểu biết sản phẩm – Sáng tạo

• Cập nhật xu hướng cà phê, kỹ thuật pha chế và các công thức đồ uống mới.
• Phối hợp với Head Barista hoặc Beverage Manager phát triển thức uống theo mùa hoặc đặc trưng thương hiệu.
• Tham gia thử nếm, đóng góp ý kiến trong việc cải thiện thực đơn.

5. Quản lý tồn kho và chi phí

• Theo dõi lượng nguyên liệu sử dụng, báo cáo kịp thời khi gần hết.
• Hỗ trợ đặt hàng và giảm hao hụt bằng cách kiểm soát định lượng.
• Tuân thủ quy định kiểm soát chi phí của nhà hàng.

6. Làm việc nhóm

• Phối hợp với bếp và bộ phận phục vụ để đảm bảo vận hành trơn tru.
• Trao đổi rõ ràng với cấp trên về vấn đề phát sinh hoặc phản hồi khách hàng.
• Hỗ trợ đào tạo nhân viên pha chế mới khi cần.

1. Develop and convert new business opportunities, in line with company sales strategy, focusing on luxury cruises and F&B operations.
2. Manage and nurture relationships with existing clients, ensuring continued satisfaction and repeat business.
3. Sell all facets of the company’s offerings, including cruises, restaurant services, events, and packages.
4. Establish and maintain strong relationships with travel agencies, tour operators, corporate clients, OTA platforms, and other relevant partners.
5. Represent the company at industry events, trade shows, and local networking functions to raise brand awareness and expand customer base.
6. Conduct client meetings, site inspections, and familiarization trips on board and at our venues.
7. Collaborate with the marketing and operations teams to create tailored proposals and sales packages.
8. Monitor sales performance, market trends, and competitor activities, and contribute insights to improve strategies.
9. Assist in the development and launch of new products, services, and promotions.
10. Coordinate with cruise operations, restaurant teams, and customer service to ensure seamless service delivery.

Kinh doanh sản phẩm điện nhẹ (ELV) cho các dự án xây dựng, bao gồm: Hệ thống Intercom, Hệ thống Nhà ở thông minh (Smart Home), Hệ thống Kiểm soát vào ra (Access Control), Hệ thống Đỗ xe thông minh (Car Parking)

• Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì quan hệ với khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng.

• Tìm kiếm thông tin dự án mới, theo dõi thông tin dự án

• Tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng

• Thực hiện báo giá, hồ sơ kỹ thuật liên quan

- Lên ý tưởng & viết nội dung cho các kênh: Facebook Fanpage, Instagram, TikTok, YouTube Shorts.

- Viết caption, mini story, post dạng giáo dục – giải thích – bán hàng. - Quay - dựng được video cơ bản (CapCut).

- Viết kịch bản video review, video bán hàng, video trend.

- Lập lịch đăng bài, quản lý bố cục nội dung theo tuần và theo dõi hiệu quả nội dung (reach, view, CTR...).

1. Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business
2. Services existing business through management of account bases
3. Sell all facets of the property
4. Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market
5. Provides direction on, and conducts market research and analysis
6. Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Property business
7. Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place
8. Conduct client interviews
9. Entertain clients
10. Plan and conduct familiarization tours and site inspections
11. Travel when required to promote the property and develop potential business
12. Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business
13. Assists with the preparation of new products and services and the evaluation of sales and marketing activities
14. Works with superior on manpower planning and management needs and Department’s budget

- Quản lý phòng kế toán của Mizumi, chuẩn bị báo cáo cuối tháng, báo cáo VAS và Ngân sách hàng năm.

- Đảm bảo kiểm soát nội bộ được thiết lập đúng cách tại Mizumi.

- Chịu trách nhiệm báo cáo và kiểm soát giá vốn nhà hàng.

- Thiết lập hệ thống số sách kế toán, xây dựng chính sách và quy trình của phòng kế toán báo cáo theo quy định của Nhà nước và Quy định của công ty, kiểm soát việc hạch toán kế toán đảm bảo theo đúng thực tế phát sinh và theo quy định, đồng thời đảm bảo quy trình được soát xét và tuân thủ bởi nhân viên hàng năm.

- Xây dựng ngân sách hàng năm và thực hiện các báo cáo đánh giá việc thực hiện ngân sách hàng tháng, đề xuất ý kiến đến Ban Lãnh đạo để cải thiện hiệu quả kinh doanh.

- Kiểm soát các khoản công nợ phải thu/phải trả, báo cáo tuổi nợ phải thu/phải trả hàng tháng sau khi đã nhận được báo cáo từ CVKT.

- Kiểm soát các báo cáo cân đối chi phí/báo cáo giảm giá&miễn phí/báo cáo chi tiêu nội bộ định kỳ.

- Thường xuyên cập nhật kiểm tra giá các mặt hàng thu mua vào Công ty để có phương án điều chỉnh thích hợp.

- Trực tiếp kiểm soát, xét duyệt các chứng từ thu, chi thanh toán theo đúng quy trình, trên nguyên tắc hợp pháp và đúng quy định.

- Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ trong nhà hàng: theo dõi biến động tài sản thực tế và theo sổ sách, tham gia kiểm kê đánh giá TS/CCDC định kỳ hàng quý hoặc khi có yêu cầu.

- Lập báo cáo dòng tiền, báo cáo doanh thu hàng tuần gửi Kế toán Chủ đầu tư.

- Rà soát bảng kê, lập báo cáo thuế (VAT, CIT, PIT, WHT…) theo quy định; giải trình số liệu và cung cấp hồ sơ cho cơ quan kiểm toán, cơ quan thuế theo yêu cầu của Kế toán trưởng.

Địa điểm: Nhà hàng Mizumi Westlake, 51 Xuân Diệu, Tây Hồ, Hà Nội

• Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận trong nhà hàng để đảm bảo vận hành trơn tru và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
• Theo dõi, giám sát quy trình phục vụ khách hàng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Giải quyết các tình huống phát sinh trong ca làm việc.
• Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.
• Lên kế hoạch làm việc, phân chia công việc, lịch làm việc cho toàn thể nhân viên nhà hàng.
• Đánh giá năng lực làm việc, phát triển đội ngũ nhân viên kế cận.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ, sản phẩm và món ăn
• Theo dõi và xử lý khiếu nại của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
• Kiểm tra hàng ngày về không gian, vệ sinh ATTP của nhà hàng.
• Quản lý hàng hóa, tài sản của nhà hàng
• Các công việc khác theo sự phân công.