Việc làm cho sinh viên Trường Quốc tế (ĐHQG Hà Nội)

- Phát triển khách hàng; tìm kiếm khách hàng mới và duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại;
- Hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng đặt lệnh và thực hiện các thủ tục giao dịch liên quan;
- Cập nhật quy định, kiến thức, thông tin chứng khoán và thường xuyên cập nhật các nhu cầu của khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện các yêu cầu của khách hàng;
- Đóng góp ý kiến, đề xuất các biện pháp hoàn thiện và phương án đẩy mạnh hoạt động môi giới

Trực tiếp trả lời tin nhắn, bình luận trên fanpage, hỗ trợ khách hàng online
Livestream, chụp ảnh, quay video sản phẩm, đăng tải bài viết trên fanpage,...
Hỗ trợ khách hàng tại cửa hàng trong quá trình thử váy, chọn mẫu
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

• Ngồi tại văn phòng: Nhận chương trình khách đặt xe ô tô qua điện thoại, email
• Tư vấn cho khách về chủng loại xe phù hợp với yêu cầu của khách và lên báo giá thuê xe
• .Làm hợp đồng cho thuê xe và xác nhận chương trình xe khi khách đặt xe...
• Nhập chương trình xe đã xác nhận với khách lên phầm mềm chung của công ty.
• Tiếp nhận thông tin để báo cáo quản lý và tham gia giải quyết các sự việc bất thường xảy ra ngoài chương trình đã định (nhận và giải quyết qua điện thoại/email)
• Phối hợp với các phòng ban / bộ phận để kiểm soát dịch vụ theo quy trình của công ty: chủng loại xe, giờ đón, điểm đón và các dịch vụ đi kèm: khăn, nước...
• Công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

- Tiếp nhận hồ sơ thanh toán đã duyệt từ các phòng liên quan.
- Lập chứng từ thanh toán qua ngân hàng.
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến ngân hàng: Theo dõi tài sản thế chấp và làm hạn mức vay ngân hàng, chuẩn bị các hồ sơ vay, giải ngân, cắt gốc.
- Đối chiếu công nợ phải trả nhà cung cấp.
- Tập hợp chứng từ, hạch toán, trình duyệt hồ sơ tạm ứng nội bộ.
- Hạch toán các nghiệp vụ thanh toán, chi phí khác vào phần mềm kế toán Fast.
- Lưu trữ chứng từ kế toán liên quan đến thanh toán theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Kế Toán trưởng và Ban Lãnh đạo.

- Tìm hiểu và lên bài viết về 1 trong 2 chủ đề sau: Sao Việt/Tin tức Xã hội
- Đã từng quản trị fanpage nhiều mảng giải trí (có nhiều kinh nghiệm là 1 lợi thế)
- Làm việc cùng leader team và các BTV khác trong team để đăng bài đúng hẹn cho hệ thống fanpage của công ty.

Xây dựng kế hoạch và trực tiếp triển khai chạy quảng cáo Facebook Ads.
Lên kế hoạch chi phí cho các chiến dịch.
Chủ động tối ưu quảng cáo dựa trên chi phí đã đưa ra.
Nghiên cứu đối thủ, phân tích báo giá, đề xuất ngân sách và kịch bản triển khai nhằm tạo lợi thế cạnh tranh.
Đánh giá, đo lường, báo cáo các chiến dịch
Cập nhật thuật toán: Nghiên cứu chính sách mới của nền tảng, cập nhật xu hướng thị trường.
Triển khai các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh Đạo.

• Lập kế hoạch sản xuất chi tiết dựa trên đơn hàng của khách hàng.
• Theo dõi tiến độ sản xuất và đảm bảo đơn hàng hoàn thành đúng thời hạn.
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm định kỳ trong quá trình sản xuất.
• Kiểm tra hàng hóa trước khi xuất khẩu.
• Tính toán nhu cầu nguyên vật liệu phục vụ sản xuất.
• Lập kế hoạch nhập nguyên vật liệu phù hợp với tiến độ đơn hàng.
• Theo dõi tồn kho nguyên vật liệu và tối ưu chi phí nhập hàng.
• Thực hiện các thủ tục liên quan đến xuất khẩu và nhập khẩu hàng hóa.
• Chuẩn bị chứng từ xuất nhập khẩu: Invoice, Packing List, Bill of Lading, hợp đồng, v.v.
• Thực hiện hồ sơ xin cấp Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O).
• Khai báo hải quan và làm việc với cơ quan hải quan khi cần thiết.
• Phối hợp với hãng tàu, forwarder, đơn vị vận chuyển để điều phối hàng hóa.
• Trao đổi email và làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế về đơn hàng, mẫu mã và tiến độ sản xuất.
• Làm việc với nhà cung cấp nguyên vật liệu trong và ngoài nước.
• Đàm phán giá cả, điều kiện giao hàng và điều khoản thanh toán.
• Tham gia các hội chợ thương mại trong nước và quốc tế khi có cơ hội.
• Tiếp đón, làm việc với khách hàng nước ngoài đến thăm, đánh giá nhà máy.

• Điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động hàng ngày của quán cafe và lounge.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của thương hiệu.
• Kiểm soát quy trình vận hành, vệ sinh, an toàn thực phẩm và hình ảnh cửa hàng.
• Phân công ca làm việc, quản lý lịch làm việc của nhân viên.
• Đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ, kỹ năng bán hàng và tiêu chuẩn dịch vụ.
• Theo dõi hiệu suất làm việc, đánh giá và đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
• Theo dõi doanh thu hàng ngày và báo cáo định kỳ cho cấp trên.
• Kiểm soát chi phí vận hành, nguyên vật liệu và thất thoát.
• Thực hiện các chương trình thúc đẩy doanh số.
• Kiểm soát tồn kho nguyên vật liệu, hàng hóa.
• Lên kế hoạch đặt hàng, đảm bảo không thiếu hụt hoặc dư thừa.
• Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ.
• Lập báo cáo doanh thu, tồn kho, nhân sự và các vấn đề phát sinh trong ca/ngày/tuần.

-Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Marketing, hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
-Trực tiếp tiếp xúc, liên hệ gặp gỡ với khách hàng tìm hiểu nhu cầu;
-Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, tâm lý/thị hiếu khách hàng, xu hướng trong lĩnh vực thiết kế nội thất.
-Phát triển và duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng hiện có và các khách hàng mới
-Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của công ty đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng
-Giám sát, theo dõi, hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng
-Liên hệ KH thông báo thu tiền các đợt thanh toán,...
-Cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.

 Trực quầy lễ tân tại Khu vực tiền sảnh khách sạn, căn hộ dịch vụ;

 Thực hiện thủ tục Check-in nhận phòng cho khách hàng theo đúng quy trình;

 Thực hiện thủ tục Check-out, nhận trả phòng và thanh toán của khách hàng trước khi khách rời khách sạn, căn hộ dịch vụ;

 Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng;

 Xử lý và kiểm soát các thông tin khách hàng, đảm bảo toàn bộ thông tin phải được cập nhật trên hệ thống;

 Cập nhật và kiểm soát các biểu mẫu, form đăng ký cho khách hàng;

 Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách và chuyển đến các phòng ban liên quan;

 Chuẩn bị và sắp xếp các vật dụng, đồ dung cần thiết cho quầy lễ tân;

 Hướng dẫn, cung cấp thông tin về các dịch vụ, cơ sở vật chất, tiện nghi sẵn có và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong thời gian lưu trú;

 Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng;

 Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý và thực hiện các công việc chung;

 Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của công ty;

 Trao đổi và cập nhật các vấn đề đặc biệt, cần lưu ý về khách hang trong cùng bộ phận và các bộ phận liên quan (nếu cần thiết);

 Chi tiết về công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn.

Tìm kiếm, liên hệ và làm việc với KOL/KOC/Influencer phù hợp với sản phẩm mỹ phẩm Hàn của công ty.
Thực hiện booking KOL/KOC trên các nền tảng: TikTok, Facebook
Đàm phán chi phí, theo dõi tiến độ và đảm bảo nội dung được đăng đúng kế hoạch.
Phối hợp với team Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm.
Theo dõi hiệu quả chiến dịch (reach, engagement, doanh số nếu có).
Quản lý danh sách KOL/KOC và xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác.

- Thiết kế bản vẽ bố trí tấm pin mặt trời, sơ đồ đấu nối điện và bản vẽ cho các dự án điện mặt trời áp
mái nhà, nhà xưởng và dự án thương mại.
- Thiết kế, đề xuất phương án hệ thống khung giàn, giá đỡ tấm pin phù hợp với điều kiện thực tế của
công trình và yêu cầu kỹ thuật.
- Hỗ trợ đi khảo sát công trình; phối hợp với bộ phận kỹ thuật trong việc xây dựng, điều chỉnh và
triển khai phương án thiết kế.
- Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tiếp nhận thông tin khách hàng và thực hiện khảo sát thực tế tại công trình/địa điểm theo phân
công.
- Đo đạc, ghi nhận thông số kỹ thuật, hiện trạng và các yếu tố liên quan phục vụ cho thiết kế, báo
giá, thi công.
- Lập báo cáo khảo sát, chuyển giao thông tin chính xác cho bộ phận kỹ thuật/kinh doanh.
- Tư vấn sơ bộ cho khách hàng về phương án lắp đặt hoặc giải pháp kỹ thuật khi cần.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai dự án.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.

