Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

Vị trí Business Development Manager tại Schools Link có vai trò đảo mục tiêu kinh doanh hàng năm của bộ phận, bao gồm nhưng không giới hạn các đầu việc như:- Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, từ đó phát triển kế hoạch tiếp cận và mở rộng mạng lưới khách hàng cho chương trình Tiếng Anh & Toán - Tiếng Anh liên kết trường học tại khu vực trong và ngoài Thành phố Hà Nội- Lên ý tưởng và triển khai việc chăm sóc khách hàng mới và cũ- Phát triển hệ thống quản lý kinh doanh, chủ động xây dựng mục tiêu kinh doanh theo tháng, quý, hàng năm- Phối hợp với các phòng ban chức năng để điều chỉnh các hệ thống bảng biểu, báo cáo, hợp đồng (nếu cần)- Báo cáo trực tiếp về tiến độ và kết quả công việc với bộ phận quản lý- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự kế cận

- Tư vấn cho khách hàng về gói nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do bộ phận Telemarketing của công ty mời lên, không cần tìm kiếm KH).

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, thực hiện các giao dịch bán hàng hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Không cần ra ngoài gặp gỡ tư vấn khách hàng ngoài thị trường. Chủ yếu tiếp khách hàng tại sự kiện trên văn phòng công ty. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh / sales / tư vấn / bán hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.

• Chăm sóc khách hàng cũ:  Khối doanh nghiệp nhà máy điện tử Samsung, LG và các vendor, cơ khí, tự động hóa …   Khối khách hàng dân dụng như Vietel, Winmart, F88, Pharmacity ….
• Tư vấn các sản phẩm gia công từ tấm nhựa mica, pc, pvc là cover máy, băng tải, biển bảng giá kệ trong nhà máy ….
• Tìm kiếm khách hàng mới. Lập kế hoạch gia tăng doanh số hàng tháng, hàng quý, hàng năm
• Thực hiện các công việc do bộ phân quản lý yêu cầu

• Tiếp đón khách hàng khi khách hàng đến công ty ( không telesale, không đi thị trường, khách hàng được bộ phận khác mời lên công ty)
• Tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ du lịch tới khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng kí kết hợp đồng.
• Thực hiện các công việc theo sự phân công của Quản lý.

• Viết Content: Viết bài mô tả sản phẩm, bài PR, bài SEO, bài post trên website & mạng xã hội.
• Quản lý website: 

         - Cập nhật sản phẩm, giá, thông tin khuyến mãi lên website. 

         - Kiểm tra, tối ưu tốc độ tải trang, UX/UI cơ bản. 

         - Đăng bài chuẩn SEO, chỉnh sửa nội dung khi cần. 

         - Quản lý hosting, domain, backup dữ liệu (phối hợp với kỹ thuật nếu cần). 

• Phối hợp với dịch vụ thuê ngoài: 

         - Làm việc với freelancer hoặc agency để đặt hàng hình ảnh, video theo yêu cầu. 

         - Lên ý tưởng nội dung cho hình ảnh, video (review sản phẩm, video ngắn, v.v.). 

         - Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đăng tải. 

         - Hỗ trợ các kênh TMĐT: Cập nhật nội dung mô tả sản phẩm, hình ảnh chuẩn trên Shopee, Lazada, Tiki.

Tổ chức, quản lý, điều hành mọi hoạt động của hệ thống, hoàn thành mục tiêu kế hoạch của từng giai đoạn, đồng thời đảm bảo các yêu cầu của Pháp luật và Ngành y tế.Xây dựng chiến lược, mục tiêu kinh doanh và kế hoạch phát triển Thẩm Mỹ viện ngắn hạn và dài hạn:Chịu trách nhiệm về doanh số kinh doanh theo từng tháng trước BGĐ.Xây dựng chính sách giá và các chương trình khuyến mãi cho KH theo từng giai đoạn phù hợp với sự phát triển của Thẩm Mỹ Viện: tháng/ quí/ năm.Xây dựng và phát triển quan hệ với báo chí, đối tác truyền thông, chuyên gia, và cơ quan chức năng.Xây dựng và Quản lý các kênh khách hàng, xây dựng các chương trình ưu đãi cho khách hàngXây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales.Lập kế hoạch đào tạo Nhân viên Khối Dịch vụ CSKH thường xuyên và liên tục. Giám sát, đào tạo và huấn luyện nhân sự về kiến thức sản phẩm và kỹ năng phục vụ cho việc bán hàng.Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về các công việc của Khối kinh doanh.Chịu trách nhiệm gia tăng khách hàng và doanh thu cho từng chỉ tiêu theo kế hoạch đã đề ra.Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh.Quản lý, giám sát, đánh giá tiến độ, chất lượng hiệu quả công việc của Khối kinh doanh.Đôn đốc, theo dõi hoạt động vận hành của các bộ phận Tư Vấn, CSKH, Telesale và báo cáo cho Ban Giám đốc.Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường; đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới.Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của Ban Giám đốcHoàn thành hệ thống báo cáo theo yêu cầu, triển khai các chương trình kinh doanh theo chính sách công ty.

