Việc làm cho sinh viên Trường Quốc tế (ĐHQG Hà Nội)

- Kiểm soát việc vào/ra của khách đảm bảo an ninh và theo đúng quy định

- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng tại Vinhomes

- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Cư dân / khách thuê / khách hàng và Báo cáo đến Trưởng bộ phận

- Duy trì việc cập nhật kiến thức về toàn bộ tòa nhà để khách nhận được thông tin chính xác và nhanh chóng khi được yêu cầu

- Ứng phó với các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh và hiệu quả, theo hướng dẫn của công ty

- Duy trì mối quan hệ làm việc tốt và hợp tác với tất cả các bộ phận khác

- Tham gia khảo sát hiện trạng công trình, phân tích, đánh giá hiện trạng;
- Thiết kế và diễn họa 3D: Lên ý tưởng và cụ thể hóa thành các bản vẽ 3D nội thất cho các dự án theo yêu cầu của khách hàng;
- Chỉnh sửa và hoàn thiện thiết kế: Điều chỉnh các bản vẽ theo ý kiến khách hàng, đảm bảo chất lượng và thời hạn;
- Triển khai bản vẽ thiết kế kỹ thuật, phối cảnh 3D chi tiết, bản vẽ 2D, hồ sơ thiết kế hoàn chỉnh phục vụ cho quá trình thi công;
- Phối hợp với Chuyên viên Kinh doanh tư vấn cho khách hàng về phong cách thiết kế, phụ kiện - thiết bị - vật tư hoàn thiện trong quá trình thực hiện dự án;
- Chịu trách nhiệm về chất lượng bản vẽ, tiến độ thiết kế được giao;
- Cập nhật kiến thức, xu hướng thiết kế nội thất mới, cũng như tìm hiểu các loại vật liệu mới được ứng dụng vào thiết kế thi công nội thất.
 

• Tiếp nhận data khách hàng từ các kênh Marketing đưa về, tư vấn và chốt đơn hàng (data nóng và đã có nhu cầu )
• Tiếp khách hàng đến xem trực tiếp tại Showroom
• Quản lý đơn hàng, chuyển tiếp đơn hàng cho bộ phận kho và thu hồi công nợ khách hàng.
• Địa điểm làm việc: 
  Tại HN: Số 5, Nguyễn Khang, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
  Tại HCM: Số 53 Đinh Thị Thi, KĐT Van Phúc, Hiệp Bình Phước, Hồ Chí Minh

• Thực hiện tìm kiếm khách hàng bằng phương pháp quảng cáo, tiếp thị... Công ty có hỗ trợ chi phí quảng cáo.

• Nhanh nhạy, nắm bắt được mong muốn, nguyện vọng của Khách hàng => Từ đó tư vấn cho khách sản phẩm phù hợp, thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.

• Tuân thủ các chính sách và quy định quảng cáo bán xe của hãng Ford.

• Hoàn thành các chỉ tiêu bán hàng mà Công ty giao xuống.

• Tuân thủ các chính sách và quy trình của Công ty ban hành.

• Tham gia tất cả các buổi đào tạo về sản phẩm và quy trình bán hàng được yêu cầu của công ty.

• Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng bán hàng và Ban giám đốc các công việc được giao theo quy định của Công ty.

1. Thực hiện định kỳ và đột xuất các hoạt động kiểm tra số lượng, chất lượng, tình trạng hàng hóa tại các Kho Chi nhánh – Đảm bảo hàng hóa tại các kho hàng bán, kho quầy của Chi nhánh đều là hàng hóa đủ điều kiện bán mới.
2. Đào tạo, hướng dẫn chuyên môn, hỗ trợ trong tháng đầu khai trương cho các Phòng/ Bộ phận Kho Vận của Chi nhánh, Siêu thị mới thực hiện hoạt động quản lý, lưu giữ hàng hóa, giao hàng theo đúng quy định, chính sách của Công ty
3. Thực hiện nhiệm vụ nhập, xuất hàng, đổi/trả hàng từ NCC.
4. Thực hiện nghiệp vụ điều chuyển hàng hóa nội bộ
5. Kiểm soát chi phí hoạt động của các xe ô tô vận chuyển nội bộ
6. Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên/công ty.
7. Thực hiện việc lưu giữ hàng hóa trong kho

• Sắp xếp, bảo quản hàng hóa trong kho theo đúng yêu cầu của Nhà sản xuất và quy định của Công ty.
• Thường xuyên theo dõi, kiểm tra số lượng, chất lượng, tình trạng hàng hóa.
• Thường xuyên cập nhật chính xác số liệu hàng nhập, xuất, tồn thực tế trong kho.
• Định kỳ cùng BP Kế toán đối chiếu số liệu thực tế với số liệu trên hệ thống và lập báo cáo xuất – nhập – tồn theo quy định.
• Quản lý cơ sở vật chất trang thiết bị của kho, tuân thủ quy định của Công ty về vệ sinh kho bãi, an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, giám sát các hoạt động ra vào trong kho.
• Lưu trữ và kiểm tra các chứng từ, tài liệu theo quy định của Công ty.

