Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

Asia Local Tours – Tuyển Nhân viên Sales Tours
1. Giới thiệu
Sales Tours Inbound giới thiệu, quảng bá và bán các gói tour du lịch của công ty đến khách hàng.
Công việc đòi hỏi sự am hiểu về các sản phẩm du lịch, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và khả năng làm
việc nhóm tốt.

2. Nhiệm vụ và trách nhiệm
 Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng:
o Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau (online, offline, sự kiện, ...).
o Tiếp cận và tư vấn cho khách hàng về các gói tour du lịch phù hợp với nhu cầu của họ.
 Tư vấn và bán hàng:
o Cung cấp thông tin chi tiết về các tour du lịch (lịch trình, giá cả, dịch vụ đi kèm, ...).
o Giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách hàng.
o Thuyết phục khách hàng lựa chọn và mua tour.
o Đàm phán và chốt hợp đồng.
 Chăm sóc khách hàng:
o Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau khi bán hàng.
o Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
o Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
 Các công việc khác:
o Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
o Cập nhật kiến thức về các sản phẩm du lịch mới.
o Tham gia các sự kiện, hội chợ du lịch để quảng bá sản phẩm và tìm kiếm khách hàng.
o Báo cáo kết quả công việc cho quản lý.

3. Yêu cầu đã tốt nghiệp các trường ngoại ngữ, du lịch hoặc liên quan
 Kỹ năng:
o Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
o Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
o Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
o Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng.
o Ngoại ngữ giao tiếp thành thạo tiếng Anh chuyên ngành,
 Kiến thức:
o Kiến thức về các sản phẩm du lịch của công ty.
o Kiến thức về thị trường du lịch.
o Kiến thức về các điểm đến du lịch.
 Kinh nghiệm:
o Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch hoặc bán hàng.

4. Quyền lợi
 Lương và thưởng hấp dẫn (hoa hồng theo doanh số).
 Cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ.
 Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
 Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.

5. Liên hệ
 Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV qua email: [email protected]
 Hoặc liên hệ trực tiếp: 0914 129 189

• Hỗ trợ nhận bàn giao chương trình từ Sales để triển khai (Team-building, Year-end party, hội nghị,...).

• Hỗ trợ lên kịch bản chương trình, action plan, phân công công việc, những hạng mục hậu cần cần thiết...

• Hỗ trợ làm việc với bộ phận Thiết kế/Media để thực hiện những hình ảnh, clip...cho chương trình.

• Hỗ trợ theo sát quá trình dàn dựng, set up sân khấu, mô hình, dụng cụ games....

• Hỗ trợ check giá dịch vụ, nhà cung cấp (âm thanh ánh sáng, MC, ca sĩ, nhóm nhảy, nhà hàng, resort, nhà xe, in ấn...). Đảm bảo các dịch vụ nhận được là giá tốt và đúng với thỏa thuận.