Công ty chuyên về du lịch tuyến Trung Quốc.Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh phù hợp với lĩnh vực chính của công ty, đồng thời thiết lập cơ cấu nhân sự và định hướng phát triển.Lập kế hoạch và triển khai chiến lược marketing sản phẩm, quảng bá dịch vụ du lịch và sự kiện của công ty.Xây dựng hệ thống khách hàng mục tiêu, tổ chức triển khai việc khai thác, tìm kiếm kênh bán hàng nhằm thúc đẩy kinh doanh hiệu quả các sản phẩm Tour (Outbound), tổ chức sự kiện... các sản phẩm dịch vụ khác đi kèm.Tìm kiếm, khảo sát thực tế và xây dựng kênh bán hàng mới phù hợp với thị trường mục tiêu. Thiết lập kênh quảng bá trực tuyến trên Facebook.Quản lý, đào tạo và hướng dẫn đội ngũ sales & CSKH, thực hiện chế độ báo cáo, đảm bảo kế hoạch kinh doanh của công ty.Phân bổ chỉ tiêu doanh số, hướng dẫn nhân viên hoàn thành mục tiêu kinh doanh.Lập kế hoạch ngân sách, kiểm soát chi phí vận hành.

- Triển khai thiết kế các công trình xây dựng nhà xưởng công nghiệp- Đưa ra ý tưởng thiết kế, các giải pháp về quy hoạch, công năng, vật liệu xây dựng cũng như chi tiết cấu tạo nhằm tăng thẩm mỹ, hiệu quả về mặt sử dụng, tối ưu về giá thành.- Tư vấn thiết kế kiến trúc, tư vấn kỹ thuật xây dựng, tư vấn chất lượng công trình xây dựng.- Triển khai bản vẽ thiết kế kiến trúc, viết thuyết minh thiết kế và quản lý chất lượng hồ sơ thiết kế kiến trúc.- Kiểm soát, xoát xét các hồ sơ thiết kế kiến trúc của các thầu phụ, các nhà cung ứng và công trường.- Kiểm tra phối hợp tốt với các bộ môn khác như kết cấu, M.E.P trong quá trình triển khai thiết kế.- Làm việc theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp (người Hàn)

Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động tuyển dụng của công ty. Đảm bảo thu hút và lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất cho các vị trí cần tuyển. Khéo léo trong các vấn đề đối nội, đối ngoại. Triển khai các hoạt động tuyển dụng, đảm bảo hoạt động tuyển dụng diễn ra được hiệu quả. Phối hợp với các phòng ban để xác định nhu cầu tuyển dụng và yêu cầu công việc. Tổ chức và thực hiện các buổi phỏng vấn, đánh giá ứng viên. Đàm phán các điều khoản hợp đồng với ứng viên, bao gồm lương, phúc lợi và các điều kiện làm việc. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với ứng viên, đảm bảo trải nghiệm tuyển dụng tích cực. Đào tạo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm tuyển dụng về quy trình và kỹ năng tuyển dụng. Xây dựng thương hiệu tuyển dụng. Thực hiện các công việc hành chính khác Hỗ trợ trong việc quản lý các hoạt động liên quan đến C&B Các công việc khác theo sự phân công của BGD.

• Tư vấn tuyển sinh trực tiếp, tư vấn qua điện thoại, tìm hiểu nhu cầu và lưu trữ thông tin khách hàng (tệp data có sẵn của nhà trường, chỉ cần tập trung chăm sóc).
• Tư vấn học tập và chăm sóc học viên.
• Quản lý trực tiếp trang web, facebook, tiktok .
• Thực hiện các công tác khác theo sự sắp xếp của cấp trên.
• Làm việc tại văn phòng - Giờ hành chính : 7h30 - 17h30 (thứ 7 8h30 - 12h ; CN off)

• Quay dựng/Edit Video phục vụ cho các kênh bán hàng và nền tảng mạng xã hội: Tiktok, Youtube, Facebook…vv (chủ yếu là Video ngắn).
• Chụp/chỉnh sửa ảnh sản phẩm theo từng kế hoạch.
• Sáng tạo, tìm kiếm ý tưởng sản xuất Video bắt kịp xu hướng. Phù hợp với insight khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để cùng triển khai công việc.
• Thực hiện các công việc được phân công từ Ban giám đốc và quản lý trực tiếp.