• Tư vấn khóa học cho khách hàng qua điện thoại và trực tiếp tại trung tâm (Data công ty cung cấp)
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
• Hỗ trợ đội ngũ chuyên môn sắp xếp cho học viên kiểm tra đầu vào.
• Đăng ký và sắp xếp lớp học cho học viên, làm thủ tục các khoản thanh toán khóa học
• Cung cấp và duy trì dịch vụ khách hàng tốt nhất
• Xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng 
• Các công việc khác và theo sự phân công của Giám đốc Trung tâm

Với nhiều cơ sở phủ khắp HN, HCM và Bình Dương, ứng viên có thể lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp:

• VIA Hồng Hà - Tòa CT12, Khu đô thị Hồng Hà Ecocity, Thanh Trì, Hà Nội
• VIA NGOẠI GIAO ĐOÀN - Khu nhà ở thấp, LKC 17, Khu nhà ở Embassy Garden, Đường Hoàng Minh Thảo, Xuân Tảo LKC 17, tầng A1TT1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
• VIA ĐẠI THANH - Tòa nhà CT8A Đại Thanh, Khu đô thị Đại Thanh, Thanh Trì, Hà Nội
• VIA GAMUDA - CT1 - The Zen Residence - KĐT, Gamuda Gardens, Hoàng Mai, Hà Nội
• VIA OCEAN PARK - HD 09 SP.BH 60, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội
• VIA An Gia: Chung cư An Gia, 01 Lê Thị Chợ, Phường Phú Thuận, Quận 7, TP HCM
• VIA Bờ Bao Tân Thắng: 103E-103F Đ. Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, TP HCM
• VIA Tỉnh lộ 10: 1228B - 1228C Tỉnh Lộ 10, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, TP HCM
• VIA CMT8: 439 Cách Mạng Tháng 8, Thủ Dầu Một, Bình Dương 

• Đóng vai trò triển khai, cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử cho khách hàng là Chủ doanh nghiệp/Chủ hộ kinh doanh, Giám đốc, kế toán,... và đảm bảo cam kết chất lượng dịch vụ
• Tiếp nhận và phối hợp với các bên liên quan xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại từ 
• Phối hợp với các phòng ban triển khai và chăm sóc khách hàng sau khi ký kết hợp đồng
• Đầu mối làm việc với các bộ phận liên quan để lập kế hoạch, quy trình, chính sách kinh doanh dịch vụ hóa đơn điện tử và chữ ký số.
• Đề xuất các ý tưởng và phối hợp với bộ phận phát triển sản phẩm liên tục cải tiến sản phẩm, dịch vụ; tổ chức các hoạt động thúc đẩy bán hàng, đào tạo và hỗ trợ nghiệp vụ cho nhân viên kinh doanh.
• Tham gia nghiên cứu thị trường và thực hiện khảo sát đánh giá nhu cầu của khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai các hoạt động truyền thông, các chương trình marketing để thúc đẩy bán hàng. 
• Thực hiện quy trình đối soát và thanh toán với các đối tác.

1. Chăm sóc khách hàng lưu trú tại khách sạn 
2. Giải quyết phàn nàn của khách lưu trú tại khách sạn 
3. Bán những sản phẩm dịch vụ của khách sạn như : Tours, Xe, Spa, nhà hàng ... 
4. Xin reviews của khách hàng, xử lý vấn đề reviews của khách hàng 
5. Đưa ra Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn 
6. Chịu trách nhiệm với quản lý và giám đốc điều hành về KPI như : Doanh số dịch vụ tours, xe, spa và lượng reviews hàng tháng 
7. Làm việc hòa đồng với team 
8. Làm các form welcome guest như : welcome letter, decor honeymoon room, suite room  
9. Các yêu cầu khác sẽ được quản lý trao đổi khi phỏng vấn và training