Livestream trực tiếp trên các nền tảng Facebook, Tiktok để giới thiệu và bán các sản phẩm.
Trình bày và giới thiệu sản phẩm một cách sinh động, thu hút và dễ hiểu.
Tương tác với khách hàng trong livestream, giải đáp thắc mắc về sản phẩm và chương trình ưu đãi.
Quản lý và chuẩn bị sản phẩm, bối cảnh livestream trước giờ phát sóng.
Phối hợp với đội ngũ marketing và kinh doanh để xây dựng kịch bản livestream.
Báo cáo hiệu quả livestream hàng ngày.
Live tối thiểu 4-5 buổi/tuần

- Tư vấn khách hàng về giải pháp tổng thể: phân tích chi phí – lập báo giá – đề xuất phương án.
- Theo dõi, chăm sóc khách sau báo giá; phối hợp lên lịch khảo sát và gửi báo giá chi tiết sau khảo
sát công trình.
- Đàm phán, thu cọc, lập biên bản nghiệm thu, thu hồi công nợ.
- Thông báo lịch thi công, hỗ trợ khách trong suốt quá trình lắp đặt.
- Chăm sóc khách sau thi công, lên lịch kiểm tra kỹ thuật định kỳ.
- Duy trì quan hệ với khách hàng/ đối tác.
- Nắm bắt thị trường, chính sách ngành năng lượng, phối hợp kỹ thuật đảm bảo giải pháp khả thi.

- Thực tập sinh sẽ làm các công việc sau dưới sự hướng dẫn của nhân viên chính thức:
- Tư vấn khách hàng
- Theo dõi, chăm sóc khách sau báo giá; phối hợp lên lịch khảo sát và gửi báo giá chi tiết sau khảo
sát.
- Soạn hợp đồng, thu cọc, lập biên bản nghiệm thu, thu hồi công nợ. Thông báo lịch thi công, hỗ trợ
khách trong quá trình lắp đặt.
- Chăm sóc khách sau thi công, lên lịch kiểm tra kỹ thuật định kỳ.
- Nắm bắt thị trường, chính sách ngành năng lượng, phối hợp kỹ thuật đảm bảo giải pháp khả thi.

Mục tiêu công việc:

- Tiếp nhận, xử lý và quản lý toàn bộ yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, OTA, đại lý, walk-in.

- Đảm bảo tỷ lệ lấp đầy phòng cao, giảm thiểu phòng trống, và tối ưu doanh thu phòng.

- Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Kế toán đảm bảo quy trình đặt phòng – thanh toán chính xác, rõ ràng.

Nhiệm vụ chính:

Tiếp nhận và xử lý đặt phòng:

- Trả lời nhanh chóng các yêu cầu đặt phòng qua email, điện thoại, Zalo, Facebook, OTA.

- Cập nhật đặt phòng vào hệ thống quản lý khách sạn (PMS).

- Xác nhận đặt phòng cho khách và lưu trữ thông tin khách hàng đầy đủ.

Quản lý thông tin phòng:

- Cập nhật tình trạng phòng hằng ngày.

- Đảm bảo không overbooking hoặc thiếu thông tin phòng.

- Phối hợp bộ phận Lễ tân sắp xếp phòng phù hợp theo yêu cầu khách.

Tư vấn bán phòng và dịch vụ:

- Tư vấn các loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mại cho khách.

- Đề xuất dịch vụ bổ sung (đón tiễn sân bay, tour, ăn sáng, dịch vụ spa).

Phối hợp OTA và đại lý:

- Quản lý các kênh OTA, cập nhật giá phòng, allotment khi cần.

- Theo dõi, xác nhận booking từ OTA / đại lý du lịch, tránh trùng lặp hoặc sai sót.

Hỗ trợ kiểm tra công nợ:

- Theo dõi tình trạng đặt phòng đã đặt cọc, đã thanh toán.

- Phối hợp Kế toán nhắc nhở, xác nhận thanh toán trước khi khách đến.

Báo cáo :

- Lập báo cáo đặt phòng hằng ngày, tuần, tháng cho Trưởng bộ phận.

- Báo cáo tình trạng phòng, tỷ lệ lấp đầy, lượng booking hủy / no-show.