Trưởng phòng hành chính nhân sự là người chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động hành chính và nhân sự của Công ty. Công việc bao gồm: Hành chính: - Quản lý và điều hành các hoạt động hành chính của công ty, bao gồm quản lý văn phòng, quản lý tài sản, quản lý hợp đồng. - Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động hành chính được thực hiện đúng quy định và hiệu quả. - Quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến du lịch, hội nghị, và các sự kiện khác. Nhân sự: - Quản lý và điều hành các hoạt động nhân sự của công ty, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, và phát triển nhân viên. - Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động nhân sự được thực hiện đúng quy định và hiệu quả. - Quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến lương, thưởng, và phúc lợi cho nhân viên. Quản lý và điều hành: - Quản lý và điều hành đội ngũ nhân viên hành chính và nhân sự. - Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động được thực hiện đúng quy định và hiệu quả. - Báo cáo cho Ban Giám đốc về các hoạt động hành chính và nhân sự.

- Chăm sóc và khai thác khách hàng trong khu vực được giao theo data có sẵn

- Tư vấn kết nối với khách hàng gửi các tài liệu. 

- Tương tác, trao đổi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ

- Trao đổi và phối hợp công việc với các phòng ban nội bộ trong công ty

- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

- Đại diện HD SAISON trao đổi với khách hàng trong việc tư vấn, hỗ trợ, chia sẻ các chương trình ưu đãi về sản phẩm cho vay tiền mặt

- Trực tiếp thực hiện các cuộc gọi để làm rõ thắc mắc, xử lý khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng

- Quản lý, tổng hợp hồ sơ khách hàng và bàn giao cho các Phòng ban nghiệp vụ để thực hiện giải ngân

- Cập nhật dữ liệu công việc và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp quản lý

Xây dựng mục tiêu & kế hoạch kinh doanh: Xác định chiến lược tiếp cận khách hàng, kế hoạch chốt sale theo tháng/quý/năm. Theo dõi KPIs và tối ưu hiệu suất nhóm. Tìm kiếm và tiếp nhận thông tin khách hàng tiềm năng: Hệ thống hóa data khách hàng, chuẩn hóa lên CRM Khai thác data khách hàng từ hệ thống CRM, kênh Marketing, mạng xã hội. Phân loại và xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp. Tư vấn, chốt sale và theo dõi tiến trình dịch vụ: Giới thiệu và tư vấn các dịch vụ phun xăm thẩm mỹ phù hợp với nhu cầu khách hàng. Đưa ra giải pháp làm đẹp tối ưu, gia tăng giá trị đơn hàng qua cross-sell, upsell. Theo dõi quá trình thực hiện dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Chăm sóc khách hàng: Xây dựng mối quan hệ lâu dài, tư vấn hậu mãi. Xử lý phản hồi của khách hàng, đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ. Quản lý nhân sự nhóm: Đào tạo, huấn luyện đội nhóm về kỹ năng bán hàng, xử lý từ chối, chốt đơn. Phân công công việc, đánh giá năng suất làm việc của từng nhân viên. Tạo động lực, gắn kết đội nhóm để đạt mục tiêu chung. Báo cáo & đánh giá kết quả kinh doanh: Xây dựng hệ thống báo cáo dữ liệu, chuẩn hóa quy trình giữa Sale - Marketing. Phân tích dữ liệu khách hàng, tối ưu phễu bán hàng (Sale Funnel). Lập báo cáo doanh thu hàng tuần/tháng/quý/năm, đề xuất cải tiến chiến lược

Phát triển và triển khai chiến lược tuyển dụng phù hợp với mục tiêu và nhu cầu phát triển của công ty. Quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn cho đến tuyển dụng và onboarding. Xây dựng và duy trì thương hiệu tuyển dụng của công ty thông qua các kênh truyền thông và sự kiện. Phối hợp với các bộ phận khác để xác định nhu cầu tuyển dụng và phát triển nhân sự. Đánh giá và cải thiện liên tục quy trình tuyển dụng để tối ưu hóa hiệu quả.

• Lên kế hoạch, làm việc hàng ngày với KOC/Content Creators…. Tích cực tìm kiếm các KOC mới hàng ngày.
• Quản lý các trang mạng xã hội FB, Youtube, Tiktok, Threads và website của nhãn hàng.
• Xây dựng plan, triển khai sản xuất các nội dung trên các trang mạng xã hội, website.
• Chịu trách nhiệm sản xuất ấn phẩm truyền thông (Digital/Offline,…) như bài biết, idea video/hình ảnh,…
• Tham gia xây dựng kế hoạch và đóng góp ý tưởng phát triển thương hiệu HiPP. 
• Làm việc với các agency và các đối tác để triển khai các công việc liên quan.
• Kiểm soát và báo cáo các chi phí và budget Marketing liên quan đến thương hiệu HiPP.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý & công ty.

- Giới thiệu sản phẩm nha khoa cho Khách hàng tại các nha khoa, bệnh viện.

- Làm việc theo nhóm, tìm kiếm, tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của công ty.

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ với khách hàng.

- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh như: đàm phán, thương lượng, tư vấn khách hàng.

- Lên kế hoạch làm việc cho cá nhân và đóng góp ý kiến cho đội nhóm, công ty.

- Công việc cụ thể sẽ được đào tạo & hướng dẫn chi tiết khi vào làm việc